毛姍

摘 要：本文分析案例教學(xué)法在藥品營(yíng)銷心理學(xué)中的應(yīng)用方法，指出其存在的問(wèn)題及解決方案，以期提高藥品營(yíng)銷心理學(xué)的教學(xué)水平。

關(guān)鍵詞：藥品營(yíng)銷心理學(xué)；案例教學(xué)法；消費(fèi)心理學(xué)

藥品營(yíng)銷心理學(xué)是一門以心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和文化人類學(xué)為理論基礎(chǔ)，專門研究藥品市場(chǎng)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)中人的行為與心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)，是高職高專藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，具有較強(qiáng)的應(yīng)用性和實(shí)踐性。案例教學(xué)法是教師根據(jù)藥品營(yíng)銷中的典型案例，有針對(duì)性地設(shè)置問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析討論，得出結(jié)論，以加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的教學(xué)方法。案例教學(xué)法是藥品營(yíng)銷心理學(xué)教學(xué)中一種非常有效的教學(xué)方法。

一、案例教學(xué)法的實(shí)施步驟

1.講授理論知識(shí)

在進(jìn)行案例教學(xué)之前，教師應(yīng)精講藥品營(yíng)銷心理學(xué)的基本概念和基本原理。講授時(shí)要條理清晰，重點(diǎn)突出。對(duì)于一些難以理解的知識(shí)點(diǎn)，可以舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的小例子幫助學(xué)生理解。比如，在講“性格對(duì)氣質(zhì)的影響”時(shí)，可以舉例“飛行員”必須具有冷靜沉著、機(jī)智勇敢等性格特征，在嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練中，這些性格的形成就會(huì)改造膽汁質(zhì)者易沖動(dòng)、急躁的特征。

2.選取案例

在上課之前，授課教師應(yīng)認(rèn)真選取藥品營(yíng)銷案例。案例的選取應(yīng)遵循針對(duì)性、系統(tǒng)性和可操作性的原則。針對(duì)性，即案例的選取應(yīng)與所講授的理論內(nèi)容相符；系統(tǒng)性，即在選取案例時(shí)，應(yīng)從課程整體上把握，力求案例和理論相配套，案例和案例相關(guān)聯(lián)；可操作性，即案例應(yīng)便于以圖片、文字、視頻等形式展示，且能夠依據(jù)案例設(shè)立2-5個(gè)緊扣理論知識(shí)的討論題，以便于教師引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生思考。

3.進(jìn)行案例分析

（1）學(xué)生個(gè)人分析。每次在案例分析前，教師將準(zhǔn)備好的案例提前發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生自己認(rèn)真研讀案例，根據(jù)案例后的問(wèn)題結(jié)合所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行分析和思考，以便學(xué)生熟悉案例內(nèi)容，節(jié)約課堂時(shí)間。

（2）課堂分組討論。課堂上，教師將學(xué)生分為4-6人一組，進(jìn)行分組討論。在分組討論的時(shí)候，教師要隨時(shí)參與到小組討論中，認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生的討論內(nèi)容，并且注意討論內(nèi)容是否具有針對(duì)性和目的性，防止和杜絕漫無(wú)邊際的爭(zhēng)論。在討論中，教師要鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)言，勇于創(chuàng)新，對(duì)于討論結(jié)果不能急于評(píng)判，過(guò)早下定論。小組討論結(jié)束后，應(yīng)由小組成員合作完成討論報(bào)告，并且每一小組應(yīng)選派一個(gè)代表發(fā)表其小組的觀點(diǎn)。

（3）教師概括總結(jié)。學(xué)生分析討論結(jié)束以后，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生發(fā)言進(jìn)行總結(jié)并發(fā)表自己的意見(jiàn)；對(duì)于敢于大膽創(chuàng)新、提出自己新觀點(diǎn)的學(xué)生給予表?yè)P(yáng)，對(duì)于有爭(zhēng)議的問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生在課下繼續(xù)討論。

二、案例教學(xué)的效果

1.案例教學(xué)法有利于增強(qiáng)藥品營(yíng)銷心理學(xué)的趣味性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

藥品營(yíng)銷心理學(xué)是心理學(xué)的分支學(xué)科之一，理論內(nèi)容較為枯燥和抽象，授課過(guò)程中加入一些能夠反映藥品消費(fèi)者心理的代表性案例，可以使該課程更加生動(dòng)有趣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.案例教學(xué)法有助于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力

案例選取時(shí)，教師會(huì)設(shè)立一些與案例相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題，這些具有啟發(fā)性和引導(dǎo)性的問(wèn)題可以促使學(xué)生主動(dòng)思考，激發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性。同時(shí)，案例中問(wèn)題的答案不是固定的，當(dāng)學(xué)生對(duì)案例中的問(wèn)題有不同答案和解決方法時(shí)，教師可以對(duì)學(xué)生的預(yù)習(xí)加以引導(dǎo)，鍛煉學(xué)生獨(dú)立思考并解決問(wèn)題的能力。

3.案例教學(xué)法有助于提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力

案例教學(xué)中，往往需要學(xué)生分組討論，在討論過(guò)程中，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，每個(gè)學(xué)生的看法各不相同，這就需要學(xué)生學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)求同存異，學(xué)會(huì)處理人際沖突，以達(dá)到合作的共識(shí)。

三、案例教學(xué)法存在的問(wèn)題及解決方案

案例教學(xué)法本身缺乏系統(tǒng)性，在教學(xué)中需要與理論相結(jié)合，輔以多種教學(xué)方法，方能達(dá)到較好的教學(xué)效果。

藥品營(yíng)銷心理學(xué)是一門新興的、正處在探索中有待發(fā)展的學(xué)科，但在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，缺乏合適的案例，多數(shù)案例是從媒體中選取的視頻、文字和圖片，背景復(fù)雜，如果教師對(duì)案例處理不當(dāng)，往往會(huì)影響教學(xué)效果。這就需要教師堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，建立成熟的案例庫(kù)，以更好地為教學(xué)服務(wù)。

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