劉慶良

摘 要：領導者是一個企業(yè)的靈魂人物，是企業(yè)發(fā)展的掌舵人、決策者，他的知識、能力、性格特點直接影響到企業(yè)的發(fā)展方向，隨著市場經濟體制改革的逐步深入，企業(yè)間的競爭日驅激烈，企業(yè)管理對企業(yè)的生死存亡起著至關重要的作用，而作為企業(yè)各方面經營管理的領導者首當其沖發(fā)揮帶頭作用，制定和決策相關管理活動，將企業(yè)引向正確的發(fā)展軌道，那領導者應具備何種素質呢，本文將對這個問題展開討論

關鍵詞：領導者 企業(yè)管理 素質

一、什么是領導

領導是嘗試影響他人的一種行為，而有效的領導是針對被領導者或團隊績效的需求然后適當?shù)恼{整自己的行為。領導通過影響員工的行為，使得全體員工朝著既定的目標前進，最終達到完成任務的目的，這種管理過程既推動企業(yè)向前進步，也迫使領導者在整個過程中根據(jù)實際情況不斷的做出調整，以更快捷更有效的方法實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。因此領導者必須明確企業(yè)的目標，并教導和激勵下屬以實現(xiàn)終極目標。

二、領導者應具備的素質

1.領導者必須以身作則。作為領導者，他的一言一行都會影響他在員工心目中的形象，在工作中我們常會遇到這樣的一種情況，就是領導者自己制定的規(guī)章制度，是用來要求他的員工去遵守，而把自己制身于這些制度之外。這是一種強壓式的管理，員工表面不敢說，但在內心里，是極為反感的。這種反感極易轉化為對工作的懈怠，甚至升級為不滿的情緒而產生反作用。如果領導者能夠身先士卒，以身作則地去遵守企業(yè)的規(guī)章制度，那么這種熱情和精神就會影響其下屬，使員工形成一種積極向上的態(tài)度，形成熱情的工作氛圍?？梢哉f，領導者的榜樣作用是具有強大的感染力和影響力的，是一種無聲的命令、最好的示范，對員工的行動是一種極大的激勵。因此，與其天天為員工不努力工作而發(fā)愁，傷腦筋，倒不如自己一心一意地工作；與其要求員工去為企業(yè)拼命，不如自己率先士卒，拿出你的激情。只要領導者自己盡全力專注地工作，帶頭遵守相應的規(guī)章制度，用這種工作的激情和模范作用去帶動員工，那么，這種認真的態(tài)度必能感動周圍的人，使他們積極努力地工作。另外，在工作中出現(xiàn)錯誤時，不論是領導自己造成的還是下屬造成的，作為領導者都應主動承擔責任，而不是把責任推給下屬，這樣可以贏得下屬的信任和尊敬。

2.領導者的用人之道。人才是指具有一定的專門技能或專業(yè)知識，進行創(chuàng)造性勞動并對社會作出貢獻的人員，是人力資源中能力和素質較高的勞動者，包括高素質的管理者及優(yōu)秀的技術人才。沒有好的管理者，公司的管理陷入混亂，沒有好的技術人才，產品的更新?lián)Q代及新產品的研發(fā)陷入滯后。人才固然重要，懂得如何用人更重要，包括用人的標準，選人、用人的方法等。領導者不僅要識人，還要有愛才之德。選人要任人唯賢、德才兼?zhèn)?，有才無德人就沒有了正確的方向，有德無才人就變成了空洞的軀體，兩者皆不可?。贿x人還應遵循量才使用、職能相稱的原則，這是知人善任的具體體現(xiàn)，不同的工種、不同的崗位應配備相對應的具有專業(yè)知識的人員，否則只會造成明珠暗投、大材小用。選拔是使用人才的前提和基礎，做好選拔工作，一是要創(chuàng)新人才發(fā)展規(guī)劃，用科學發(fā)展觀來指導選拔工作，要根據(jù)企業(yè)實際制定短期、中期、長期用人計劃；二是要創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，定期對不同崗位的人員進行培訓，讓他們成為能獨擋一面的骨干力量，建立公平、公開、公正的人才考評制度，讓才能在其崗位上發(fā)揮到極致，同時也能實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。領導者應具有獨具慧眼的能力，在人群中選出優(yōu)秀的人才，同時給予人才更多的信任和尊重，使其充分體會到主人翁責任感。

3.領導者是高情商者。在普遍重視工作能力的當下，人與人之間的關系變的復雜起來，個人的情商高低在人際交往中就顯得尤為重要。能成為企業(yè)的領導，除了較高的智商外，高情商也是必不可少的。員工每天都在干著煩燥的工作，難免在情緒上會有波動，從而影響到工作進展，如果領導者只是一味地批評指責、呵斥員工，可能會引起員工的不滿情緒，對工作只能起到事倍功半的效果，如果此時能在情感上對下屬進行撫慰，讓員工感受到領導的熱情與關心，員工會懷著感恩的心回報到工作中去，這樣就對管理工作起到了積極的幫助作用。能夠控制自我情緒也是高情商者具備的素質之一，工作中我們常見到只因下屬一句不中聽的話，領導就咬牙切齒、火冒三丈、記恨在心，導致與員工之間關系緊張，而高情商的領導者往往能控制自己的情緒，靜靜聆聽員工心聲，做到寧可委曲求全，也不會將事態(tài)擴大化，真正體現(xiàn)出“情商”的境界。因此，高情商的領導者總是善于揚長避短，不但能夠控制自己的情緒，而且善于鼓勵他人，激發(fā)他人的正面情緒，化解他人的負面情緒。

4.領導者的執(zhí)行力。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力，在當前的市場競爭態(tài)勢下，執(zhí)行力已成為了企業(yè)的核心競爭力。

領導者一定要清楚：

A.準確的定位是執(zhí)行的前提；

B.良好的心態(tài)是執(zhí)行的基礎；

C.清晰的工作思路是執(zhí)行的武器；

D.充滿熱情和高效率的團隊是執(zhí)行的條件；

E.有效的跟蹤是執(zhí)行的保障；

首先要讓下屬明確你要求執(zhí)行的具體目標，在執(zhí)行前一定要與下屬共同商量具體的方法和策略，領導者自身應保持清醒的頭腦，對整個任務執(zhí)行過程要有充分的認識和清晰的思路，并能激發(fā)團隊的戰(zhàn)斗力，使其充滿熱情，提高工作效率，在執(zhí)行過程中，對下屬進行有效的動態(tài)監(jiān)管，并給予及時的指導和提出建設性的意見，而不是等待下屬自己來匯報。高效的執(zhí)行力體系離不開四個步驟：計劃、實施、檢查、總結，計劃是明確方向、把握重點，確定核心的工作事項及完成時間點；實施是將具體事項落實到具體的人，按照計劃完成任務；檢查是在實施過程中進行的，發(fā)現(xiàn)問題責令相關人員及時改正，以避免后續(xù)相關問題擴大化；任務完成后應由領導者牽頭組織相關執(zhí)行人員對任務的執(zhí)行過程進行總結、歸納，整理出一套切實可行的解決方案，為以后的任務執(zhí)行作好鋪墊。

5.領導者應是好的傾聽者。通常領導與下屬交談，領導總是滔滔不絕，而下屬只有傾聽的權力，領導總是想方設法將自己的觀念灌輸給下屬，目的是讓下屬按領導自己的想法去做事，但下屬自己想說的話卻總是無處訴說，久而久之變成積怨，無助于工作的順利開展。殊不知，領導者自認為正確的想法只是個人的認識，而要想企業(yè)發(fā)展壯大，就要集思廣益，廣泛聽取下屬的意見，而要想聽下屬的心聲，首先要做一個好的傾聽者。在通常情況下，下屬都會經過深思熟慮才會提出建議，下屬想說的正是在工作中遇到的問題或是解決問題的方法和寶貴經驗，是直接與企業(yè)發(fā)展息息相關的，通過解決這些實實在在的基礎問題，企業(yè)的根基才會牢固。領導者應對任何下屬的建議都要認真傾聽，如果你用簡單的一個"不"字就把他否定了，他會從此失去創(chuàng)造的信心。相反，如果他的建議被采納，他會從內心深處油然而生一種自豪感，這種自豪感是工作的動力，能激發(fā)下屬的創(chuàng)作熱情。領導者也可以通過交流了解下屬的內在心境，識別對方的情緒，解決對方的困惑，使其安心為企業(yè)工作。要善于做個忠實的聽眾。

三、如何提高領導者素質

當前，我國市場經濟發(fā)展正面臨著前所未有的經濟全球化的挑戰(zhàn)，領導者的素質直接決定著中國經濟發(fā)展的未來，因此，提高企業(yè)領導者的素質已經刻不容緩，積極探索提高領導者素質的方法和途徑，具有十分重要的意義。

1.善于學習、與時俱進。企業(yè)管理是一門復雜的綜合學科，需要很多種知識和技能，對領導者的知識的全面性要求很高，包括對社會科學、自然科學和人文科學的了解和掌握?！按笾痉遣挪痪?，大才非學不成”，只有通過不斷學習，才能豐富自己的思想和知識，才能正確研究新情況新問題。學習不僅可以增長才干，還可以提高道德休養(yǎng)。作為領導者不僅要加強理論學習，還要加強對專業(yè)知識的學習。通過廣泛的學習開闊眼界、拓寬思路、創(chuàng)新思維，增強科學決策和指導實踐的能力。緊跟時代步伐，將管理模式保持在科技最前沿。

2.提高個人的領導風范。作為一個優(yōu)秀的領導者，應該具備較強的領導能力和領導魅力，領導能力是通過領導者與追隨者相互作用體現(xiàn)出來的，而領導魅力與個人休養(yǎng)有直接的關系，要提高領導魅力就必須加強個人休養(yǎng)，包括文化休養(yǎng)、道德休養(yǎng)、個人魅力三方面的內容。同時在工作中要嚴于律己、寬容待人、建立信任，誠懇的接受別人的批評，善于認識自己的錯誤并進行自我批評，理智的處理與下屬之間的關系。

3.加強制度建設。沒有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)的有效運行要靠制度來規(guī)范和引導，制度建設是企業(yè)的一項基礎性工作，領導者應起到帶頭作用，一旦制度執(zhí)行，領導者首先要主動接受大家監(jiān)督，這樣有助于提高領導者的領導力。通過建立結構合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的規(guī)章制度，使得領導與員工之間、部門與部門之間、員工與員工相互監(jiān)督，使企業(yè)能夠規(guī)范運營，員工才有干勁，領導者自然在員工心目中樹立起高大形象。

四、結語

現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經變成領導者對企業(yè)管理能力的較量，企業(yè)要走向成功，必須要有一個強大的有智慧的領導力量，既能對市場有敏銳的洞察力，又能帶領員工，激發(fā)他們的活力，引導他們各施其才，不斷提高企業(yè)經濟效益。

參考文獻：

汪穎嬌，論領導在企業(yè)管理中的作用.