龍昕++覃梅芳

摘 要：高校輔導(dǎo)員作為教師團(tuán)隊(duì)中的一個(gè)特殊群體，其隊(duì)伍的建設(shè)與校園文化、學(xué)生生活息息相關(guān)。近年來，高校輔導(dǎo)員的工作績效、職業(yè)倦怠反應(yīng)、心理健康狀況等方面受到廣泛關(guān)注。本文鑒于Luthans等人對心理資本的定義及維度的劃分，結(jié)合心理資本的效應(yīng)模型，分析心理資本結(jié)構(gòu)、影響因素與作用機(jī)制，從而在輔導(dǎo)員工作績效、職業(yè)倦怠、心理健康三個(gè)方面得到相應(yīng)啟示。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；心理資本；影響因素；作用機(jī)制

中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 收稿日期：2016-01-05

一、心理資本的概念與界定

Luthans等人于2004年提出“積極心理資本（Positive Psychology）”，并于2005年正式對心理資本做出定義：個(gè)體一般積極性中的核心心理因素，符合積極組織行為學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的特別心理狀態(tài)，它超越了人力資源和社會資本。后來，Luthans等人對該核心概念進(jìn)行了修訂：心理資本是個(gè)體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種符合積極組織行為學(xué)POB標(biāo)準(zhǔn)的核心心理要素和積極性狀態(tài)，主要包括自我效能（confidence or self-efficacy）、希望（hope）、樂觀（optimism）和韌性（resilience）四個(gè)維度，并且心理資本要素是可測量的、可無限發(fā)展的和可管理的。

二、心理資本的結(jié)構(gòu)與測量

心理資本最常用的測量方式有三種：自我報(bào)告法、觀察法及對結(jié)果變量的測量。本文通過整理發(fā)現(xiàn)，已有測量量表如Goldsimith等、 Larson等運(yùn)用心理資本量表測量自尊、控制點(diǎn)與自我效能感、樂觀、堅(jiān)韌性；Jensen、Avey、蔣建武、趙曙明等運(yùn)用心理資本狀態(tài)量表測量希望狀態(tài)、樂觀狀態(tài)、堅(jiān)韌性與自我效能感；Jensen等用心理資本評價(jià)量表與Luthans等用心理資本問卷測量希望、樂觀、自我效能感、堅(jiān)韌性；惠青山、柯江林等用心理資本問卷鑒別事務(wù)型心理資本與人際型心理資本；田喜州利用本土心理資本量表測量自信、希望、樂觀、堅(jiān)韌、積極能力；Page等用積極心理資本評價(jià)量表測量希望、樂觀、自信、堅(jiān)韌、創(chuàng)造力、智慧。

三、心理資本的影響因素與作用機(jī)制

1.心理資本的影響因素

根據(jù)實(shí)證研究，心理資本主要影響職業(yè)倦怠、工作績效、工作滿意度及心理健康等方面。

職業(yè)倦怠是在長期工作中體現(xiàn)出的一種持續(xù)不斷的、大壓力下的情緒和人際關(guān)系反應(yīng)，表現(xiàn)為情緒衰竭、去個(gè)性化以及成就感低落。

關(guān)于心理資本對工作績效的影響，社會工作與管理相關(guān)方面的研究都已證實(shí)，心理資本中樂觀、希望、韌性以及自我效能感等維度可對工作績效產(chǎn)生積極的影響。

2.心理資本的作用機(jī)制

（1）主效應(yīng)模型。主效應(yīng)模型指心理資本對個(gè)體、群體和組織層面的相關(guān)結(jié)果變量具有直接的增益作用，其效應(yīng)獨(dú)立于其他變量。目前，該模型仍是主流模型。Luthans、Larson以及Cole等人的研究顯示，自我效能感、希望、樂觀及韌性與工作滿意度、組織承諾有密切關(guān)系。此外，相關(guān)研究表明，心理資本對員工的工作態(tài)度具有重要的預(yù)測作用。

（2）緩沖效應(yīng)模型。該模型指心理資本是通過某些中間變量間接地對結(jié)果變量產(chǎn)生影響。中間變量主要有組織氛圍、組織信任、積極情緒、工作滿意及核心自我評價(jià)等。其中的代表實(shí)驗(yàn)有：Goldsmith發(fā)現(xiàn)心理資本不僅影響個(gè)體自尊，還通過控制點(diǎn)來影響個(gè)體薪酬水平；Cole的研究發(fā)現(xiàn)，心理資本通過影響個(gè)體的主觀滿意度來影響個(gè)體動機(jī)及行為。

（3）調(diào)節(jié)效應(yīng)模型。相關(guān)研究顯示，心理資本可能不能單獨(dú)產(chǎn)生直接效應(yīng)，而是起到調(diào)節(jié)作用，即心理資本是通過調(diào)節(jié)作用來影響結(jié)果變量的。例如，心理資本通過調(diào)節(jié)工作壓力，在職業(yè)倦怠、工作績效等方面起到積極作用。

四、高校輔導(dǎo)員心理資本在職業(yè)倦怠、工作績效、心理健康方面的運(yùn)用

1.心理資本對降低高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的啟示

第一，提升輔導(dǎo)員自我效能感。輔導(dǎo)員的自我效能感會影響其工作情緒的調(diào)整，高效能感的輔導(dǎo)員往往愿意選擇一些較有挑戰(zhàn)性的工作來做。第二，提升希望，輔導(dǎo)員應(yīng)制訂有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)與計(jì)劃，這往往會成為他們工作的動力。第三，對輔導(dǎo)員樂觀情緒的培養(yǎng)可通過一些相應(yīng)的樂觀開發(fā)訓(xùn)練來實(shí)現(xiàn)。第四，韌性能使輔導(dǎo)員從逆境中突出自我價(jià)值。輔導(dǎo)員應(yīng)發(fā)揮韌性的積極作用，使自身在工作中能承受巨大壓力，將負(fù)面影響減至最小。

2.心理資本對高校輔導(dǎo)員工作績效的影響及啟示

在主效應(yīng)模型下，可通過培養(yǎng)輔導(dǎo)員的自我效能感、希望、樂觀、韌性，來提升輔導(dǎo)員的工作績效。對自我效能感的培養(yǎng)：輔導(dǎo)員要提高自我意識，學(xué)會減輕壓力，合理安排工作，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)，從而提升自我效能感。對希望的培養(yǎng)：輔導(dǎo)員可根據(jù)工作性質(zhì)，結(jié)合自身情況，確立工作目標(biāo)，增強(qiáng)目標(biāo)動力。對樂觀的培養(yǎng)：輔導(dǎo)員應(yīng)學(xué)會寬容自我、接納自我，積極看待工作中的難題。對韌性的培養(yǎng)：輔導(dǎo)員可在想象逆境的條件下，找到逆境源，并關(guān)注產(chǎn)生逆境的因素，從而增加克服逆境的可能性，同時(shí)輔導(dǎo)員要在實(shí)際工作中進(jìn)行自我調(diào)適。

3.心理資本對高校輔導(dǎo)員心理健康的影響與啟示

（1）培養(yǎng)輔導(dǎo)員自我效能感。輔導(dǎo)員需留意生活中的一些細(xì)節(jié)，以提高自己的工作水平和技巧，進(jìn)一步提升自我效能感。

（2）培養(yǎng)輔導(dǎo)員希望。輔導(dǎo)員要從物質(zhì)、精神等方面對工作進(jìn)行全面客觀的評價(jià)，制訂有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

（3）培養(yǎng)輔導(dǎo)員的樂觀情緒。輔導(dǎo)員可通過一些心理小游戲來找到自己的發(fā)光點(diǎn)，多與同事溝通交流，培養(yǎng)樂觀心態(tài)。

（4）培養(yǎng)輔導(dǎo)員的韌性。面對一些不盡如人意的問題時(shí)，輔導(dǎo)員需保持良好心態(tài)，不斷提升自我。

五、小結(jié)與展望

第一，深入探討心理資本維度的制訂。前文中提及心理資本維度多，量表的差異較大，因此，在今后的研究中不僅要明確心理資本的維度，還需積極使用本土心理資本量表對相關(guān)信息進(jìn)行研究。

第二，深入研究心理資本作用機(jī)制。目前得到最大認(rèn)可的是主觀效應(yīng)模型與緩沖效應(yīng)模型，亦有學(xué)者提出調(diào)節(jié)效應(yīng)模型、中介效應(yīng)模型以及動態(tài)效應(yīng)模型。在今后的研究中，應(yīng)著重研究后三個(gè)效應(yīng)模型，找出具有代表性的模型。

第三，促進(jìn)心理資本測量方式的完善。目前在心理資本測量中使用最多的是問卷調(diào)查法，研究方法多以橫向研究為主。在今后的研究中可從縱向研究、多特質(zhì)、多方法的研究方法入手，還可嘗試運(yùn)用認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的方法與技術(shù)，為心理資本的干預(yù)研究提供腦認(rèn)知方面的數(shù)據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

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