李亞洲

關(guān)鍵詞：高校圖書館；創(chuàng)客空間；影響因素

摘 要：文章介紹了高校圖書館創(chuàng)客空間的內(nèi)涵與特點(diǎn)，概述了國內(nèi)外高校圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展歷程，詳細(xì)分析了高校圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展的影響因素，希望為其實(shí)踐提供參考。

中圖分類號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2016）06-0033-03

近年來受國際金融危機(jī)的影響，美國圖書館不僅面臨預(yù)算被大幅削減的困境，而且又出現(xiàn)了圖書流通量與讀者服務(wù)量大幅下滑的問題，這些因素使其在社會(huì)生活中的作用在不斷地弱化，地位也在逐漸邊緣化[1]。為了應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的危機(jī)，美國圖書館界掀起了創(chuàng)新浪潮，不斷求新求變，提出空間再造、服務(wù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略，積極開展多種服務(wù)。在此背景下，作為共享、創(chuàng)造、協(xié)作的集聚平臺(tái)，創(chuàng)客空間被引入到高校圖書館的服務(wù)中。

1 高校圖書館創(chuàng)客空間的內(nèi)涵與特點(diǎn)

1.1 高校圖書館創(chuàng)客空間的內(nèi)涵

國內(nèi)外學(xué)者還沒有對(duì)創(chuàng)客空間的概念達(dá)成共識(shí)，一般都引用《創(chuàng)客雜志》的定義：“它是一個(gè)真實(shí)存在的物理場(chǎng)所，一個(gè)具有加工車間、工作室功能的開放交流的實(shí)驗(yàn)室、工作室、機(jī)械加工室?！钡€沒有學(xué)者給高校圖書館創(chuàng)客空間下定義，筆者結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者對(duì)創(chuàng)客空間含義的研究，認(rèn)為高校圖書館創(chuàng)客空間是一個(gè)為相同興趣愛好的師生用戶提供知識(shí)共享、交流、創(chuàng)造的空間，并通過線上線下的方式為師生用戶實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意、共享創(chuàng)意提供工具資源和交流的平臺(tái)。

1.2 高校圖書館創(chuàng)客空間的特點(diǎn)

1.2.1 專業(yè)性強(qiáng)。高校圖書館的創(chuàng)客空間作為教學(xué)、科研活動(dòng)的有機(jī)延伸，立足于本校特色專業(yè)課程與應(yīng)用類課程，體現(xiàn)出專業(yè)針對(duì)性強(qiáng)和應(yīng)用創(chuàng)新性強(qiáng)的特點(diǎn)。它有利于提升高校圖書館的服務(wù)水平和層次，深化高校圖書館的科研輔助功能，拓展高校圖書館在教學(xué)和科研活動(dòng)中參與的深度與廣度。

1.2.2 設(shè)備高端化。高校圖書館創(chuàng)客空間為了滿足用戶，特別是理工學(xué)科用戶的需要，配置的工具都較為完備和先進(jìn)，包括3D打印機(jī)、數(shù)字媒體設(shè)備、計(jì)算機(jī)編程和設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件、開源硬件、機(jī)器制造設(shè)備等。這些工具設(shè)備既可讓用戶體驗(yàn)到科技的進(jìn)步和實(shí)踐的快樂，又可以推動(dòng)用戶之間知識(shí)的交流、創(chuàng)造與分享。

1.2.3 智力資源豐富。高校圖書館創(chuàng)客空間不僅提供創(chuàng)新所需的資源，更注重對(duì)用戶創(chuàng)新能力的發(fā)掘。高校圖書館通過與院系專業(yè)教師、實(shí)踐基地工作人員的合作，可以為用戶提供專業(yè)的理論培訓(xùn)和實(shí)踐指導(dǎo)，更好地為創(chuàng)新活動(dòng)的開展提供支持[2]。

2 國內(nèi)外高校圖書館創(chuàng)客空間的概況

2.1 美國高校圖書館創(chuàng)客空間的概況

創(chuàng)客空間在圖書館界的應(yīng)用最早始于美國，2011年紐約州的法耶特維爾公共圖書館構(gòu)建了“Fab Lab”。其特點(diǎn)是該館向用戶提供先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)軟件，幫助用戶進(jìn)行數(shù)字化設(shè)計(jì)，利用3D打印設(shè)備把用戶的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為立體的彩色模型，并將作品通過3D平臺(tái)展示出來。憑借其新穎性與創(chuàng)新性，該項(xiàng)目一經(jīng)推出，便贏得了用戶的一致好評(píng)。在其示范作用下，2012年7月，內(nèi)華達(dá)州雷諾大學(xué)的科學(xué)與工程圖書館構(gòu)建了創(chuàng)客空間，向?qū)W生提供3D打印服務(wù)，其他高校圖書館也隨后成功建設(shè)了一批特色創(chuàng)客空間，如瑪麗華盛頓大學(xué)圖書館的“Think Lab”等[3]。

在理論研究上，美國學(xué)者沒有把高校圖書館創(chuàng)客空間理論作為一項(xiàng)專題來探討，而是將其放在整個(gè)圖書館創(chuàng)客空間理論研究中，有關(guān)研究內(nèi)容多散見于圖書館創(chuàng)客空間理論的論文中。從研究重點(diǎn)看，美國學(xué)者的研究聚焦在公共圖書館創(chuàng)客空間領(lǐng)域，涉及創(chuàng)客空間的概念與特點(diǎn)、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施步驟、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與運(yùn)行保障等多個(gè)方面，而關(guān)于高校圖書館創(chuàng)客空間領(lǐng)域的研究相對(duì)較少。

此外，美國圖書館界權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)圖書館創(chuàng)客空間運(yùn)動(dòng)給予了戰(zhàn)略性和實(shí)踐性的指導(dǎo)。如：ALA（美國圖書館協(xié)會(huì)）在2012后連續(xù)三年的四次年會(huì)上都設(shè)立了以創(chuàng)客空間為主題的分會(huì)場(chǎng)； PLA（美國公共圖書館協(xié)會(huì)） 2012年舉辦的研討會(huì)議題之一就是理解創(chuàng)客空間對(duì)于圖書館的適用性；2012年11月，ACYLL（大學(xué)與研究圖書館學(xué)會(huì)）邀請(qǐng)內(nèi)華達(dá)大學(xué)雷諾分?？茖W(xué)與工程圖書館館長以及工程與新興技術(shù)館員進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)訪談，探討在新興3D打印技術(shù)的潮流中，未來高校圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展前景[4]。這些機(jī)構(gòu)不僅多次組織理論研討活動(dòng)，而且還為圖書館創(chuàng)客空間提供了項(xiàng)目與資金的支持。如：2013年10月，ALA與創(chuàng)意制品分享社區(qū)（Instructables.com）合作建立“Make It@ Your Library”，方便圖書館員尋找合適的創(chuàng)客創(chuàng)意和創(chuàng)客項(xiàng)目；2014年5月，IMLS（美國圖書館與博物館協(xié)會(huì)）與北卡州立大學(xué)圖書館等單位共同發(fā)起了名為“Maker@ Your”的項(xiàng)目并提供了資金資助，幫助全美的圖書館推出“創(chuàng)客空間”項(xiàng)目，為創(chuàng)客們創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)提供有效工具[5]。

2.2 我國高校圖書館創(chuàng)客空間的概況

2012年，隨著ALA年會(huì)對(duì)創(chuàng)客空間理論與實(shí)踐的宣傳，我國圖書館界對(duì)創(chuàng)客空間的研究也悄然興起。在理論方面，2013年，我國學(xué)者就開始了高校圖書館創(chuàng)客空間理論研究，關(guān)注的焦點(diǎn)有四個(gè)：創(chuàng)客空間的概念、內(nèi)涵及特征的分析；高校圖書館引入創(chuàng)客空間的作用和意義的闡釋；美國高校圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的概況與成功經(jīng)驗(yàn)的介紹；我國高校圖書館建設(shè)創(chuàng)客空間的建議。由于實(shí)踐案例的相對(duì)滯后，這些研究成果多是建議性的理論，還有待進(jìn)一步的驗(yàn)證。

在實(shí)踐方面，2015年，我國高校圖書館創(chuàng)客空間的實(shí)踐才開始興起，高校圖書館成功構(gòu)建的創(chuàng)客空間有上海海事大學(xué)圖書館的“眾創(chuàng)空間”、三峽大學(xué)圖書館的“大學(xué)生創(chuàng)客空間”、天津大學(xué)圖書館的“長榮健豪文化創(chuàng)客空間”和上海交通大學(xué)圖書館的“交大—京東創(chuàng)客空間”。這些成功的案例為我國高校圖書館創(chuàng)客空間的實(shí)證研究提供了寶貴的樣本。

3 我國高校圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展的影響因素分析

我國高校圖書館創(chuàng)客空間的理論來自美國，由于兩國在社會(huì)環(huán)境、制度文化、管理體制等方面有所不同，這些理論在實(shí)踐過程中會(huì)遇到各種問題。我國現(xiàn)有的研究對(duì)高校圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展的影響因素都有所提及，但還沒有進(jìn)行全面詳細(xì)的研究，筆者認(rèn)為主要有五個(gè)方面的因素。

3.1 用戶需求因素[6]

高校圖書館創(chuàng)客空間是為了滿足新時(shí)代下學(xué)生用戶信息需求的新型服務(wù)形式，沒有用戶熱情的參與和旺盛的需求，它就沒有存在的意義。目前，高校的素質(zhì)教育雖然推行了多年，但仍以教師為中心，課堂上還是采用推理演繹的教學(xué)模式，重視理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)重不足，考試分?jǐn)?shù)仍是評(píng)價(jià)學(xué)生優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)理念的落后使得學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力不足，從而導(dǎo)致創(chuàng)客空間只在小范圍學(xué)生用戶內(nèi)發(fā)展，存在的意義與價(jià)值大打折扣。如何增加創(chuàng)客空間的用戶，讓更多的學(xué)生用戶來了解和使用創(chuàng)客空間，是創(chuàng)客空間建設(shè)必須解決的首要問題。

3.2 領(lǐng)導(dǎo)決策因素

在現(xiàn)有的管理體制中，創(chuàng)客空間能否被引入高校圖書館中，領(lǐng)導(dǎo)的決策起著決定性作用。影響領(lǐng)導(dǎo)決策的有以下三點(diǎn)。

3.2.1 認(rèn)識(shí)不到位。一方面，創(chuàng)客空間是新出現(xiàn)的服務(wù)方式，高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其內(nèi)涵、特點(diǎn)、運(yùn)作方式、服務(wù)內(nèi)容等還未充分理解，對(duì)其在高校圖書館發(fā)展中的意義與作用的認(rèn)識(shí)還不明晰；另一方面，也有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為建設(shè)創(chuàng)客空間主要是理工科專業(yè)院系的事情，和圖書館關(guān)系不大。

3.2.2 建設(shè)需要的條件多。創(chuàng)客空間一般需要較大的物理空間，較多的資金投入，并會(huì)產(chǎn)生一定的噪音、粉塵等污染，運(yùn)營中還應(yīng)擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的安全責(zé)任與管理責(zé)任，這些都給高校圖書館的管理帶來很大的挑戰(zhàn)。

3.2.3 風(fēng)險(xiǎn)性較大。創(chuàng)客空間是一種新興的服務(wù)模式，本身就有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，一旦服務(wù)不能持續(xù)，勢(shì)必造成資金的浪費(fèi)與資源的閑置，這必將影響領(lǐng)導(dǎo)的最終決策。

3.3 資金因素

高校圖書館要構(gòu)建創(chuàng)客空間并長期持續(xù)運(yùn)行，必須要有充裕的資金供應(yīng)，具體有以下幾方面。

3.3.1 館舍的改造費(fèi)用。特別是對(duì)將來產(chǎn)生的噪音、粉塵等污染的防護(hù)所需要的費(fèi)用較大。

3.3.2 日常的成本費(fèi)用。主要包括維修、物業(yè)等費(fèi)用；水、電、網(wǎng)絡(luò)等公用事業(yè)費(fèi)；耗材、工具維護(hù)費(fèi)用；館員的培訓(xùn)費(fèi)用以及其他費(fèi)用[7]。

3.3.3 軟硬件設(shè)備的費(fèi)用。當(dāng)前創(chuàng)客空間最流行的一些基本硬件工具價(jià)格較為昂貴（見表1）[8]，購買這些工具設(shè)備需一筆不小的開支。

除此之外，構(gòu)建創(chuàng)客空間還需要一些軟件，如線上線下溝通交流的虛擬平臺(tái)軟件、計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件等。高校圖書館的經(jīng)費(fèi)有限，而多元化資金籌集的社會(huì)成長環(huán)境還沒有發(fā)展成熟，除去日常工作的開支，已無多余的資金來購買這些工具設(shè)備了。

3.4 人力資源因素

創(chuàng)客空間作為一種高層次的服務(wù)方式，對(duì)館員提出了更新、更高的要求，這就需要館員不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，及時(shí)更新服務(wù)理念，掌握新的技能。館員在創(chuàng)客空間中的基本工作包括創(chuàng)客空間的設(shè)計(jì)規(guī)劃、相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、與用戶的合作溝通、創(chuàng)客項(xiàng)目的組織管理、創(chuàng)客的教育培訓(xùn)、對(duì)外的聯(lián)合協(xié)作等。館員必備的技能包括計(jì)算機(jī)操作能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、數(shù)字機(jī)械操控能力、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)傳授能力等。這些工作與技能要求館員必須是綜合性的復(fù)合型人才，身兼多職，既是知識(shí)型的信息導(dǎo)航員、項(xiàng)目管理員，又是協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員、服務(wù)安全員與創(chuàng)客培訓(xùn)師。近年來，高校圖書館的人才層次得到了很大程度的提升，但是具備理工科背景的高素質(zhì)館員還較少，這也是制約創(chuàng)客空間服務(wù)開展的一個(gè)重要因素。

3.5 成長環(huán)境因素

3.5.1 國家的政策引導(dǎo)及資金扶持。我國政府已經(jīng)意識(shí)到創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)將成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新的引擎和經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，因此出臺(tái)了很多政策鼓勵(lì)其健康發(fā)展。2015年，國務(wù)院及相關(guān)部委出臺(tái)了多項(xiàng)關(guān)于支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、促進(jìn)眾創(chuàng)空間發(fā)展的政策，各級(jí)地方政府也推出了一系列的相關(guān)政策和資金扶持計(jì)劃。這些政策一致提出，要通過多種途徑加大力度扶持創(chuàng)客空間的發(fā)展，加快資金投入，為各種類型的創(chuàng)客空間建設(shè)提供更多的資助，并為高校、科研院所、公司、社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人等社會(huì)力量提供更多參與并支持創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的途徑和方法。

3.5.2 多方參與，協(xié)作建設(shè)。從美國圖書館創(chuàng)客空間成功經(jīng)驗(yàn)看，創(chuàng)客空間運(yùn)營資金來源渠道應(yīng)多元化，包括政府的資助、私人部門的資助、圖書館行業(yè)組織的資助、眾籌網(wǎng)站的募捐等。我國高校圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)也需要社會(huì)力量的廣泛參與，其可以通過直接資助、實(shí)物捐贈(zèng)、義務(wù)指導(dǎo)、志愿服務(wù)等多種形式參與進(jìn)來，為創(chuàng)客空間的建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的保障。

3.5.3 圖書館界權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)。中國圖書館學(xué)會(huì)高等學(xué)校圖書館分會(huì)、教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作委員會(huì)等機(jī)構(gòu)應(yīng)擔(dān)負(fù)起行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，在高校圖書館的創(chuàng)客空間運(yùn)動(dòng)中給予充分的理論引導(dǎo)與實(shí)踐指導(dǎo)，如：組織形式多樣的理論研討活動(dòng)、規(guī)范統(tǒng)一的理論研究體系和指導(dǎo)工具、創(chuàng)客館員業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、創(chuàng)客教育線上資源的開發(fā)與共享、創(chuàng)客空間建設(shè)指南的發(fā)布、創(chuàng)客項(xiàng)目的資助與技術(shù)指導(dǎo)等[9]。

4 結(jié)語

“創(chuàng)客教父”米奇·奧特曼在科技日?qǐng)?bào)記者的訪談中說：“創(chuàng)客空間是激發(fā)中國人創(chuàng)新熱情的重要形式之一，我希望看到中國有越來越多的創(chuàng)客空間出現(xiàn)?！备咝D書館作為學(xué)校的知識(shí)信息交流中心，應(yīng)該主動(dòng)響應(yīng)國家科技創(chuàng)新的號(hào)召，克服困難，建設(shè)創(chuàng)客空間，為用戶的創(chuàng)新活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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（編校：周雪芹）