林珍珍 邱曉雯

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)和研究生培養(yǎng)的需要， 給高校心理健康教育工作者帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文立足于高校研究生心理健康教育現(xiàn)狀并分析存在的不足，提出建設(shè)微信平臺(tái)、構(gòu)建一站式心理健康教育體系。

關(guān)鍵詞：微信；研究生；心理健康教育

近年來(lái)，筆者發(fā)現(xiàn)研究生的心理問(wèn)題日漸突出。由于管理不到位、研究生教育太側(cè)重于學(xué)術(shù)研究等問(wèn)題，高校對(duì)于研究生的心理健康教育還處在空白階段。本文就研究生心理健康現(xiàn)狀進(jìn)行分析，提出啟動(dòng)“他助”網(wǎng)絡(luò)心理咨詢室—打造“自助”網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)習(xí)環(huán)境—構(gòu)建“互助”網(wǎng)絡(luò)心理格局的微信平臺(tái)心理健康教育體系，為高校研究生心理健康教育工作提供參考。

一、研究生心理健康教育存在的問(wèn)題

以往對(duì)高校心理教育的研究和實(shí)踐多集中于本科生，對(duì)研究生群體的心理教育還比較欠缺。另外，傳統(tǒng)的心理健康教育的管理和指導(dǎo)已經(jīng)跟不上現(xiàn)階段研究生的心理需求。研究生心理健康教育的不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.導(dǎo)師制下縱向團(tuán)隊(duì)心理幫扶機(jī)制未形成

在日常管理中我們發(fā)現(xiàn)，在導(dǎo)師制培養(yǎng)下，研究生班級(jí)概念淡化，課題組內(nèi)輕教育重科研，心理問(wèn)題很難被察覺(jué)，不像本科生同班級(jí)上課、同寢室休息，心理問(wèn)題容易被發(fā)現(xiàn)。研究生同門師兄弟不會(huì)太多，社會(huì)實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)也不多，有些學(xué)生在人際關(guān)系方面會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因此，將本科生班級(jí)心理委員架構(gòu)延伸到研究生縱向團(tuán)隊(duì)心理架構(gòu)，且發(fā)揮縱向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)教師和組員的引導(dǎo)作用，是導(dǎo)師制下開(kāi)展研究生心理健康教育迫切需要研究的。

2.就業(yè)自信心不足與職業(yè)生涯規(guī)劃模糊引起的就業(yè)心理問(wèn)題沒(méi)有被重視

單從就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容方面就可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容不足，缺乏從職業(yè)生涯發(fā)展理念出發(fā)的研究生就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容，無(wú)法激發(fā)起研究生自身的學(xué)習(xí)和思考的興趣。另外，不同背景的研究生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)的需求不同，現(xiàn)有的課程內(nèi)容很難完全或者較好地滿足各方面的需要。而研究生培養(yǎng)年限短、任務(wù)重，加上研究生就業(yè)期望高，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下常常出現(xiàn)焦慮情緒，從而帶來(lái)一系列心理問(wèn)題。

3.新媒體環(huán)境研究生心理“互助—自助”功能未被挖掘

以往研究生很少通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)了解學(xué)校，學(xué)校的宣傳力度也不到位。在微時(shí)代，微博、微信是我們做好研究生心理健康引領(lǐng)工作的好平臺(tái)。學(xué)?？梢岳脟?guó)家、省、校、院等多個(gè)層級(jí)的微博、微信，分享研究生心理健康課程，構(gòu)建互動(dòng)新渠道，實(shí)現(xiàn)“暢聊”，發(fā)揮“能量集成”的效果。同時(shí)，校園文化作為心理健康教育的載體功能也未在研究生心理健康教育中體現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)校心理聯(lián)合會(huì)、學(xué)院心理聯(lián)合分會(huì)、學(xué)校心理健康協(xié)會(huì)的日?；顒?dòng)主要針對(duì)本科生，研究生很少有人來(lái)參加。

二、創(chuàng)新高校研究生心理健康教育體系

本論文提出構(gòu)建“學(xué)習(xí)、傾訴、咨詢、測(cè)評(píng)、治療”一站式心理健康教育體系，打造互聯(lián)網(wǎng)+背景下研究生心理健康教育新格局。下面以微信平臺(tái)為例詳細(xì)闡述。

1.啟動(dòng)“他助”網(wǎng)絡(luò)心理咨詢室

筆者走訪多所高校進(jìn)行調(diào)研，了解到很多研究生對(duì)于傳統(tǒng)心理咨詢不夠了解，常常因?yàn)闀r(shí)間、空間、預(yù)約等問(wèn)題望而卻步。在傳統(tǒng)的咨詢中，學(xué)生容易在反復(fù)思量要不要前往的過(guò)程中打消咨詢的念頭。另外，面對(duì)面交流也可能給他們帶來(lái)更大的心理負(fù)擔(dān)。而在網(wǎng)絡(luò)上留言，本身就是一種有效傾訴的方式。相關(guān)研究證明，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢能起到與傳統(tǒng)咨詢相同的心理咨詢效果。因此，開(kāi)辟學(xué)校微信公眾平臺(tái)的在線咨詢室就非常必要，可讓實(shí)時(shí)互動(dòng)與延時(shí)互動(dòng)并存。需要注意的是，除視頻在線咨詢外，網(wǎng)絡(luò)咨詢無(wú)法從表情、肢體行為獲得更多的求助者信息，在咨詢過(guò)程中的開(kāi)放式提問(wèn)、自我表露、聚焦、指導(dǎo)、共情、面質(zhì)、行動(dòng)化語(yǔ)言等技巧的使用更需通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐來(lái)提高。

在線咨詢系統(tǒng)開(kāi)發(fā)時(shí)應(yīng)考慮心理測(cè)評(píng)能提供更多的數(shù)據(jù)參考性，將心理測(cè)評(píng)綁定于系統(tǒng)，求助者可自愿選擇是否進(jìn)行測(cè)試。心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)也應(yīng)用于每學(xué)年開(kāi)學(xué)初不同年級(jí)研究生心理測(cè)試，以改變過(guò)去只對(duì)研一新生進(jìn)行心理測(cè)試，缺乏過(guò)程跟蹤的問(wèn)題。對(duì)于在線咨詢的情況和心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要定期整理，并分析該階段研究生心理狀況，為更新學(xué)習(xí)自助平臺(tái)提供更多的素材。同時(shí)將心理音樂(lè)治療曲目分類設(shè)置到平臺(tái)里，起到輔助治療的作用。

2.打造“自助”網(wǎng)絡(luò)心理學(xué)習(xí)環(huán)境

（1）開(kāi)設(shè)在線心理輔導(dǎo)課程。現(xiàn)階段高校研究生課程專業(yè)性強(qiáng)、缺乏素質(zhì)拓展和品質(zhì)提升。因課題、論文等引起的學(xué)業(yè)壓力，較高的工作期望導(dǎo)致的就業(yè)困惑，感情需求迫切產(chǎn)生的情感危機(jī)已成為研究生心理狀態(tài)失衡的三大主要原因，高校管理者需做好漸進(jìn)式引導(dǎo)。鑒于研究生群體班級(jí)概念弱化，傳統(tǒng)的班級(jí)教學(xué)式心理輔導(dǎo)課程難以滿足研究生的個(gè)性化需求，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)課程極其必要。做好研究生心理課程體系開(kāi)發(fā)和設(shè)置，建立微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，特別做好職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)心理、情緒管理等相關(guān)課程建設(shè)。

（2）開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理教育板塊。建立微信團(tuán)隊(duì)，做好編輯、制作工作，定時(shí)更新、推送高質(zhì)量的勵(lì)志美文、心理漫畫、暖心貼士等內(nèi)容，通過(guò)傳遞分享，提升心理健康教育的普及性，讓學(xué)生能通過(guò)經(jīng)常性的短時(shí)間閱覽積累正能量。同時(shí)，在活動(dòng)板塊及時(shí)推出學(xué)校開(kāi)展的與心理健康教育相關(guān)的活動(dòng)錦集，讓研究生在校園文化活動(dòng)中感受氛圍，體驗(yàn)心理健康教育的價(jià)值，同時(shí)也開(kāi)展更多的適合研究生的線下活動(dòng)，讓研究生更樂(lè)于參與到活動(dòng)中，提升互動(dòng)性。在做好校級(jí)層面微信公眾平臺(tái)心理教育板塊的同時(shí)，鼓勵(lì)有條件的學(xué)院結(jié)合學(xué)院特色、研究生特點(diǎn)開(kāi)展相應(yīng)的工作。

3.構(gòu)建“互助”網(wǎng)絡(luò)心理格局

（1）建立微信層級(jí)框架，設(shè)置各類微信群組。針對(duì)各類不同的心理困擾，研究生可在微信平臺(tái)里點(diǎn)擊相應(yīng)菜單，自行組成小團(tuán)體，群成員傾訴本人遇到的困惑，交流想法，最終經(jīng)過(guò)相互支持和共同分析釋放情緒，也找到部分問(wèn)題的解決方法。微信公眾平臺(tái)這個(gè)板塊的話語(yǔ)傳播自由度高、速度快、影響力大，正常、健康、正能量的運(yùn)行難度相對(duì)較高。雖然研究生的自律性相對(duì)強(qiáng)于本科生，但建設(shè)難度依然很大，保證運(yùn)行效果的研究生的道德素質(zhì)和法制意識(shí)的培養(yǎng)和提升也需要在板塊上體現(xiàn)。為保證初期的運(yùn)行效果，嘗試在每個(gè)群組里設(shè)置一名網(wǎng)絡(luò)信息員，保證群組信息積極向上。

（2）建立可選擇的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)朋輩互助模式。本科生朋輩互助已有一定的實(shí)踐，傳統(tǒng)模式面對(duì)面的朋輩互助被廣泛研究。面對(duì)研究生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的高接受度，心理專職管理人員應(yīng)投入更大的精力做好研究生網(wǎng)絡(luò)心理互助員隊(duì)伍的建設(shè)。鑒于研究生心理互助員對(duì)榜樣效應(yīng)、經(jīng)歷共性等有更高的要求，助人技能和素質(zhì)需要經(jīng)過(guò)更系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)?？傊?，在網(wǎng)絡(luò)心理互助平臺(tái)開(kāi)發(fā)初期，做好精準(zhǔn)分析，精確幫扶，在提高認(rèn)可度的前提下擴(kuò)大影響力和應(yīng)用面是非常重要的。

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