高永剛

[摘 要] 面授輔導(dǎo)無論在電大開放教育，還是在轉(zhuǎn)型升級(jí)后的國家開放大學(xué)，都是必不可少的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié)，然而這一環(huán)節(jié)在當(dāng)前也存在著一些問題亟待解決?；贏BC分類法這一嶄新的視角，結(jié)合多年從事教學(xué)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行論述，首先揭示了電大開放教育面授輔導(dǎo)的現(xiàn)狀；接著闡述了面授輔導(dǎo)ABC分類法的基本概念和其實(shí)施的必要性；最后提出了優(yōu)化面授輔導(dǎo)ABC分類法，提高教學(xué)效果的相應(yīng)措施。

[關(guān) 鍵 詞] 電大；面授輔導(dǎo)；ABC分類法；必要性；措施

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）19-0158-02

當(dāng)前適逢電大轉(zhuǎn)型升級(jí)，建設(shè)具有中國特色的國家開放大學(xué)是國家對(duì)電大發(fā)展的必然要求，很多省級(jí)電大及市縣級(jí)基層電大也正為實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)而不懈努力著。在此背景之下，我們應(yīng)著力探索基于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”理念，學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)和面授輔導(dǎo)相結(jié)合，以學(xué)習(xí)者為中心的新型教學(xué)模式。其中，面授輔導(dǎo)無論在當(dāng)前的電大，還是在轉(zhuǎn)型升級(jí)后的國家開放大學(xué)都是必不可少的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。然而，面授輔導(dǎo)到課率低迷，教學(xué)效果不理想，是近年來電大面臨的一個(gè)共性問題，這在一定程度上阻礙了電大的轉(zhuǎn)型升級(jí)，因而面授輔導(dǎo)教學(xué)改革迫在眉睫。

一、電大開放教育面授輔導(dǎo)的現(xiàn)狀

面授輔導(dǎo)教學(xué)在電大存在有一定的合理性，發(fā)揮了非常重要的作用，是開放教育區(qū)別于其他遠(yuǎn)程教育形式的顯著標(biāo)志。面授輔導(dǎo)很好地為知識(shí)缺陷遺存較多的電大學(xué)員做了很多“修橋補(bǔ)路”的工作，主要體現(xiàn)在激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，樹立正確的學(xué)習(xí)理念，掌握有效的學(xué)習(xí)方法，整合學(xué)習(xí)資源以及解決學(xué)習(xí)過程中的重難點(diǎn)問題等。然而，近年來由于受到學(xué)習(xí)者求學(xué)動(dòng)機(jī)、難以克服的工學(xué)矛盾、師資水平和教學(xué)管理等因素的影響和制約，面授輔導(dǎo)到課率普遍較為低迷。具體而言，新生到課情況尚可，老生則較差。據(jù)安徽電大合肥分校教務(wù)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：新生的到課率普遍維持在百分之七八十；而老生的到課率從第二學(xué)期開始就呈現(xiàn)逐步下滑的趨勢(shì)，普遍集中在百分之三四十左右，較差的可能會(huì)低于百分之十，兩項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)比十分明顯。這一現(xiàn)狀制約了基層電大的發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)。當(dāng)然，我們?cè)诜治鲈斐擅媸谳o導(dǎo)到課率低迷的各種因素時(shí)，除了考慮生源的特殊性，更應(yīng)該進(jìn)一步分析和挖掘有關(guān)的制度性因素。譬如說，開放教育各專業(yè)規(guī)則中所開設(shè)課程基本在20門左右，按照最低學(xué)習(xí)年限2.5年即五個(gè)學(xué)期來計(jì)算，每個(gè)學(xué)期的平均開課門數(shù)為4門，而在實(shí)際教學(xué)管理過程中，課程安排更多集中在第1至4學(xué)期，這樣如果按照實(shí)施面授輔導(dǎo)ABC分類改革前的做法，每門課程都安排足量面授課時(shí)的話，就意味著前四個(gè)學(xué)期學(xué)員在一周中幾乎每天都要來參加面授輔導(dǎo)課程。顯然，這樣的教學(xué)安排對(duì)于成人在職學(xué)員來講是極不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)槠渚Ξ吘褂邢?，工學(xué)矛盾難以克服，也不符合遠(yuǎn)程教育的教學(xué)規(guī)律。另外，安徽電大合肥分校曾針對(duì)學(xué)員開展過“面授輔導(dǎo)教學(xué)ABC分類法問卷調(diào)查”活動(dòng)，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20%的學(xué)員認(rèn)為每周面授輔導(dǎo)次數(shù)應(yīng)在2次及以下較為合理；65%的學(xué)員認(rèn)為每周面授輔導(dǎo)次數(shù)應(yīng)在3次較為合理；11%的學(xué)員支持每周上4次面授輔導(dǎo)；只有4%的學(xué)員希望每周安排5次面授輔導(dǎo)。由此可見，大多數(shù)學(xué)員還是希望學(xué)校制定相應(yīng)的面授輔導(dǎo)教學(xué)管理制度，合理安排單位周次內(nèi)面授輔導(dǎo)課程的次數(shù)和課程教學(xué)課時(shí)。這樣，一方面大大了舒緩學(xué)員的學(xué)習(xí)壓力，有效提高了面授輔導(dǎo)到課率和教學(xué)效果。另一方面，也為學(xué)校節(jié)約了一定的人力、物力和財(cái)力。

二、面授輔導(dǎo)ABC分類法概述

ABC分類法（Activity Based Classification），又稱為帕雷托分析法，是經(jīng)濟(jì)工作和管理領(lǐng)域的一種基本認(rèn)識(shí)和工作方法。ABC分類法的基本原理是依據(jù)有關(guān)事物在管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面的主要特征進(jìn)行分類排隊(duì)，分清重點(diǎn)和一般，識(shí)別出少數(shù)的但對(duì)事物起決定作用的關(guān)鍵因素和多數(shù)的但對(duì)事物影響較少的次要因素，從而有區(qū)別地確定具體管理方式的一種科學(xué)分析方法。目前，ABC分類法常被廣泛地應(yīng)用到了存儲(chǔ)管理、成本管理、資金管理、質(zhì)量管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析等管理工作的各個(gè)方面，發(fā)展成了一種重要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法和企業(yè)管理的基礎(chǔ)方法。

安徽電大合肥分校作為省會(huì)級(jí)分校一直走在全省教學(xué)改革與探索的前列，為減輕學(xué)生單位時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，提高面授輔導(dǎo)到課率和教學(xué)質(zhì)量，適時(shí)邁出了面授輔導(dǎo)教學(xué)改革的第一步，將經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的ABC分類法成功引入面授輔導(dǎo)教學(xué)管理中，全面推行面授輔導(dǎo)ABC分類法，形成具有校本特色且行之有效的面授輔導(dǎo)分類教學(xué)模式。學(xué)校將面授課程按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)分類并區(qū)別管理，抓住主要問題，分清重點(diǎn)與一般。具體而言，在面授輔導(dǎo)教學(xué)管理中，會(huì)依據(jù)課程性質(zhì)、重要程度和期末考核的難易程度將專業(yè)規(guī)則中相關(guān)課程劃分為A、B、C三類。A類屬于管理重點(diǎn)，主要側(cè)重于一些專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課程，這類課程的面授教學(xué)課時(shí)大于等于21學(xué)時(shí)。對(duì)于考試難度大的課程，依然會(huì)安排足量課時(shí)以確保教學(xué)效果。B類屬于次重點(diǎn)，主要適用于一些公共基礎(chǔ)課，這類課程面授教學(xué)課時(shí)大于等于6學(xué)時(shí)小于等于18學(xué)時(shí)。C類為一般管理課程，主要側(cè)重知識(shí)拓展課、通識(shí)課、直通課和一些人數(shù)較少，無法組班教學(xué)的課程等，這類課程一般不再系統(tǒng)安排面授輔導(dǎo)，改為提供完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，開展專題講座，組織課程集中導(dǎo)學(xué)或考試輔導(dǎo)。

三、實(shí)施面授輔導(dǎo)ABC分類法的必要性分析

（一）面授輔導(dǎo)ABC分類法得到了廣大學(xué)員的充分肯定

與普通高校相比，電大開放教育及國家開放大學(xué)的學(xué)員多為在職工作人員，他們一般都要面臨著工作與學(xué)習(xí)、家庭生活與學(xué)習(xí)的多重矛盾，這成為他們業(yè)余學(xué)習(xí)道路上的最大障礙。要有效解決這個(gè)問題，有賴于學(xué)員對(duì)時(shí)間的合理計(jì)劃和安排以及來自單位和家庭的大力支持，當(dāng)然也離不開學(xué)?？茖W(xué)合理制度的保證。實(shí)施面授輔導(dǎo)ABC分類法既能在一定程度上緩解電大在職學(xué)員難以克服的工學(xué)矛盾，又能消除學(xué)員普遍存在的畏難情緒，助其堅(jiān)定學(xué)習(xí)信心，調(diào)動(dòng)其學(xué)習(xí)的積極性；既能保證核心專業(yè)課的教學(xué)效果，又可以兼顧一般，確保學(xué)員通過自主學(xué)習(xí)、專題講座、集中輔導(dǎo)和考試輔導(dǎo)等支持服務(wù)完成知識(shí)拓展課和通識(shí)課等的學(xué)習(xí)及考核。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，92%以上的學(xué)員充分肯定或接受學(xué)校采用面授輔導(dǎo)ABC分類法，適當(dāng)降低部分課程面授次數(shù)，提供便捷有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)或采用個(gè)別化自主學(xué)習(xí)的方式。

（二）面授輔導(dǎo)ABC分類法符合遠(yuǎn)程教育教學(xué)規(guī)律

電大面授輔導(dǎo)區(qū)別于傳統(tǒng)的面授輔導(dǎo)，其實(shí)質(zhì)更多地表現(xiàn)為一種以方法指引為主，突出重點(diǎn)和難點(diǎn)梳理的“導(dǎo)學(xué)”活動(dòng)，與“助學(xué)、促學(xué)和自學(xué)”密切關(guān)聯(lián)，互為促進(jìn)。實(shí)施面授輔導(dǎo)ABC分類法完全符合遠(yuǎn)程教育教學(xué)規(guī)律，促進(jìn)了“四學(xué)”活動(dòng)的有機(jī)融合，基本形成了基于網(wǎng)絡(luò)，以學(xué)習(xí)者為中心，學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)支持服務(wù)和面授輔導(dǎo)相結(jié)合的嶄新局面，大大提高了教學(xué)質(zhì)量。據(jù)《面授輔導(dǎo)教學(xué)ABC分類法問卷調(diào)查》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，60%以上的學(xué)員認(rèn)為采用面授輔導(dǎo)ABC分類法總體學(xué)習(xí)效果較以前有很大提高。

（三）實(shí)施面授輔導(dǎo)ABC分類可以為學(xué)校節(jié)約一定的教育經(jīng)費(fèi)

運(yùn)用ABC分類法對(duì)面授課程實(shí)行差異化管理，一方面可以大大緩解學(xué)員單位時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)壓力，提高學(xué)習(xí)效率。另一方面，適度降低有關(guān)課程的面授教學(xué)次數(shù)，也可以為學(xué)校節(jié)約一定的教育經(jīng)費(fèi)，節(jié)約出來的經(jīng)費(fèi)可以用于優(yōu)化學(xué)習(xí)支持服務(wù)、師資培訓(xùn)、教學(xué)科研等領(lǐng)域。

四、優(yōu)化面授輔導(dǎo)ABC分類法，提高教學(xué)效果的相應(yīng)措施

面授輔導(dǎo)ABC分類法是科學(xué)合理并切實(shí)可行的，但由于推行時(shí)間尚短，仍需在教學(xué)實(shí)踐中不斷予以修訂和完善，也有賴于扎實(shí)有效的基礎(chǔ)工作。筆者建議采取以下措施：

（一）加強(qiáng)宣傳教育，讓學(xué)員更加深入地了解和接受面授輔導(dǎo)ABC分類法

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，學(xué)校大多數(shù)學(xué)員對(duì)于面授教學(xué)ABC分類法都是了解、認(rèn)可并支持的，但也有部分對(duì)學(xué)員面授輔導(dǎo)ABC分類法了解不深；有少量學(xué)員認(rèn)為這種管理方式不夠合理，不予接受或持觀望態(tài)度，對(duì)其實(shí)施效果表示不可預(yù)知。因此，我們還需在日常工作中尤其是新生入學(xué)教育環(huán)節(jié)進(jìn)一步加大教學(xué)改革的宣傳教育力度，讓他們更多地了解和支持我校的面授輔導(dǎo)ABC分類法。

（二）實(shí)施面授輔導(dǎo)差異化管理，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)教學(xué)環(huán)節(jié)

面授輔導(dǎo)ABC分類法是一種差異化的課程管理方式，其中A類和B類課程相對(duì)較為重要，其教學(xué)效果直接關(guān)系到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)，這兩類課程有關(guān)教學(xué)過程和環(huán)節(jié)一般比較完善，屬于教學(xué)的關(guān)鍵部分。C類課程采用一般管理方式，然而一般管理并不意味著它就不重要，不能放松管理或者不去管理，學(xué)校應(yīng)為學(xué)員提供及時(shí)和完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“助學(xué)”與“自學(xué)、導(dǎo)學(xué)、促學(xué)”幾個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的良性互動(dòng)。

（三）面授輔導(dǎo)ABC分類法應(yīng)實(shí)施精細(xì)化管理和動(dòng)態(tài)管理

學(xué)校課程管理工作具體由專業(yè)責(zé)任教師負(fù)責(zé)，他們根據(jù)課程性質(zhì)、重要性和考試難易程度把專業(yè)規(guī)則中課程分為A、B、C三類，同時(shí)編制《開放教育專業(yè)教學(xué)課時(shí)核定表》報(bào)教務(wù)部門審定，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)課程的精細(xì)化管理。另外，課程信息核定后并非一成不變，而要根據(jù)上級(jí)電大教學(xué)或考核文件及學(xué)校教學(xué)管理實(shí)踐，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。

總之，面授輔導(dǎo)教學(xué)涉及眾多復(fù)雜因素，其改革與創(chuàng)新一直在路上。筆者選取安徽電大合肥分校面授輔導(dǎo)教學(xué)ABC分類管理方法這樣一個(gè)斷面進(jìn)行剖析與論述，提出了自己粗淺的看法，期望引起各位同仁的關(guān)注，并一起深入研究這一課題。當(dāng)前適逢電大轉(zhuǎn)型升級(jí)，面對(duì)這一難得的歷史機(jī)遇，我們還應(yīng)迎難而上，不斷深化教學(xué)改革與創(chuàng)新，在無序之中求規(guī)律、繁雜之中抓重點(diǎn)、被動(dòng)之中轉(zhuǎn)主動(dòng)，展優(yōu)補(bǔ)劣，推進(jìn)開放教育與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展，及早完成電大的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

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