摘要：高職院校持續(xù)穩(wěn)定的大步向前發(fā)展，與院校內(nèi)部合理的分配制度有著密不可分的關(guān)系。勞資管理人員的基本素質(zhì)影響勞資工作效率。本文就高職院校勞資管理工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)以及如何培養(yǎng)和提高這些素質(zhì)做出簡要闡述。

關(guān)鍵詞：高職院校；勞資管理；人員素質(zhì)；培養(yǎng)

中圖分類號：F272.92 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）012-000-02

高職院校勞資管理工作是學(xué)校人事部門日常管理中一項相對復(fù)雜和繁瑣的工作，包含考勤、日?？冃ЧべY變動調(diào)整、年度正常薪級工資晉升、職務(wù)職稱晉升或變動后工資調(diào)整、社會保險公積金的代扣代繳以及各類報表制作申報和材料歸檔等等。由于，勞資管理工作涉及教職員工的切身利益，如何公平公正、科學(xué)合理的做好勞資管理工作，對高職院校的穩(wěn)定發(fā)展具有十分重要的意義。作為勞資管理工作的參與者--勞資管理人員的基本素質(zhì)勢必影響勞資工作效率。因此，高職院校勞資管理人員應(yīng)當具備良好的綜合素質(zhì)。

一、高職院校勞資管理工作人員的基本素質(zhì)

隨著我國高等職業(yè)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，對高職院校的勞資管理工人員的能力和水平也相應(yīng)提出了很高的要求，不僅要具有過硬的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且也要具有較高的心理素質(zhì)和溝通協(xié)調(diào)能力。

1.政治素質(zhì)

高職院校勞資管理工作具有很強的政策性。這是因為高職院校大部分屬于國家事業(yè)單位，勞資管理工作的相關(guān)調(diào)整，必須以國家的政策和規(guī)章制度為依據(jù)，再結(jié)合自己院校的特點，制定符合自身發(fā)展的勞資管理、績效工資等制度，不得與國家層面的政策相違背，嚴格按照國家政策執(zhí)行，這就使得高職院校勞資管理工作政策性和原則性極強。高職院校勞資管理人員需要對國家、地方和高職院校勞資政策的進行宣傳和執(zhí)行，這就要求高職院校勞資管理人員必須能夠熟練運用勞資政策、法規(guī)，只有這樣才能準確處理好國家、高職院校和個人三者之間的利益關(guān)系。因此，高職院校勞資管理人員必須具備較高的政治素質(zhì)。

2.業(yè)務(wù)素質(zhì)

勞資管理工作內(nèi)容復(fù)雜，種類繁多。包括人員工資、臺帳、報表、社會保險等多方面的管理，同時需要區(qū)分離退休和在職人員的相關(guān)業(yè)務(wù)工作，在職人員中還要區(qū)別各種不同類型的用工，需要和各個二級學(xué)院或系部以及財務(wù)處溝通勞資工作，因教職工人數(shù)較多且職務(wù)職稱的級別或崗位不同，需要適用不同的工資標準，相關(guān)業(yè)務(wù)工作非常繁重。另一個方面，工資類政策具有延續(xù)性、時效性和復(fù)雜性。且從93工改以來變化很大，個人工資檔案變動也很大。另外，工資政策往往與工作年限、工作時間、職稱評聘時間、考核等因素密切關(guān)聯(lián)。因此，這就要求勞資管理人員具有很強的業(yè)務(wù)能力。

3.心理素質(zhì)

勞資管理工作既是管理工作，更是服務(wù)工作。不僅需要對日常工資系統(tǒng)進行維護，對各類報表、資料需要及時整理歸檔，以便核查；同時對廣大教職員工更需要做好工資、社保等咨詢解答，做好相應(yīng)的服務(wù)工作。當前我國的各高職院校人事部門，只是對勞資政策等事項進行宣傳，但是卻沒有對內(nèi)容和政策等，進行進一步深入的解讀。例如產(chǎn)假、哺乳假、病事假的申請細則，假期內(nèi)的工資待遇問題，缺乏宣傳或者未公開，造成部分請假人員工資扣款后不了解，造成負面情緒對勞資管理人員的埋怨和誤解。勞資管理工作同時作為一個服務(wù)性工作，需要勞資管理人員具有良好的心理素質(zhì)，遇到刁難和問題時，能夠保持心態(tài)平和，耐心對相關(guān)教職員工進行解釋和說明，及時解決各種工作難題。

4.溝通協(xié)調(diào)能力

高職院校的勞資管理工作很多時候需要其他相關(guān)部門的協(xié)作和配合。然而，在實際工作中，由于其它部門一些工作的相對滯后，勢必給勞資管理工作帶來很多困難。但是事實上勞資管理工作又具有很強的限時性，這種因為其他部門工作的滯后常常導(dǎo)致使勞資管理工作沒有足夠時間去完成。因此勞資管理人員必須具備出色的組織協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)不同的部門，發(fā)揮整體效能，形成合力，才能保證按時保質(zhì)完成勞資管理工作。

二、提升高職院校勞資管理人員素質(zhì)的對策

高職院校勞資管理工作是一項專業(yè)性較強的工作，同時又是一項多專業(yè)綜合、交叉的工作，至今尚未形成專門的學(xué)科種類。目前，各高職院校從事勞資管理的人員大多由具有管理、財會業(yè)或其他學(xué)科的人員擔(dān)任，一般都沒參加過相關(guān)系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，基本上是靠有經(jīng)驗的同志在實際工作中帶領(lǐng)通過日常管理下進行摸索來提高業(yè)務(wù)水平，這就導(dǎo)致從事高職院校勞資管理的人員一般都缺乏系統(tǒng)、全面的專業(yè)知識。加之近年來擴招導(dǎo)致高職院校教職工人數(shù)劇增，相應(yīng)的勞資管理工作人員的實際工作量也相應(yīng)劇增，然而勞資管理人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。高職院校勞資管理人員因此沒有時間進行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和知識的更新，更無法進行深入思考和研究，導(dǎo)致了勞資管理工作模式單一，效率低下，工作方法少有創(chuàng)新。因此需要建立和完善專業(yè)崗位規(guī)范化教育培訓(xùn)制度，采用多種手段，提高勞資管理人員的業(yè)務(wù)能力和基本素質(zhì)。

1.增強政策解讀能力

高職院校勞資管理工作由于其極強的原則性和政策性，要求高職院校勞資管理工作人員必須準確熟練地掌握國家和地方政策。根據(jù)學(xué)校自身發(fā)展的要求，結(jié)合工作中遇到的實際問題進行分析，參加專業(yè)培訓(xùn)，與其他院校交流，不斷學(xué)習(xí)，增強專業(yè)技能。勞資管理人員要努力吃透相關(guān)文件精神，保證分配制度改革的正確方向，提高對政策的理解、運用和執(zhí)行力。

2.重視勞資管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

加強勞資管理人員的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一方面，有計劃、有組織地舉辦人力資源理論、經(jīng)濟管理、薪酬管理、統(tǒng)計等方面的專題培訓(xùn)班，開展理論技術(shù)講座，開展業(yè)務(wù)交流和技術(shù)研討等活動，進一步提高理論知識水平。另一方面，開展信息化相關(guān)培訓(xùn)，熟練掌握勞資管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的處理分析和其他相關(guān)管理系統(tǒng)，提高勞資管理人員的實踐技能。

3.提高計算機應(yīng)用水平

在快速發(fā)展的信息化時代，勞資管理人員需要運用現(xiàn)代化管理方式和武器來提高勞資管理工作的效率。一要熟練運用勞資管理軟件，可以對勞資工作的大量數(shù)據(jù)信息進行有效的科學(xué)管理，提高工作效率。二要掌握公文寫作、行政管理等理論知識，強化現(xiàn)代辦公軟件、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等實際操作能力。勞資管理人員可以參加時間短、針對性較強的各種計算機課程培訓(xùn)和業(yè)余學(xué)習(xí)，提高對勞資管理軟件、辦公軟件、數(shù)據(jù)庫軟件的實際操作能力，提高勞資管理工作的效率，適應(yīng)現(xiàn)代勞資管理工作的需要。

4.提升溝通協(xié)調(diào)能力

作為一個整天與廣大教職員工打交道的服務(wù)性工作，要求勞資管理工作人員平時需要提升溝通能力，平時要深入了解教職工的真實想法，耐心與之交流，努力化解教職工的政策誤解和不良情緒。同時也要培養(yǎng)綜合協(xié)調(diào)能力，學(xué)會協(xié)調(diào)不同部門資源，保證校內(nèi)勞資管理工作的能夠正常有序的開展。

三、結(jié)束語

綜上所述，高職院校勞資管理人員的綜合素質(zhì)與勞資管理工作質(zhì)量密不可分，培養(yǎng)和提高高職院校勞資管理人員的各項基本素質(zhì)對于校內(nèi)勞資管理工作的長遠發(fā)展具有深遠的意義。然后這些素質(zhì)的培養(yǎng)又是一項系統(tǒng)而長期的工作。一方面，勞資管理人員要增強勞資管理工作責(zé)任感。另一方面，勞資管理人員也要通過平時自學(xué)、定期培訓(xùn)、行業(yè)交流等方式，努力提高自身素質(zhì)。只有這樣，才能在以后的工作中高效地做好勞資管理工作，充分調(diào)動教職工積極性，為進一步促進高職院校各項工作順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。

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作者簡介：周云雷（1981-），浙江建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，經(jīng)濟師，研究方向：人力資源、勞資管理。