摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、科技水平的不但提高，屬于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨。而在我國(guó)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，電子商務(wù)業(yè)態(tài)將對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)造成劇烈沖擊，針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀，本文就網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展進(jìn)行相關(guān)研究，希望能對(duì)我國(guó)相關(guān)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的更好展開出一份力。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角；電子商務(wù)；業(yè)態(tài)發(fā)展

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）012-000-02

前言

在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下，電子商務(wù)這一產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)不僅能夠轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，更能促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的調(diào)整與優(yōu)化，所以對(duì)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展進(jìn)行研究就顯得很有必要。

一、基于網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)業(yè)態(tài)因其自身的結(jié)構(gòu)與功能特點(diǎn)，我們可以將其視為一個(gè)有機(jī)整體的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，電子商務(wù)業(yè)態(tài)可以按照生態(tài)理論分為：電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群生態(tài)、電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)、電子商務(wù)業(yè)態(tài)群落與電子商務(wù)業(yè)態(tài)個(gè)體生態(tài)系統(tǒng)幾個(gè)部分。

在我國(guó)現(xiàn)階段對(duì)電子商務(wù)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的研究與分析中，運(yùn)用電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)理論能夠正確的對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段電子商務(wù)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)進(jìn)行剖析，并以此找到電子商務(wù)業(yè)態(tài)各參與主體間互相的聯(lián)系與作用；此外，通過運(yùn)用電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)理論還能夠了解相關(guān)系統(tǒng)中能量、信息以及物質(zhì)的交換，并能夠以此較好的促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的相互作用與協(xié)調(diào)發(fā)展，并在這個(gè)促進(jìn)過程中發(fā)揮其巨大的作用。

（一）電子商務(wù)業(yè)態(tài)特點(diǎn)

在我國(guó)現(xiàn)階段電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中，電子商務(wù)業(yè)態(tài)的種類呈現(xiàn)出一種多元化特點(diǎn)，但我國(guó)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展還處于初級(jí)發(fā)展階段，這就使得我國(guó)電子商務(wù)常見的運(yùn)營(yíng)模式通常為B2B模式與C2C模式，不過隨著我國(guó)近年來國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟，移動(dòng)模式、社交模式與本地模式的電子商務(wù)模式層出不窮，極大的豐富了我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。此外，在我國(guó)整個(gè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)中，電子商務(wù)業(yè)態(tài)開始向整合化經(jīng)營(yíng)方向進(jìn)行發(fā)展。因?yàn)槲覈?guó)市場(chǎng)環(huán)境的需要，電子商務(wù)自然的按照市場(chǎng)需求進(jìn)行有效整合，電子商務(wù)隨著整合能夠更好的發(fā)揮各業(yè)態(tài)的優(yōu)勢(shì)，并通過相關(guān)業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)作用進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以此實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)態(tài)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展[1]。

在我國(guó)現(xiàn)階段電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中，我國(guó)的電子商務(wù)業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入層次化階段，每年都有數(shù)量眾多的新型業(yè)態(tài)種類不斷出現(xiàn)，并能夠針對(duì)不同的客戶需求提供側(cè)重點(diǎn)不同的相關(guān)服務(wù)。而數(shù)量眾多的新型業(yè)態(tài)種類的不斷出現(xiàn)，也使得電子商務(wù)業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到多層次與一體化的競(jìng)爭(zhēng)階段，在這種電子商務(wù)業(yè)態(tài)的大發(fā)展背景下，只有能夠不斷隨著社會(huì)需求進(jìn)行相關(guān)創(chuàng)新的電子商務(wù)主體，才能夠真正占領(lǐng)我國(guó)龐大的電子商務(wù)市場(chǎng)，并以此獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)分析

在對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)分析中，在這里我們依次對(duì)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的個(gè)體生態(tài)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)業(yè)態(tài)的種群生態(tài)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)業(yè)態(tài)的群落生態(tài)結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)業(yè)態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)分析。

1.電子商務(wù)業(yè)態(tài)個(gè)體生態(tài)結(jié)構(gòu)分析

在電子商務(wù)業(yè)態(tài)個(gè)體生態(tài)中，其主要由包含業(yè)態(tài)電子商務(wù)的相關(guān)平臺(tái)、相關(guān)信息與技術(shù)手段、對(duì)電子商務(wù)相關(guān)平臺(tái)中資金流與用戶的充分利用以及電子商務(wù)相關(guān)平臺(tái)中的信息流、物流、能量流等生態(tài)信息內(nèi)容[2]。

2.電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群生態(tài)結(jié)構(gòu)分析

在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下的電子商務(wù)業(yè)態(tài)系統(tǒng)中，存在著特定的電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群，在這類電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群中，其種群之間具有相同的電子商務(wù)管理模式與經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，在市場(chǎng)與客戶眼前也呈現(xiàn)出一種相同的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。在這類電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群中，其種群有著共同的服務(wù)方式、經(jīng)營(yíng)品種以及市場(chǎng)目標(biāo)。

3.電子商務(wù)業(yè)態(tài)群落生態(tài)結(jié)構(gòu)分析

所謂電子商務(wù)業(yè)態(tài)群落生態(tài)機(jī)構(gòu)，是一種借助上面剛剛提到的電子商務(wù)業(yè)態(tài)種群以及其他種群、通過與外界環(huán)境之間的關(guān)系建立起來的相互依賴與聯(lián)系的關(guān)系，這種關(guān)系也是電子商務(wù)業(yè)態(tài)群落生態(tài)生存發(fā)展中必須遵循的客觀規(guī)律。

4.電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析

所謂電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)，是指當(dāng)上面剛剛提到的電子商務(wù)業(yè)態(tài)群落與外界環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，有利于其形成動(dòng)態(tài)的相關(guān)系統(tǒng)。在電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)中，其自身進(jìn)行信息的傳遞、能量的流動(dòng)以及相關(guān)物質(zhì)的循環(huán)。在電子商務(wù)業(yè)態(tài)生態(tài)系統(tǒng)中，其自身具備相當(dāng)程度的自我調(diào)節(jié)功能，這就使得其能夠長(zhǎng)時(shí)間的處于較為穩(wěn)定的平衡狀態(tài)。

（三）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)

在我國(guó)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下，我們可以預(yù)見電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展必然會(huì)產(chǎn)生一定變化，而這種變化筆者認(rèn)為主要將會(huì)是由于信息技術(shù)的進(jìn)步與采用帶來的一些列影響，而這些影響主要集中在以下四個(gè)方面：

1.信息化技術(shù)運(yùn)用成為主流

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、O2O等一系列新名詞進(jìn)入人們視野，而這些新名詞背后所代表的相關(guān)服務(wù)也同樣慢慢融入人們生活當(dāng)中。這些新興技術(shù)的運(yùn)用，將使得電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展更加依賴日益成熟與發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。從我國(guó)整體電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中來看，近年來我國(guó)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的總體發(fā)展已趨于穩(wěn)步狀態(tài)，而支撐其存在的外部環(huán)境也趨于成熟。但只要我國(guó)相關(guān)信息技術(shù)取得新的突破性成果后，電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展必將馬上呈現(xiàn)出多種模式趨于整合的新態(tài)勢(shì)，并使得相關(guān)市場(chǎng)得到不斷的延伸發(fā)展并激發(fā)出相關(guān)的市場(chǎng)需求[3]。

2.資源共享性提高

不同于我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)自身技術(shù)的保密要求，在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下的電子商務(wù)業(yè)態(tài)中，我國(guó)現(xiàn)階段的電子商務(wù)業(yè)態(tài)已經(jīng)成為一個(gè)較為完整的聯(lián)絡(luò)體系，所以在這種聯(lián)絡(luò)體系下，企業(yè)自身的資源沒辦法也不可能做到完全保密。而對(duì)自身相關(guān)信息資源、企業(yè)信譽(yù)與行業(yè)新技術(shù)等內(nèi)容進(jìn)行行業(yè)共享，使其在相關(guān)不同的業(yè)態(tài)中進(jìn)行流傳，能夠不停的為企業(yè)主體產(chǎn)生價(jià)值增值，實(shí)際上增加了各企業(yè)的邊際效益。，所以我們說在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下的電子商務(wù)業(yè)態(tài)中，其本身的資源共享性大大提高。

3.企業(yè)邊際模糊化

在傳統(tǒng)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中，各企業(yè)之間有著明確的生態(tài)定位與固定的生態(tài)位置，也就是說在不同的電子商務(wù)業(yè)態(tài)主體中因其資源與技術(shù)的不同，各企業(yè)之間是存在著一定邊際的，但在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下，這一切發(fā)生了變化。在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下，隨著資源共享程度的提高、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的微觀化、電子商務(wù)領(lǐng)域的交易一般依賴于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，這就使得不同電子商務(wù)企業(yè)之間的資源互相利用，電子商務(wù)企業(yè)之間的邊際線逐漸模糊。而隨著電子商務(wù)企業(yè)之間的邊際線逐漸模糊，不同的電子商務(wù)企業(yè)就有機(jī)會(huì)進(jìn)行更深層次的合作與互通，這種合作與互通不僅會(huì)在一定程度上降低交易成本，更能通過資源共同利用的方式進(jìn)行邊界的互相拓展，這就使得在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下，各電子商務(wù)業(yè)態(tài)主體之間邊際出現(xiàn)重疊、交叉現(xiàn)象的產(chǎn)生，進(jìn)一步加深了電子商務(wù)業(yè)態(tài)企業(yè)之間邊際的模糊化[4]。

4.交易的滲透度提高

隨著我國(guó)用戶需求的不斷增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)業(yè)態(tài)中的交易內(nèi)容、廣度、深度都得到了進(jìn)一步發(fā)展，不夸張的說電子商務(wù)業(yè)態(tài)中的交易已經(jīng)滲入到中國(guó)人生活的方方面面。而在這種發(fā)展?fàn)顟B(tài)下的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角中，電子商務(wù)業(yè)態(tài)的交易物品已從傳統(tǒng)的實(shí)物延伸出許多個(gè)性化的服務(wù)，其“商品”種類也開始包含人類生產(chǎn)生活的各個(gè)方面，并以最大程度上滿足人類需求為房展方向。在這種網(wǎng)絡(luò)視角下，電子商務(wù)融入到人們生活之中，相關(guān)用戶對(duì)其信任度與依賴程度與日俱增，所以我們說電子商務(wù)在人類生產(chǎn)生活中的滲透程度有了明顯提高。

二、以零售業(yè)為例網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展進(jìn)行分析

因零售業(yè)自身涉及面較廣、電子商務(wù)交易模式較為突出，所以筆者就零售業(yè)為例對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展進(jìn)行分析。

（一）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀

所謂零售業(yè)，指的是通過電子商務(wù)向消費(fèi)者提供服務(wù)與產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)方式，其本身包含B2C與C2C兩種交易模式。據(jù)我國(guó)相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查表明，近年來我國(guó)B2C發(fā)展勢(shì)頭要明顯高過C2C勢(shì)頭，按這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，很快我國(guó)B2C市場(chǎng)將徹底超過C2C市場(chǎng)，我國(guó)未來零售業(yè)電子商務(wù)的龍頭老大也將是B2C交易模式。

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的不斷發(fā)展，大部分企業(yè)已經(jīng)度過網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展初期的積累用戶階段，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)下一步的發(fā)展方向應(yīng)向海外市場(chǎng)著眼或引向相關(guān)渠道下沉，并通過這種辦法擴(kuò)大自身的服務(wù)提供范圍；此外，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)應(yīng)專注于完善自身的精細(xì)化運(yùn)作，通過對(duì)自身品牌的發(fā)展，為用戶提供更為專業(yè)、成熟的服務(wù)體驗(yàn)，以此保證自身在網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)階段我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展已經(jīng)趨于成熟，其已經(jīng)可以作為獨(dú)立、細(xì)小的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)外界的干擾進(jìn)行自我調(diào)節(jié)與恢復(fù)，而且能夠以極快的速度通過調(diào)節(jié)與恢復(fù)穩(wěn)定自身結(jié)構(gòu)，正常的為廣大客戶提供相關(guān)服務(wù)[5]。

（二）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展過程

在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下的零售業(yè)商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展一般分為四個(gè)階段：基本模式的形成初期-業(yè)態(tài)模式的爆發(fā)與增長(zhǎng)期-業(yè)態(tài)模式進(jìn)行整合的擴(kuò)展期-技術(shù)進(jìn)步的升級(jí)期。

1.基本模式的形成初期

在電子商務(wù)零售業(yè)發(fā)展初期，一般平臺(tái)通常會(huì)打出相關(guān)的免費(fèi)口號(hào)進(jìn)行宣傳，例如，馬云在2003年淘寶上線初期就打出了免費(fèi)3年的口號(hào)。在電子商務(wù)零售業(yè)發(fā)展初期，零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)與其相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展，為以后電子商務(wù)零售業(yè)的蓬勃發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2.業(yè)態(tài)模式的爆發(fā)與增長(zhǎng)期

在這一時(shí)期的零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)企業(yè)發(fā)展中，一般企業(yè)會(huì)建立起自身的電子商務(wù)平臺(tái)，為進(jìn)一步開拓零售業(yè)市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，各類型的營(yíng)銷模式也迎來了一輪爆發(fā)，相關(guān)電子商務(wù)業(yè)態(tài)企業(yè)應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)的爆發(fā)性增長(zhǎng)。

3.業(yè)態(tài)模式進(jìn)行整合的擴(kuò)展期

在這一發(fā)展期中，零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)主體之間聯(lián)系開始變得更加緊密，自身的營(yíng)銷模式與運(yùn)營(yíng)模式都已開始高度整合，這時(shí)的業(yè)態(tài)主體之間存在著競(jìng)爭(zhēng)與合作的雙重關(guān)系，并遵循“優(yōu)勝劣汰”法則規(guī)律，形成了零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的“群落”現(xiàn)象。

4.技術(shù)進(jìn)步的升級(jí)期

在這一時(shí)期，零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展較為穩(wěn)定與成熟，業(yè)態(tài)內(nèi)功能發(fā)展較為完善，并且開始擁有一定自我調(diào)整與修復(fù)功能，能夠滿足更多顧客的個(gè)性化需求。

（三）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展面臨的難題

1.網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問題

網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問題一直是制約零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展的重要問題之一。在這其中，不法分子發(fā)布的虛假消息、消費(fèi)者信息的泄漏、商家以次充好等現(xiàn)象的出現(xiàn)，都對(duì)零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展帶來極為不利的影響。

2.經(jīng)營(yíng)環(huán)境問題

在我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中，我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的不完善，使得電子交易的安全性與知識(shí)產(chǎn)權(quán)難以得到有效的法律保障，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展極為不利。

3.商品的質(zhì)量得不到保障

許多知名的零售業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站自身出售的商品質(zhì)量有問題，甚至知假販假現(xiàn)象的發(fā)生，說明我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的相關(guān)發(fā)展仍有不成熟的地方，而這種問題的出現(xiàn)本質(zhì)上違背了商業(yè)經(jīng)營(yíng)中以誠(chéng)為本的原則，對(duì)我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展將造成很不利的影響。

（四）網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展持續(xù)健康發(fā)展的相關(guān)對(duì)策

針對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展面臨的難題，筆者試著提出以下相關(guān)對(duì)策，用以促進(jìn)我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。

1.通過立法與相關(guān)安全手段確保交易安全進(jìn)行

零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)主體應(yīng)盡快提高自身相關(guān)信息技術(shù)的安全性，以此保障消費(fèi)者進(jìn)行可靠網(wǎng)絡(luò)交易的順利進(jìn)行。此外，相關(guān)政府部門應(yīng)盡快出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)懲在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布虛假信息進(jìn)行詐騙的相關(guān)不法分子。

2.完善相關(guān)法律法規(guī)并重視對(duì)消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)

零售業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)主體應(yīng)完善自身零售業(yè)商務(wù)知識(shí)，建立起行之有效的保護(hù)體系，確保標(biāo)記權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密權(quán)以及專利權(quán)不受侵害。此外，相關(guān)業(yè)態(tài)主體在對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息進(jìn)行使用時(shí)應(yīng)通過消費(fèi)者的授權(quán)，同時(shí)積極采取相關(guān)保密措施，盡最大可能避免用戶信息、隱私遭到泄漏。

3.以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念進(jìn)行零售業(yè)電子商務(wù)的相關(guān)工作

相關(guān)政府部門應(yīng)對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量不合格、虛假宣傳、知假販假的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)給予嚴(yán)重處罰，以此有效降低相關(guān)零售業(yè)網(wǎng)站中出現(xiàn)的違法行為。此外，為了進(jìn)一步保障消費(fèi)者權(quán)益，國(guó)家相關(guān)部門還應(yīng)建立在線投訴中心，以此解決消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中遇到的種種消費(fèi)爭(zhēng)端，促進(jìn)我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步有序發(fā)展。

三、結(jié)論

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)視角下我國(guó)的電子商務(wù)業(yè)態(tài)已發(fā)生了種種變化，我們需要從這些變化中看出電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展中的真實(shí)需求，并根據(jù)相應(yīng)需求，采取相應(yīng)措施有效解決其發(fā)展中遇到的問題。

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作者簡(jiǎn)介：陳曉彤（1993-），女，遼寧沈陽人，電子商務(wù)專業(yè)。