張曉明++王克明

【摘要】網(wǎng)絡(luò)是柄雙刃劍，我們?cè)谧杂煞窒砻赓M(fèi)、快捷、海量的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容資源的同時(shí)，也在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的傳播、制作、使用和管理等方面面臨諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn)，如“網(wǎng)絡(luò)垃圾”“網(wǎng)絡(luò)毒品”污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，過(guò)度商業(yè)化導(dǎo)致內(nèi)容粗制濫造，文化積淀功能薄弱，等等。建立現(xiàn)代治理體系和提高治理能力，應(yīng)成為我國(guó)下一步互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)的指導(dǎo)思想。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 內(nèi)容建設(shè) 網(wǎng)絡(luò)文化 【中圖分類(lèi)號(hào)】G20 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)的成效和特征

互聯(lián)網(wǎng)“內(nèi)容”大致上可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息，包括網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商所發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)新聞，以及網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)借助各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中介上傳的信息；另一類(lèi)是包括游戲、電子書(shū)刊等在內(nèi)的數(shù)字化文化產(chǎn)品。①經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)成績(jī)斐然，其基本成效和特征可以用四句話(huà)來(lái)概括：

一是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)圈日益發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為億萬(wàn)中國(guó)網(wǎng)民的精神家園。從Web1.0到Web2.0、Web3.0，從門(mén)戶(hù)網(wǎng)站到博客、微博等個(gè)人空間，從早期的MSN到Twitter、Facebook、微信，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)圈日益完善、發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生成功能不斷增強(qiáng)，人們利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布和獲取信息的積極性因互聯(lián)網(wǎng)無(wú)拘束的虛擬自由生態(tài)而不斷強(qiáng)化。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到2.97億，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到5.01億，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶(hù)規(guī)模達(dá)5.04億，網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩?hù)規(guī)模為5.64億。實(shí)踐表明，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為億萬(wàn)中國(guó)網(wǎng)民名符其實(shí)的精神家園。

二是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)方向明確，發(fā)展目標(biāo)一貫?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)由于其影響的廣泛性備受社會(huì)關(guān)注，黨和政府也高度重視互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容建設(shè)和引導(dǎo)。黨的十七屆六中全會(huì)首次提出“實(shí)施網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)工程”，并將推動(dòng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化瑰寶和當(dāng)代文化精品網(wǎng)絡(luò)傳播、制作適合互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等新興媒體傳播的精品佳作、鼓勵(lì)網(wǎng)民創(chuàng)作格調(diào)健康的網(wǎng)絡(luò)文化作品，確定為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)的主要內(nèi)容；黨的十八大首次將“網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程”寫(xiě)進(jìn)了黨代會(huì)報(bào)告，強(qiáng)調(diào)要“加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，唱響網(wǎng)上主旋律”；黨的“十三五”規(guī)劃建議再次強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)網(wǎng)上思想文化陣地建設(shè)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)工程，發(fā)展積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。習(xí)近平總書(shū)記在2016年2月19日的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)和4月19日的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)等多次重要會(huì)議上一再?gòu)?qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和內(nèi)容建設(shè)的重要性。在這樣的建設(shè)思想指導(dǎo)下，多年來(lái)，我們開(kāi)展一系列互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)工程，《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理辦法》等一批互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容規(guī)制性法律法規(guī)相繼實(shí)行，互聯(lián)網(wǎng)的秩序和環(huán)境得到維護(hù)，一大批優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化內(nèi)容和產(chǎn)品為廣大網(wǎng)民提供了有效的精神文化服務(wù)。

三是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容豐富，多元海量，潛力巨大?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容已經(jīng)成為大數(shù)據(jù)時(shí)代的主要信息來(lái)源，特別是伴隨去中心、廣輻射的眾多自媒體、微媒體的大量涌現(xiàn)，草根網(wǎng)民借助自媒體和微媒體等各種新媒體，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資源和信息內(nèi)容猛增。從1994年我國(guó)接入互聯(lián)網(wǎng)到2016年，作為互聯(lián)網(wǎng)世界“弄潮兒”和“跟進(jìn)者”的中國(guó)，已迅速成為世界互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)，其網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)占據(jù)世界網(wǎng)民的五分之一。目前，中國(guó)已擁有7億網(wǎng)民，12億手機(jī)用戶(hù)，5億微博、微信用戶(hù)，每天信息發(fā)送量超過(guò)200億條。全球互聯(lián)網(wǎng)公司十強(qiáng)中，中國(guó)占了4家。中國(guó)借助互聯(lián)網(wǎng)不僅成為不可忽視的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)大國(guó)，同時(shí)不斷涌現(xiàn)的新媒體、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新理念對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生產(chǎn)和管理持續(xù)發(fā)揮引領(lǐng)作用，為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了無(wú)限潛力。

四是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容草根化、泛娛樂(lè)化、商業(yè)化特征明顯?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國(guó)20多年的發(fā)展歷程表明，互聯(lián)網(wǎng)多元、包容、開(kāi)放的虛擬世界特性吸引億萬(wàn)網(wǎng)民選擇了它，其草根性顯而易見(jiàn)。但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)言論表達(dá)、思想交流、文化傳播、信息交互、商業(yè)交易等復(fù)合社會(huì)功能的整合。在草根化的基礎(chǔ)上，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的商業(yè)化、泛娛樂(lè)化特征日益凸顯。根據(jù)CNNIC的調(diào)查，當(dāng)前排名前10位的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是：即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、博客/個(gè)人空間、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和網(wǎng)上支付。除了作為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建初衷的“交流”功能本身，商業(yè)、娛樂(lè)已經(jīng)成為當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)的主題詞，特別是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的深入人心，以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用和推廣，市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容領(lǐng)域的作用日益突出。

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，我們?cè)谧杂煞窒砻赓M(fèi)、快捷、海量的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容資源的同時(shí)，也在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的傳播、制作、使用和管理等方面面臨諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn)。

一是“網(wǎng)絡(luò)垃圾”“網(wǎng)絡(luò)毒品”污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)在為廣大網(wǎng)民創(chuàng)造大量有用信息的同時(shí)，也制造了大量諸如“垃圾郵件”“垃圾短信”等“網(wǎng)絡(luò)垃圾”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)網(wǎng)民平均每周收到16封電子郵件，其中垃圾郵件8.3封，垃圾郵件數(shù)量已經(jīng)和正常郵件數(shù)量相當(dāng)，并大有超過(guò)正常郵件的趨勢(shì)?！熬W(wǎng)絡(luò)垃圾”不僅成為人們?nèi)粘Ｐ畔⑻幚淼呢?fù)擔(dān)，耗費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)大量的時(shí)間和精力，而且這類(lèi)信息占用網(wǎng)絡(luò)資源，造成郵件服務(wù)器擁塞，降低整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行效率，網(wǎng)絡(luò)垃圾的泛濫已經(jīng)使整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)不堪重負(fù)。更令網(wǎng)民堵心的是，在海量的網(wǎng)絡(luò)信息中，還充斥著電腦病毒、木馬、欺詐網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)黃、賭、毒等統(tǒng)稱(chēng)為“網(wǎng)絡(luò)毒品”的不良信息與服務(wù)。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)病毒呈現(xiàn)出多樣化變異的趨勢(shì)，已由單一病毒向木馬、釣魚(yú)網(wǎng)站、流氓軟件等方向發(fā)展。各種“網(wǎng)絡(luò)毒品”不僅嚴(yán)重毒害網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容環(huán)境，而且各種木馬、釣魚(yú)、欺詐性網(wǎng)站入侵電腦，盜取私人財(cái)富，已經(jīng)成為直接危害網(wǎng)民家庭財(cái)產(chǎn)安全的嚴(yán)重社會(huì)隱患。

二是過(guò)度商業(yè)化，導(dǎo)致內(nèi)容粗制濫造。商業(yè)化動(dòng)機(jī)和市場(chǎng)化運(yùn)作，是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容廣泛傳播和利用的重要驅(qū)動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)功能和商業(yè)價(jià)值日益被挖掘和放大，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容逐利的商業(yè)化特征增強(qiáng)，內(nèi)容檢索競(jìng)價(jià)排名，商業(yè)廣告付費(fèi)置頂，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與商業(yè)利益的捆綁日益緊密，而這恰恰是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作為公眾媒體議程設(shè)置功能的嚴(yán)重?fù)p害，使人們需要的有用信息無(wú)法進(jìn)入公眾視線(xiàn)，而大量具有商業(yè)目的的內(nèi)容充斥各種瀏覽界面?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容，從網(wǎng)紅直播到知名IP打造，無(wú)不以最終的商業(yè)化和盈利為目的，其眼球經(jīng)濟(jì)特征，決定了大部分此類(lèi)內(nèi)容雖短期內(nèi)容易引發(fā)網(wǎng)民追捧，但難掩其急功近利、粗制濫造的短板，無(wú)益互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容整體質(zhì)量和水平的提高。從互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)和健康發(fā)展的角度講，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容過(guò)度商業(yè)化亟待矯正。

三是文化積淀功能薄弱，亟待增強(qiáng)。從互聯(lián)網(wǎng)作為媒體的基本功能來(lái)講，文化積累和內(nèi)容積淀是其作為公眾媒體平臺(tái)的重要職責(zé)，“互聯(lián)網(wǎng)+”也為傳統(tǒng)公共文化機(jī)構(gòu)傳承和傳播文化提供了前所未有的有利條件。但是就目前而言，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生成的強(qiáng)烈原創(chuàng)性和草根性，很大程度上擠壓了其文化傳承的功能。特別是進(jìn)入Web2.0以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的交互性和內(nèi)容聚合性大大增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的生成機(jī)制發(fā)生劃時(shí)代變革，這既是互聯(lián)網(wǎng)文化內(nèi)容的強(qiáng)大生命力所在，又是提升互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容文化價(jià)值的重大機(jī)會(huì)，但是我們的傳統(tǒng)公共文化部門(mén)十分缺乏應(yīng)對(duì)意識(shí)和能力。在我們這樣一個(gè)具有幾千年文化歷史的文明古國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容必須具有深刻的思想厚重感，符合社會(huì)發(fā)展的價(jià)值取向，以及語(yǔ)言文字上的高度審美價(jià)值，不但為社會(huì)主流大眾所認(rèn)可和接受，也應(yīng)該受到粉絲或部落成員等小眾群體的關(guān)注與追隨，因此這需要政府出臺(tái)政策予以引導(dǎo)。

四是內(nèi)容治理與自律機(jī)制建設(shè)不足。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的監(jiān)督與管理是其題中應(yīng)有之義。毫無(wú)疑問(wèn)，是廣大網(wǎng)民和網(wǎng)絡(luò)使用者創(chuàng)造了巨量的網(wǎng)絡(luò)信息，然而在這個(gè)崇尚自由的虛擬世界，人們基于個(gè)人的表達(dá)自由和各自目的上傳和創(chuàng)造的這些信息，又會(huì)對(duì)其分享者和使用者產(chǎn)生重要影響，進(jìn)而影響他們的價(jià)值選擇和社會(huì)行為。因此，凡是在網(wǎng)上傳播虛假、詐騙、攻擊、謾罵、恐怖、色情、暴力信息內(nèi)容，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行欺詐活動(dòng)，進(jìn)行人身攻擊，兜售非法物品等，都必須嚴(yán)加治理。目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)制系統(tǒng)存在法律體系不健全、內(nèi)容規(guī)制標(biāo)準(zhǔn)模糊、規(guī)制方式單一、缺乏行業(yè)自律、行為規(guī)范缺失等問(wèn)題，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)空間的基本秩序構(gòu)成危害和挑戰(zhàn)，不利于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的健康發(fā)展。

建立健全互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容治理體系，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)

建立一個(gè)合理健康的互聯(lián)網(wǎng)世界，應(yīng)貫徹自由和平等兩個(gè)原則。互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有自由就不會(huì)有繁榮，沒(méi)有平等就不會(huì)健康和可持續(xù)。我們必須完整準(zhǔn)確地理解和看待自由與平等在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的辯證關(guān)系，既要最大限度地保障公民合理合法使用互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)個(gè)人言論和意見(jiàn)的自由權(quán)利，又要通過(guò)對(duì)個(gè)體使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行必要的規(guī)制和管理，最大限度地保障大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)使用者的利益，不因他人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的不當(dāng)使用而受到侵害。建立現(xiàn)代治理體系和提高治理能力，應(yīng)成為我國(guó)下一步互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)的指導(dǎo)思想。

第一，奠定互聯(lián)網(wǎng)法治建設(shè)基礎(chǔ)，從制度上保障每個(gè)人使用互聯(lián)網(wǎng)自由表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)高度普及，構(gòu)成了關(guān)系到每一個(gè)人正常參與現(xiàn)代社會(huì)生活的基本要件，因此憲法的自由表達(dá)權(quán)利就成為互聯(lián)網(wǎng)法治建設(shè)的第一原則。以前內(nèi)容創(chuàng)造者是少量的專(zhuān)業(yè)人士，廣大網(wǎng)民只是消費(fèi)者，雙方是商業(yè)契約關(guān)系，個(gè)人自由表達(dá)權(quán)的作用還不明顯；現(xiàn)在是“草根創(chuàng)意”時(shí)代，每一個(gè)網(wǎng)民都具有接入和使用互聯(lián)網(wǎng)的權(quán)利，既是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的消費(fèi)者，同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的創(chuàng)造者。文化權(quán)利從技術(shù)上得到了落實(shí)，每一個(gè)人（而不是抽象的“人民群眾”）都成為文化繁榮和健康發(fā)展的主體。因此，我們可以（當(dāng)然也應(yīng)該）基于《憲法》賦予的自由表達(dá)權(quán)利，制定互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)和部門(mén)規(guī)章，為人民群眾合理使用網(wǎng)絡(luò)奠定制度性基礎(chǔ)，切實(shí)保障人民群眾依法辦網(wǎng)、依法用網(wǎng)、依法上網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)自由使用權(quán)利。

第二，建立健全互聯(lián)網(wǎng)治理體系，充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容監(jiān)管和治理的復(fù)雜性?；ヂ?lián)網(wǎng)治理到目前為止還是一個(gè)創(chuàng)新的領(lǐng)域，世界各國(guó)都在積極探索之中。一個(gè)普遍的共識(shí)是，由于互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容具有經(jīng)濟(jì)、文化，以及政治（意識(shí)形態(tài)）屬性，應(yīng)該基于“合作治理”的原則，建立“政府控制+自律約束”的模式，將政府、商界、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)三方力量聯(lián)合起來(lái)，從而提高規(guī)制效能，降低規(guī)制成本，最大限度地促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的繁榮發(fā)展。②我國(guó)也是將由法律規(guī)范、行政監(jiān)管、行業(yè)自律、技術(shù)保障、公眾監(jiān)督、社會(huì)教育相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)管理體系作為治理體系建設(shè)的目標(biāo)。

第三，突破我國(guó)有關(guān)行業(yè)自律組織發(fā)展不足的瓶頸，發(fā)揮“第三社會(huì)部門(mén)”在互聯(lián)網(wǎng)治理體系中的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)世界中，有治理才有繁榮，但是有自律才有治理。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，在互聯(lián)網(wǎng)治理體系中，第三方機(jī)構(gòu)起著彌補(bǔ)“政府失靈”和“市場(chǎng)失靈”的舉足輕重的作用，既防止行政部門(mén)過(guò)度干預(yù)而損失發(fā)展效率，也防止企業(yè)“白搭車(chē)”或者不合作而喪失管理效率。國(guó)外的成功做法是，廣泛建立各級(jí)各類(lèi)全國(guó)性和區(qū)域性互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律組織，將政府可以下放的監(jiān)管權(quán)力交給行業(yè)自律組織，充分發(fā)揮行業(yè)自律組織的作用，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界加強(qiáng)行業(yè)自律，督促網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)服務(wù)企業(yè)履行法律義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，不為有害信息提供傳播渠道，不斷增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的公信力。

（作者分別為上海戲劇學(xué)院講座教授，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究員；中共天津市委黨校副編審）

【注釋】

①周俊、毛湛文、任惟：《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容管理二十年（1994-2013）》，《新聞界》2014年第5期，第50頁(yè)。

②唐建英：《博弈與平衡：網(wǎng)絡(luò)音視頻服務(wù)的規(guī)制研究》，北京：中國(guó)廣播電視出版社，2011年版，第234-235頁(yè)。

責(zé)編/周素麗 美編/李祥峰