劉彤輝 鄭浩

摘 要：當(dāng)前我國(guó)的高校大學(xué)生普遍具有不同程度上的心理問題，這些心理問題由諸多的社會(huì)因素所導(dǎo)致。當(dāng)今社會(huì)的高速發(fā)展以及物質(zhì)資料的極大豐富給生活帶來的更多的可能性和選擇性，同時(shí)也給即將步入社會(huì)的大學(xué)生帶來了他們從未經(jīng)歷過的挑戰(zhàn)。大學(xué)生作為一個(gè)龐大的特殊的社會(huì)群體，對(duì)社會(huì)的未來有著至關(guān)重要的影響，因此關(guān)注大學(xué)生的心理健康非常重要，而社會(huì)工作運(yùn)用獨(dú)特的工作方法可以幫助大學(xué)生解決有一定危害性和潛在性的心理問題。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；心理問題；個(gè)案工作；小組工作；社會(huì)工作

1 當(dāng)前高校大學(xué)生的心理健康狀況

近些年來大學(xué)生的自殺、投毒、賭博、暴力事件層出不窮，關(guān)注大學(xué)生的心理健康問題已經(jīng)刻不容緩。在由諸多社會(huì)要素構(gòu)成的復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，我國(guó)高校的大學(xué)生不得不面對(duì)更多的來自就業(yè)、感情、學(xué)業(yè)、家庭等等因素下的壓力和煩惱。而大學(xué)生這一特殊的社會(huì)群體正在完成由青年期向成年期的轉(zhuǎn)變，過早承擔(dān)或承擔(dān)太多的壓力和煩惱都會(huì)使大學(xué)生產(chǎn)生不同程度的心理問題，這些心理問題或輕或重，并且會(huì)具有一定的危害性和潛在性。這些心理問題會(huì)對(duì)性格造成不同程度的影響，具體表現(xiàn)為性格孤僻、自卑、偏激、易怒等等。同時(shí)也會(huì)不利于大學(xué)生形成正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀。心理問題的危害不僅僅在于患者自身，往往也對(duì)周圍的人產(chǎn)生不良的影響和危害。

2 當(dāng)前高校大學(xué)生心理問題的種類

當(dāng)前高校大學(xué)生心理問題的種類很多，根據(jù)導(dǎo)致心理問題的原因大致分為：

2.1 適應(yīng)性心理問題

適應(yīng)性心理問題主要的表現(xiàn)是：新入學(xué)的大學(xué)生因周圍的生活環(huán)境的改變而無法適應(yīng)新環(huán)境，從而產(chǎn)生的心理問題。具體體現(xiàn)在由于生活環(huán)境的改變而帶來得無法適應(yīng)感，與外界無法進(jìn)行正常的交流互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展為焦慮、失眠、暴躁等癥狀；以及大學(xué)新生對(duì)大學(xué)生活心中的憧憬與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)沖突所造成的心理落差，所導(dǎo)致的自負(fù)或自卑等癥狀。

2.2 社會(huì)交際問題

社會(huì)交際性問題主要表現(xiàn)分為：由于自身性格過于內(nèi)向，從而導(dǎo)致與人交往時(shí)會(huì)出現(xiàn)緊張焦慮、語無倫次等情況。具體表現(xiàn)為缺少朋友、不能周圍的人進(jìn)行正常的交流互動(dòng)等；或由于自身不講究與人交往的正確方式所導(dǎo)致的與他人無法愉快相處等情況。

2.3 情感問題

大學(xué)生在校期間正值人生青年階段，沒有了高中時(shí)代的嚴(yán)格束縛，轉(zhuǎn)而開始與異性進(jìn)行頻繁的接觸交往，進(jìn)而發(fā)展戀情。而在戀情的發(fā)展過程中難免會(huì)遇到挫折與失敗，從而帶來的挫折感和失敗感在今后的生活中可能會(huì)對(duì)大學(xué)生的婚戀問題帶來陰影和障礙。另外在友情的交往過程中，大學(xué)生不恰當(dāng)?shù)奶幚頉_突的方式可能會(huì)導(dǎo)致友情破裂，由此帶來的自責(zé)感和內(nèi)疚感進(jìn)一步會(huì)給大學(xué)生帶來內(nèi)心上的痛苦和焦慮。

2.4 未來恐懼問題

當(dāng)今社會(huì)處在一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，而中國(guó)又是一個(gè)發(fā)展中的人口大國(guó)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與人口基數(shù)尚不平衡，大學(xué)生作為這個(gè)時(shí)代的特殊群體不僅面臨著就業(yè)難的問題 ，還要面對(duì)結(jié)婚難、養(yǎng)家難等一系列的難題，許多大學(xué)生對(duì)于未來充滿的不確定性產(chǎn)生了恐懼與焦慮，這種恐懼與焦慮長(zhǎng)期困擾著眾多大學(xué)生，形成了巨大的心理壓力，影響著大學(xué)生的正常生活。

2.5 家庭問題

隨著精英教育向大眾教育的轉(zhuǎn)變，高校大學(xué)生的數(shù)量與日俱增，貧困大學(xué)生與殘疾人大學(xué)生的所占比例也在不斷提升。因家庭條件與自身身體缺陷而導(dǎo)致的自卑、孤僻等心理問題也在困擾著這些大學(xué)生。同時(shí)來自單親家庭的大學(xué)生的數(shù)量也在不斷增加，由于特殊的家庭環(huán)境，導(dǎo)致這些大學(xué)生往往會(huì)出現(xiàn)多疑、敏感、自卑等心理問題。

3 社會(huì)工作方法介入高校大學(xué)生的心理問題（個(gè)案、小組、社區(qū)工作）

社會(huì)工作以助人自助為宗旨，運(yùn)用社會(huì)工作的三大工作方法個(gè)案工作、小組工作以及社區(qū)工作來達(dá)到助人目的。

3.1 個(gè)案工作

個(gè)案工作以個(gè)人為服務(wù)對(duì)象，注重建立一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)關(guān)系，運(yùn)功專業(yè)知識(shí)和技能來幫助案主解決困難。而當(dāng)前社會(huì)中的大學(xué)生隱私意識(shí)較強(qiáng)，不愿或不好意思接受心理治療。而個(gè)案工作又具有良好的保密環(huán)境，整個(gè)治療過程中以一對(duì)一的服務(wù)方式進(jìn)行治療，因此個(gè)案工作能有效幫助大學(xué)生解決這種尷尬，打消大學(xué)生的后顧之憂。

在心理治療的過程中，首先社會(huì)工作者需要扮演好傾聽者的角色，運(yùn)用專業(yè)的技巧來幫助案主分析問題，為案主營(yíng)造一個(gè)安靜利于案主傾訴的氛圍。堅(jiān)持理解關(guān)懷原則，與案主產(chǎn)生情感共鳴，贏取案主的信任，與案主建立穩(wěn)定的溝通交流關(guān)系，便于后續(xù)治療工作的開展。同時(shí)一定程度上可以緩解案主內(nèi)心的焦慮感和無助感。社會(huì)工作者還要堅(jiān)持案主自決的原則，鼓勵(lì)案主針對(duì)當(dāng)前自己所面臨的現(xiàn)狀做出獨(dú)立的判斷。最終達(dá)到助人自助的目的，幫助大學(xué)生解決消除心理問題所帶來的困擾。

開展大學(xué)生心理問題的個(gè)案工作，可以一定程度上緩解大學(xué)生的心理問題所帶來的不良影響，消除心理問題的潛在威脅。減少大學(xué)生心理問題的嚴(yán)重程度，一定程度上維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定，經(jīng)過時(shí)間的積累，還可以培養(yǎng)并提升大學(xué)生的各項(xiàng)能力。所以個(gè)案工作的介入，對(duì)保護(hù)大學(xué)生的心理健康有十分重要的作用。

3.2 小組工作

小組工作作為社會(huì)工作的三大工作方法之一，有著獨(dú)到的作用。當(dāng)前大學(xué)生的心理問題種類繁多，且復(fù)雜多變，所以小組工作對(duì)治療大學(xué)生的心理問題也有很大的作用和意義。

小組工作是以小組或團(tuán)體為服務(wù)對(duì)象，通過組織集體活動(dòng)來協(xié)調(diào)和發(fā)展小組成員的社會(huì)關(guān)系。小組工作根據(jù)目的的不同分為社會(huì)目標(biāo)模式、互惠模式、治療模式、發(fā)展性模式。每種模式都有其特殊的作用，用于解決不同的問題。小組工作的工作原理是依靠組員與組員之間以及社會(huì)工作者與組員之間的互動(dòng)來達(dá)成最終目的。

小組工作在大學(xué)的開展有諸多的優(yōu)勢(shì)，首先在時(shí)間方面，小組工作的一個(gè)活動(dòng)周期需要很長(zhǎng)時(shí)間，而大學(xué)生閑暇時(shí)間較多，有足夠的時(shí)間和精力去參與其中。其次大學(xué)生中有相同心理問題的人群較為普遍，因此組成活動(dòng)小組相對(duì)較為容易，且年齡段相近，小組活動(dòng)也較為容易開展。在活動(dòng)期間活動(dòng)的主持者需要運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)和技巧，引導(dǎo)協(xié)助組員作出決定并解決問題。

3.3 社區(qū)工作

社區(qū)工作一般是對(duì)社區(qū)開展的社會(huì)工作服務(wù)。而現(xiàn)代大學(xué)因大量學(xué)生聚集，形成了小型社區(qū)。因此對(duì)大學(xué)生開展社區(qū)工作有一定程度上的便利和優(yōu)勢(shì)。社區(qū)工作主要是依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題。在社區(qū)工作開展服務(wù)期間可以不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量。大學(xué)社區(qū)工作主要可以發(fā)揮大學(xué)生群體之間的互動(dòng)作用，通過群體互動(dòng)可以使具有心理問題的大學(xué)生逐漸擺脫心理問題帶來的不良影響。

在大學(xué)中開展社區(qū)工作不僅可以幫助大學(xué)生擺脫心理問題，同時(shí)也可以提高大學(xué)生的生活質(zhì)量和生活水平，建設(shè)和諧友愛的新型校園。

4 結(jié)論

社會(huì)工作作為一門以助人為主要目的的專業(yè)學(xué)科，通過運(yùn)用三大工作方法，不僅可以幫助大學(xué)生擺脫心理問題的困擾，還可以起到預(yù)防心理問題的作用。幫助需要幫助的人走出心理陰影，積極樂觀的面對(duì)生活，消除心理問題給社會(huì)帶來的潛在威脅，促進(jìn)社會(huì)和諧健康發(fā)展。因此社會(huì)工作對(duì)于大學(xué)生心理問題來說，毫無疑問可以發(fā)揮重要的作用。

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[3]王思斌 社會(huì)工作概論 [M] 北京 高等教育出版社 2006

作者簡(jiǎn)介

劉彤輝（1993-），男，天津人，本科，研究方向：社會(huì)工作。

鄭浩（1988-），男，陜西寶雞人，講師 ，研究方向：社會(huì)工作實(shí)務(wù) 社會(huì)組織。