陽作林

摘要 互聯(lián)網(wǎng)不僅推動經(jīng)濟(jì)方式的變化，而且改變了人們的生活方式，更是一種思維方式的變革。當(dāng)前高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作取得了一定成績，但還缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維。高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)從六個方面提升工作效率，從科學(xué)目標(biāo)的引領(lǐng)、營造和諧的就業(yè)文化、完善就業(yè)工作機(jī)構(gòu)、配置專業(yè)的師資隊(duì)伍、完善就業(yè)指導(dǎo)課程體系、到搭建大學(xué)生自助式的就業(yè)平臺，構(gòu)建信息化、全程化、立體化就業(yè)指導(dǎo)體系。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 高職院校 就業(yè)指導(dǎo)工作

中圖分類號：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.02.086

教育部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自2001年以來，全國高校畢業(yè)生人數(shù)不斷攀升。2015年全國高校畢業(yè)生總?cè)藬?shù)達(dá)到 749萬，創(chuàng)下歷史新高。大學(xué)生的就業(yè)壓力日益增大，而高職生由于基礎(chǔ)知識不強(qiáng)，學(xué)歷不高，其就業(yè)問題更是一項(xiàng)棘手的問題。2015年2月初，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》（以下簡稱《報告》?！秷蟾妗凤@示截至2014年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)6.49億人，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)不斷改變著社會的經(jīng)濟(jì)、人們的生活方式，也給大學(xué)生的就業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，研究互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征，分析當(dāng)前高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀，探尋全程化、立體化、信息化的全方位的就業(yè)指導(dǎo)模式，以便提升高職生的就業(yè)競爭力，提升職業(yè)教育的吸引力，是高職院校應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代的主要特征

2015年3月，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中指出，要制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?；ヂ?lián)網(wǎng)逐漸成為人們現(xiàn)代生活中的一部分，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是“連接”，依據(jù)發(fā)展的時間來看，互聯(lián)網(wǎng)中有四種子網(wǎng)絡(luò)，主要是終端網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)由在線購物、在線教育、在線醫(yī)療等構(gòu)成，它不僅會對人們的生活帶來巨大的影響，也會與內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸融合。①互聯(lián)網(wǎng)是一種信息流、一種關(guān)系的集合，更是一種協(xié)同，是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破原有業(yè)務(wù)中的信息不對稱環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)各個模塊的重構(gòu)。

互聯(lián)網(wǎng)具有以下幾個典型特征。（1）開放性，互聯(lián)網(wǎng)的終端間的對話與交流，將世界變成了一個地球村，廣大網(wǎng)民可以不受時空的限制獲得和分享更多的信息資源，而且每一個個體可以通過博客、SNS、微博、微信等技術(shù)，可以構(gòu)建自己的傳播中心，同時通過各種關(guān)系鏈條，個體與外界保持著信息的交流與溝通。（2）平等性，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的虛擬特性，身份失去有效性，不管你是高官還是平民，不管你是學(xué)術(shù)泰斗還是白丁，每個個體在互聯(lián)網(wǎng)上都擁有平等的權(quán)利，即互聯(lián)網(wǎng)、自媒體的出現(xiàn)讓人們更有機(jī)會，也更愿意表達(dá)或表現(xiàn)自己，在不違背法律和道德的前提下自由上傳資料并發(fā)表評論，表達(dá)信息和觀點(diǎn)，沒有權(quán)威和非權(quán)威之分，都是平等的。（3）便捷性，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)中的連接，就是使得信息的傳輸比傳統(tǒng)方式更迅速，而且成本更低，“完全免費(fèi)的午餐”在互聯(lián)網(wǎng)界已經(jīng)是家常菜了。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)能將很多繁雜的程序和操作活動都可以通過網(wǎng)絡(luò)軟件得到輕松解決，節(jié)省了大量時間和精力。

2 當(dāng)前高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作現(xiàn)狀

高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作取得了一定成績，也比較重視就業(yè)指導(dǎo)工作，設(shè)立招生就業(yè)處，開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃及就業(yè)指導(dǎo)課程，開展各類就業(yè)指導(dǎo)講座，舉辦校園招聘會等等。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，還缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維。表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

（1）缺乏科學(xué)目標(biāo)的引領(lǐng)。就業(yè)是民生之本，同時關(guān)系到職業(yè)教育的吸引力，而目標(biāo)是指引工作的明燈，是整個系統(tǒng)的核心要素。目前高職院校的就業(yè)指導(dǎo)工作主要是事務(wù)型的管理工作，就業(yè)指導(dǎo)課程的安排，有些院校雖然知道就業(yè)指導(dǎo)課程的重要性與必要性，但在實(shí)施過程中，有名無實(shí)，或者根本沒有將其納入課時中，就連選修課都難以做到，主要是集中指導(dǎo)，就業(yè)講座的開展，就業(yè)政策的宣傳，就業(yè)信息的搜集與傳遞，舉報校園招聘會等。而沒有科學(xué)目標(biāo)的引領(lǐng)，認(rèn)為讓大學(xué)生找到一項(xiàng)滿意的工作就是目標(biāo)。而沒有把將大學(xué)生培養(yǎng)成社會有用的人作為目標(biāo)。

（2）缺乏就業(yè)文化的熏陶。高職生就業(yè)不僅是職業(yè)教育的問題，也是社會問題，更屬于文化范疇?！按髮W(xué)生就業(yè)文化就是相對于高等院校學(xué)生在校園文化熏陶下形成的積極追尋自身價值、正確進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的校園就業(yè)理念總和而言的?！雹诟呗氃盒Ｓ捎诖蠖嗍侵袑：椭新毶穸?，而且高職生自我管理、自我約束的意識還不夠強(qiáng)，整個大學(xué)精神、大學(xué)文化還在形成之中，目前更加注重高職生的專業(yè)技術(shù)能力，對其吃苦耐勞的職業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)還較缺乏。

（3）缺乏合理的人員配備。依據(jù)調(diào)查顯示，目前負(fù)責(zé)就業(yè)指導(dǎo)工作的主要是在招生就業(yè)處，且就業(yè)指導(dǎo)工作任務(wù)繁重，大概每一個部門人員對應(yīng)就業(yè)學(xué)生是1000人，這與一些西方國家每一個就業(yè)部人員對應(yīng)大約 200個畢業(yè)生來說，差距較大。缺乏專門的就業(yè)指導(dǎo)人員，就業(yè)指導(dǎo)課程開設(shè)不足，更缺乏一對一的個性化的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。

而美國絕大多數(shù)高校都有為學(xué)生提供服務(wù)和必要管理的常設(shè)就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)——大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心，由主管學(xué)生工作的副校長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，是學(xué)校學(xué)生事務(wù)管理中非常重要的組成部分。機(jī)構(gòu)下設(shè)若干部門，部門間職責(zé)分明、各司其職。設(shè)有中心主任、就業(yè)顧問、就業(yè)主管、對外聯(lián)絡(luò)員、秘書等崗位工作人員。③而我國高職院校就業(yè)指導(dǎo)部門還缺乏一批專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍，現(xiàn)實(shí)中承擔(dān)就業(yè)指導(dǎo)工作的大多是非專業(yè)人士，比如學(xué)生輔導(dǎo)員、行政人員等，缺乏相關(guān)學(xué)科知識背景的人員，如數(shù)據(jù)分析學(xué)、人力資源管理、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)方面的師資。無論從“量”上還是“質(zhì)”上都難以達(dá)到專業(yè)化的隊(duì)伍。

（4）缺乏完善的就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容。我國的就業(yè)指導(dǎo)工作還處在摸索階段，在階段上缺乏連貫性，沒有形成體系，在內(nèi)容上缺乏時代性和生動性，沒有體現(xiàn)“本土化”和“個性化”。在結(jié)構(gòu)上缺乏整體性，不能更好發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)的育人功能、引導(dǎo)功能。與“互聯(lián)網(wǎng)+”的動態(tài)性、服務(wù)性思維相去甚遠(yuǎn)。在就業(yè)指導(dǎo)過程中，主要注重教育學(xué)生如何獲得就業(yè)信息，以及在求職過程中可能遭遇的具體問題的剖析和指導(dǎo)，把規(guī)劃的著眼點(diǎn)放在大學(xué)畢業(yè)時的就業(yè)程序上。不注重高職生的個體需求，不注重提升學(xué)生的核心競爭力。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作策略分析

互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，給高職生就業(yè)創(chuàng)業(yè)帶來了機(jī)遇也帶來了挑戰(zhàn)。④高職院校大學(xué)生從就業(yè)指導(dǎo)工作中能獲益，但是在互聯(lián)網(wǎng)時代下，資訊多，信息量大，卻容易流失，機(jī)會只能留給有準(zhǔn)備的人，所以高職生要提高就業(yè)競爭力，高職院校應(yīng)具有互聯(lián)網(wǎng)思維，要有整體意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識。需要形成線上與線下，他助與自助的全程化、全面化就業(yè)指導(dǎo)工作體系。

3.1 科學(xué)目標(biāo)的引領(lǐng)

目標(biāo)是就業(yè)指導(dǎo)工作的核心要素，目標(biāo)是航行的方向，所以需要科學(xué)目標(biāo)的引領(lǐng)。就業(yè)指導(dǎo)目標(biāo)不僅僅是提升高職院校的就業(yè)率，主要是看學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量如何，關(guān)鍵是為社會培養(yǎng)什么樣的人才。這需要高職院校的整體意識和責(zé)任意識。就業(yè)是民生之本，是學(xué)校吸引力的體現(xiàn)，畢業(yè)生是否能就業(yè)，是否能好就業(yè)，是否能就好業(yè)，是對學(xué)校育人工作的一項(xiàng)檢驗(yàn)。高職院校校一方面要以“學(xué)生成長成才、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)”為導(dǎo)向，構(gòu)建就業(yè)工作責(zé)任制度，另一方面要以“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生”為就業(yè)指導(dǎo)理念，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會就業(yè)、學(xué)會創(chuàng)業(yè)、學(xué)會做人，為提升終極競爭力而打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高職院校應(yīng)該以大學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展為根本目的，構(gòu)建信息化、立體化、全程化的就業(yè)指導(dǎo)體系，目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置、課程內(nèi)容這四要素要協(xié)同發(fā)展，提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高大學(xué)生的職業(yè)成熟度，培養(yǎng)他們的信息認(rèn)知能力、任務(wù)執(zhí)行能力。

3.2 營造和諧的就業(yè)文化

大學(xué)生就業(yè)文化是高校校園文化的重要組成部分，具有獨(dú)特的熏陶、導(dǎo)向和塑造功能，它是一所高校精神的引領(lǐng)，對學(xué)生的成才有著潛移默化的影響。⑤在當(dāng)今嚴(yán)酷的就業(yè)形勢面前，高職院校要創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)模式，就必須重視就業(yè)文化建設(shè)，著眼于大學(xué)生的未來，立足于生命本體，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的職業(yè)價值觀，樹立健康的職業(yè)形象，從深層次形成高職院校就業(yè)工作的文化特質(zhì)和價值精神。要營造以促進(jìn)就業(yè)為主題的就業(yè)文化體系，以豐富多彩的校園文化活動為載體，校園的景觀設(shè)施、文化長廊，以及豐富多彩的就業(yè)文化活動，與相關(guān)的企業(yè)文化融合，倡導(dǎo)踏實(shí)創(chuàng)新精神，使學(xué)生在校園文化中受到熏陶與教育，并內(nèi)化為自覺行動，積極應(yīng)對各種困難。

3.3 完善就業(yè)工作機(jī)構(gòu)

合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置是大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的保障。從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生都應(yīng)該引起足夠的重視，就業(yè)指導(dǎo)工作是非線性的發(fā)展工作，需要搭建立體的網(wǎng)狀就業(yè)工作機(jī)構(gòu)，將工作責(zé)任落實(shí)到各個部門，改變傳統(tǒng)的指導(dǎo)模式。在學(xué)校方面，應(yīng)從宏觀層面，做好頂層規(guī)劃，完善就業(yè)工作機(jī)制，建立起就業(yè)理論研究室、就業(yè)心理咨詢室、數(shù)據(jù)分析室等輔助設(shè)施，對全校學(xué)生做好職業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)工作的服務(wù)。在系部方面，成立就業(yè)指導(dǎo)室，根據(jù)社會的需求和學(xué)生的需要以及系部的專業(yè)設(shè)置，配備一定數(shù)量專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)人員，以便及時的向?qū)W校就業(yè)指導(dǎo)中心及時反饋大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)需求，為學(xué)生量身定做就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。在學(xué)生社團(tuán)方面，讓學(xué)生們組建就業(yè)創(chuàng)業(yè)社團(tuán)，讓他們主動參加社會實(shí)踐，進(jìn)行自我規(guī)劃，變他助為自助。立體的就業(yè)工作機(jī)構(gòu)，應(yīng)具有“互聯(lián)網(wǎng)+”的服務(wù)思維和動態(tài)思維，就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容、方法要隨著社會的需求以及學(xué)生的就業(yè)心理發(fā)生變化而發(fā)展，以幫助高職院校大學(xué)生樹立科學(xué)的就業(yè)目標(biāo)、正確的職業(yè)價值觀。

3.4 配置專業(yè)的師資隊(duì)伍

在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，就業(yè)指導(dǎo)工作必須打造一批網(wǎng)上與網(wǎng)下；專職與兼職；一線教師、人力資源專家與企業(yè)經(jīng)理構(gòu)成的師資隊(duì)伍，他們都必須擁有較強(qiáng)的信息化素養(yǎng)，專業(yè)主要來源于人力資源管理、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、思想政治教育，從個性測評、職業(yè)傾向測定、形象設(shè)計(jì)、社交禮儀、擇業(yè)心理輔導(dǎo)、職業(yè)價值觀等方面給學(xué)生提供指導(dǎo)。并進(jìn)行專門的就業(yè)指導(dǎo)的培訓(xùn)，提升就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍的理論素養(yǎng)、信息化素養(yǎng)。不斷接收社會職業(yè)信息，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升就業(yè)指導(dǎo)信息的有效傳播，形成傳統(tǒng)與現(xiàn)代，線上與線下相結(jié)合的就業(yè)指導(dǎo)模式，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)是創(chuàng)新就業(yè)工作的重要保障。

3.5 完善就業(yè)指導(dǎo)課程體系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，最重要的是加強(qiáng)就業(yè)工作的信息化建設(shè)，通過各種渠道搜集信息并傳播信息，通過微博、微信、QQ等多種信息技術(shù)，并搭建微服平臺，及時跟有問題的同學(xué)溝通與指導(dǎo)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維要求高職院校加強(qiáng)服務(wù)意識，發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)功能、引導(dǎo)功能，內(nèi)容發(fā)生了變化，要從當(dāng)前高職院校大學(xué)生的本身需求出發(fā)，以社會所需求的高素質(zhì)技能人才相匹配。根據(jù)當(dāng)前高職院校大學(xué)生的個性心理，以及高職院校三年制的特點(diǎn)，構(gòu)建個性化的高職院校就業(yè)指導(dǎo)課程體系。對大一的學(xué)生主要是幫助大學(xué)生認(rèn)清自我，認(rèn)清社會，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，及時揚(yáng)長避短，并結(jié)合自身的性格、興趣與愛好，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。對大二的學(xué)生主要是引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確職業(yè)價值觀，形成積極的職業(yè)目標(biāo)，培育良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)良好的就業(yè)心理素質(zhì)。對大三的學(xué)生而言，主要是幫助他們?nèi)绾瓮ㄟ^各種渠道獲取和處理招聘信息，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，如何制作電子簡歷、如何參與網(wǎng)上應(yīng)聘，如何獵取工作。

3.6 搭建大學(xué)生自助式的就業(yè)平臺

大學(xué)生強(qiáng)則國強(qiáng)，大學(xué)生興則校興，高職院校的蓬勃發(fā)展，為了給社會輸送更多的高素質(zhì)的全面發(fā)展的技能型人才，需要充分發(fā)揮大學(xué)生自主管理、自主教育、自主服務(wù)的功能，在就業(yè)教育的過程中，在學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的宏觀指導(dǎo)下，要積極調(diào)動學(xué)生的積極性，與團(tuán)委共同搭建大學(xué)生自助式就業(yè)平臺，引導(dǎo)大學(xué)生們建立“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)協(xié)會”、“就業(yè)指導(dǎo)協(xié)會”等專業(yè)社團(tuán)。通過朋輩心理，讓大學(xué)生們主動去建立“就業(yè)信息資料庫”，開展“各專業(yè)就業(yè)形勢調(diào)查”，指導(dǎo)學(xué)生們通過各種途徑查找有效的就業(yè)信息，并進(jìn)行分享與交流。同時針對不同年級、不同專業(yè)，開展各類活動，從策劃到結(jié)束都由大學(xué)生們自主完成，不僅增強(qiáng)了大學(xué)生的組織管理素質(zhì)，而且增強(qiáng)了大學(xué)生與社會的連接，讓大學(xué)生從不同角度了解用人單位對人才的要求，讓大學(xué)生從中找到自己需要提升的素質(zhì)，從而激發(fā)他們不斷學(xué)習(xí)的動力，不斷的認(rèn)識自我、修正自我、完善自我，最終提升其核心競爭力。

重慶市 2013 年高等學(xué)校教學(xué)改革研究項(xiàng)目“高職院校大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)與就業(yè)指導(dǎo)模式研究”（項(xiàng)目編：133260）

注釋

① 彭蘭.“連接”的演進(jìn)——互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化的基本邏輯[J].國際新聞界，2013（12）.

② 鄭純，凌輝劍.加強(qiáng)就業(yè)文化建設(shè)提升就業(yè)競爭力[J].思想政治教育研究，2007（4）.

③ 王艷，何犇.美國高校就業(yè)指導(dǎo)模式對我國高校就業(yè)指導(dǎo)的啟示[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報，2014（4）.

④ 黃敬寶.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的青年就業(yè)與新思維[J].中國青年社會科學(xué)，2015（5）.

⑤ 余敢才.從就業(yè)文化視域看高校全程化就業(yè)指導(dǎo)模式構(gòu)建[J].思想教育研究，2009（7）.