朱香莉

摘要：人力資源的知識的創(chuàng)造和傳播、行政管理實(shí)務(wù)等是新動向，企業(yè)的人力資源發(fā)展有五大趨勢：涉及到知識型員工的彈性管理、人力資源管理智能的各項(xiàng)變革、人力資源管理的理念的轉(zhuǎn)變、角色的變化，所以要正確的認(rèn)識人力資源的發(fā)展趨勢，這樣才能推進(jìn)企業(yè)的人力資源管理發(fā)展。

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì) 人力資源管理 發(fā)展 趨勢

一、前言

以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)簡稱為“知識經(jīng)濟(jì)”，作為一種新的經(jīng)濟(jì)模式，現(xiàn)在普遍的認(rèn)為知識的代表是知識型的密集企業(yè)，能夠根據(jù)企業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)做出有效的反應(yīng)，能夠?qū)a(chǎn)業(yè)中各種新技能開發(fā)出來，從根本上進(jìn)行教育和學(xué)習(xí)，給予人力資源的開發(fā)和新的重視，對人文精神有著保障作用，從而實(shí)現(xiàn)社會的可持續(xù)性發(fā)展。

人力資源分為宏觀上和微觀上的管理，宏觀上的是在社會的范圍內(nèi)進(jìn)行人力資源控制，對人力資源的情況進(jìn)行改善，使能夠更好的適應(yīng)社會，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的快速高效發(fā)展，微觀僅僅是組織的人力資源管理，通過管理人和事協(xié)調(diào)，將人的潛能進(jìn)行激發(fā)，對工作進(jìn)行計(jì)劃，最終促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

自從進(jìn)行了工業(yè)革命以來，企業(yè)的人力資源管理便伴隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境和技術(shù)的變革而變得科學(xué)和人性化。在知識不斷進(jìn)步發(fā)展的今天，商品經(jīng)濟(jì)面臨著各種沖擊和挑戰(zhàn)，知識是一個企業(yè)競爭的核心，所以一個企業(yè)對人才的利用和開發(fā)決定了企業(yè)在市場中的地位，要想在競爭中去的各種優(yōu)勢，就要明確自身的人力資源的發(fā)展戰(zhàn)略，對人力資源的模式進(jìn)行變革。

二、知識型人才的特殊性使得人才管理難度增加

在信用的基礎(chǔ)上如何達(dá)到共識、如何尊重員工的個性并且賦予職能、如何既要自主又能有效的進(jìn)行各項(xiàng)管理，作為領(lǐng)導(dǎo)如何不使用暴力管理而樹立權(quán)威等等問題的出現(xiàn)，這些問題不僅處理起來不好操作，也容易導(dǎo)致知識型員工的不滿，造成跳槽的現(xiàn)象，加大了企業(yè)間的損失。

在知識型人才的需求中，報(bào)酬不再是一種生理上的需求，而是對員工的一種價值的認(rèn)可。報(bào)酬從某種意義上來講還是一種成就的體現(xiàn)，這使得對報(bào)酬的設(shè)計(jì)也復(fù)雜起來。另外，知識型人才還出現(xiàn)了其他的需求，如：工作的變化和流動增值的需求、個人的成長發(fā)展的需求、要求知曉信息的需求，這些使得企業(yè)不得不從新來設(shè)計(jì)方案激勵員工。

作為知識型員工，他們不再追求終身的鐵飯碗，而是追求終身的一種能力，加上人才的稀缺和對人才的需求，使得這些人才有了更多的流動機(jī)會，從而使得企業(yè)有了更大挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)加強(qiáng)人才的風(fēng)險管理，防止人才的流失，力求創(chuàng)造出和諧的內(nèi)部人力資源管理環(huán)境。

三、人力資源管理在企業(yè)中的地位

首先，由于許多企業(yè)成立了人力資源委員會，這些企業(yè)高層參與到了企業(yè)的人力資源的管理活動中去，并且承擔(dān)了相應(yīng)的責(zé)任，例如制定企業(yè)發(fā)展的責(zé)任，并且動員非人力資源部門的人履行相應(yīng)的人力資源管理的職責(zé)。

其次，人力資源的管理類型也發(fā)生了改變。人力資源管理由行政權(quán)力型轉(zhuǎn)變成了服務(wù)支持型，由事務(wù)型轉(zhuǎn)變成了戰(zhàn)略型，這些轉(zhuǎn)變使得人力資源部門權(quán)利淡化，而直線經(jīng)理人的責(zé)任變得重要起來，員工的自主管理責(zé)任也大了起來。人力資源部門現(xiàn)在更多的是為其他部門提供各項(xiàng)幫助，答疑解惑，將非核心的業(yè)務(wù)采取外包的辦法，使企業(yè)發(fā)展研究和提供人力資源問題的最佳解決方案。

最后，組織進(jìn)行變革和創(chuàng)新的推動者是人力資源的職能部門。在現(xiàn)在經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變的情況下，要想提高企業(yè)的應(yīng)變能力，企業(yè)就要建立學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新型組織，隨著人力資源管理的不斷創(chuàng)新和變革，不斷創(chuàng)新機(jī)制，在企業(yè)中不斷加入新的團(tuán)隊(duì)。

四、人力資源管理對企業(yè)的重要性

我們對人力資源管理也提出了更多的要求，要求他不僅是動態(tài)的，而且是指導(dǎo)性的，我們需要對人力資源進(jìn)行新的定位，讓人力資源管理成為一個企業(yè)管理的核心。

現(xiàn)在的人力資源管理把招聘和員工的合同管理、員工的各項(xiàng)考勤、薪酬、培訓(xùn)放在主要管理上，忽略了企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，沒有發(fā)現(xiàn)顧客的需求和市場的不斷變化，這是一種后臺似的人力資源管理模式，它只作為了一個內(nèi)部管理部門對企業(yè)提供服務(wù)和幫助，而對企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)并沒有深入的進(jìn)行各項(xiàng)分析，對公司沒有一種良好的觀察力。因此，這種人力資源管理模式能做的也僅僅就是在后臺處理一些事后的修補(bǔ)，這種模式忽略了實(shí)踐，也不能進(jìn)行指導(dǎo)，這樣的人力資源部門自然也就無法成為一個企業(yè)的核心。

五、人力資源管理理念的分析

1.共同希望

企業(yè)通過為員工提供共同的愿景，把企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)和員工的各項(xiàng)期望結(jié)合在一起，并且努力的滿足員工的各種事業(yè)發(fā)展的需求。

2.價值的分享

企業(yè)通過建立價值分享來滿足員工的各種需求，企業(yè)為員工提供信息上、知識上和經(jīng)驗(yàn)上的各種內(nèi)部信息，來促進(jìn)員工的進(jìn)步。

3.人本增值服務(wù)

企業(yè)為人力資源提供各項(xiàng)開發(fā)、知識上技術(shù)上的培訓(xùn)，不斷提高員工的人本價值。

4.授權(quán)

企業(yè)讓員工親自參與到管理中來，授予員工參與企業(yè)管理的權(quán)利，讓員工通過管理自主的進(jìn)行工作，這樣員工受到了重視，也會自覺的履行各種責(zé)任。

5.支持與幫助

企業(yè)可以建立支持和互助系統(tǒng)，員工與員工之間互助，企業(yè)對員工提供支持，有利于員工實(shí)現(xiàn)各種目標(biāo)。

企業(yè)和員工之間的關(guān)系需要在勞動企業(yè)和心理契約的結(jié)合下才能形成最好的合作伙伴關(guān)系。第一，要根據(jù)市場的法則確定員工和企業(yè)分別履行的各項(xiàng)權(quán)利、義務(wù)；第二，企業(yè)和員工要達(dá)成共識，在雙方的共同愿景下的價值觀達(dá)成共識，努力培養(yǎng)員工的職業(yè)道德，使員工進(jìn)行自我發(fā)展的各項(xiàng)管理。企業(yè)要關(guān)心員工的心理期望值，努力讓員工對組織的心理期望和組織對員工的心理期望達(dá)到平衡，企業(yè)與員工要建立信任，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)“雙贏”的局面，實(shí)現(xiàn)個人與組織的共同發(fā)展。

企業(yè)要對知識型的人才給予肯定和重視，認(rèn)識到知識型人才對企業(yè)的重要價值作用。人力資源的管理要遵循相應(yīng)的原則：要實(shí)行人力資源的分層次管理，根據(jù)不同層次、掌握不同技能的員工進(jìn)行不同的管理；通過價值評定體系和評價機(jī)制，注重對員工潛能上的開發(fā)，使員工得到認(rèn)可，得到尊重，使員工成為企業(yè)上的優(yōu)秀人才，并且有利于企業(yè)形成良好的氛圍；在價值的分配上，為企業(yè)提供多元化的價值分配，包括職權(quán)、機(jī)會、工資、福利等的分配，對員工進(jìn)行有效的激勵，培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。

六、人力資源管理者的素質(zhì)

在企業(yè)進(jìn)行知識經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)和對人力資源管理中的非核心業(yè)務(wù)的外包中，人力資源管理者的工作性質(zhì)也發(fā)生了相應(yīng)的變化，人力資源管理已經(jīng)從事務(wù)型轉(zhuǎn)化成了戰(zhàn)略型。為了在這種新形勢下做好人力資源管理，要求管理者必須對角色進(jìn)行定位，首先要求管理者成為人力資源管理的專業(yè)性顧問，能夠洞察企業(yè)的走向和經(jīng)營的需要，能夠熟練的掌握領(lǐng)導(dǎo)和員工的工作，對自己在企業(yè)中的責(zé)任負(fù)責(zé)到位，努力成為企業(yè)變革和創(chuàng)新的推動者，成為知識型員工的開發(fā)者。

知識型人力資源管理的發(fā)展中，為企業(yè)未來的變革和發(fā)展提供了方向。為了對企業(yè)的核心競爭力進(jìn)行培養(yǎng)，獲得更高的競爭實(shí)力，企業(yè)就要順應(yīng)時代的發(fā)展趨勢，從戰(zhàn)略的角度進(jìn)行人力資源管理的變革，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大有力的支撐。

綜上所述，在知識經(jīng)濟(jì)時代下，科技和信息也在高速的發(fā)展，傳統(tǒng)型的人力資源管理已經(jīng)無法適應(yīng)市場的發(fā)展，多種發(fā)展趨勢也在不斷的出現(xiàn)。所以，作為人力資源的管理者，我們必須要深刻的認(rèn)識到并且進(jìn)行積累總結(jié)這些發(fā)展的新趨勢，適應(yīng)趨勢，這樣才能使人力資源的作用得到充分發(fā)揮，為企業(yè)可以在市場上的激烈競爭中立于不敗之地做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

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