李桂芳+趙建強

班主任是班級管理工作的核心，在很大程度上影響著班級的學(xué)習(xí)氛圍，班級風(fēng)氣等方面。要想創(chuàng)造一個好的供學(xué)生健康學(xué)習(xí)成長的空間，需要班主任很強的溝通能力。溝通能力在管理中扮演著連接學(xué)生與老師，學(xué)生與家長的角色，只有班主任在管理中具有較強的溝通能力，才可能把班級管理好。

一、班主任與學(xué)生溝通方面存在的問題

1.班主任與學(xué)生溝通不暢

班主任容易運用簡單粗暴的語言訓(xùn)斥學(xué)生，造成班主任與學(xué)生溝通不順利，學(xué)生也不敢與學(xué)生溝通。

2.班主任不能“一視同仁”

班主任對于學(xué)生的認識較為片面，認為好學(xué)生的評價標(biāo)準(zhǔn)就是學(xué)習(xí)好，對于個人素質(zhì)、品行等方面的關(guān)注較少，有時對學(xué)生還存在差別對待，這樣極易引起學(xué)生的不滿，認為班主任對待學(xué)生有“遠近親疏”之別，導(dǎo)致班主任與學(xué)生的關(guān)系惡化。

二、班主任與學(xué)生的溝通是重中之重

1.放下班主任的架子是溝通的前提

東方教育不同于西方教育很明顯的一點就是我們在和孩子對話時，總是以高姿態(tài)去要求和訓(xùn)斥孩子。而我們的家長和班主任根本不會認識到這些問題，依然高高在上我行我素。對于這種溝通方式，根本無尊重可言，學(xué)生也會在心里產(chǎn)生抗拒，甚至畏懼感。這對于他們的健康成長相當(dāng)不利。因此，班主任在與學(xué)生溝通之前首先要改變自己的態(tài)度，朋友之間才能無話不談，朋友之間才能彼此信任與依靠，老師需要成為學(xué)生的朋友。并且要學(xué)會聆聽，要一視同仁，更要改變自己的言辭，在適當(dāng)?shù)臅r候提出自己的建議，給予學(xué)生需要的鼓勵與溫暖。這種溝通與關(guān)心應(yīng)涉及到學(xué)習(xí)與生活。只有這樣，學(xué)生才能與老師成為朋友，把老師看成可以依靠的人，才能建立起有效的溝通。

2.學(xué)會尊重學(xué)生

小學(xué)生在犯錯時容易產(chǎn)生畏懼心理，這個時候老師應(yīng)積極關(guān)心學(xué)生，在此過程中，一切都要以學(xué)生為本，并尊重他們，而非劈頭蓋臉的痛批與呵責(zé)。這會讓他們產(chǎn)生心理陰影。尊重問題也涉及到歧視問題。不少的老師只喜歡學(xué)習(xí)好的孩子，看不慣學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生。從而在教育他們的時候會產(chǎn)生歧視，歧視一旦產(chǎn)生，有效溝通就沒有了前提。班主任相對于其他任課老師在與孩子接觸的時間上與認識上要更多一些，班主任英發(fā)現(xiàn)孩子身上的長處，因材施教，鼓勵他們展現(xiàn)自我，這樣不僅能增強學(xué)生的自信心，同時又能使學(xué)生變得開朗，進而使班級充滿積極向上的活力。

同時，尊重的另一個層面就是捍衛(wèi)他們的隱私。我們的文化潛移默化的影響著我們的一點就是父母與老師是我們必須服從的。作為長輩，他們也毫無顧忌的侵犯著學(xué)生的隱私，亂翻日記本，把控學(xué)生的一切。這樣的行為只能使學(xué)生的內(nèi)心處于極度抗拒甚至憎恨的心理，一次得手的了解到孩子的“內(nèi)心”，但卻對以后孩子的封閉埋下了隱患。班主任若想真正管理好班級，必須尊重學(xué)生，與同學(xué)在同一層面上交談，并保護他們的個人隱私。學(xué)生在此狀態(tài)下才能真心的打開自己的內(nèi)心世界，才能讓老師有跡可循地去引導(dǎo)、教育、管理。

3.溝通中的言語力度要適當(dāng)

學(xué)生的心智還不成熟，而且相當(dāng)敏感，班主任在與學(xué)生溝通過程中要注意言語的力度，重了，傲嬌的學(xué)生會產(chǎn)生抗拒，內(nèi)向的學(xué)生會感覺自尊心受到傷害。但力度不夠有無法讓同學(xué)真正的記住，常常會出現(xiàn)“左耳朵進，右耳朵出”的情況。這需要老師的心理博弈能力與溝通能力比較高。此上三點對于班主任管理具有里程碑式的重大意義。

每個學(xué)生都有自己的擅長的領(lǐng)域，也有自己的“短板”。作為班主任要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，全面的評價學(xué)生，避免僅以成績論英雄。通過班主任的評價，幫助學(xué)生樹立信心，帶領(lǐng)學(xué)生克服自己存在的問題，并為學(xué)生制定不同的方案。比如：某個學(xué)生學(xué)習(xí)成績較差，但是他樂于助人，那么作為班主任要發(fā)現(xiàn)這位學(xué)生的優(yōu)點，給他頒發(fā)“助人獎”。這樣就可以給予學(xué)生多方面的評價，不僅肯定了學(xué)生的行為，也滿足了學(xué)生的進取心，增強了學(xué)生的自信心，學(xué)生的潛能就會被激發(fā)出來。

4.班主任需要學(xué)會對學(xué)生寬嚴(yán)并濟

愛是班主任開展日常管理、教學(xué)工作的基礎(chǔ)，沒有愛就沒有教育。學(xué)生由于年級較小，不會拒絕一些誘惑，容易陷入學(xué)習(xí)的誤區(qū)。因此，教師需要關(guān)心和愛護他們，讓他們感受到自己是處在被關(guān)心、被愛護的環(huán)境當(dāng)中。班主任需要站在學(xué)生的角度，以每一個學(xué)生為出發(fā)點，根據(jù)每個學(xué)生的不同特點，對其施加有益的影響，讓他們在愛中成長，在愛中學(xué)習(xí)。當(dāng)然，一味的愛會放縱學(xué)生，使學(xué)生忘卻了自己學(xué)生的身份。所以教師需要寬嚴(yán)并濟，既關(guān)愛學(xué)生又嚴(yán)格要求學(xué)生。由于學(xué)生的自控能力較差，在課堂學(xué)習(xí)過程中會走神、在課下會與其他學(xué)生打鬧。作為班級的管理者和組織者，班主任需要發(fā)揮主導(dǎo)作用，嚴(yán)格規(guī)范班級日常行為，對那些犯嚴(yán)重錯誤的學(xué)生提出批評。這樣，學(xué)生就會知道班主任對自己的愛并非是縱容而是寬容，學(xué)生既會尊重班主任，尊重班主任的日常管理活動，還會用心維護自己與班主任之間的關(guān)系。那么整個班級將是一個在合理制度下有愛的班級。

班主任與學(xué)生學(xué)生建立和諧的關(guān)系，對班主任管理班級具有重要的意義。班主任在班級管理中要讓尊重每一位學(xué)生，加強對學(xué)生的溝通，與學(xué)生坦誠相見，多方面的評價學(xué)生，以自己的言行舉止讓學(xué)生感覺到尊重、關(guān)心、關(guān)愛。

（作者單位：山東省淄博市高青縣第三中學(xué)；山東省淄博市高青縣蘆湖街道中心小學(xué)）