李雪

對中國網(wǎng)球公開賽的SWOT分析

李雪

運用SWOT分析法分析中國網(wǎng)球公開賽的內(nèi)部與外部環(huán)境。中國網(wǎng)球公開賽內(nèi)部優(yōu)勢主要是國家及政府的支持，成熟的賽事運作公司，相對全面的市場推廣;內(nèi)部劣勢是非官方渠道購票現(xiàn)象嚴重，球迷價值開發(fā)程度不高，賽事運行信息較為分散;外部機會是中國網(wǎng)球市場潛力巨大，中國網(wǎng)球女子運動員的不斷突破，亞洲網(wǎng)球賽事服務聯(lián)盟的成立;外部威脅是體育法制體系不健全，上海網(wǎng)球大師賽的沖擊，中國男子網(wǎng)球運動員缺乏競爭力。根據(jù)上述因素提出了增長型、扭轉型、多種經(jīng)營、防御型4種戰(zhàn)略及具體措施。

中國網(wǎng)球公開賽、SWOT分析

1　前言

近年來隨著我國網(wǎng)球運動水平不斷提升，中國已經(jīng)成為世界網(wǎng)球市場不可或缺的一部分。目前，我國舉辦的職業(yè)網(wǎng)球賽事主要有中國網(wǎng)球公開賽、上海網(wǎng)球大師賽、武漢網(wǎng)球公開賽、深圳網(wǎng)球公開賽、廣州網(wǎng)球公開賽、珠海精英賽、江西網(wǎng)球公開賽、天津網(wǎng)球公開賽等，其中中國網(wǎng)球公開賽賽事級別最高，僅次于四大滿貫，與印第安維爾斯大師賽、邁阿密大師賽和馬德里大師賽并稱“四大超級賽事”。本文希望運用SWOT理論分析中國網(wǎng)球公開賽的運營中提出相應對策，為中國網(wǎng)球賽事以及單項體育賽事的運營提供借鑒。

2　基于SWOT理論的討論和分析

2．1中國網(wǎng)球公開賽的內(nèi)部優(yōu)勢

2．1．1國家及政府的支持

中國網(wǎng)球公開賽的舉辦有利于提升城市形象，吸引投資，帶動我國體育產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展。因此，作為主辦方的國家體育總局、北京市人民政府以及承辦方國家體育總局網(wǎng)球運動管理中心、北京市體育局、共青團北京市委員會、朝陽區(qū)政府、都不遺余力地全方面支持中國網(wǎng)球公開賽的舉辦。比如從占地總而積為8萬多平方米、擁有15片比賽場地的光彩網(wǎng)球中心，到總建筑而積26514平方米、擁有10片比賽場地、6塊練習場的國家網(wǎng)球中心，再到2011年注資4億人民幣的新中央球場"國家網(wǎng)球館鉆石球場"投入使用，都是政府對中網(wǎng)賽事的場館等基礎設施傾力建設的成果，同時政府為賽期提供各項政府公共資源，包括衛(wèi)生、交通、安保等，保障中國網(wǎng)球公開賽的順利舉辦和市場推廣。

2．1．2成熟的賽事運作公司

中國網(wǎng)球公開賽的成功舉辦離不開北京中國網(wǎng)球公開賽體育推廣有限公司的運營。作為中國網(wǎng)球公開賽唯一運營機構，北京中國網(wǎng)球公開賽體育推廣有限公司于2003年11月在北京成立，是北京首家承辦國際性網(wǎng)球頂級賽事的體育推廣公司。目前公司在常規(guī)運營中共設有市場推廣部、商務部、票務部、行政部、財務部、競賽球員部六大部門，各自為中網(wǎng)進行有針對性的服務。賽期還會專門設置中國網(wǎng)球公開賽組委會執(zhí)行機構，設立十大職能部門，分別是指揮中心、辦公室、財務部、競賽球員部、場地運行保障部、新聞宣傳部、商務開發(fā)部、票務部、安保交通部。各部門在賽期也將志愿者納入各部門的管理當中，大大減輕了組委會的管理壓力，提高了工作效率。

2．1．3相對全面的市場推廣

中國網(wǎng)球公開賽自2004年創(chuàng)辦以來，經(jīng)過十二年的發(fā)展，在媒體推廣、賽事贊助、特許商品、推廣活動等方面取得了相對豐厚的成果，從整體上提升了賽事品牌形象，吸引了大眾消費。

2．1．3．1媒體推廣

中國網(wǎng)球公開賽在現(xiàn)場、電視、平面、電臺、官方自媒體平臺、網(wǎng)站及新媒體等多方渠道進行媒體推廣。中網(wǎng)在2015年設立CCTV5(官方轉播商)、新浪體育(官方網(wǎng)站運營商)、愛奇藝(官方視頻網(wǎng)站)和BTV體育(特權轉播商)為獨家合作伙伴。境外通過ESPN、Sky、Fox等117家電視機構，向179個國家和地區(qū)進行轉播，轉播時長由2004年774個小時增加到2015年7295個小時，在2015年成為WTA賽事收視冠軍。

作者單位:北京體育大學管理學院，北京100084
College of Management of Beijing Sports University，Beijing 100084，China．

2．1．3．2賽事贊助

由于注水管線腐蝕、結垢導致壓力損失，針對周期注水井、冬關井，推廣空穴射流清洗技術，該技術利用用流體力學中的空穴效應[5]，對于注水管線內(nèi)壁附著的污油、死蠟、無機垢、機械雜質(zhì)和細菌及其分泌物，能夠起到很好的清理作用。2017年清洗管線長度25 715 m，在清洗器端口共計清出油垢、污泥約8 t，管線清洗后壓力損失平均減少0.5 MPa，平均流量增加20 m3/h，節(jié)電5.3×104kWh，達到注水管網(wǎng)節(jié)能降耗的目的；此外，管線清洗后，從端口處可見管線內(nèi)壁變得整潔光滑，呈現(xiàn)出金屬光澤，可有效地減緩腐蝕結垢速度。

中國網(wǎng)球公開賽的贊助商級別分為首席贊助商、鉆石贊助商、白金贊助商、合作伙伴、供應商、票務。目前已經(jīng)形成了較為穩(wěn)定的合作關系和贊助體系。在2015年首次實現(xiàn)了1+3 +8頂級贊助商配比——首席贊助商1家，鉆石贊助商3家，白金贊助商8家，算上合作伙伴、供應商、票務推廣平臺，中網(wǎng)在這一年廣義上的合作伙伴共有43家，年贊助金額據(jù)媒體估算有1．39億元。在合作范圍、贊助金額方面創(chuàng)下歷史新高。

2．1．3．3特許商品

特許商品經(jīng)營一直是中國網(wǎng)球公開賽的特色之一。2015年中國網(wǎng)球賽公開賽組委會專門邀請了我國著名設計師肖峰先生創(chuàng)作了名為“blue dream”的主題油畫，并將其運用到中網(wǎng)全新限量紀念品中，在國家網(wǎng)球中心官方紀念品商店(3家)、中國網(wǎng)球公開賽官方網(wǎng)站、微店等多渠道同步銷售;同時還在賽期結束后的雙十一購物節(jié)上專門推出“特惠紀念品全場八折”的促銷活動，種類繁多，銷售額明顯上升。

2．1．3．4推廣活動

中國網(wǎng)球公開賽不僅重視賽事經(jīng)營，而且也積極組織針對兒童、文體明星的系列推廣活動來提升影響力和關注度。比如在全年推廣活動中有“小小網(wǎng)球進校園”、“中網(wǎng)球童訓練營”、“中網(wǎng)－尼克網(wǎng)?！?、“CRT中網(wǎng)級別聯(lián)賽”，賽期推廣活動中有“中網(wǎng)小畫家”、“少兒星工場”、“3D繪畫墻”、“彩繪造型師”、“明星擂臺賽”、“輪椅網(wǎng)球慈善活動”、“場間觀眾互動”等。這類活動不僅可以吸引兒童和整個家庭參與和體驗到中網(wǎng)賽事中，還使中網(wǎng)成為一個全民娛樂的嘉年華，豐富了賽事內(nèi)涵。

2．2中國網(wǎng)球公開賽的內(nèi)部劣勢

2．2．1非官方渠道購票現(xiàn)象嚴重

盡管目前中國網(wǎng)球公開賽搭建了自營銷售平臺并和超過20家票務渠道進行了合作，但仍然有許多觀眾通過賽場外的黃牛購買門票。這主要由于賽事主辦方回饋政府部門、贊助商和志愿者，使大量的贈票流入市場，使得賽場周邊和網(wǎng)絡上黃牛的大量涌現(xiàn)，以低于官方票價賣給觀眾，嚴重影響官方正常售票。除此之外，還會造成實際上座率低于官方統(tǒng)計的現(xiàn)象，當現(xiàn)場轉播鏡頭轉到觀眾席上，只能看見稀疏的觀眾，會影響中網(wǎng)的形象;而當出現(xiàn)真正熱門賽事吋，需要買票入場的觀眾買不到票，直接影響了賽事的門票收入。

2．2．2球迷價值開發(fā)程度不高

目前中國網(wǎng)球公開賽的推廣活動主要集中在兒童和明星，對于付費觀看球賽的球迷價值開發(fā)程度不高，其官方球迷俱樂部“贏家匯In Club”的運營也有待完善。具體來說，目前“贏家匯In Club”會員分為普通會員、黃金會員和白金會員三個級別。三種會員共同擁有用購物積分兌換電子禮品卡、現(xiàn)場打印手機照片、享受優(yōu)惠訂場價格三項權益。雖然白金會員還能在比賽期間進入“會員之家”，享用免費休息區(qū)及飲料。但是，總體上球迷的權益主要集中在購物和打球，賽場觀賽特別權益相對較少。多讓球迷體驗網(wǎng)球活動，參與球星互動，融入體育展示活動，完善球迷價值開發(fā)是未來中國網(wǎng)球公開賽需要重視的問題。

2．2．3賽事運行信息較為分散

作為亞洲頂級網(wǎng)球賽事，中國網(wǎng)球公開賽在經(jīng)過十二年的發(fā)展后規(guī)模不斷壯大，賽事運行信息涵蓋球迷系統(tǒng)、媒體記者報名管理系統(tǒng)、票務系統(tǒng)、場內(nèi)消費結算系統(tǒng)、球童報名管理系統(tǒng)、訓練場預定與管理系統(tǒng)、競賽信息系統(tǒng)、證件管理系統(tǒng)、志愿者報名管理系統(tǒng)、官方媒體系統(tǒng)等。目前其單個系統(tǒng)管理已經(jīng)發(fā)展成熟，但還沒有形成賽事運行信息一體化，阻礙了部門協(xié)調(diào)合作和賽事運營效率的提高。

2．3中國網(wǎng)球公開賽的外部機會

2．3．1中國網(wǎng)球市場潛力巨大

隨著職業(yè)網(wǎng)球在中國的普及，中國的網(wǎng)球人口也逐年增加。關注中國網(wǎng)球公開賽的人數(shù)越來越多。根據(jù)零點研究咨詢公司《2014中網(wǎng)觀眾調(diào)研報告》，2014年9月21日至10月5日共15個比賽日內(nèi)，共有22．3萬人次的觀眾到國家網(wǎng)球中心觀賽;超過23%的觀眾來自北京外埠城市，這其中39%的觀眾是專程到京觀看比賽;并且已有四萬名資深球迷加入中網(wǎng)會員;2015年報告顯示，2015年9月27日至10月11日的15個比賽日里共24．5萬人次觀賽，比2014年增長了9．7%，未來熱愛網(wǎng)球運動的人口還會不斷上升，為中國網(wǎng)球賽的發(fā)展提供了良好的市場環(huán)境

2．3．2中國網(wǎng)球女子運動員的不斷突破

自我國網(wǎng)球運動實施“單飛”模式以來，李娜、彭帥、鄭潔、晏紫等一批網(wǎng)球女子運動員不斷在世界大賽上取得突破。李娜相繼在法網(wǎng)、澳網(wǎng)上獲得單打冠軍更是將我國網(wǎng)球運動的發(fā)展推向了一波高潮。盡管2014年李娜宣布退役，但中國女子網(wǎng)球運動員們繼續(xù)一次次在大賽上為球迷帶來驚喜，比如王薔2016年入圍澳網(wǎng)女單正賽第二輪，張帥闖入澳網(wǎng)八強等讓觀眾再次看到中國網(wǎng)球發(fā)展的希望，這也吸引著更多觀眾觀看賽事。

2．3．3亞洲網(wǎng)球賽事服務聯(lián)盟的成立

2016年3月北京中國網(wǎng)球公開賽體育推廣有限公司宣布與著名體育營銷公司八方環(huán)球、APG咨詢顧問公司成立亞洲網(wǎng)球賽事服務聯(lián)盟。目前，八方環(huán)球、APG和中網(wǎng)公司在中國大陸地區(qū)擁有和管理中國網(wǎng)球公開賽、武漢網(wǎng)球公開賽、珠海精英賽、江西網(wǎng)球公開賽、深圳網(wǎng)球公開賽、天津網(wǎng)球公開賽六站賽事，在亞太地區(qū)還管理有臺北、韓國、日本、莫斯科等多站賽事。亞洲網(wǎng)球賽事服務聯(lián)盟的建立為未來中國網(wǎng)球公開賽整合各方資源，尤其是球員服務、商品銷售、賽事贊助方面提供了發(fā)展契機。

2．4中國網(wǎng)球公開賽的外部威脅

2．4．1體育法制體系不健全

體育法制指的是與體育相關的立法、守法、執(zhí)法、法和法律監(jiān)督等法律運行機制［6］，健全的體育法制是體育良好運行的重要制度保障。然而客觀來講，時至今日我國體育法制化建設尚不完善。體育賽事中的興奮劑使用、執(zhí)法不公等問題依然是制約體育賽事發(fā)展的重要因素，這些都需要規(guī)范的法律體系和嚴格的司法監(jiān)督來保障。有了完善的法律保障，中國網(wǎng)球公開賽才形成更加專業(yè)化、規(guī)范化的運營效率。對于選手和觀眾而言，也可以拿起法律武器捍衛(wèi)自己的參賽、觀賽權益，促進比賽風氣的健康文明發(fā)展。

2．4．2上海網(wǎng)球大師賽的沖擊

上海網(wǎng)球大師賽屬于世界職業(yè)男子網(wǎng)球協(xié)會(ATP)世界巡回賽中等級最高的ATP1000大師賽級別，其男子比賽級別高于中國網(wǎng)球公開賽ATP500。并且由于上海網(wǎng)球大師賽也在我國經(jīng)濟最發(fā)達的城市之一上海舉行，賽期與中國網(wǎng)球公開賽部分重合，因此在一定程度上對觀眾、運動員參賽有一定的分流，對中國網(wǎng)球公開賽的運營形成一定的沖擊。

2．4．3中國男子網(wǎng)球運動員缺乏競爭力

相較于女子網(wǎng)球運動員，男子運動員的整體水平低于女子。雖然這些年來中國網(wǎng)球公開賽、上海網(wǎng)球大師賽等一些國際性賽事在國內(nèi)舉辦能給中國選手提供很多鍛煉機會，但是很多方面還是和其他優(yōu)秀選手有很大的差距，根據(jù)ATP2015年年終排名，我國只有張擇進入世界前200，這造成我國男子選手在大賽中關注度較低，短期難以出現(xiàn)明星效應。

3　構建中國網(wǎng)球公開賽的SWOT矩陣圖

通過對中國網(wǎng)球公開賽運作中的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢、外部機會與威脅的系統(tǒng)分析，構建SWOT分析矩陣(見表)。SO戰(zhàn)略是結合賽事的的內(nèi)部優(yōu)勢和外部機會提出的增長型戰(zhàn)略;WO戰(zhàn)略是一種扭轉型戰(zhàn)略，通過爭取外部機會來彌補自身的劣勢;ST戰(zhàn)略則是一種多種經(jīng)營戰(zhàn)略，盡量利用自身的優(yōu)勢降低外部威脅的限度;WT戰(zhàn)略是一種防御型戰(zhàn)略，最主要的目的就是最大限度地回避自身的劣勢和外部威脅。綜合分析認為，中國網(wǎng)球公開賽整體上自身優(yōu)勢大于劣勢，機會與威脅并存。因此賽事今后的發(fā)展在保持優(yōu)勢規(guī)避劣勢的同時，也要把握機會，積極應對外界威脅，綜合運用4種戰(zhàn)略組合，提升自身的競爭力。

表　中國網(wǎng)球公開賽的SWOT矩陣分析

4　結語

中國網(wǎng)球公開賽歷經(jīng)12年的發(fā)展，已經(jīng)成為中國最具代表性的單項體育賽事之一。雖然目前中國網(wǎng)球公開賽還存在自身的缺陷和挑戰(zhàn)。我們相信只要能進一步重視信息整合、門票管理、多元主題、球迷價值，隨著我國網(wǎng)球運動的不斷普及和發(fā)展，網(wǎng)球運動員們的不斷突破，以及在各部門的全力配合和觀眾們的熱情參與下，中國網(wǎng)球公開賽一定會運營得越來越好，成為我國單項體育賽事的一個典范。

［1］張智，張旻，劉曉劍．從中國網(wǎng)球公開賽和上海網(wǎng)球大師賽看我國網(wǎng)球文化的發(fā)展［J］．山西大同大學學報(自然科學版)，2013，29(1):81－84．

［2］ 王曉東，田欣鑫．中國網(wǎng)球公開賽媒體運行服務探析［J］．新聞戰(zhàn)線，2015:88－91．

［3］ 鐘德梅．中國網(wǎng)球公開賽門票營銷的有關問題研究［D］．北京:北京體育大學．2012．

［4］ 趙海潔．中國網(wǎng)球公開賽票務營銷的定量分析與對策研究［D］．上海:上海體育學院．2014．

［5］ 張樂偉．中國網(wǎng)球公開賽營銷方式的研究［D］．北京:北京體育大學．2013．

［6］ 方曙光．對我國當前體育社會問題的初探［D］．武漢:華中師范大學，2002．

SWOT Analysis of China Open

Li Xue

With SWOT analysis，the paper analyzes the internal and external factors of China Open．The internal strengths of China Open are the support of government，mature operating of the tournament company and relatively comprehensive market promotion;its internal weakness are the prevalent unofficial ways of getting tickets，low level of fans value exploitation，and scattered tournament function information;its external opportunities are the great potential of China tennis market，breakthrough of Chinese female tennis players，and the establishment of Asia Tennis Tournament Service Alliance;its external threats are incomplete sports legal system，impacts from Shanghai Rolex Masters，and comparatively low competitiveness of Chinese male tennis players．Above all the factors，this paper has put forward 4 types’strategies and specific measures of growth，torsion，diversified and defensive．

China Open，SWOT Analysis

G845

A

1005－0256(2016)08－0073－3

10．19379/j．cnki．issn．1005－0256．2016．08．029

李雪(1994－)，女，重慶人，大學生，研究方向:體育經(jīng)濟與管理。