王欣宇

摘 要

PDCA是一種管理學的工具、思路和方法。班干部是班級管理的核心，對于班干部的任用也是管理的一種。本文結合班干部管理的特點，利用管理學中的PDCA理論，結合實際工作實踐和設想，試圖構建高效、科學、靈活的班干部任用體系。

關鍵詞

高中班干部任用 管理 PDCA循環(huán)理論

一、PDCA循環(huán)簡介

PDCA循環(huán)是一種管理工具，是由計劃—執(zhí)行—檢查—修正四個程序構成的一個循環(huán)，并且循環(huán)不止地進行下去，直到達成目標為止的科學程序，它又被稱為戴明管理循環(huán)圖或PDCA循環(huán)[1]。PDCA循環(huán)名稱的由來是由構成一個PDCA循環(huán)的四個程序的首字母組成的，即Plan（計劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Action（修正）。

PDCA循環(huán)是由著名管理學家、“當代質量保證之父”戴明博士提出的。PDCA循環(huán)按照以下的順序進行質量管理：P（plan）計劃，主要進行方針和目標的確定以及活動計劃的制定；D（do）執(zhí)行，主要進行計劃的具體運作；C（check）檢查：總結計劃執(zhí)行的結果和方針或目標的達成情況，總結經(jīng)驗教訓，為下次行動積累有效資源；A（action）修正，對檢查的結果進行處理，對成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化，對于失敗的教訓也要總結。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。

圖1 螺旋式上升的PDCA循環(huán)示意圖（改自張帥奇[2]）

二、班干部任用體系的構建

班干部任用體系主要包括前期準備、備選班干部考察、班干部競選、班干部培訓、班干部試用、班干部評價、班干部工作反饋調整、班干部換屆等階段。本文從這幾個方面運用PDCA循環(huán)理論，試圖構建合理高效的班干部任用體系并制度化，希望在學生熟悉和掌握該體系和其中的行事方法后，對學生自主管理班級和學生的個人發(fā)展有一定貢獻。

1.前期準備階段

班級一般是由來自各種背景的學生組成，很多學生互不相識，對于班干部的各種職位不一定有清晰而一致的認識。所以，前期準備工作主要由班主任老師負責。

（1）P（plan）計劃。根據(jù)班級類別和學校對該類別學生的培養(yǎng)目標和要求，制訂班干部選拔前期準備工作方案。制訂班干部職位（初稿）說明表（包括班干部的紀律要求和任免標準）、學生個人情況說明表、班干部職位意向申報表。

（2）D（do）執(zhí)行。下發(fā)班干部職位（初稿）說明表、學生個人情況說明表、班級職位意向申報表，并把班干部職位說明表在班級宣傳欄張貼公布。

（3）C（check）檢查。把學生的表格收集之后，進行統(tǒng)一整理，把每個職務的候選人分類。

（4）A（action）修正。分析和總結收集到的大量信息反饋資料，尤其是閱讀學生的“建議設置職務”，選取合理的部分，修正班干部職位（初稿）說明表，形成最終的班干部職位說明表。

然后繼續(xù)此循環(huán)，主要是張貼公布班干部職位說明表，統(tǒng)一學生對于班級職務的認識。如新的班干部職位說明表公布后，還有學生提出建議，班主任可以在綜合考慮后，再次進入此循環(huán)，直到全班同學對于未來班干部的設置沒有異議為止。

這一循環(huán)中，班主任和科任老師應該對學生逐漸熟悉，以方便后續(xù)工作的開展。

2.備選班干部考察階段

（1）P（plan）計劃。讓學生根據(jù)班干部設置，選擇自己的意向，制訂班干部申報表。把班級建設的所有工作按照性質、工作難度和與同學接觸的廣泛程度分類。

（2）D（do）執(zhí)行。下發(fā)班干部職位申報表，填寫并收集班干部申報表。

（3）C（check）檢查。在把學生的表格收集之后，進行統(tǒng)一整理，把每個職務的候選人分類。按照每個有意向學生的意向，把分好類的任務均分給每個候選人。班主任記錄各個任務的完成情況和學生對于備選班干部的反饋。

（4）A（action）修正。在實際運行過程中，可能會出現(xiàn)有的學生有意向更改或意向放棄，這時需要把他們的任務重新分配給其他候選人?？赡軙霈F(xiàn)某一職位無人申報或申報人數(shù)過多，這時可以在說明哪些職務空缺和申報人數(shù)過多的基礎上，重新進入此循環(huán)。直到收集所有有意向學生的班干部職位申報表。

3.班干部競選階段

（1）P（plan）計劃。制訂班干部評選標準和流程。班主任在競選前告知學生，競選成功只是代表成為臨時班干部，試運行一個月后，正式任命所有班干部。

（2）D（do）執(zhí)行。公布班干部評選標準和流程，這一過程分為總說階段、演講階段、自由問答階段、投票階段、公開唱票階段和公布結果階段。在學生充分理解相應環(huán)節(jié)后，給學生一段時間進行準備，之后開始運行競選環(huán)節(jié)的各個階段，確保整個選舉是民主的。

（3）C（check）檢查。在運行過程中，班主任要宏觀把握，對于一些環(huán)節(jié)或內容上的不足，及時發(fā)現(xiàn)并保證順利進行。

（4）A（action）修正。在進行完競選后，分析這一過程中的問題和經(jīng)驗，總結后將成功經(jīng)驗形成一定的方案，作為今后班干部任用的依據(jù)。

這一循環(huán)過程中，會有學生成功，也會有學生失敗，此時要做好暫時挫敗者的心理疏導工作。

4.班干部培養(yǎng)階段

（1）P（plan）計劃。制訂班干部培訓目標和方案。無論是從班級正常運行角度，還是從班干部個人發(fā)展的角度，都有必要對班干部進行一定的培訓。

（2）D（do）執(zhí)行。按照方案對臨時班干部進行培養(yǎng)，可以進行青少年領導力培養(yǎng)，主要包括公開表達看法的方法、個人行為習慣約束、協(xié)調團隊合作方法、規(guī)章制度建立、活動組織方法，可以形成寫活動計劃和總結的制度。班主任用課余時間完成培養(yǎng)。

（3）C（check）檢查。在培訓過程中，可能有新的問題出現(xiàn)或者學生有獨特的需求，班主任要進行收集整理。

（4）A（action）修正。經(jīng)過學生的反饋重新整合該方案，如果有必要重新進入此循環(huán)，直到學生掌握能基本勝任班干部的基礎知識。

5.班干部試運行階段

（1）P（plan）計劃。放手讓學生去發(fā)揮他們的才能，班主任發(fā)動各個與學生有交集的老師（主要是科任老師）共同合作，幫助未來的班干部成長。制訂臨時班干部工作情況調查表（匿名）

（2）D（do）執(zhí)行。選舉成功的學生進入過渡期，該階段內完全由臨時班干部進行班級管理工作。下發(fā)臨時班干部工作情況調查表。

（3）C（check）檢查。從臨時班干部情況調查表及各位臨時班干部接觸過的老師的意見來了解臨時班干部的工作情況。這一階段可能有學生會修改自己的意愿或放棄職務。

（4）A（action）修正。班干部工作中出現(xiàn)的小問題要及時提醒，而大問題，如果突出而有代表性的話可以重新進入班干部培養(yǎng)階段的循環(huán)。之后繼續(xù)班干部試運行階段的循環(huán)。

6.班干部任用階段

（1）P（plan）計劃。班干部任用班會籌備，主要由臨時班干部來完成。

（2）D（do）執(zhí)行。正式任命班干部，重申職務責任、紀律要求和任免標準。

（3）C（check）檢查。經(jīng)常關注班干部工作情況，及時提醒，定期溝通。

（4）A（action）修正。經(jīng)過這一階段，班干部選拔工作基本完成，要總結經(jīng)驗，以期班干部換屆和重新接手一個新班級時使用。當然，每當學生重新組成一個班級，班干部培養(yǎng)的具體情況就會有改變。

7.班干部評價和班干部工作反饋調整階段

（1）P（plan）計劃。制訂班干部工作評價表。

（2）D（do）執(zhí)行。下發(fā)班干部工作評價表。

（3）C（check）檢查。收集學生對班干部工作的意見。

（4）A（action）修正。針對學生意見進行反饋調整，也可以重新進入培養(yǎng)階段。

筆者認為反饋分為以下三方面：

信息反饋。定期進行班干部工作總結，在總結過程中，讓班干部參與其中。沒有必要讓班干部回避在班級工作過程中出現(xiàn)的問題，所以應該讓班干部看到他人對自己工作質量的評價。

成果反饋。定期表彰先進，激勵后進。

消退反饋。學生的工作熱情可能會隨著時間的推移而逐漸消退，在工作中則會出現(xiàn)懈怠和消極的負面情緒，以致直接影響到其工作質量。因此，對這部分班干部應當及時從其工作狀態(tài)發(fā)現(xiàn)其心理動向，及時進行正面引導，并使其思想和行為向積極的一方靠攏。

8.班干部輪換階段

每經(jīng)過一段時間，進行班干部輪換，重新進入PDCA的大循環(huán)過程，重新進行前期準備、備選班干部考察、班干部競選、班干部培訓、班干部試用、班干部評價和班干部工作反饋調整階段。

學生熟悉這一流程后，可以由學生來主持這一過程的事務性工作，教師來完成評判性工作。

針對班干部任用這一問題，通過PDCA循環(huán)理論，可以把該工作系統(tǒng)化，并且在實施過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、積累經(jīng)驗，一次次循環(huán)后，不斷完善。最終由嘗試變成經(jīng)驗，經(jīng)驗變成制度。

參考文獻

[1] 樊耘，李隨成，齊捧虎.管理學[M].西安：陜西人民出版，2001.

[2] 張帥奇.PDCA循環(huán)在自我管理中的應用[J].中國市場，2011（35）.

【責任編輯 鄭雪凌】