鄒曼麗　孫薇

[摘要]目的：探究人性化護(hù)理在泌尿外科護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：將60例泌尿外科患者隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，各30例，分別給予人性化護(hù)理和常規(guī)護(hù)理，比較兩組臨床護(hù)理效果。結(jié)果：觀察組患者并發(fā)癥發(fā)生率（6.7%）低于對(duì)照組（16.7%），護(hù)理總滿意率（90.0%）高于對(duì)照組（80.0%），比較差異顯著（P<0.05）。結(jié)論：將人性化護(hù)理應(yīng)用到泌尿外科護(hù)理中，有助于提高護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度，值得臨床推廣。

[關(guān)鍵詞]泌尿外科；人性化護(hù)理；應(yīng)用效果；滿意度

泌尿外科常見(jiàn)病癥有泌尿系結(jié)石、泌尿系損傷、尿路刺激征等，近年來(lái)該類病癥發(fā)生率呈持續(xù)上升趨勢(shì)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)要求也在不斷提高，能夠從患者角度出發(fā)，為其提供良好的護(hù)理服務(wù)，對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量和改善預(yù)后均有著積極的影響。本研究選取我院2015年6月至2016年2月泌尿外科收治的60例患者作為研究對(duì)象，旨在探討人性化護(hù)理在該類病癥護(hù)理中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

我院2015年6月-2016年2月期間，收治泌尿外科患者60例，均符合泌尿系統(tǒng)疾病相關(guān)診斷標(biāo)準(zhǔn)，將其隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，各30例，觀察組男性24例，女性6例，年齡范圍為28-56歲，平均年齡為（38.5±6.6）歲；對(duì)照組男性25例，女性5例，年齡范圍為27-55歲，平均年齡為（38.6±6.5）歲。兩組患者在性別、年齡、疾病類型及治療方法方面比較差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理，嚴(yán)格執(zhí)行泌尿外科護(hù)理程序，加強(qiáng)健康宣教、做好術(shù)前準(zhǔn)備、對(duì)癥處理以及在術(shù)后對(duì)患者進(jìn)行飲食、心理等指導(dǎo)；觀察組實(shí)施人性化護(hù)理，具體內(nèi)容為：①加強(qiáng)人性化管理。結(jié)合泌尿外科疾病特點(diǎn)和患者實(shí)際情況，加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)質(zhì)控，明確護(hù)理操作路徑，通過(guò)人性化管理來(lái)提高護(hù)理人員工作積極性，完善個(gè)體化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，提高患者家屬的配合度。②提供人性化服務(wù)。從患者的角度出發(fā)，圍繞患者需求，對(duì)其進(jìn)行全面的健康教育，合理運(yùn)用人性化溝通技巧，在短時(shí)間內(nèi)贏得患者的信任，建立起良好的護(hù)患關(guān)系；關(guān)注患者身心狀況，深化服務(wù)內(nèi)涵，從生活干預(yù)、癥狀控制、并發(fā)癥預(yù)防等方面入手，營(yíng)造良好的病房環(huán)境，予以必要的心理支持和生活干預(yù)，保證護(hù)理服務(wù)的持續(xù)性；注重護(hù)理細(xì)節(jié)，盡量滿足患者的合理需求，保護(hù)其隱私，使其感受到自己受到了應(yīng)有的尊重和照護(hù)。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)

記錄兩組患者住院期間并發(fā)癥發(fā)生情況，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行護(hù)理滿意度調(diào)查，設(shè)定非常滿意、滿意和不滿意3種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，比較兩組護(hù)理總滿意率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

運(yùn)用SPSS16.3軟件包對(duì)所獲數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，均以率（%）表示，采用X2檢驗(yàn)，P<0.05表明差異具有顯著性。

2.結(jié)果

觀察組患者并發(fā)癥發(fā)生率低于對(duì)照組，護(hù)理總滿意率高于對(duì)照組，比較差異顯著（P<0.05），見(jiàn)表1。

3.討論

泌尿外科患者病情程度存在較大差異，但普遍存在尿頻、尿急尿痛等癥狀，身體機(jī)能和心理狀況較差，若護(hù)理不到位，很可能導(dǎo)致病情進(jìn)一步發(fā)展，因此，有必要運(yùn)用新的護(hù)理模式，提高護(hù)理水平和滿足患者需求。人性化護(hù)理是一種以人為本、以患者為中心的新型護(hù)理模式，旨在護(hù)理過(guò)程中為患者提供精神、情感等多層面的護(hù)理服務(wù)，該護(hù)理模式重視護(hù)患溝通技巧、人文化關(guān)懷以及細(xì)節(jié)護(hù)理，將人文化護(hù)理引入到泌尿系外科，有助于泌尿外科治療和護(hù)理路徑的落實(shí)，護(hù)理人員的工作積極性、患者及其家屬的護(hù)理配合度得以提高，護(hù)理工作得以有序開(kāi)展，各項(xiàng)護(hù)理內(nèi)容得以有效落實(shí)，使得泌尿系外科護(hù)理達(dá)到預(yù)期效果。本組研究中，實(shí)施人性化護(hù)理的觀察組30例患者，并發(fā)癥發(fā)生率和護(hù)理總滿意分別為6.7%、90.0%，而給予常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組30例患者，并發(fā)癥發(fā)生率和護(hù)理總滿意分別為16.7%、80.0%，提示將人性化護(hù)理應(yīng)用到泌尿外科，能夠減少并發(fā)癥的發(fā)生，增進(jìn)護(hù)理成效，這也是贏得患者對(duì)護(hù)理工作認(rèn)可的重要原因。

綜上所述，在泌尿外科開(kāi)展人性化護(hù)理，通過(guò)加強(qiáng)人性化管理和提供人性化服務(wù)，能夠提高臨床護(hù)理整體水平，更好地改善患者預(yù)后，應(yīng)用價(jià)值值得肯定。