郭桂靜

摘要：企業(yè)信息化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、提升企業(yè)管理效率發(fā)揮著重要作用。基于此，本文主要對(duì)企業(yè)信息化管理問(wèn)題的分析及改進(jìn)措施進(jìn)行了分析，在此基礎(chǔ)之上提出了相應(yīng)的解決對(duì)策，希望對(duì)有關(guān)人士有所幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化、管理問(wèn)題、改進(jìn)措施

【分類號(hào)】：F270.7

一、前言

在信息化時(shí)代，企業(yè)在生存和發(fā)展以及增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中對(duì)信息的需求越來(lái)越大。那么企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中只有充分依靠各種從外部獲取并加以分析后的信息，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)決策的科學(xué)性和有效性，例如：一些基本的市場(chǎng)信息、政治信息、金融信息等都會(huì)對(duì)企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略、作出決策產(chǎn)生重大影響。因此，一定要做好企業(yè)信息化管理，只有這樣才能掌握市場(chǎng)形勢(shì)，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。

二、當(dāng)前企業(yè)信息化管理中遇到的主要問(wèn)題

1、缺乏實(shí)施信息化建設(shè)人才

改革開放初，企業(yè)蓬勃發(fā)展，很多企業(yè)是家族企業(yè)，絕大多數(shù)員工沒(méi)有經(jīng)過(guò)培養(yǎng)、選拔、聘用、考核而進(jìn)入企業(yè)的，管理憑經(jīng)驗(yàn)，缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，管理理念滯后，對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)把不準(zhǔn)。所以一方面現(xiàn)代的管理人才，特別是近年來(lái)，急需的信息化建設(shè)人才不容易進(jìn)入一些中小企業(yè)，另一方面，很多企業(yè)薪酬低，待遇差，也不容易留住適用的信息化建設(shè)人才，人才的不足，制約了企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)，即使購(gòu)置一些相關(guān)設(shè)備，也未能進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的運(yùn)用，當(dāng)然也收不到應(yīng)有的效果。

2、缺乏信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

信息化項(xiàng)目實(shí)施是一項(xiàng)很龐大的系統(tǒng)工程，信息化本身又包含著豐富的管理理論知識(shí)，而管理理論的發(fā)展又很快，給人一種追不上的感覺(jué)。因此，企業(yè)信息化，沒(méi)有多少成熟的信息化項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，多數(shù)企業(yè)在選型時(shí)，對(duì)自身需求沒(méi)有做深入分析，沒(méi)考慮使用軟件來(lái)解決企業(yè)的瓶頸問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用時(shí)受到限制。一些企業(yè)不認(rèn)真學(xué)習(xí)了解信息化建設(shè)的知識(shí)，僅以購(gòu)買多少軟件系統(tǒng)，安裝了多少軟件系統(tǒng)，來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的信息化水平；有的企業(yè)把信息化當(dāng)作趕潮流，博宣傳，顯示功績(jī)，不結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際，盲目照搬其他企業(yè)做法，結(jié)果資金是投入了，但未取得相應(yīng)的效果。

3、對(duì)信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)不足

仍有部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，信息化建設(shè)緊迫感不強(qiáng)，甚至一些企業(yè)僅懂得一些皮毛，認(rèn)為工廠辦公室里有兩臺(tái)電腦，能上網(wǎng)，就自我感覺(jué)良好，滿足于現(xiàn)狀，另外，不少企業(yè)在實(shí)施信息化的過(guò)程中遇到種種的阻力，資金投入時(shí)，會(huì)招致許多流言，信息化管理和體制創(chuàng)新，會(huì)招致利益受損部分管理人員抵制，有些職工可能對(duì)于實(shí)施信息化的過(guò)程中帶來(lái)的新技術(shù)、新操作方式不習(xí)慣，而對(duì)信息化建設(shè)產(chǎn)生畏懼。

三、企業(yè)信息化管理遇到問(wèn)題的原因

1、企業(yè)推廣仍有較大阻力

信息化實(shí)施是這些企業(yè)管理與發(fā)展重要的變革。為此，企業(yè)管理班子思想要統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)要一致，要善于學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)實(shí)力弱、管理水平低等缺陷，常面臨資金困擾。所以信息化實(shí)施初期有投入，后續(xù)資金投入往往不足，間接導(dǎo)致了初期投入的浪費(fèi)。當(dāng)然，建設(shè)一個(gè)完善實(shí)用的信息系統(tǒng)不僅要與企業(yè)的發(fā)展相匹配，還是要有充足的資金作支撐。此外還有不少企業(yè)盲目地開展信息化，不能準(zhǔn)確地把握自身需求，為此付出了巨大的代價(jià)。另外企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)，必然引發(fā)企業(yè)全面、徹底的改革，很多企業(yè)在長(zhǎng)期運(yùn)作中形成照章辦事、按部就班、因循守舊、求穩(wěn)怕亂、不愿擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的思想，這些問(wèn)題不解決，企業(yè)信息化建設(shè)將無(wú)法向前推進(jìn)。

2、信息化實(shí)施過(guò)程的政府扶持不到位

信息化實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該充分發(fā)揮政府的作用。目前政府提供的發(fā)展環(huán)境還有不利于中小企業(yè)信息化的方面。

其主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

①未能與時(shí)俱進(jìn)，制訂完善的相關(guān)的法律法規(guī)政策支持企業(yè)信息化建設(shè)；

②地方政府對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)在稅收、金融、財(cái)政等方面的優(yōu)惠政策欠缺；

③信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足；

④對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)缺乏權(quán)威的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，政府也未成立相關(guān)資信評(píng)估和項(xiàng)目評(píng)估機(jī)構(gòu)。

四、解決企業(yè)信息化管理的措施

1、提高對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，全面推進(jìn)信息化建設(shè)

實(shí)施一個(gè)信息化系統(tǒng)，涉及公司內(nèi)外多部門、多人員，而且需要花費(fèi)大量的人力財(cái)力，這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視。因此，要加大對(duì)信息化的宣傳，實(shí)施信息化系統(tǒng)后，可以減少庫(kù)存資金的占用，縮短生產(chǎn)周期，提高市場(chǎng)的響應(yīng)速度等，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化系統(tǒng)的實(shí)施有一個(gè)全面正確的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)信息化，全面推進(jìn)企業(yè)信息化的建設(shè)，從而才能提高企業(yè)管理效率，降低生產(chǎn)、管理、營(yíng)運(yùn)成本。

提高企業(yè)信息化建設(shè)水平

提升企業(yè)信息化建設(shè)的水平不僅要加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入和完善相關(guān)配套體系，更為重要的是要加強(qiáng)企業(yè)在這些方面的優(yōu)化配置。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是要確保信息系統(tǒng)能夠最大程度的符合企業(yè)實(shí)際所需。所以在設(shè)計(jì)和開發(fā)信息系統(tǒng)軟件的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的實(shí)際情況考慮在內(nèi)，不斷加大信息系統(tǒng)與企業(yè)實(shí)際情況之間的磨合力度，使之能夠協(xié)調(diào)發(fā)展。

3、加強(qiáng)規(guī)劃，重視信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在信息化基礎(chǔ)建設(shè)上，網(wǎng)絡(luò)連接可以采用虛擬網(wǎng)絡(luò)的方式，這樣可以節(jié)省了大量的硬件成本，在建設(shè)內(nèi)部局域網(wǎng)時(shí)，可以使用優(yōu)良的兼容性及友好的界面的系統(tǒng)，本身的訪問(wèn)權(quán)限控制要能夠達(dá)到在使用過(guò)程中的安全要求。在開發(fā)ASP程序時(shí)，在功能及界面的設(shè)計(jì)上應(yīng)該十分簡(jiǎn)練，排除了冗余的操作。這樣，大大提高了系統(tǒng)運(yùn)行的速度及穩(wěn)定性，即使在網(wǎng)絡(luò)忙期，仍能及時(shí)傳輸訂單信息。在界面設(shè)計(jì)上，盡量采用點(diǎn)擊輸入、選擇輸入等方式，同時(shí)給出細(xì)致的說(shuō)明及全面的向?qū)?，這些可以大大方便員工的使用。在功能設(shè)計(jì)上應(yīng)充分考慮了經(jīng)營(yíng)的靈活性。

4、政府應(yīng)加大扶持力度，提供信息化人才保障

目前政府應(yīng)在全面推進(jìn)企業(yè)信息化的建設(shè)做好規(guī)劃，注意運(yùn)用各類媒體，宣傳、引導(dǎo)，企業(yè)開展企業(yè)信息化。政府應(yīng)做好前期投資，規(guī)范市場(chǎng)化運(yùn)作，政府要設(shè)立為企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)中心，建立網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)信息化建設(shè)在資金、技術(shù)、信息等方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)要運(yùn)用典型示范方法，把開展企業(yè)信息化取得成功的典型個(gè)案加以宣傳推廣，為更多中小企業(yè)在信息化建設(shè)方面樹立榜樣。

政府部門對(duì)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)也不能放任自由，特別是針對(duì)信息化的建設(shè)方面人才的引進(jìn)、培訓(xùn)要做到有目的有計(jì)劃，企業(yè)在人才的引進(jìn)上政府要提供政策上的優(yōu)惠，同時(shí)可在各個(gè)市縣建立信息化人才培訓(xùn)中心，開展形式多樣的、有效實(shí)用的培訓(xùn)，各通信企業(yè)也應(yīng)設(shè)立相關(guān)部門，為企業(yè)提供技術(shù)咨詢、技術(shù)診斷、培訓(xùn)技術(shù)人員等服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)信息化建設(shè)排憂解難。

結(jié)束語(yǔ)

總之，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的不斷深入，企業(yè)管理方式正在向創(chuàng)新管理和知識(shí)管理轉(zhuǎn)變。同時(shí)為適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)管理方式的變革，企業(yè)必須加強(qiáng)管理信息化管理，提高企業(yè)在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而才能有效解決企業(yè)信息化管理過(guò)程中存在的問(wèn)題。

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