張蔚茹

（武漢理工大學(xué) 藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，武漢 420100）

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當(dāng)代視障者無(wú)障礙交互設(shè)計(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

張蔚茹

（武漢理工大學(xué) 藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，武漢 420100）

摘 要:當(dāng)代視障者無(wú)障礙交互設(shè)計(jì)的實(shí)踐和研究方興日盛，如何為有障礙人群進(jìn)行無(wú)障礙交互設(shè)計(jì)成為當(dāng)今藝術(shù)領(lǐng)域的重點(diǎn)研究領(lǐng)域。文章考察國(guó)內(nèi)外無(wú)障礙交互設(shè)計(jì)研究及成果，以及分析人們對(duì)無(wú)障礙交互設(shè)計(jì)的研究現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)更深層次的研究，提出更具有重要價(jià)值和意義的新觀念與實(shí)踐方法。

關(guān)鍵詞:視障者；無(wú)障礙設(shè)計(jì)；交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)是當(dāng)代設(shè)計(jì)的新趨發(fā)展勢(shì)之一，在當(dāng)代歐美國(guó)家，交互設(shè)計(jì)挾技術(shù)之威，以強(qiáng)勁勢(shì)頭活躍于當(dāng)代設(shè)計(jì)領(lǐng)域，已形成一套較為成熟的技術(shù)手段和創(chuàng)作體系。在當(dāng)代中國(guó)，作為方興未艾的設(shè)計(jì)類別，交互設(shè)計(jì)正受到人們廣泛關(guān)注，成為當(dāng)代設(shè)計(jì)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題之一，成為設(shè)計(jì)領(lǐng)域中最富有生機(jī)和活力的領(lǐng)域。總而言之，全球已經(jīng)逐漸演變成一個(gè)交互時(shí)代，與此同時(shí)卻為全世界的視障患者敲響了警鐘。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年我國(guó)視障人數(shù)將達(dá)5000余萬(wàn)，在這樣一個(gè)龐大的數(shù)目下如何保障千萬(wàn)視障者的交互權(quán)利，值得大家警惕與深思。

視覺(jué)障礙是指各種原因?qū)е码p眼視力低下并且不能矯正或視野縮小，以致影響其日常生活和社會(huì)參與。①依據(jù)障礙程度，又分為盲及低視力兩類。所謂低視力是指優(yōu)眼最佳矯正視力測(cè)定值在 0.05 以上未達(dá)0.3 者。低視力者因?yàn)橐曈X(jué)機(jī)能并未完全喪失，只要經(jīng)由適當(dāng)?shù)妮o助，例如使用大字體課本或輔視器材，仍可學(xué)習(xí)文字。②盲是指優(yōu)眼最佳矯正視力測(cè)定值未達(dá) 0.05 者。③全盲者由于無(wú)法通過(guò)視覺(jué)感官辨識(shí)外界事物，所以必須通過(guò)其他的感官來(lái)接受外部世界。

無(wú)障礙設(shè)計(jì)（Accessible Design）源自于20世紀(jì)初的人道主義思想，促進(jìn)建筑學(xué)界產(chǎn)生出的一種新理念。④它強(qiáng)調(diào)運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)建設(shè)和改造環(huán)境，為廣大殘疾人和老年人參與社會(huì)生活方面提供行動(dòng)方便和安全空間。⑤此后丹麥人卡·麥克遜（N．E．Bank—Mikkelsen）于1950年提出了正?；瓌t的觀念，“主張身心障礙者應(yīng)和一般人一樣在社區(qū)過(guò)普通人的生活，使這些身心障礙者回歸社會(huì)主流，達(dá)到社會(huì)整合的目的”。⑥1959年，該原則在歐洲諸國(guó)決議對(duì)于“身體殘障者方便使用的公共建筑物設(shè)計(jì)及建設(shè)”⑦時(shí)被加以考慮，于此同時(shí)，美國(guó)制定了世界上第一部有關(guān)無(wú)障礙環(huán)境設(shè)計(jì)基準(zhǔn)式樣書：《無(wú)障礙設(shè)計(jì)的思想來(lái)源》。

無(wú)障礙設(shè)計(jì)的理想目標(biāo)是“大眾無(wú)障礙”。無(wú)障礙針對(duì)的對(duì)象是生存環(huán)境中的“特殊群體”，它將“特殊群體”根據(jù)殘疾程度有不同的劃分，然后根據(jù)不同群體的特殊要求制定不同的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，最終創(chuàng)造出相對(duì)應(yīng)的安全無(wú)障礙環(huán)境，其中也包括特殊人群的物質(zhì)環(huán)境、信息和交流的無(wú)障礙，本研究討論的無(wú)障礙交互設(shè)計(jì)屬于信息交互無(wú)障礙范疇領(lǐng)域。

一、國(guó)外視障者無(wú)障礙交互設(shè)計(jì)的發(fā)展

視覺(jué)康復(fù)與非盈利研究機(jī)構(gòu)“燈塔國(guó)際（L i g h t h o u s e International）”輔助技術(shù)營(yíng)銷總監(jiān) Dorrie Rush 曾表示：“人們認(rèn)為盲人是無(wú)法使用觸屏的，他們只能使用有觸感的屏幕?！雹嗳欢聦?shí)證明，這種想法是錯(cuò)誤的。在進(jìn)入智能機(jī)時(shí)代后，開(kāi)發(fā)者幫助盲人群體做了一些輔助功能設(shè)計(jì)從而幫助他們使用智能手機(jī)，如：盲人用戶可以通過(guò)語(yǔ)音指令進(jìn)行讀寫操作，使用攝像頭進(jìn)行鈔票識(shí)別，或使用地圖應(yīng)用進(jìn)行導(dǎo)航定位等。在IOS操作系統(tǒng)的盲人輔助功能下，盲人甚至可以通過(guò)相機(jī)識(shí)別周圍場(chǎng)景，通過(guò)語(yǔ)音提示來(lái)親自體驗(yàn)拍照帶來(lái)的樂(lè)趣。在日常生活中，盲人會(huì)像明眼人一樣使用一些通用的（不是專門為盲人設(shè)計(jì)制作的）APP 應(yīng)用，如瀏覽新聞、網(wǎng)上聽(tīng)歌。他們也會(huì)使用wechat、Sina等各類社交溝通軟件，與自己的家人以及朋友進(jìn)行交流。

國(guó)外研究視障者人機(jī)交互較早，從上個(gè)世紀(jì) 70 年代計(jì)算機(jī)圖形界面就已經(jīng)開(kāi)始普及，一些軟件工程師逐漸著手研發(fā)盲人無(wú)障礙輔助,為方便幫助視障群體使用計(jì)算機(jī)。目前國(guó)外研究視障群體無(wú)障礙輔助主要分為三個(gè)部分，第一類是輔助讀取屏幕信息的“read屏軟件”類無(wú)障礙輔助功能，第二類是針對(duì)盲人用戶設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)軟件，第三類研究是“盲輸入”⑨。目前我們已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)已成為未來(lái)移動(dòng)通訊發(fā)展的主要趨勢(shì)，基于智能手機(jī)的 APP 應(yīng)用正時(shí)刻影響著人們衣食住行的各個(gè)方面。因此針對(duì)智能機(jī)的無(wú)障礙輔助功能也陸續(xù)開(kāi)發(fā)出來(lái)，以此來(lái)幫助盲人用戶操作使用智能手機(jī)⑩。2009年4月蘋果公司推出了一款“Voiceover”的語(yǔ)音輔助程序,主要應(yīng)用于各種iPod音樂(lè)播放器。音樂(lè)播放過(guò)程中，只需長(zhǎng)按一下HOME按鍵，音樂(lè)播放器即可在不打斷音樂(lè)的情況下用語(yǔ)音提示正在播放的音樂(lè)和表演者的名字。此外，音樂(lè)播放列表也可相應(yīng)被播放出來(lái)，使視障人士更易于輕松獲知播放信息。同時(shí)通過(guò)開(kāi)啟“Voiceover”功能，用戶可以通過(guò)程序朗讀屏幕上的文字，只需觸摸文字上方即可選中使程序朗讀，并通過(guò)雙擊進(jìn)入文字的連接。一部名叫《iGenius:How Steve Jobs changed the world》的紀(jì)錄片里，著名盲人歌手史蒂夫·旺達(dá)就講述了iphone如何改變了他的生活，視頻中還有他使用iPhone的操作演示，這對(duì)于盲障者來(lái)說(shuō)，是一個(gè)革命性的突破。

二、國(guó)內(nèi)視障者無(wú)障礙交互設(shè)計(jì)的發(fā)展

目前，實(shí)現(xiàn)視障群體進(jìn)行無(wú)障礙交互信息操作的理念在中國(guó)交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域僅剛剛起步。2010年騰訊公司推出了QQ2010盲人版，是中國(guó)“網(wǎng)明”行動(dòng)邁出的第一步，該公司也是第一個(gè)提倡在交互線關(guān)注特殊群體需求的互聯(lián)網(wǎng)公司。2010 年國(guó)際盲人日，國(guó)內(nèi)首款盲人手機(jī)平臺(tái)——保益悅聽(tīng)“掌上盲道”通過(guò)百度開(kāi)放平臺(tái)發(fā)布，該平臺(tái)由北京保益互動(dòng)科技發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)、盲人 CEO 曹軍研發(fā)。當(dāng)該產(chǎn)品成功安裝到手機(jī)上后，手機(jī)將自動(dòng)轉(zhuǎn)換為一款適合盲人使用的手機(jī)，所有的屏幕內(nèi)容都具備語(yǔ)音朗讀的提示，幫助盲人用戶使用手機(jī)進(jìn)行短信發(fā)送、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、軟件應(yīng)用、聽(tīng)新聞等功能。此外，其他中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司還推出了百度盲道、百度手機(jī)輸入法盲用版、掌上百度盲用版、高德手機(jī)盲人導(dǎo)航等應(yīng)用，進(jìn)一步豐富與方便了盲人的網(wǎng)絡(luò)生活。

1.立法方面

我國(guó)的香港和臺(tái)灣地區(qū)無(wú)障礙交互設(shè)計(jì)研究方面已經(jīng)取得少許成果。2001年，香港特別行政區(qū)在官方文件《齊建數(shù)碼共融的社會(huì)》中提出“政府致力提高網(wǎng)頁(yè)易讀性，采用適當(dāng)?shù)闹敢纳普W(wǎng)頁(yè)，并以此作為典范，鼓勵(lì)私營(yíng)機(jī)構(gòu)采用有關(guān)指引設(shè)計(jì)他們的網(wǎng)頁(yè)。政府制定了內(nèi)部的《網(wǎng)頁(yè)易讀性指引》，要求所有公營(yíng)部門網(wǎng)站都要在2002年底符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。2004年，在所有政府網(wǎng)站均已符合政府內(nèi)部的《網(wǎng)頁(yè)易讀性指引》后，政府又將定期為私營(yíng)機(jī)構(gòu)舉辦講座和工作坊，鼓勵(lì)他們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)采用無(wú)障礙網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，并寫入《2004年數(shù)碼21資訊科技策略》文件中。同時(shí)政府要進(jìn)一步與非政府組織及私營(yíng)機(jī)構(gòu)共同研究可否增設(shè)有技術(shù)人員當(dāng)值的數(shù)碼中心，以便協(xié)助市民使用網(wǎng)上資訊和服務(wù)，包括設(shè)于“香港政府一站通”的資訊和服務(wù)。臺(tái)灣地區(qū)有關(guān)組織參考 WAI 規(guī)范并結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，制定出《無(wú)障礙網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)規(guī)范》，其中規(guī)定了無(wú)障礙網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的4大原則、3個(gè)優(yōu)先等級(jí)、6個(gè)檢測(cè)等級(jí)、14條規(guī)范和90條檢測(cè)碼。

而在我國(guó)內(nèi)地，信息無(wú)障礙化交互設(shè)計(jì)研究相對(duì)落后與其他地區(qū)。但是，我國(guó)也逐漸意識(shí)到了視障群體的交互信息無(wú)障礙的重要性和必要性。2008年4月24日，十一屆全國(guó)人大常委會(huì)審議通過(guò)的《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》將第七章“環(huán)境”更名為“無(wú)障礙環(huán)境”，硬件保留上進(jìn)一步強(qiáng)化的同時(shí)增加了許多軟件方面的規(guī)定，即信息交流無(wú)障礙、為殘疾人服務(wù)無(wú)障礙的規(guī)定。

2.技術(shù)方面

建設(shè)無(wú)障礙交互網(wǎng)站的重要性，在我國(guó)最初是由企業(yè)團(tuán)體和高校學(xué)者意識(shí)到的，并且在這一領(lǐng)域做出了大量貢獻(xiàn)。哈爾濱億時(shí)代數(shù)碼科技開(kāi)發(fā)有限公司作為我國(guó)最早致力于信息無(wú)障礙領(lǐng)域研究的企業(yè)，2002年9月，開(kāi)通了國(guó)內(nèi)第一個(gè)無(wú)障礙網(wǎng)站——中國(guó)盲人網(wǎng)。2006年底，擬制了基于中文網(wǎng)站的“網(wǎng)站內(nèi)容可訪問(wèn)性設(shè)計(jì)指南”，同時(shí)開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的自動(dòng)檢測(cè)軟件WCA-ESD1.0，該研究成果填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)障礙訪問(wèn)研究的空白。

三、研究述評(píng)

針對(duì)視障者的交互無(wú)障礙設(shè)計(jì)將在未來(lái)社會(huì)中發(fā)揮及其關(guān)鍵的作用,在設(shè)計(jì)中把握感官延伸、功能創(chuàng)新和交互功能等原則將會(huì)在醫(yī)療、教育、日常生活等領(lǐng)域形成操作性、安全性、時(shí)效性的無(wú)障礙交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)關(guān)注視障特殊人群。無(wú)障礙設(shè)計(jì)的理念會(huì)隨著社會(huì)科技的不斷發(fā)展與進(jìn)步不斷完善,視障人群的交互設(shè)計(jì)也將不斷地提高。同時(shí)也隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的失明患者通過(guò)治療將重獲光明，但是很多重獲光明的人尤其是先天失明者，在其失明期間他們的形象感、空間感仍舊主要依靠觸覺(jué)建立。當(dāng)他們復(fù)明后，他們對(duì)觸摸過(guò)的形體無(wú)法及時(shí)有效的對(duì)其進(jìn)行反應(yīng)，所以文章不僅針對(duì)單純的盲人群體，對(duì)相對(duì)應(yīng)非視覺(jué)完全障礙者進(jìn)行交互方面設(shè)計(jì)時(shí)，也應(yīng)考慮其視覺(jué)障礙的更多其他因素。就目前的狀況來(lái)看，還沒(méi)有一個(gè)專門針對(duì)視覺(jué)障礙者整個(gè)群體的設(shè)計(jì)理論，如何給視覺(jué)缺陷存在差異的群體設(shè)計(jì)出適合大多數(shù)人方便快捷使用的產(chǎn)品成為了當(dāng)代設(shè)計(jì)師急需解決的問(wèn)題，并在強(qiáng)化除視覺(jué)之外的其他感官相互輔助方式下保證視障群體的特殊交互需求是研究重點(diǎn)。

注釋：

①陳雯,劉娟,盧艷華,胡義珍,陸云霞,尤春景.2006年湖北省城鄉(xiāng)居民視力殘疾現(xiàn)況調(diào)查[J].中華眼科雜志,2009(9)：776—780.

②樸鐘源.神經(jīng)科視覺(jué)障礙的臨床研究[R].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘(電子版)，2013(2)：776—780.

③杜紅巖,易敬林.盲和視力損傷的流行病學(xué)調(diào)查綜述[J].江西醫(yī)藥, 2008(10)：1112—1114.

④張娥娥.淺析地鐵車站無(wú)障礙設(shè)計(jì)[J].鐵道建筑技術(shù),2012(z2)：31—34.

⑤孫玉杰.淺析住宅無(wú)障礙設(shè)施設(shè)計(jì)的必要性[J].中國(guó)住宅設(shè)施，2007(7)：59—60.

⑥劉亮,彭重華,王建兵.城市公共建筑空間的無(wú)障礙設(shè)計(jì)研究[J].山西建筑, 2006(3)：14—16.

⑦成斌，趙祥.近20年國(guó)際無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)法制進(jìn)程綜述[J].建筑科學(xué), 2008(3)：157—159.

⑧盲人的福音：智能手機(jī)的無(wú)障礙輔助功能和盲人應(yīng)用, http://www.wuseyun.com/htmldata/ news/0/63231.html

⑨魏曉東,張貴建.盲人信息技術(shù)的學(xué)習(xí)與建議[ J].建筑科學(xué)，2008(3)：157—159.

⑩楊煥.智能手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的界面設(shè)計(jì)研究[D].武漢：武漢理工大學(xué)，2013：213.

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檢 索:www.artdesign.org.cn

Internet :www.artdesign.org.cn

Current situation about Accessible Interaction Design for the Visually Impaired in the Contemporary Time

ZHANG Wei-ru （Art and Design Academy of Wuhan University of Technology, Wuhan 420100, China）

Abstract :The practice and research of Interaction design with accessibility for the visually impaired in the contemporary time are developing. How to design interaction with accessibility for the impaired people has become the focus of research in the field of contemporary art. This paper investigates the foreign and domestic studies on the design of accessible interaction and its results. Also it analyses the research status of people’s understanding of it. Based on this, it will expand deeper research and propose more valuable and important new ideas and practices.

Key words :the visually impaired; accessible design; interaction design

中圖分類號(hào):J0

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1008-2832（2016）03-0092-03