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基于目標(biāo)管理的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理

2016-10-25 13:47:52劉麗燕
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息 2016年21期
關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理風(fēng)險(xiǎn)

劉麗燕

摘要:目標(biāo)管理是廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理領(lǐng)域的一種管理方法,它可以改善上下級(jí)之間的關(guān)系,有助于企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理面臨多種風(fēng)險(xiǎn),怎么規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn),充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的集體優(yōu)勢(shì),提高創(chuàng)業(yè)成功率,這是本文的目的所在。

關(guān)鍵詞:目標(biāo)管理;創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì);風(fēng)險(xiǎn)

中圖分類(lèi)號(hào):F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2016)021-0000-02

當(dāng)今,在國(guó)家和地方各級(jí)政府號(hào)召“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的基礎(chǔ)上, 越來(lái)越多的人加入自主創(chuàng)業(yè)這一行列。但很快他們就發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)面臨著一個(gè)障礙:個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、實(shí)力以及經(jīng)濟(jì)能力等的欠缺難以支撐創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展。因此,更多的創(chuàng)業(yè)者愿意選擇以團(tuán)隊(duì)的方式開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一般由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的創(chuàng)業(yè)者組成,成員之間擁有統(tǒng)一的創(chuàng)業(yè)理念和價(jià)值追求,并且愿意共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、收獲利益。在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里面,成員之間能夠相互彌補(bǔ)缺漏,相互之間取長(zhǎng)補(bǔ)短能夠使團(tuán)隊(duì)更加具有戰(zhàn)斗力。據(jù)統(tǒng)計(jì),在創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生中有90%是以團(tuán)隊(duì)模式開(kāi)展創(chuàng)業(yè)的。從以往的眾多例子來(lái)看,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)成功的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于個(gè)人創(chuàng)業(yè)。

一、目標(biāo)管理的內(nèi)涵

1954年,美國(guó)管理學(xué)大師彼得·德魯克(Peter F.Drucker)在其著作《管理實(shí)踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念,他認(rèn)為先有目標(biāo)才能確定工作,如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。時(shí)值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時(shí)期,企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動(dòng)員工積極性以提高競(jìng)爭(zhēng)能力,目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生,遂被廣泛應(yīng)用,并很快被日本、西歐國(guó)家的企業(yè)所仿效,在世界管理界大行其道。

目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱(chēng)“成果管理”,俗稱(chēng)責(zé)任制,即管理者通過(guò)目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理,當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對(duì)其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門(mén)以及各個(gè)人的分目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度,即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下,人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。

二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理面臨的風(fēng)險(xiǎn)

新創(chuàng)企業(yè)存活不易,度過(guò)3年生存期的更是寥寥無(wú)幾。然而,從眾多的成功例子中可以發(fā)現(xiàn),成功的創(chuàng)業(yè)者多數(shù)都擁有一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人多力量大,共同面對(duì)創(chuàng)業(yè)期間的各種風(fēng)險(xiǎn),提升企業(yè)存活率。但是,優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)屬于稀缺資源,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理中面臨多種風(fēng)險(xiǎn),如果不能成功規(guī)避則面臨解體危機(jī)。

1.團(tuán)隊(duì)溝通不暢風(fēng)險(xiǎn)

初始創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一般是由一些私人關(guān)系很好的伙伴組成,例如親戚、朋友、同事、同學(xué)、校友等[1]。成員彼此比較熟悉,相互之間信任度比較高,形成的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng),管理成本低,所有成員都能全心全力投入工作。但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,對(duì)于人才的種類(lèi)和數(shù)量都有新的需求,勢(shì)必要接納新成員,通常新成員由于自身理念、工作風(fēng)格、年齡、個(gè)人經(jīng)歷等原因有時(shí)與整個(gè)團(tuán)隊(duì)格格不入。此時(shí),如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不能夠很好的解決這個(gè)問(wèn)題,整個(gè)團(tuán)隊(duì)將受到影響,新員工不能夠及時(shí)融入團(tuán)隊(duì),老員工排斥新人的加入,結(jié)果只會(huì)使團(tuán)隊(duì)工作效率低下,甚至分崩離析。團(tuán)隊(duì)都解體了,又何談創(chuàng)業(yè)呢?

2.目標(biāo)不一致風(fēng)險(xiǎn)

心理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)提出,杰出團(tuán)隊(duì)的顯著特征是擁有共同的愿景和目標(biāo)。由此可見(jiàn),團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)是有凝聚人心的愿景和經(jīng)營(yíng)理念,并在客觀環(huán)境中培養(yǎng)共同愿景,確立明確目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的發(fā)展指明方向,提供核心動(dòng)力[2]。目標(biāo)一致,才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)“1+1>2”的優(yōu)勢(shì)。企業(yè)一開(kāi)始就要明確自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),但在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,受外界因素的影響或者是初始目標(biāo)設(shè)定的過(guò)高、過(guò)低、不貼切實(shí)際情況等原因,致使需要適當(dāng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的修正是確實(shí)存在,此時(shí),個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)就有可能存在不一致,如果不能很好的調(diào)整個(gè)人目標(biāo),那么分歧將會(huì)越來(lái)越大,團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性難以保持,創(chuàng)業(yè)能否成功成為未知。

3.分配制度不完善風(fēng)險(xiǎn)

有效的激勵(lì)是企業(yè)能夠長(zhǎng)期保持士氣的關(guān)鍵,其重點(diǎn)在于能夠給予團(tuán)隊(duì)成員合理的“利益補(bǔ)償”。馬斯洛需要層次理論把人的要從低層次到高層次分為生理需要、安全需要、情感和歸屬需要、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要五類(lèi)。只有低層次的需要得到滿(mǎn)足,才會(huì)追求高層次的需要,需要一旦相對(duì)滿(mǎn)足后,也就不再成為激勵(lì)因素了。在企業(yè)的初創(chuàng)期,條件比較艱難,通常企業(yè)沒(méi)有利潤(rùn),甚至負(fù)債累累,這個(gè)時(shí)候,利潤(rùn)分配無(wú)從談起。但隨著企業(yè)的發(fā)展,利潤(rùn)的增加,必須要有一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案,否則當(dāng)初靠義氣、感情維系的團(tuán)隊(duì)此時(shí)可能因利潤(rùn)而出現(xiàn)糾紛,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解體[3]。我們通常說(shuō)的“同苦難易,共富貴難”。

4.過(guò)度追求民主的風(fēng)險(xiǎn)

在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)共同商量、探討問(wèn)題,集思廣益,利用集體的力量做出正確的決策當(dāng)然很好。但如果無(wú)論大事小情,都集體作決策,需要采集大量的成員意見(jiàn)和進(jìn)行繁瑣的溝通討論,會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率低下,進(jìn)而錯(cuò)失商機(jī),造成不必要的損失;甚至?xí)鼓承﹫F(tuán)隊(duì)成員的野心過(guò)度膨脹,形成多人領(lǐng)導(dǎo)的局面,當(dāng)意見(jiàn)不一致的時(shí)候容易產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí),不利用團(tuán)隊(duì)的和諧與穩(wěn)定;團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有明顯的核心與領(lǐng)導(dǎo)人物來(lái)凝聚所有成員,激發(fā)團(tuán)隊(duì)熱情、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力,維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定,容易造成結(jié)構(gòu)松散的局面。

三、基于目標(biāo)管理的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理

1.加強(qiáng)成員間的溝通,建立信息交流與反饋平臺(tái)

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的很多問(wèn)題難以得到解決都是由人的個(gè)體差異性引起的,這是不可避免的,因此我們要加強(qiáng)團(tuán)員成員之間的溝通。積極的信息溝通能夠緩解組織中的敵對(duì)情緒,加深團(tuán)隊(duì)成員之間的相互理解,滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)成員的信息對(duì)等需求,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)和諧融洽的創(chuàng)業(yè)氛圍[4]。建立團(tuán)隊(duì)成員相互之間平等交流、溝通的平臺(tái),通過(guò)此平臺(tái),上級(jí)可以?xún)A聽(tīng)、搜集下級(jí)的意見(jiàn),下級(jí)向上級(jí)傳遞、反饋?zhàn)约旱膯?wèn)題與想法,最終形成具有較強(qiáng)凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

2.統(tǒng)一個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

根據(jù)目標(biāo)管理法,將企業(yè)總體目標(biāo)逐級(jí)分解,從總體目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo),再到部門(mén)目標(biāo),最后到個(gè)人目標(biāo),從上到下,權(quán)、責(zé)、利三者明確。從下到上,個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,部門(mén)目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了,依次往上,各分目標(biāo)與總目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)統(tǒng)一,最終總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

3.依據(jù)“成果”進(jìn)行分配

“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。在創(chuàng)業(yè)初始就合理的對(duì)每個(gè)成員進(jìn)行職責(zé)上的分配,明確每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中所負(fù)擔(dān)的責(zé)任及擁有的權(quán)力。在清晰地職責(zé)分配基礎(chǔ)上,秉承多勞多得即個(gè)人“成果”、首重效率,兼顧公平的分配原則,在一開(kāi)始就設(shè)立各成員都認(rèn)可的利潤(rùn)分配制度,即便是還沒(méi)有利潤(rùn),從而避免將來(lái)因?yàn)槔娣峙淦饹_突。

4.適度集權(quán)

集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。適度集權(quán),有利于政令統(tǒng)一,標(biāo)準(zhǔn)一致,便于統(tǒng)籌全局;指揮方便,命令容易貫徹執(zhí)行;有利于形成統(tǒng)一的企業(yè)形象;有利于集中力量應(yīng)付危局。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),一開(kāi)始企業(yè)規(guī)模較小、事物繁雜、千頭萬(wàn)緒,需要快速做出決策的情況較多,在這時(shí),適度集權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)能使企業(yè)運(yùn)作效率更高。

四、結(jié)束語(yǔ)

在信息全球化的21世紀(jì),單獨(dú)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)逐漸淡出人們的視野。創(chuàng)業(yè)對(duì)于人的素質(zhì)要求是極高的,沒(méi)有任何一個(gè)人能夠具備所有的技能及完全擁有必要的資源。事實(shí)證明,成功地創(chuàng)業(yè)企業(yè)大多都是通過(guò)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)無(wú)論是速度還是品質(zhì)都遠(yuǎn)超個(gè)人創(chuàng)業(yè)。一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)雖然面臨諸多團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)險(xiǎn),但在實(shí)現(xiàn)了很好的管理方法之后,能夠擁有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力、運(yùn)作效率更高,使創(chuàng)業(yè)的成功率大大提高。

參考文獻(xiàn):

[1]創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有哪些風(fēng)險(xiǎn)需規(guī)避[EB/OL].http://www.cy580.com/content/2013/05/09/show178213_2.html,2013-05-09.

[2]李莉,陳建華.創(chuàng)業(yè)管理實(shí)務(wù)[M].北京:電子工業(yè)出版社,2014:80.

[3]吳昌南,羅劍麗.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解體風(fēng)險(xiǎn)及其防范對(duì)策[J].科技創(chuàng)業(yè),2008(11):41-42.

[4]王飛.加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)科學(xué)管理的路徑研究[J].現(xiàn)代教育科學(xué),2013(6):52-56.

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