賈 璇，徐大真

（天津職業(yè)技術師范大學 職業(yè)教育學院 世界技能大賽中國研究中心，天津 300222）

“免費職教師范生”教育滿意度及其與職業(yè)認同的相關研究*

賈 璇，徐大真

（天津職業(yè)技術師范大學 職業(yè)教育學院 世界技能大賽中國研究中心，天津 300222）

隨機抽取274名天津職業(yè)技術師范大學免費職教師范生，采用教育滿意度和職業(yè)認同自陳式問卷進行調(diào)查研究，結果發(fā)現(xiàn)：（1）免費職教師范生教育滿意度水平較高；（2）少數(shù)民族學生滿意度顯著高于漢族學生，文理科學生有形性、移情性滿意度顯著高于工科學生，男生實習性滿意度顯著高于女生；（3）職業(yè)認同的認知與情感維度能夠顯著正向預測教育滿意度水平?；谡{(diào)查結果，為學校培養(yǎng)免費職教師范生提供對策與建議。

免費職教師范生；職業(yè)認同；教育滿意度

一、研究背景

目前，職業(yè)教育快速發(fā)展，但是職業(yè)教育教師隊伍建設速度相對緩慢，導致了“雙師型”教師緊缺成為了職業(yè)教育發(fā)展的瓶頸[1]。為了解決這一矛盾，天津職業(yè)技術師范大學開始試點培養(yǎng)免費職教師范生，希望通過增加訂制教師的數(shù)量來引領學生生源地職業(yè)學校教育發(fā)展[2]。

免費職教師范生是指被師范大學師范專業(yè)提前批錄取，熱愛職業(yè)教育、有志于長期從事職業(yè)教育的優(yōu)秀高中畢業(yè)生。學生入學前需與學校及生源所在地省級教育行政部門簽訂協(xié)議，入學后免除學費、住宿費并補助生活費，畢業(yè)后需要回到生源地從事5-10年中等職業(yè)教育工作。

2010年天津職業(yè)技術師范大學率先為海南省合作培養(yǎng)免費職教師范生，這是我國首次將免費師范生教育擴大到免費職教師范生教育。至2016年，先后與西藏、新疆、甘肅、廣西、浙江、海南、貴州、寧夏九個省份簽訂了合作協(xié)議，在校免費職教師范生1210人。

教育滿意度是指受教育者將其接受教育產(chǎn)品質量和服務質量的實際感知與預期期望比較之后所產(chǎn)生的一種心理狀態(tài)。教育滿意度是衡量所受教育服務質量的重要標志,包括有形性、可靠性、反應性、保證性、移情性、就業(yè)性六個方面[3]。20世紀80年代以來，隨著對教育質量的重視程度提高，教育滿意度研究已成為眾多學者關注的一個熱點，對教育滿意度的研究主要以利用SERVQUAL方法測量學生滿意度的實證研究為主。已有研究表明，對所受教育滿意度較高的學生在學校中會有更好的學術表現(xiàn)，畢業(yè)后工作表現(xiàn)也更為出色[4]。

職業(yè)認同是從埃里克森自我統(tǒng)一性一詞發(fā)展而來，是指職業(yè)者對從事職業(yè)及其內(nèi)化的職業(yè)角色的積極的認知、體驗和行為傾向的綜合體,包括認知認同、情感認同和行為認同三個方面[5]。教師職業(yè)具有較強的自我涉入性，研究教師的職業(yè)心理特征有助于幫助教師的專業(yè)發(fā)展從而提高教師教育教學質量[6]。教師職業(yè)認同是教師教育的核心，因此對教師的培養(yǎng)必須從培養(yǎng)教師職業(yè)認同開始[7]。

作為未來職校教師，免費職教師范生在校期間既要學習系統(tǒng)的專業(yè)知識，還要依據(jù)未來職業(yè)特點學習相應教育理論以及教育技能。自2007年我國恢復了免費師范生教育制度以來，研究者對免費師范生問題一直持續(xù)關注。根據(jù)以往研究，教師職業(yè)認同與專業(yè)學習的滿意度有顯著的相關關系，職業(yè)認同高則專業(yè)學習的滿意度高[8]。因此，師范生既是學生又是準教師的雙重身份可能會導致其大學教育和未來職業(yè)之間存在相互影響。免費師范生的職業(yè)認同可能會對其教育滿意度有直接的影響作用。

免費職教師范生實行校內(nèi)和校外實踐教師共同指導的“雙導師”培養(yǎng)模式，幫助學生掌握教育知識并指導學生實踐實習，保證每名免費職教師范生的教育見習和為期半年的教育實習。在教育實踐課上，結合免費職教師范生的特點，設計了學術性、職業(yè)性和師范性三個模塊[9]。但就目前研究來看，缺乏學生對學校培養(yǎng)的反饋，沒有從學生自我評價的角度對免費職教師范生培養(yǎng)質量進行的研究，我們無法知道免費職教師范生教育的直接消費者自身是如何評價他們所受的教育質量的，也很難對這類教育的培養(yǎng)加以改進。因此研究擬調(diào)查免費職教師范生的教育滿意度現(xiàn)狀，從學生角度出發(fā)，探尋當前教育模式中的成功和不足，為該類師范生的培養(yǎng)提供依據(jù)和建議。

二、方法

（一）研究工具

教育滿意度問卷：采用胡坤秀（2009）編制的高等教育服務質量調(diào)查問卷，問卷分為6個維度，分別為有形性、可靠性、反應性、保證性、移情性、就業(yè)性，共32個題目，采用五級計分，被試回答從“非常滿意”到“非常不滿意”。得分越高，表明教育滿意度越高。結合免費職教師范生在學學生的特點，將原有就業(yè)性滿意度維度修改為學生對與本專業(yè)相關的實習滿意度。該問卷內(nèi)部一致性系數(shù)為0.903，驗證性因素分析得出各擬合指數(shù)見表1，擬合結果良好，可以作為研究工具使用。

表1 免費職教師范生教育滿意度問卷驗證性因素分析各指數(shù)擬合結果

職業(yè)認同問卷：采用胡苗鋒（2012）編制的職業(yè)認同問卷。問卷分為職業(yè)認知、職業(yè)情感、職業(yè)行為三個維度，共29題，采用五級評分，被試回答從“非常符合”到“非常不符合”。得分越高，表明職業(yè)認同度越高。問卷內(nèi)部一致性系數(shù)為0.918。

（二）研究對象

隨機調(diào)查天津職業(yè)技術師范大學免費職教師范生，發(fā)放問卷317份，回收問卷293份，回收率 92.43%，其中有效問卷 274份，有效率93.51 %。被試構成基本情況見表2。

表2 被試構成基本情況（N=274）

三、結果與分析

（一）免費職教師范生教育滿意度狀況及差異分析

為了考察免費職教師范生教育滿意度的基本狀況，研究對調(diào)查的被試在教育滿意度總分及各維度上的平均數(shù)和標準差進行了統(tǒng)計，結果見表3。

表3 教育滿意度及各維度總體狀況（M±SD）

結果發(fā)現(xiàn)，免費職教師范生教育滿意度調(diào)查問卷總體平均分M=3.70，高于理論平均值2.5，說明當前免費職教師范生對其所接受的教育總體是滿意的。教育滿意度各維度平均值大小依次是：保證性>可靠性>實習性>有形性>反應性>移情性。保證性指大學教職工具備解決學生問題的知識和能力，移情性指大學給予學生個別關注的能力。

對免費職教師范生教育滿意度圍繞性別、民族、專業(yè)進行分析，結果見表4。

結果發(fā)現(xiàn)，在教育滿意度總分上，少數(shù)民族得分顯著高于漢族學生得分（p<0.05）；在有形性滿意度維度上，文理科學生得分顯著高于工科學生得分（p<0.01）；在移情性滿意度維度上，文理科學生得分顯著高于工科學生得分（p<0.01）；在實習性滿意度維度上，男生得分顯著高于女生得分（p<0.05）。

表4 免費職教師范生教育滿意度人口學變量分析（M±SD）

（二）免費職教師范生的職業(yè)認同與教育滿意度的關系分析

對免費職教師范生的職業(yè)認同和教育滿意度總分及各個維度進行相關分析，結果如表5所示：

表5 免費職教師范生職業(yè)認同和教育滿意度的相關分析

從表5可以看出，職業(yè)認同與教育滿意度總分及各維度均顯著正相關（p<0.01）。其職教業(yè)認知認同維度與教育滿意度總分相關系數(shù)最高（r=0.52），職業(yè)行為認同與反應性滿意度、保證性滿意度相關系數(shù)最低（r=0.23）?？傮w來看，職業(yè)認同中認知認同維度與教育滿意度及其各維度相關系數(shù)最高，情感認同維度其次，行為認同維度最次。

職業(yè)認同與教育滿意度存在顯著相關，為了考察職業(yè)認同對教育滿意度的預測作用，以職業(yè)認同三個維度作為自變量，以教育滿意度總分為因變量，采用逐步回歸法進行回歸分析，所得預測指數(shù)見表6。

表6 職業(yè)認同各維度對教育滿意度總分的回歸分析

表6的結果表示，對于教育滿意度總分的預測有兩個維度進入了回歸方程，分別是職業(yè)認知認同和情感認同維度，行為認同維度未進入回歸方程。其中認知認同的單獨解釋量為26.8%，情感認同的單獨解釋量為1.0%，認知認同對教育滿意度有較好的預測作用。

四、討論與結論

（一）免費職教師范生教育滿意度現(xiàn)狀

研究統(tǒng)計結果表明，免費職教師范生教育滿意度高于中等水平，其中保證性滿意度最高，移情性滿意度最低，免費職教師范生對當前的教育總體是滿意的。少數(shù)民族學生滿意度高于漢族學生滿意度；男生實習性滿意度高于女生實習性滿意度；文理科學生移情性和有形性滿意度高于工科學生。

自天津職業(yè)技術師范大學作為國家教育部免費職教師范生培養(yǎng)單位以來，學校對免費職教師范生教育培養(yǎng)工作十分重視，免費職教師范生對學校的教育總體較為滿意。

教育滿意度六個維度中學生對學校保證性最為滿意的，即學校教師水平、教工的服務意識等是免費職教師范生最為滿意的。學校教職工水平是學生評價學校教育質量的重要指標之一。學校管理層注重提升學校教師水平以及教工的服務意識，學生對學校保證性最為滿意。學生對學校因材施教、給予學生個別關注的服務滿意度最低。免費職教師范生生源地與天津距離較遠，學生對學校生活的適應較為困難。因此無論是生活還是學習上都需要教師給予更多的關注，但是學校當前提供的服務還不能滿足學生的需求。

天津職業(yè)技術師范大學共有在校免費職教師范生1210人，其中少數(shù)民族494人，占總數(shù)的40.8%。這些少數(shù)民族學生主要來自西藏和新疆考區(qū)。天津職業(yè)技術師范大學在培養(yǎng)免費職教師范生的過程中考慮到西藏和新疆考區(qū)學生基礎知識和語言問題，為這些學生專門開設了一系列的基礎課，保證學生的學習質量。學生輔導員、班主任、任課教師也會為少數(shù)民族學生提供更多的幫助。因此，少數(shù)民族學生對學校的教育滿意度顯著高于非少數(shù)民族學生。

在教育實習方面男生滿意度要高于女生滿意度，這里的實習專指與本專業(yè)相關的實習工作。對于職教學校來講，當前缺少的是工科實踐教學教師，男生在職教學校尋找本專業(yè)相關的實習工作時更受歡迎，而女生實習工作更多的是從事理論教學或者行政工作，因此女生實習工作與本專業(yè)相關度較低,且女生得到本專業(yè)實習的機會更少，因此女生對實習性教育滿意度低于男生。

在有形性和移情性滿意度維度上，文理科學生滿意度顯著高于工科學生的滿意度。有形性滿意度是指學生對學校的儀器、設備、圖書資料、校園環(huán)境等硬件環(huán)境的滿意度；移情性滿意度是指學生對學校教職工因材施教、充分考慮學生實際情況的能力滿意度。之所以出現(xiàn)這種情況，可能原因在于相比較文理科學生，工科學生培養(yǎng)過程中需要更多進行實際操作訓練，工科學生對于學校的儀器、設備期待更高，對實驗指導教師的能力要求也更高。因此，工科學生對學校教育滿意度有形性和移情性方面較為不滿意。

（二）免費職教師范生職業(yè)認同與教育滿意度的關系

相關分析表明免費職教師范生職業(yè)認同與教育滿意度之間存在顯著正相關，回歸分析表明職業(yè)認同可以正向預測教育滿意度水平。免費職教師范生的教育滿意度隨著職業(yè)認同感的提高而提高，師范生對職教教師的職業(yè)認同感越強，其教育滿意度水平越高。

免費職教師范生既是普通大學生又是明確職業(yè)定向的準教師。這樣的雙重身份決定了他們未來的職業(yè)生涯與大學期間所受教育存在直接關系[10]。職業(yè)認同作為免費職教師范生對未來所從事職業(yè)的肯定性評價，其所形成的職業(yè)工作動力更具有自覺性和主動性。學生對其未來從事職業(yè)認同感越高，在大學所受的教育滿意度越高，學習中越能體驗到愉快的感覺，畢業(yè)之后更能投入到職業(yè)教育教師工作當中。較高的職業(yè)認同讓師范生有著不斷完善自身素質和教育教學水平的強烈愿望和積極行動。在大學期間，高職業(yè)認同的師范生以積極主動的心態(tài)在學習中感悟教師職業(yè)的價值、體驗教師職業(yè)的樂趣，這些都會讓師范生在未來進入工作崗位之后更加滿意自己的工作，在工作中更能體會到幸福[6]。

在研究中，職業(yè)認同的認知認同與情感認同兩個維度對教育滿意度有正向預測作用。認知認同指的是師范生對職校教師職業(yè)意義、作用等積極的認知和評價；情感認同是指師范生能夠意識到自己已經(jīng)屬于職校教師群體中的一員，擁有與教師職業(yè)榮辱與共的情感體驗。擇業(yè)是人生重大規(guī)劃之一，免費職教師范生在進入大學校園之前就已經(jīng)確定了未來的職業(yè)方向。在就業(yè)前對職教教師工作有一個準確的了解，就可以幫助師范生構建合理的職業(yè)期望，對學習有更合理的規(guī)劃，減少了盲目學習的可能性。學習方向明確使得教育滿意度更高。對職教教師職業(yè)的情感認同，讓師范生擁有對未來從事教師職業(yè)的熱情和期待，也讓學生在學習中有更高的熱情，因此情感認同高的學生對大學教育更為滿意。

五、對策與建議

天津職業(yè)技術師范大學作為免費職教師范生培養(yǎng)試點已經(jīng)六年，為偏遠地區(qū)培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的職教教師。基于本次調(diào)查結果與討論，提出以下對策建議，希望可以進一步提升免費職教師范生的教育質量。

第一，堅持免費職教師范生政策，擴大免費職教師范生政策受益群體。免費職教師范生畢業(yè)之后能進入并長期從事生源地的職業(yè)教育工作，可以明顯提高生源地職教教育的質量，推動當?shù)芈殬I(yè)教育的發(fā)展?；诖舜握{(diào)查研究，學生對免費職教師范生教育滿意度是較高的，免費職教師范生教育模式基本可以滿足學生需求。免費師范生政策符合生源地和學生期待，可以嘗試推廣到其他高等師范大學，為國家培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀職業(yè)教育教師，促進國家職業(yè)教育的發(fā)展。

第二，加強實踐實習指導教師的師資培訓，提升實踐指導教師師資水平和教學能力，滿足學生需求。從研究調(diào)查結果來看，工科學生對教師的指導能力滿意度低于文理科學生的滿意度。工科學生對教師的指導需求更大，因此教師需要通過師資培訓不斷提高自身教學指導水平，提供讓學生滿意的教學服務。學校也應該努力為教師提供師資培訓的機會。

第三，增加學生對職校教師職業(yè)的了解，提升學生對未來職業(yè)的認同感。Beijaard研究指出培養(yǎng)未來教師的過程中需要教育者更加深刻的闡述師范理念，增加學生職業(yè)認同，對學生進行實踐引導[11]。為保證學校教育教學質量、提高學生滿意度、促進學生發(fā)展，則需要學校提高師范生對教師職業(yè)的了解，讓學生了解職校教師職業(yè)、熱愛職校教師崗位以促進學生自主學習和主動發(fā)展。

[1] 羅曉妮.中職學?！半p師型”教師專業(yè)發(fā)展的路徑探尋[D].重慶∶西南大學,2013.

[2] 朱虹,朱少軍.天津職業(yè)技術師大合作試點培養(yǎng)職教免費師范生[N].人民日報,2015-7-8(12).

[3] STOTT M. Increasing retention: academic and student affairs administrators in partnership[C]. San Francisco: New Directions for Higher Education,1987.

[4] 胡坤秀.高等教育服務質量與學生滿意度相關性研究[D].武漢∶華中農(nóng)業(yè)大學,2009.

[5] 魏淑華.教師職業(yè)認同研究[D].重慶∶西南大學,2008.

[6] 羅杰,周瑗,陳維,潘運,趙守盈.教師職業(yè)認同與情感承諾的關系——工作滿意度的中介作用[J].心理發(fā)展與教育,2014,(3)∶322-328.

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[8] 曾麗紅.免費師范生職業(yè)認同現(xiàn)狀調(diào)查與對策建議[D].重慶∶西南大學,2010.

[9] 王嵩.免費中職師范生師范能力培養(yǎng)初探[J].天津職業(yè)技術師范大學學報,2012,(3)∶65-67.

[10] 張燕,趙宏玉,齊婷婷,張曉輝.免費師范生的教師職業(yè)認同與學習動機及學業(yè)成就的關系研究[J].心理發(fā)展與教育,2011,(6)∶635-640.

[11] 封子棋,姜宇,杜艷婷,高欽.免費師范生教師職業(yè)認同及其影響因素研究[J].河北師范大學學報,2010, (7)∶69-75.

Study on the Relationship between Educational Satisfaction and Occupational Identification of Free Vocational Normal Students

JIA Xuan, XU Da-zhen
（China Research Center for World Skills Competition, Vocational Education School, Tianjin University of Technology and Education, Tianjin 300222, China）

To investigate educational satisfaction degree and its relationship with vocational identification, 274 free vocational normal students in Tianjin University of Technology Education were asked to fill in related questionnaires. The results showed that: (1) Free normal students have higher satisfaction level; (2) Minority students’ satisfaction score is higher than Han students’. Arts and science students have apparently higher satisfaction degree than engineering students while male students are obviously more satisfied than female students; (3) Cognitive and emotional dimensions of professional identification can positively predict educational satisfaction level.

free vocational normal students; vocational identification; educational satisfaction

G715

A

2096-272X（2016）05-0007-06

2016-06-13

天津職業(yè)技術師范大學研究生創(chuàng)新基金“免費職教師范生教育滿意度與職業(yè)認同的關系研究”（YC16-19）

賈璇（1992-）女，天津人，碩士生，研究方向：職業(yè)發(fā)展與職業(yè)生涯設計。