周 炫

（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理系，廣東 廣州 510507）

“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制文秘人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實(shí)踐*

周 炫

（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 管理系，廣東 廣州 510507）

通過(guò)對(duì)高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的分析，探討了構(gòu)建“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制文秘人才培養(yǎng)模式的路徑?？偨Y(jié)了廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)建立校企合作育人的長(zhǎng)效機(jī)制，基于工作過(guò)程課程體系、“雙導(dǎo)師制”等方面構(gòu)建“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制文秘人才培養(yǎng)模式的經(jīng)驗(yàn)。

文秘專業(yè)；現(xiàn)代學(xué)徒制；素能并重；多崗實(shí)訓(xùn)

目前，各高職院校越來(lái)越重視現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式改革。它通過(guò)“校企雙導(dǎo)師”的聯(lián)合傳授、側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。近年來(lái)，隨著珠三角地區(qū)產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)轉(zhuǎn)型，市場(chǎng)對(duì)文秘人才的需求仍保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)。然而，市場(chǎng)對(duì)文秘專業(yè)發(fā)展、文秘人員素質(zhì)卻提出新的要求，如何在文秘專業(yè)中推行現(xiàn)代學(xué)徒制改革，構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)、特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的文秘人才培養(yǎng)模式，是各高職院校文秘專業(yè)建設(shè)面臨的重要課題。

一、高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析

秘書(shū)歷來(lái)是被市場(chǎng)前景看好的熱門(mén)職業(yè)之一。但令高職文秘專業(yè)教育者要深思的是：培養(yǎng)出來(lái)的大批學(xué)生卻“滯銷”人才市場(chǎng)，畢業(yè)生初次就業(yè)率較低。分析其中的原因，除了社會(huì)環(huán)境帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力外，高職文秘專業(yè)在培養(yǎng)現(xiàn)代文秘人才方面也存在諸多不足，具體表現(xiàn)如下：

（一）忽視職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，導(dǎo)致高職文秘專業(yè)學(xué)生缺乏就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)對(duì)秘書(shū)的職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)都提出了更高的要求。正如習(xí)總書(shū)記在《秘書(shū)工作的風(fēng)范——與地縣辦公室干部談心》一文中指出，希望秘書(shū)“一要有高度的責(zé)任感”、“二要高效率開(kāi)展工作”、“三要實(shí)行高水平服務(wù)”[1]。具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)代秘書(shū)不僅“要有過(guò)硬的思想政治素質(zhì)，較高的職業(yè)道德素質(zhì)，扎實(shí)的知識(shí)能力素質(zhì)和健康的心理素質(zhì)；還要有寬廣的視野和創(chuàng)新思維，能在工作中占據(jù)主動(dòng)地位”[2]；既能文，又能武；既是領(lǐng)導(dǎo)助手，又是領(lǐng)導(dǎo)參謀；既是信息員；又是公關(guān)員，能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)提供全方位、全功能的服務(wù)。

然而，高職文秘專業(yè)在技能人才培養(yǎng)方面也還存在一些不足之處，如教學(xué)觀念相對(duì)滯后，人才培養(yǎng)模式相對(duì)陳舊，不適應(yīng)新時(shí)期的市場(chǎng)需求；教學(xué)內(nèi)容片面強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，與實(shí)際的秘書(shū)工作聯(lián)系不夠，嚴(yán)重脫離社會(huì)實(shí)際需要；忽視培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，造成就業(yè)困難。

（二）弱化實(shí)踐教學(xué)，導(dǎo)致高職文秘專業(yè)難以開(kāi)展工學(xué)結(jié)合、校企合作

注重實(shí)踐，是文秘專業(yè)教學(xué)的基本要求。因而教學(xué)中必須通過(guò)大量的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)來(lái)提升學(xué)生的實(shí)踐能力，提升學(xué)生的職業(yè)技能。然而，當(dāng)前文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)在很大程度上缺乏落實(shí)，還停留在理念或宣傳上，甚至有忽視實(shí)踐教學(xué)的傾向。雖然有的課程在人才培養(yǎng)方案中有實(shí)踐的內(nèi)容，但由于實(shí)習(xí)基地或?qū)嵱?xùn)室條件不足而落實(shí)不了。即使有些課程能夠進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，卻因?yàn)橹笇?dǎo)教師自身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或能力，導(dǎo)致無(wú)法指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐。究其原因，主要表現(xiàn)在：

第一，重理論，輕實(shí)踐的傳統(tǒng)教育思想影響了文秘實(shí)踐課程的教學(xué)改革。我國(guó)秘書(shū)教育受傳統(tǒng)重理論輕實(shí)踐教育思想的影響由來(lái)已久。然而，現(xiàn)代秘書(shū)的職業(yè)道德、崗位技能、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神等只能在職業(yè)化的環(huán)境中，經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐才能形成。因此，任何漠視實(shí)踐教學(xué)的行為，都會(huì)對(duì)高職文秘人才培養(yǎng)模式的改革造成不良影響，導(dǎo)致培養(yǎng)目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

第二，專業(yè)“萬(wàn)金油”特性影響了高職文秘專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”的開(kāi)展。文秘專業(yè)一直被認(rèn)為是“萬(wàn)金油”專業(yè)，不僅要求具備“辦文、辦會(huì)、辦事”的專業(yè)能力，還必須要有良好的口語(yǔ)表達(dá)和溝通能力，較強(qiáng)的組織和公關(guān)協(xié)調(diào)能力，專項(xiàng)活動(dòng)策劃能力，以及調(diào)查研究和處理信息的能力；不僅要能掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)和技能，還要能熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備和辦公軟件。然而這些能力大多無(wú)法量化，不像工科專業(yè)有規(guī)范的操作流程，有統(tǒng)一的行業(yè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。文秘工作中每一項(xiàng)任務(wù)的完成常常會(huì)因?yàn)楸尘?、環(huán)境、做法的不同，而得出的結(jié)果不同，這種模糊性會(huì)給文秘專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)帶來(lái)了難度。

第三，校企低層次合作影響了高職文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的效果。目前高職院校文秘專業(yè)校企合作多屬于層次較低的合作，多是由學(xué)校主動(dòng)向企業(yè)尋求，盡管達(dá)成初步協(xié)議，企業(yè)也僅限于提供實(shí)習(xí)崗位，安排學(xué)生實(shí)習(xí)。尚未調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性，缺乏共同聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生的意識(shí)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)雙方的互利互惠，因而校企之間很難發(fā)揮出各自的資源優(yōu)勢(shì)，也就形成不了長(zhǎng)期穩(wěn)定的有效合作關(guān)系。同時(shí)，高職文秘實(shí)踐教學(xué)還有待進(jìn)一步改善，要將短期的實(shí)習(xí)改為相對(duì)長(zhǎng)期的實(shí)習(xí)；要將花拳繡腿式的模擬實(shí)習(xí)，改為真刀實(shí)槍的崗位實(shí)習(xí)；要將單一的操作技能訓(xùn)練，改為綜合的技能訓(xùn)練，并注重全方位的管理實(shí)踐。

總之，文秘專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的弱化，對(duì)“工學(xué)結(jié)合、校企合作”人才培養(yǎng)模式認(rèn)識(shí)的偏差，導(dǎo)致文秘專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生多以“單一文字型”的秘書(shū)為主，而與社會(huì)需求的高級(jí)技術(shù)技能秘書(shū)職業(yè)崗位相差甚遠(yuǎn)。

二、構(gòu)建“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制文秘人才培養(yǎng)模式的路徑

在人們的意識(shí)當(dāng)中，文秘專業(yè)一直被看作是比較容易辦的廉價(jià)專業(yè)，學(xué)生易學(xué)，老師易教。然而事實(shí)上，如何使文秘專業(yè)學(xué)生熟練掌握秘書(shū)日常工作事務(wù)，及時(shí)掌握辦公室各項(xiàng)工作流程，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，就成為各高職院校文秘專業(yè)建設(shè)中必須要解決的重要問(wèn)題。廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)經(jīng)過(guò)近二十年的建設(shè)，積極吸收先進(jìn)的專業(yè)人才培養(yǎng)理念，探索出具有自身特色的專業(yè)建設(shè)思路，逐漸形成和構(gòu)建了“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制文秘人才培養(yǎng)模式，具體來(lái)說(shuō)，主要體現(xiàn)在：

（一)重視綜合素質(zhì)教育，構(gòu)建“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制文秘人才培養(yǎng)模式

在文秘專業(yè)建設(shè)過(guò)程中，明確秘書(shū)職業(yè)發(fā)展路徑，實(shí)施綜合素質(zhì)教育，確立“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制文秘人才培養(yǎng)模式，建立培養(yǎng)職業(yè)能力和綜合素養(yǎng)的全方位、立體化、滲透式綜合素質(zhì)培養(yǎng)體系，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

“素能并重”，即以道德素質(zhì)、文化素養(yǎng)、職業(yè)技能培養(yǎng)為基礎(chǔ)，通過(guò)課堂教學(xué)、專題講座、博士論壇、社團(tuán)活動(dòng)、專業(yè)競(jìng)賽、專業(yè)見(jiàn)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、暑期下鄉(xiāng)、志愿服務(wù)等途徑，全方位、多角度地培養(yǎng)學(xué)生成為既要懂得如何做人，又要懂得如何做事的高級(jí)技術(shù)技能秘書(shū)人才。

“多崗實(shí)訓(xùn)”，即通過(guò)對(duì)企業(yè)秘書(shū)崗位的考察，圍繞秘書(shū)職業(yè)能力及技能標(biāo)準(zhǔn)，建立了校內(nèi)、校外一體化實(shí)訓(xùn)體系，構(gòu)建了基于工學(xué)結(jié)合的“多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐教學(xué)模式。即通過(guò)引進(jìn)企業(yè)先進(jìn)職業(yè)理念，按照不同崗位工作內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)不同，以“多崗實(shí)訓(xùn)、突出能力”為主導(dǎo)，通過(guò)虛擬或真實(shí)的項(xiàng)目強(qiáng)化學(xué)生的文秘專業(yè)的實(shí)踐技能。文秘專業(yè)先后與廣州市黨政機(jī)關(guān)和基層、廣交會(huì)、酒店等不同類型的企事業(yè)單位聯(lián)合建立了穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)點(diǎn)，讓同一批學(xué)生不定期在不同的文秘崗位進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，形成了“多崗實(shí)訓(xùn)模式”，主要是：

“商務(wù)秘書(shū)”崗位實(shí)訓(xùn)模式：主要訓(xùn)練學(xué)生協(xié)助企業(yè)處理各類商業(yè)性事務(wù)的能力。包括起草合同、聯(lián)絡(luò)客戶、起草或收發(fā)函電、組織或參與商務(wù)考察、商務(wù)洽談、商業(yè)談判等工作。

“行政秘書(shū)”崗位實(shí)訓(xùn)模式：主要訓(xùn)練學(xué)生從事政府機(jī)關(guān)和基層行政文秘助理工作的能力。包括接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪、組織例會(huì)、制發(fā)文件、編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要、檔案收集管理、車輛使用及安排等工作。

“人事秘書(shū)”崗位實(shí)訓(xùn)模式：主要訓(xùn)練學(xué)生從事人力資源管理的能力，如協(xié)助企業(yè)進(jìn)行招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核，員工人事信息管理與員工檔案的維護(hù)等工作。

“速錄秘書(shū)”崗位實(shí)訓(xùn)模式：主要訓(xùn)練學(xué)生掌握速錄的看打技巧和聽(tīng)打技巧，具備從事會(huì)議速記的能力。如協(xié)助企業(yè)在各種會(huì)議中運(yùn)用速錄技術(shù)，快速、準(zhǔn)確地記錄會(huì)議內(nèi)容，傳達(dá)會(huì)議精神，進(jìn)行會(huì)議檔案存檔，撰寫(xiě)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)和會(huì)議紀(jì)要，記錄領(lǐng)導(dǎo)口授意見(jiàn)、接轉(zhuǎn)電話、接洽事務(wù)等工作。

（二）依據(jù)秘書(shū)工作崗位任職要求，引入秘書(shū)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)并實(shí)施“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的課程體系

在構(gòu)建“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”課程體系的過(guò)程中，文秘專業(yè)依據(jù)文秘職業(yè)崗位（群）任職要求，參照國(guó)家人社部頒布的高職秘書(shū)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)對(duì)文秘專業(yè)人才成長(zhǎng)規(guī)律的深入分析，明確了高職文秘崗位的任職要求。將本專業(yè)的職業(yè)目標(biāo)定位于中、小企業(yè)每一崗位群中要求具備熟練專業(yè)技能的中、高級(jí)職位，經(jīng)過(guò)幾年在工作中的鍛煉和學(xué)習(xí)，能逐漸向更高級(jí)職位提升。為此，文秘專業(yè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)了“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”課程體系。形成了以四大能力為核心的模塊化課程體系（具體如圖1所示）。圍繞這四大能力，合理設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的課程，建立起基于工作過(guò)程的體現(xiàn)文秘崗位（群）任職需求的系統(tǒng)化課程體系，真正做到符合高級(jí)技術(shù)技能秘書(shū)人才培養(yǎng)目標(biāo)，為學(xué)生工作3-5年后，可以發(fā)展成長(zhǎng)為中高級(jí)秘書(shū)人才奠定基礎(chǔ)。

圖1 文秘專業(yè)基于能力本位的課程規(guī)劃設(shè)計(jì)路線

（三）圍繞“多崗實(shí)訓(xùn)”系統(tǒng)設(shè)計(jì)，構(gòu)建了“三層次”高職文秘現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐教學(xué)體系

根據(jù)文秘專業(yè)技能習(xí)得的規(guī)律，對(duì)文秘技能訓(xùn)練進(jìn)行了系統(tǒng)設(shè)計(jì)，形成了“三層次”高職文秘現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐教學(xué)體系。即基本能力培養(yǎng)層、拓展能力培養(yǎng)層、崗位能力培養(yǎng)層。形成了能力分塊項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、綜合技能模擬操作、考證實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等遞進(jìn)式多崗實(shí)訓(xùn)的教學(xué)體系，圍繞職業(yè)崗位（群）核心能力進(jìn)行訓(xùn)練。

基本能力培養(yǎng)層：以秘書(shū)職業(yè)基本能力培養(yǎng)為主，通過(guò)技能實(shí)訓(xùn)課程，在校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)室，以學(xué)習(xí)型教學(xué)任務(wù)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。側(cè)重商務(wù)形象塑造實(shí)訓(xùn)、商務(wù)交往溝通實(shí)訓(xùn)、商業(yè)事務(wù)處理實(shí)訓(xùn)、商務(wù)檔案管理實(shí)訓(xùn)、商務(wù)文書(shū)函電實(shí)訓(xùn)、商務(wù)會(huì)議管理實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)代辦公技術(shù)實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容，由學(xué)校實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師完成實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。

拓展能力培養(yǎng)層：以學(xué)生的職業(yè)拓展能力培養(yǎng)為主，通過(guò)綜合技能訓(xùn)練課程，依托穩(wěn)定的校企合作關(guān)系，以廣交會(huì)實(shí)習(xí)或?qū)I(yè)實(shí)習(xí)的形式結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行。側(cè)重商務(wù)禮儀接待實(shí)習(xí)、商務(wù)會(huì)議實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)、商務(wù)客戶管理實(shí)習(xí)、商務(wù)策劃活動(dòng)實(shí)習(xí)、商務(wù)調(diào)查實(shí)習(xí)等，由校企雙導(dǎo)師共同完成實(shí)習(xí)指導(dǎo)。

崗位能力培養(yǎng)層：以學(xué)生的綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為主，通過(guò)最后一學(xué)期為期半年的頂崗實(shí)習(xí)，從而達(dá)到勝任秘書(shū)工作崗位的要求，由企業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師完成實(shí)踐指導(dǎo)。

綜上，文秘專業(yè)通過(guò)提出實(shí)施“素能并重，多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制文秘人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建了全方位、滲透性立體綜合素質(zhì)培養(yǎng)體系和“素能并重，多崗實(shí)訓(xùn)”的課程體系，不僅突出培養(yǎng)文秘人才的“一專多能”，同時(shí)重視培養(yǎng)文秘人才的道德素質(zhì)、職業(yè)基本技能和人文素養(yǎng)。圍繞“多崗實(shí)訓(xùn)”，構(gòu)建了“三層次”現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)踐教學(xué)體系，能夠很好地解決以往零散、單調(diào)的現(xiàn)狀，較好地解決了高職文秘專業(yè)綜合能力的培養(yǎng)需求。通過(guò)突出“素能并重”，達(dá)到“多崗實(shí)訓(xùn)”，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力、創(chuàng)新能力和就業(yè)能力，解決了高職文秘課堂實(shí)訓(xùn)高度仿真化，任務(wù)設(shè)計(jì)精細(xì)化和課外實(shí)訓(xùn)綜合化的難題。

三、“素能并重，多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施策略

實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制，是新時(shí)期高職院校人才培養(yǎng)模式的新要求。目前，有不少高職院校采用“訂單式”培養(yǎng)模式、或是“校中店、店中?！睂?shí)訓(xùn)模式。這些培養(yǎng)模式或?qū)嵱?xùn)模式應(yīng)如何與現(xiàn)代學(xué)徒制無(wú)縫對(duì)接，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷地加以探索。

“素能并重，多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制文秘人才培養(yǎng)模式，主要是針對(duì)文秘專業(yè)在實(shí)踐中難以開(kāi)展工學(xué)結(jié)合而提出的，這是對(duì)傳統(tǒng)文秘人才培養(yǎng)模式的一種新的探索。運(yùn)用此模式進(jìn)行人才培養(yǎng)，關(guān)鍵是要求校企深度融合，同時(shí)企業(yè)也要作為主角參與。經(jīng)過(guò)近幾年的摸索，文秘專業(yè)在文秘人才培養(yǎng)方面取得了一定的成效。2012年，文秘專業(yè)被學(xué)校確定為第二批院級(jí)特色專業(yè)；2014年，專業(yè)又被廣東省教育廳立項(xiàng)為廣東省重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目。通過(guò)“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng),文秘專業(yè)學(xué)生不僅提高了學(xué)習(xí)的興趣，而且增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提升了適應(yīng)社會(huì)的能力。通過(guò)“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)，學(xué)生能親臨職場(chǎng)接受來(lái)自企業(yè)一線人員的職業(yè)指導(dǎo)。經(jīng)受嚴(yán)格的職業(yè)訓(xùn)練，真正參與到了企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)程中來(lái)，體驗(yàn)到企業(yè)文化和學(xué)校文化的異同，這不僅能開(kāi)闊學(xué)生的知識(shí)面，而且也擴(kuò)大了他們的眼界。縱觀 “素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制文秘人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建過(guò)程，有幾點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是值得總結(jié)的，具體如下：

（一）多元化的校企合作長(zhǎng)效育人機(jī)制是實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的保障

要實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制，建立多元化的校企合作長(zhǎng)效育人機(jī)制是重要保障。而校企合作長(zhǎng)效育人機(jī)制的建立必然要求校企深度融合，從而達(dá)到互利共贏。文秘專業(yè)先后與廣東新禾道信息科技有限公司、廣東合富房地產(chǎn)置業(yè)有限公司、廣東農(nóng)墾總局、超音速錄科技有限公司、深圳國(guó)泰安教育技術(shù)股份有限公司、教育部NCST速錄人才認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目廣東省推廣管理中心、廣州秘書(shū)學(xué)研究會(huì)等企業(yè)或行業(yè)協(xié)會(huì)成立校企合作文秘專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，共同協(xié)商制定科學(xué)的文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制定出符合職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律的課程體系和課程標(biāo)準(zhǔn)，使人才培養(yǎng)方案和課程體系符合現(xiàn)代學(xué)徒制的教學(xué)要求。同時(shí)，還邀請(qǐng)企業(yè)行業(yè)相關(guān)技術(shù)人員共同制訂突出專業(yè)核心技能的校內(nèi)學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)體系和校外學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)體系。校內(nèi)學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)體系主要考核學(xué)生理論知識(shí)掌握能力和實(shí)踐操作能力；校外學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)體系主要考核學(xué)生在企業(yè)的工作狀況。最后綜合校內(nèi)、校外兩部分學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)，得出學(xué)生的學(xué)習(xí)和工作情況。通過(guò)建立這種多元化的校企合作長(zhǎng)效育人機(jī)制，從而有效地保證了“素能并重、多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制文秘人才培養(yǎng)體系形成。

（二）深化“工學(xué)結(jié)合、校企合作”是實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的基礎(chǔ)

現(xiàn)代學(xué)徒制的實(shí)施，必須進(jìn)一步深化“工學(xué)結(jié)合、校企合作”，通過(guò)多崗實(shí)訓(xùn)和訂單培養(yǎng)，提升學(xué)生的職業(yè)綜合能力。文秘專業(yè)先后與廣東新禾道信息科技有限公司合作成立了“新禾道訂單班”，與廣東合富房地產(chǎn)置業(yè)有限公司合作成立了“合富秘書(shū)班”。通過(guò)與企業(yè)的深度合作，讓學(xué)生提前融入企業(yè)，熟悉企業(yè)文化，將磨合期提前，盡早成為“企業(yè)的人”。從而極大地節(jié)約了培養(yǎng)成本和時(shí)間，也造就出一大批既掌握理論基礎(chǔ)知識(shí)，又具備實(shí)際動(dòng)手能力的高級(jí)技術(shù)技能人才，從而既為企業(yè)解決了“用工荒”、技能人才的短缺問(wèn)題，同時(shí)又提升了學(xué)生的發(fā)展空間。

（三）實(shí)行“校企雙導(dǎo)師制”是實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的關(guān)鍵

現(xiàn)代學(xué)徒制要順利推進(jìn)下去，關(guān)鍵要實(shí)行“校企雙導(dǎo)師制”?，F(xiàn)代學(xué)徒制中的“校企雙導(dǎo)師制”是一名學(xué)校內(nèi)部專業(yè)教師外加一名企業(yè)高技能人才共同擔(dān)任導(dǎo)師的有機(jī)結(jié)合。文秘專業(yè)積極與各企業(yè)合作，打造優(yōu)質(zhì)的“校企雙導(dǎo)師”專兼職師資隊(duì)伍。校內(nèi)導(dǎo)師側(cè)重以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)基礎(chǔ)能力為主；校外導(dǎo)師側(cè)重以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合能力為主。校企雙方通過(guò)聯(lián)合培養(yǎng)，有利于學(xué)生更快地提高實(shí)踐能力。同時(shí)，“校企雙導(dǎo)師”也在交互培養(yǎng)的過(guò)程中，加速轉(zhuǎn)化為“雙師型”教師。一方面校內(nèi)導(dǎo)師可以獲得實(shí)踐教學(xué)中的典型案例，增強(qiáng)教師自身的實(shí)踐能力，從而彌補(bǔ)自身實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的不足；另一方面企業(yè)導(dǎo)師通過(guò)對(duì)學(xué)生在“工學(xué)結(jié)合”、社會(huì)實(shí)踐及頂崗實(shí)習(xí)中的技能培養(yǎng)，進(jìn)一步加深對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的理解，增強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任感，積累了更豐富的教學(xué)與管理經(jīng)驗(yàn)，從而可以更好地指導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)技能。

當(dāng)然，文秘專業(yè)“素能并重，多崗實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)代學(xué)徒制文秘人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實(shí)踐才剛剛起步，在探索與實(shí)踐中也碰到了諸多問(wèn)題。如對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制思想認(rèn)識(shí)不夠，校企雙方保障措施不完善、對(duì)學(xué)生的協(xié)調(diào)管理不足、學(xué)徒流動(dòng)頻繁、企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)等。這些都需要我們?cè)谕七M(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制建設(shè)的同時(shí)，不斷加以改革和完善，才能構(gòu)建出符合我國(guó)國(guó)情的、具有中國(guó)特色的現(xiàn)代學(xué)徒制。

[1] 習(xí)近平.擺脫貧困[M].福州∶福建人民出版社,1992.38-39.

[2] 鄭向暉.論新時(shí)期下秘書(shū)人員應(yīng)具備的素質(zhì)[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào),2006,(6)∶272-274.

Construction and Practice on Modern Apprenticeship of both Quality and Skills, Multi Post Training for Talent Training Pattern for Secretarial

ZHOU Xuan
（Department of Management, Guangdong AIB Polytechnic, Guangzhou 510507, China）

This thesis analyses the present situation of talent cultivation of secretary major in higher vocational colleges, and puts forward “Paying equal attention to quality and skills, and apply multi post training” as talent training pattern for the construction of Modern Apprenticeship. The thesis also introduces the modern apprenticeship experience of Guangdong AIB Polytechnic such as: the establishment of long-term mechanism school-enterprise cooperation, working process oriented curriculum system, the "double tutors" construction, and " Paying equal attention to quality and skills, and apply multi post training" talent training mode.

secretarial major; modern apprenticeship; paying equal attention to quality and skills; multi post training

G712

A

2096-272X（2016）05-0051-06

2016-05-30

廣東省高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)2015年度課題“高職文秘專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐”(GDGZ15Y022) 。

周炫（1976-），男，江西樂(lè)安人，博士，副教授，研究方向：秘書(shū)學(xué)，唐宋文學(xué)。