李 彪（中國(guó)人民大學(xué) 新聞學(xué)院，北京 100872）

【新聞傳播學(xué)】

當(dāng)前社會(huì)輿情場(chǎng)域態(tài)勢(shì)與話(huà)語(yǔ)空間轉(zhuǎn)向研究
——基于網(wǎng)絡(luò)輿情新變化的分析

李 彪
（中國(guó)人民大學(xué) 新聞學(xué)院，北京 100872）

社會(huì)輿情作為社會(huì)子場(chǎng)域，受到政治、經(jīng)濟(jì)和文化等更大的元場(chǎng)域的影響，政治元場(chǎng)域新變化是社會(huì)輿情監(jiān)管的力度在加大，輿情管理向細(xì)分化和法制化兩個(gè)方向演進(jìn)，文化元場(chǎng)域則呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)文化風(fēng)尚的萌化和戲謔化吐槽的新特點(diǎn)，這一定程度上符合了社會(huì)學(xué)中人際吸引的增強(qiáng)情感理論；社會(huì)輿情表達(dá)主體更加多元，以草根為代表的新意見(jiàn)階層崛起，社會(huì)話(huà)語(yǔ)空間發(fā)生轉(zhuǎn)向，多微一端成為全新話(huà)語(yǔ)空間；微信等使得社會(huì)人際關(guān)系“繭房化”現(xiàn)象突出，未來(lái)，必須改變目前社群板結(jié)化的境況，增強(qiáng)社群、階層和族群之間的社會(huì)流動(dòng)和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)群體地位的合理性以及差異的穩(wěn)定性。

社會(huì)治理；社會(huì)認(rèn)同；反轉(zhuǎn)輿情；網(wǎng)絡(luò)中V

德國(guó)社會(huì)學(xué)家伊麗莎白·諾爾·諾依曼提出了著名的“輿論是社會(huì)的皮膚”的觀(guān)點(diǎn)，而當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿情已然成為社會(huì)輿情的“晴雨表”和“方向標(biāo)”，其發(fā)展態(tài)勢(shì)直接影響著社會(huì)輿情的整體走向。因此研究當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展態(tài)勢(shì)對(duì)創(chuàng)新社會(huì)管理、把握當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)思潮等現(xiàn)象、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的分析和引導(dǎo)機(jī)制建設(shè)等都具有重要的價(jià)值和意義。

一、社會(huì)輿情與場(chǎng)域理論

如何有效把握當(dāng)前社會(huì)輿情的真正態(tài)勢(shì)和未來(lái)走向，研究者有不同的研究視角，本研究將社會(huì)輿情置于場(chǎng)域的視角下進(jìn)行分析。1966年，布爾迪厄在《論知識(shí)分子場(chǎng)及其創(chuàng)造性規(guī)劃》中最早使用了場(chǎng)的概念，在布爾迪厄看來(lái)，場(chǎng)域可以被界定為在各種位置之間存在客觀(guān)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)（network）或架構(gòu)（configuration）。①P.Bourdieu，Outline of a Theory of Practice，Cambridge：Cambridge University Press，1977，pp.112-115.“正是在這些位置的存在和他們強(qiáng)加于占據(jù)特定位置的行動(dòng)者或機(jī)構(gòu)之上的決定性因素之中，這些位置得到了客觀(guān)的界定，其根據(jù)是這些位置在不同類(lèi)型的權(quán)利或資本（占有這些權(quán)利就意味著把持了在這一場(chǎng)域中利害攸關(guān)的專(zhuān)門(mén)利潤(rùn)的得益權(quán)）的分配結(jié)構(gòu)中實(shí)際的和潛在的處境，以及它們與其他位置之間的客觀(guān)關(guān)系（支配關(guān)系、屈從關(guān)系、結(jié)構(gòu)上的同源關(guān)系等）。”②［法］皮埃爾·布爾迪厄著，劉成富等譯；《科學(xué)的社會(huì)用途——寫(xiě)給科學(xué)場(chǎng)的臨場(chǎng)社會(huì)學(xué)》，南京：南京大學(xué)出版社2005年版，第78頁(yè)。場(chǎng)域是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)空間，它具有如下特征：第一，場(chǎng)域是一個(gè)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)空間。場(chǎng)域中布滿(mǎn)了各種關(guān)系束，這些關(guān)系束就像磁場(chǎng)中的磁力線(xiàn)一樣作用于其中的主體。①布爾迪厄著，包亞明譯；《文化資本與社會(huì)煉金術(shù)》，上海：上海人民出版社1997年版，第126—127頁(yè)。第二，場(chǎng)域是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立或半自主的社會(huì)空間，布爾迪厄認(rèn)為，場(chǎng)域是一種社會(huì)空間、意義空間。第三，場(chǎng)域是一個(gè)時(shí)刻充滿(mǎn)著力量關(guān)系對(duì)抗的空間②P.Bourdieu，L.D.Wacquant，An Invitation to Reflexive Sociology，The University of Chicago Press，1992，pp.13-16.。第四，場(chǎng)域是一個(gè)共時(shí)態(tài)與歷時(shí)態(tài)相交融的空間，主體因擁有不同的資本數(shù)量的結(jié)構(gòu)而在場(chǎng)域中占據(jù)不同的位置或地位，從而形成了共時(shí)態(tài)的差異。③［法］布爾迪厄等著，李猛等譯；《實(shí)踐與反思——反思社會(huì)學(xué)導(dǎo)引》，北京：中央編譯出版社2004年版，第139頁(yè)。綜合以上場(chǎng)域的論述可以看出，社會(huì)輿情空間符合場(chǎng)域的所有基本特征，社會(huì)輿情中的各輿情主體相互作用、相互對(duì)抗，存在關(guān)系束，并不斷產(chǎn)生著社會(huì)意義和價(jià)值，社會(huì)輿情空間在時(shí)刻變化著，存在著共時(shí)性與歷時(shí)性，不斷演進(jìn)和變化。④羅德尼·本森：《比較語(yǔ)境中的場(chǎng)域理論：媒介研究的新范式》，《新聞與傳播研究》2003年第1期。

布爾迪厄不僅僅論述了場(chǎng)域的基本特征，還提供了對(duì)一個(gè)具象場(chǎng)域的分析至少三個(gè)不可或缺的步驟和立足點(diǎn)：一是要分析場(chǎng)域所在的元場(chǎng)域，布爾迪厄認(rèn)為每個(gè)場(chǎng)域都不是孤立存在的，每個(gè)場(chǎng)域都存在于更高層次的、大的場(chǎng)域中，完全孤立和自主的場(chǎng)域是不存在的。二是要廓清和勾畫(huà)出整個(gè)場(chǎng)域中的行動(dòng)者及其所占據(jù)的位置，即場(chǎng)域中的主體及其相互關(guān)系。三是要分析行動(dòng)者個(gè)體或組織的“慣習(xí)”，“慣習(xí)”是由沉淀于個(gè)人身體內(nèi)的一系列歷史的關(guān)系所構(gòu)成，是社會(huì)行動(dòng)者通過(guò)一定的積淀、以?xún)?nèi)在化的方式獲得的社會(huì)知覺(jué)、評(píng)判和行動(dòng)的各種身心圖式，是一種社會(huì)化了的主觀(guān)性。⑤［法］布爾迪厄著，許鈞譯：《關(guān)于電視》，沈陽(yáng)：遼寧教育出版社2000年版，第71頁(yè)。慣習(xí)為場(chǎng)域和個(gè)體之間搭建了橋梁，也使得場(chǎng)域的研究更具有動(dòng)態(tài)性和具象性，在本文中則主要從其動(dòng)態(tài)性和歷時(shí)性關(guān)注慣習(xí)，即場(chǎng)域的趨勢(shì)和演進(jìn)變化。因此，本文主要從三個(gè)方面分析中國(guó)社會(huì)輿情場(chǎng)域：元場(chǎng)域—行動(dòng)者—慣習(xí)，在論述中強(qiáng)調(diào)三者的新變化和新特點(diǎn)，以試圖勾勒出當(dāng)前中國(guó)社會(huì)輿情場(chǎng)域的全景地圖。

二、社會(huì)輿情元場(chǎng)域新變化：萌化與語(yǔ)態(tài)轉(zhuǎn)向

社會(huì)輿情作為社會(huì)子場(chǎng)域，受到政治、經(jīng)濟(jì)和文化等更大的元場(chǎng)域的影響和作用，研究當(dāng)下元場(chǎng)域的新變化具有重要的基礎(chǔ)性指示價(jià)值。⑥T.喬登著，江敬之譯：《網(wǎng)際效力：網(wǎng)路空間與網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的文化與政治》，臺(tái)北：韋伯文化事業(yè)出版社2001年版，第115頁(yè)。

從大的政治元場(chǎng)域新變化來(lái)看，就是社會(huì)輿情監(jiān)管的力度在加大，輿情管理向細(xì)分化和法制化兩個(gè)方向演進(jìn)。2014年8月，網(wǎng)信辦發(fā)布《即時(shí)通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》，被稱(chēng)為微信十條，主要規(guī)定了微信公眾號(hào)的相關(guān)內(nèi)容發(fā)布和權(quán)限。2015年2月，網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)賬號(hào)名稱(chēng)管理規(guī)定》，就賬號(hào)的名稱(chēng)、頭像和簡(jiǎn)介等對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、用戶(hù)的服務(wù)和使用行為進(jìn)行了規(guī)范，被稱(chēng)為賬號(hào)十條，一些涉及淫穢、反動(dòng)等名稱(chēng)的賬號(hào)被要求整改。由此我們可以看出，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管主要的管理邏輯是事無(wú)巨細(xì)，小到用戶(hù)ID的命名，大到微信公共賬號(hào)的日常運(yùn)維，都進(jìn)行了詳盡規(guī)定，這種監(jiān)管模式未來(lái)會(huì)進(jìn)一步延續(xù)。這種事無(wú)巨細(xì)的監(jiān)管模式也體現(xiàn)在日常的管理上，如天津爆炸事件中首次出現(xiàn)鄭州晚報(bào)官方微信賬號(hào)被關(guān)閉一周的情況，這在以往治理謠言的行政處罰中很少看到。2016年春節(jié)以后網(wǎng)信部門(mén)針對(duì)少數(shù)網(wǎng)絡(luò)名人無(wú)視社會(huì)責(zé)任，濫用自身影響力，在網(wǎng)上多次發(fā)布反對(duì)憲法所確定的基本原則、損害國(guó)家榮譽(yù)和利益以及造謠傳謠、擾亂社會(huì)秩序等違法違規(guī)信息的行為，有關(guān)網(wǎng)站依法關(guān)閉。另一方面，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管立法頻度加快。2015年初國(guó)家網(wǎng)信辦依法關(guān)閉133個(gè)相關(guān)微信公眾賬號(hào)；2月，網(wǎng)信辦又發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)賬號(hào)名稱(chēng)管理規(guī)定》；4月網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)單位約談工作規(guī)定》；2015年11月《刑法修正案》（九）正式施行，首次將互聯(lián)網(wǎng)犯罪正式入刑。可以看出，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)立法的頻度在加快，互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管體系在不斷完善，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管法制化建設(shè)逐步走向正規(guī)。

在文化元場(chǎng)域方面，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行風(fēng)尚呈現(xiàn)出萌化和戲謔化吐槽的新特點(diǎn)。目前網(wǎng)絡(luò)流行風(fēng)尚概括起來(lái)就是萌化和戲謔。需要注意的是，一些網(wǎng)絡(luò)流行風(fēng)尚尤其是網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)很多并不是今年新出現(xiàn)的，很多還在使用2014年出現(xiàn)的，如“顏值”、“逗比”、“約嗎”、“我想靜靜”、“小鮮肉”、“單身狗”等，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)流行風(fēng)尚的延續(xù)性。

中國(guó)傳統(tǒng)文化中喜歡自稱(chēng)老子，占別人的便宜，這一點(diǎn)從國(guó)罵中就可以看出，這種文化也浸入到互聯(lián)網(wǎng)話(huà)語(yǔ)表達(dá)中，以往在互聯(lián)網(wǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)“老子”的自我稱(chēng)呼，但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)文化風(fēng)尚出現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，出現(xiàn)了萌化，即裝嫩賣(mài)萌，自稱(chēng)“本寶寶”，稱(chēng)別人為“小公舉”。最為典型的例子是2015年暑假流行的頭頂上“長(zhǎng)豆芽”的時(shí)尚潮流。眾所周知，在古代頭上插草被認(rèn)為是賣(mài)身的意思，而現(xiàn)在則很多人認(rèn)為這樣很萌，這種景觀(guān)是網(wǎng)絡(luò)賣(mài)萌文化延伸到線(xiàn)下引起民眾模仿最典型的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)文化風(fēng)尚已經(jīng)從“我是你老子”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皣標(biāo)辣緦殞殹?，賣(mài)萌文化和各類(lèi)萌寵在互聯(lián)網(wǎng)上大受歡迎，體現(xiàn)了今年網(wǎng)絡(luò)流行文化風(fēng)尚的轉(zhuǎn)型。

近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)主要來(lái)源于娛樂(lè)話(huà)題和熱點(diǎn)新聞，主要是90后在主導(dǎo)著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的表達(dá)，如“然并卵”就來(lái)自于90后經(jīng)常上的AB站，一定程度上可以說(shuō)90后網(wǎng)民在為80后、70后和60后等設(shè)置網(wǎng)絡(luò)議題和流行風(fēng)尚。從類(lèi)型上看，“吐槽”類(lèi)流行語(yǔ)熱度最高，以負(fù)面情緒表達(dá)為主，如“然并卵”、“什么鬼”、“也是醉了”出現(xiàn)在大量網(wǎng)貼和評(píng)論中，對(duì)話(huà)題的基本情感走向產(chǎn)生了負(fù)面影響。另外，網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)出現(xiàn)了“語(yǔ)義遷移”的動(dòng)態(tài)演化情況，以往網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)在新的語(yǔ)境之下被演繹和借義，被賦予新的內(nèi)涵。另外，網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)出現(xiàn)了一些表達(dá)社會(huì)正能量的流行語(yǔ)，如“世界這么大，我想去看看”的流行體現(xiàn)了大家對(duì)目前快節(jié)奏生活節(jié)奏的反思；“且行且珍惜”的流行則體現(xiàn)了大家目前生活現(xiàn)狀的滿(mǎn)足，與以往全部以負(fù)面情緒和吐槽為主的網(wǎng)絡(luò)流行現(xiàn)象存在差異。①鄭滿(mǎn)寧：《“戲謔化”：社會(huì)化媒體中草根話(huà)語(yǔ)方式的嬗變研究》，《中國(guó)人民大學(xué)學(xué)報(bào)》2013年第5期，第18—19頁(yè)。

網(wǎng)絡(luò)流行風(fēng)尚以萌化為主調(diào)，一定程度上符合社會(huì)學(xué)中人際吸引的增強(qiáng)情感理論（reinforcement-affect model of attraction），即當(dāng)人們處于愉快的情緒時(shí)，伴隨此場(chǎng)景出現(xiàn)的人也會(huì)讓大家喜歡（Clore&Byrne，1974）②Clore，G.L.&Byrne，D.A Reinforcement-Affect Model of Attraction，In T.L.Huston ed.，F(xiàn)oundations of Interpersonal Attraction，New York：Academic Press，1974，pp.143-170.，美國(guó)心理學(xué)家Meredith L Bombar和Lawrence W.Littig在1996年就對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言中經(jīng)常使用的“娃娃腔”（baby talk）進(jìn)行了研究，③ML Bombar，Lawrence W.Littig J.R.，“Babytalk as a Communication of Intimate Attachment：An Initial Study in Adult Romances and Friendships，Personal Relationships，Vol.3，No.2，1996，pp.137-158.發(fā)現(xiàn)成人之間使用“娃娃腔”能促進(jìn)彼此之間的情感交流，有利于維護(hù)親密關(guān)系，因此萌化流行的出現(xiàn)無(wú)疑迎合了互聯(lián)網(wǎng)交往的需求和民眾的娛樂(lè)心理，拉近了社會(huì)個(gè)體情感距離，在微信群的社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)中增進(jìn)了人際吸引。

三、中國(guó)社會(huì)輿情場(chǎng)域行動(dòng)者變化：話(huà)語(yǔ)空間發(fā)生轉(zhuǎn)向

目前社會(huì)輿情場(chǎng)域主要存在著三類(lèi)“行動(dòng)者”，即輿情主體、輿情客體與輿情本體，輿情主體是參與輿情討論的個(gè)體，輿情客體是輿情關(guān)注的事件、現(xiàn)象與問(wèn)題，而輿情本體則是輿情中主體表達(dá)的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)和看法。

俄國(guó)作家契訶夫說(shuō)過(guò)：“世界上有大狗，也有小狗。小狗不該因?yàn)榇蠊返拇嬖诙幕乓鈦y。所有的狗都應(yīng)當(dāng)叫……就讓他們各自用上帝給它的聲音叫好了?！雹埽鄱恚莅矕|·巴甫洛維奇·契訶夫，谷羽等譯；《契訶夫短篇小說(shuō)集》，北京：燕山出版社2015年版，第214—215頁(yè)。在輿情場(chǎng)域，輿情表達(dá)主體更加多元，以草根為代表的新意見(jiàn)階層崛起，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)大V加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，民粹表達(dá)傾向明顯。隨著微博用戶(hù)互動(dòng)意愿的減弱，尤其是網(wǎng)絡(luò)大V的活躍度在不斷下降，個(gè)別草根網(wǎng)民借助一定的事件迅速成為網(wǎng)絡(luò)關(guān)注焦點(diǎn)人物，改變了以往網(wǎng)絡(luò)大V呼風(fēng)喚雨的壟斷局面。如9月3日閱兵當(dāng)日，一個(gè)草根微博賬號(hào)@周顧北的周發(fā)布的“#9·3勝利日大閱兵#這盛世，如你所愿的微博?！迸鋱D則是周恩來(lái)總理的一張黑白照片，這條微博截至2015年9月3日晚上8點(diǎn)，轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)93萬(wàn)，評(píng)論、點(diǎn)贊量達(dá)79萬(wàn)，粉絲數(shù)增至2.9萬(wàn)，成為微博上線(xiàn)以來(lái)草根賬號(hào)發(fā)出的互動(dòng)量最大的博文之一，新浪微博賬號(hào)公開(kāi)的信息顯示，該草根賬號(hào)的博主性別女，身份是“華南農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物科學(xué)學(xué)院一學(xué)生”，注冊(cè)新浪微博時(shí)間為2013年11月23日，短短兩年的一個(gè)新人，發(fā)出的微博引起了如此大的關(guān)注，這在網(wǎng)絡(luò)大V主導(dǎo)微博話(huà)語(yǔ)場(chǎng)時(shí)所無(wú)法想到的。草根微博賬號(hào)的異軍突起，主要有以下幾個(gè)原因：一是微博網(wǎng)絡(luò)大V紛紛“轉(zhuǎn)場(chǎng)”或轉(zhuǎn)變?cè)捳Z(yǔ)表達(dá)方式，為微博的網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)場(chǎng)造成了“權(quán)力真空”，微博整個(gè)話(huà)語(yǔ)權(quán)力格局發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變；二是草根微博善于借勢(shì)傳播，再加上新浪微博基于弘揚(yáng)正能量的政治需要，使得這種“根正苗紅”的正能量草根微博賬號(hào)得以脫穎而出。

另外，2013年展開(kāi)的打擊網(wǎng)絡(luò)謠言專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)大V在社會(huì)話(huà)語(yǔ)表達(dá)中越來(lái)越成為污名化標(biāo)簽，并且在實(shí)質(zhì)上網(wǎng)絡(luò)大V在社會(huì)整個(gè)輿論話(huà)語(yǔ)場(chǎng)的活躍度的影響力都出現(xiàn)了下降；另一方面，專(zhuān)業(yè)類(lèi)、行業(yè)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖異軍突起，借助微信群等封閉性社交媒體平臺(tái)，不斷強(qiáng)化和型塑自身的影響力，形成了網(wǎng)絡(luò)中V甚至是地域性網(wǎng)絡(luò)小V，這些新的意見(jiàn)階層的出現(xiàn)一方面“對(duì)沖”了網(wǎng)絡(luò)大V的傳統(tǒng)社會(huì)影響力，使得整個(gè)社會(huì)的話(huà)語(yǔ)表達(dá)相對(duì)更加去中心化；另一方面網(wǎng)絡(luò)中V和網(wǎng)絡(luò)小V在各自的群體中鞏固了內(nèi)部的群體認(rèn)同，但也容易造成社群和網(wǎng)絡(luò)族群之間的隔閡和對(duì)立，未來(lái)會(huì)強(qiáng)化族群之間的刻板印象，①［法］古斯塔夫·勒龐著，馮克利譯：《烏合之眾》，北京：中央編譯出版社2005年版，第19頁(yè)。因此，要警惕這種現(xiàn)象。

微信使得趣緣與業(yè)緣共同體活躍起來(lái)，微信群功能使得整個(gè)社會(huì)基于血緣、地緣、學(xué)緣、業(yè)緣和趣緣等形成了大大小小嵌套在一起的網(wǎng)絡(luò)社群，這些社群的互動(dòng)增強(qiáng)了各個(gè)社群內(nèi)部成員的內(nèi)聚力，進(jìn)而達(dá)到一呼百應(yīng)的社會(huì)集群效應(yīng)。借助網(wǎng)絡(luò)虛擬社群，基于業(yè)緣的社會(huì)共同體開(kāi)始出現(xiàn)，并且一改以往在網(wǎng)絡(luò)事件中沉默的做法，試圖改變民眾對(duì)這個(gè)群體的刻板印象。如警察、律師和醫(yī)生等業(yè)緣群體。2015年表現(xiàn)最為搶眼的業(yè)緣群體就是警察群體，從1月發(fā)生深圳警察聚餐事件，再到6月白巖松在河北肅寧槍擊案節(jié)目中稱(chēng)警察犧牲為“死亡”，引起警察群體在微信群和網(wǎng)上公開(kāi)表達(dá)對(duì)白巖松的不滿(mǎn)，一定程度上表示這一職業(yè)群體開(kāi)始借助虛擬社群完成聚集和社會(huì)表達(dá)。未來(lái)基于業(yè)緣的社會(huì)共同體會(huì)進(jìn)一步嘯聚，自發(fā)維護(hù)自身群體在網(wǎng)絡(luò)上的形象，進(jìn)而增強(qiáng)其社會(huì)內(nèi)部成員之間的群體認(rèn)同。②王志弘：《技術(shù)總結(jié)的人與自我：網(wǎng)際空間、分身組態(tài)和記憶裝置》，《資訊社會(huì)研究》2002年第3期，第34—36頁(yè)。

近年來(lái)，由于政府加大政務(wù)微博微信的支持力度，再加上開(kāi)展打擊網(wǎng)絡(luò)謠言專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)大V甚至是媒體微博賬號(hào)活躍度開(kāi)始下降，根據(jù)中國(guó)人民大學(xué)輿論研究所的相關(guān)研究，在微博平臺(tái)上，政務(wù)微博發(fā)布的微博總數(shù)在2013年10月24號(hào)首次超過(guò)加V個(gè)人用戶(hù)，達(dá)到了數(shù)量上的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。2015年，部分政務(wù)自媒體賬號(hào)改變傳統(tǒng)唯網(wǎng)絡(luò)大V馬首是瞻的一貫做法，主動(dòng)“阻擊”部分網(wǎng)絡(luò)大V。如關(guān)于信仰共產(chǎn)主義與否的問(wèn)題，共青團(tuán)中央與任志強(qiáng)微博上“撕起來(lái)了”；關(guān)于庚子賠款建校問(wèn)題，潘石屹與福建共青團(tuán)組織官方微博又“杠上了”；共青團(tuán)山東省官微在公安部門(mén)拘留“愛(ài)國(guó)青年”侯聚森后，堅(jiān)持發(fā)微博力挺侯聚森；7月袁立在微博做慈善幫助塵肺病人，崔永元轉(zhuǎn)發(fā)微博并力挺，卻遭到微博認(rèn)證為“共青團(tuán)陜西省商洛洛南縣委書(shū)記”的惡評(píng)，隨后共青團(tuán)陜西省官方微博也跟隨著“書(shū)記”的步伐開(kāi)始聲稱(chēng)“要抵制所謂的慈善活動(dòng)這種網(wǎng)絡(luò)謠言”。在這些事件中共青團(tuán)系統(tǒng)官微上至團(tuán)中央下至縣團(tuán)委書(shū)記，主動(dòng)向網(wǎng)絡(luò)名人開(kāi)戰(zhàn)，一定程度上凸顯了共青團(tuán)作為青年人較多的群眾組織的思維變化，另一方面，共青團(tuán)官微的類(lèi)似行為會(huì)引起民眾“嘩眾取寵”的猜疑，形成對(duì)這一類(lèi)官微的社會(huì)刻板印象。未來(lái)政務(wù)微博要強(qiáng)化社交媒體素養(yǎng)，切忌靠“扣帽子”、“抓辮子”等行為來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)紛爭(zhēng)。

在輿情客體方面，網(wǎng)民關(guān)注的泛政治化輿情與國(guó)際議題明顯增多。相較于往年就是泛政治化輿情事件增多，網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)紛爭(zhēng)現(xiàn)象加劇。4月初，央視著名主持人畢福劍在飯桌上唱評(píng)《智取威虎山》的視頻流出，邊唱邊戲謔，對(duì)毛澤東使用了羞辱性詞匯，引起了網(wǎng)民的關(guān)注與熱議，拉開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)紛爭(zhēng)的序幕；同月加多寶官方微博涉嫌侮辱邱少云事件，引起了大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)底線(xiàn)的思考；7月山東文登發(fā)生17歲“愛(ài)國(guó)青年”侯聚森被圍毆的事件，引起了網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于愛(ài)國(guó)與自干五等問(wèn)題的爭(zhēng)論，甚至引發(fā)了公安、公知、共青團(tuán)三方網(wǎng)絡(luò)大戰(zhàn)；9月網(wǎng)絡(luò)大V任志強(qiáng)在微博上發(fā)表了《“我們是共產(chǎn)主義接班人”？》吐露自己對(duì)共產(chǎn)主義的不信任感，引起了政務(wù)微博、網(wǎng)絡(luò)大V、網(wǎng)民對(duì)“共產(chǎn)主義接班人”的爭(zhēng)論；10月潘石屹發(fā)布的“麻省理工學(xué)院一位教授告訴我，現(xiàn)在資助中國(guó)留學(xué)生的錢(qián)，是當(dāng)年庚子賠款的錢(qián)”微博引起了福建共青團(tuán)組織官方微博的駁斥，稱(chēng)其“拿著國(guó)恥，謝恩點(diǎn)”個(gè)別詞語(yǔ)頗為露骨，再次引起了網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的紛爭(zhēng)。綜合來(lái)看，當(dāng)前泛政治化事件發(fā)生的頻度和數(shù)量都超過(guò)了往年，凸顯出隨著網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)從微博轉(zhuǎn)向微信，微信促進(jìn)了多元的網(wǎng)絡(luò)社群崛起，網(wǎng)絡(luò)社群的活躍并沒(méi)有增強(qiáng)社會(huì)共識(shí)，反而讓網(wǎng)民在各自的社群中強(qiáng)化群體認(rèn)同，“繭房”效應(yīng)（民眾關(guān)注的都是自己本社群的信息，反而忽略整個(gè)社會(huì)層面的信息）加劇，社會(huì)認(rèn)同和社會(huì)共識(shí)更加困難；二是主流意識(shí)形態(tài)離網(wǎng)絡(luò)共識(shí)尚有一定的距離，由于“麥克風(fēng)時(shí)代”來(lái)臨，未來(lái)這種意識(shí)形態(tài)紛爭(zhēng)和泛政治化事件還會(huì)出現(xiàn)。

國(guó)際議題成為輿情場(chǎng)域關(guān)注的焦點(diǎn)議題，主要是以下議題引起了網(wǎng)民關(guān)注，一是地域紛爭(zhēng)引起網(wǎng)民關(guān)注，如敘利亞國(guó)內(nèi)危機(jī)引發(fā)的一系列難民潮、烏克蘭危機(jī)中俄羅斯與北約暗戰(zhàn)；二是全球性的公共衛(wèi)生事件，如5月份爆發(fā)全球的中東呼吸綜合征病毒，波及中東、韓國(guó)和中國(guó)等地區(qū)，引起網(wǎng)民的普遍關(guān)注；三是國(guó)際經(jīng)濟(jì)議題，如中國(guó)力推的一路一帶和亞投行等戰(zhàn)略引起了國(guó)際社會(huì)關(guān)注，10月份引起國(guó)內(nèi)網(wǎng)民關(guān)注的跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)定（TPP，Trans-Pacific Partnership Agreement）的簽訂；四是習(xí)近平總書(shū)記的國(guó)際活動(dòng)，2015年習(xí)總書(shū)記出訪(fǎng)四大洲10個(gè)國(guó)家，是就任國(guó)家主席以來(lái)出訪(fǎng)次數(shù)最多的一年，引起了國(guó)內(nèi)網(wǎng)民的普遍關(guān)注。國(guó)際議題成為熱點(diǎn)議題的主要原因如下：一是全球經(jīng)濟(jì)衰退造成政治議題上升為重要議題；二是民族主義思潮依然是重要的網(wǎng)絡(luò)思潮，未來(lái)如何引導(dǎo)與平衡愛(ài)國(guó)熱情和民族主義情緒是重要的社會(huì)治理議題；三是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀(guān)，反腐形勢(shì)引起民眾審丑疲勞，國(guó)際議題的被關(guān)注程度自然上升。

另外，近年“次生輿情”、“搭便車(chē)輿情”和“反轉(zhuǎn)輿情”現(xiàn)象突出。次生輿情現(xiàn)象用比較通俗的說(shuō)法就是“拔起蘿卜帶起泥”。從較早的張家川事件，到2015年5月，慶安車(chē)站的一聲槍響，引發(fā)了整個(gè)慶安官場(chǎng)大地震：代表省市領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)案件中受傷民警的慶安縣委常委、副縣長(zhǎng)董國(guó)生因戶(hù)籍年齡、學(xué)歷造假以及妻子“吃空餉”等問(wèn)題被停職；縣檢察院檢察長(zhǎng)魏鵬飛被人舉報(bào)上任以來(lái)超標(biāo)違規(guī)使用公車(chē)并懸掛假軍牌和假牌照；慶安縣公安局副局長(zhǎng)兼交警大隊(duì)長(zhǎng)王向陽(yáng)被舉報(bào)涉嫌玩忽職守、徇私枉法和濫用職權(quán)。近幾年自媒體的發(fā)展，一旦一個(gè)地方發(fā)生輿情危機(jī)，整個(gè)地區(qū)尤其是公權(quán)力部門(mén)都置于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圍觀(guān)的審視之中，進(jìn)而引發(fā)次生性輿情事件。次生輿情有兩種基本模式：一是主輿情與次生輿情毫無(wú)關(guān)系，如上面的慶安槍擊事件；二是次生輿情是主輿情的衍生品，如天津8·12特大爆炸事件中，由于天津地方與交通部之間遲遲達(dá)不成發(fā)布主體的共識(shí)，加上天津官方的輿情應(yīng)對(duì)不力，每場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)召開(kāi)后都引起了民眾的進(jìn)一步質(zhì)疑，這些次生輿情都是緊緊圍繞主輿情展開(kāi)的。

搭便車(chē)現(xiàn)象本來(lái)是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的專(zhuān)屬名詞，而隨著網(wǎng)絡(luò)輿情的不斷發(fā)展出現(xiàn)了輿情搭便車(chē)現(xiàn)象，網(wǎng)民通過(guò)將主輿情與之前發(fā)生的輿情事件進(jìn)行有效勾連，通過(guò)貼標(biāo)簽、借代等手法進(jìn)行類(lèi)比，強(qiáng)化了主輿情與之前發(fā)生輿情之間的勾連，如青島天價(jià)蝦事件出現(xiàn)后，各地一旦出現(xiàn)旅游物價(jià)事件都和青島天價(jià)蝦進(jìn)行勾連聯(lián)想。10月10日爆料寧波海鮮市場(chǎng)1只青蟹綁31米繩，繩重超20%，立馬被網(wǎng)民冠以“天價(jià)蟹”的標(biāo)簽，再次引起了網(wǎng)民的熱議，這種現(xiàn)象就屬于搭便車(chē)輿情的典型，以往的輿情事件會(huì)作為刻板印象內(nèi)化到網(wǎng)民自身的認(rèn)知框架，一旦一個(gè)事件與之前的事件類(lèi)似，立馬啟動(dòng)固有刻板印象，造成輿情的嘯聚。

輿情反轉(zhuǎn)現(xiàn)象是近年比較常見(jiàn)的輿情現(xiàn)象，在很多輿情事件中，出現(xiàn)輿情急劇反轉(zhuǎn)。6月份就發(fā)生了“成都女司機(jī)遭暴打”、“慶安槍擊事件”、“上海小學(xué)生為老師撐傘”和“大連男子開(kāi)房就被抓”等多起輿論反轉(zhuǎn)事件，尤其是“成都女司機(jī)遭暴打”事件中，社會(huì)輿論由開(kāi)始的譴責(zé)男子暴力，轉(zhuǎn)為指責(zé)女司機(jī)違規(guī)變道，進(jìn)而引發(fā)“路怒癥”以及文明駕駛的社會(huì)深思；9月又發(fā)生了“淮南女大學(xué)生扶老太太”輿情反轉(zhuǎn)事件，由最初一致譴責(zé)老太太訛人，到后來(lái)指責(zé)女大學(xué)生撒謊的輿情反轉(zhuǎn)再次引起民眾關(guān)注。輿情反轉(zhuǎn)現(xiàn)象層出不窮主要是由以下原因造成的，一是事件真相是一個(gè)過(guò)程，而不是一蹴而就的節(jié)點(diǎn)，正如馬克思所說(shuō)“論證了報(bào)道某一具體事件的全過(guò)程，這個(gè)過(guò)程表現(xiàn)為整個(gè)報(bào)刊的有機(jī)的運(yùn)動(dòng)”；二是網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)中各階層之間的刻板印象已經(jīng)形成，一旦出了事情，網(wǎng)民下意識(shí)地以以往輿情事件作為類(lèi)別聯(lián)想，帶著先入為主的有色眼鏡來(lái)審視事件，側(cè)面體現(xiàn)了社會(huì)族群之間的斷裂；三是網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的理性因素和網(wǎng)民素養(yǎng)有待進(jìn)一步提升。

在輿情本體方面，輿情本體是指主體對(duì)輿情客體的意見(jiàn)、態(tài)度和看法，由于每個(gè)事件不同，因此輿情本體很難準(zhǔn)確把握和捕捉，本文擬就本體所附著的載體和平臺(tái)變化來(lái)“映射”輿情本體的演變。從目前的輿情傳播格局來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)輿情平臺(tái)已經(jīng)從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其中扮演重要傳播載體的是兩微一端，即微信微博新聞客戶(hù)端，尤其是兩微，已然成為網(wǎng)絡(luò)輿情信息第一落點(diǎn)和主要信息源，但從目前網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)展來(lái)看，這三者又呈現(xiàn)不同的分工和合作，微博、微信輿論場(chǎng)屬性漸趨精細(xì)化，展現(xiàn)出接力傳播的格局。

社會(huì)話(huà)語(yǔ)空間轉(zhuǎn)向，多微一端（微信、微博、微視頻等和新聞客戶(hù)端）成為全新話(huà)語(yǔ)空間。微博和微信由于技術(shù)的底層架構(gòu)不同，微博是典型的明星圍觀(guān)模式，微信則是基于即時(shí)通信技術(shù)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)社群模式。隨著網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的自組織效應(yīng)凸顯，微博和微信兩個(gè)輿論場(chǎng)的屬性也有了進(jìn)一步的細(xì)分和區(qū)隔：微博屬于社交媒體，具有強(qiáng)媒體屬性，扮演輿情前臺(tái)的角色，因此在很多社會(huì)公共事件中適合進(jìn)行各社會(huì)群體的觀(guān)點(diǎn)交鋒和對(duì)接；微信則是社交網(wǎng)絡(luò)，具有強(qiáng)社交屬性，扮演輿情后臺(tái)的角色，更加適合進(jìn)行小范圍的群體性傳播和單向度的隱匿傳播。兩者在重大輿情事件傳播過(guò)程中各司其職、分工明確，如天津8·12爆炸事件發(fā)生后，謠言信息更傾向于在微信中傳播，因?yàn)槲⑿艂鞑ジ影踩瞳@得社會(huì)信任；而因本事件造成的爭(zhēng)議和觀(guān)點(diǎn)交鋒則主要出現(xiàn)在微博中，兩者之間共振交織傳播，促進(jìn)了整個(gè)事件的輿情發(fā)酵特別快，大大超過(guò)以往輿情事件傳遞效率。

微博、微信實(shí)際上是一個(gè)具備人脈關(guān)系再造與社會(huì)動(dòng)員能力的信息互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)對(duì)微文本形態(tài)的生產(chǎn)與傳播而完成其賴(lài)以存在的社交圈子的再生產(chǎn)，為社會(huì)制造話(huà)題和熱點(diǎn)事件。①劉濤：《社會(huì)化媒體與空間的社會(huì)化生產(chǎn)——列斐伏爾和?？隆翱臻g思想”的批判與對(duì)話(huà)機(jī)制研究》，《新聞與傳播研究》2015年第5期。但從網(wǎng)絡(luò)虛擬輿論場(chǎng)到線(xiàn)下社會(huì)公共話(huà)語(yǔ)場(chǎng)之間還有一段距離，在其中扮演重要“二傳手”的角色是剛剛興起的新聞客戶(hù)端。目前新聞客戶(hù)端按其出身大致可以分為以下三類(lèi)：門(mén)戶(hù)系（騰訊、網(wǎng)易、新浪、網(wǎng)易和鳳凰等）、原生系（今日頭條、一點(diǎn)資訊、Zaker等）和傳統(tǒng)媒體系（澎湃、并度、九派、無(wú)界、封面、上游等），從目前的市場(chǎng)份額來(lái)看，門(mén)戶(hù)系依然主導(dǎo)整個(gè)新聞客戶(hù)端市場(chǎng)。輿情事件在微博、微信等虛擬輿論場(chǎng)熱議溢出到傳統(tǒng)大眾媒體，經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)媒體的報(bào)道，被新聞客戶(hù)端轉(zhuǎn)載，才最終進(jìn)入受眾視野，獲得注意力資源。從傳播鏈條中可以看出，新聞客戶(hù)端已經(jīng)超過(guò)傳統(tǒng)媒體，成為打通輿情到社會(huì)話(huà)語(yǔ)場(chǎng)的“最后一公里”。在這一最終環(huán)節(jié)，新聞客戶(hù)端根據(jù)自身的編輯方針，對(duì)輿情信息進(jìn)行重新二次編碼，一定程度上會(huì)影響民眾對(duì)輿情事件的看法，建構(gòu)輿情事件在其心目中的形象，因此作用不亞于微信和微博。

自媒體賬號(hào)趨向活躍，成謠言放大器。隨著傳統(tǒng)媒體的生存壓力劇增，傳統(tǒng)媒體人越來(lái)越轉(zhuǎn)向自媒體，創(chuàng)辦自媒體賬號(hào)，借助自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，日趨活躍；另外，個(gè)別企業(yè)為商業(yè)推廣和病毒式營(yíng)銷(xiāo)，也開(kāi)設(shè)了自媒體，在一些熱點(diǎn)事件中希冀搭順風(fēng)車(chē)，借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，因此在很多網(wǎng)絡(luò)事件中都可以看到自媒體賬號(hào)，一些微信公眾號(hào)為博取更多的眼球，經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)一些擦邊、勁爆乃至謠言的信息，導(dǎo)致很多未被核實(shí)過(guò)的信息被迅速地傳播，成為謠言的放大器。2015年11月微信公號(hào)“頂尖企業(yè)家思維”冒用王健林名義發(fā)布“王健林：淘寶不死，中國(guó)不富，活了電商，死了實(shí)體，日本孫正義坐收漁翁之利”的文章，經(jīng)過(guò)朋友圈不斷轉(zhuǎn)發(fā)傳播，閱讀量較大，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)官網(wǎng)發(fā)表聲明王健林從未發(fā)表過(guò)與此相關(guān)的任何言論，并向北京市法院正式提起訴訟，起訴該公號(hào)，索賠1 000萬(wàn)元，并要求其公開(kāi)賠禮道歉。未來(lái)，自媒體賬號(hào)會(huì)日益活躍，有可能成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的重要節(jié)點(diǎn)，整個(gè)社會(huì)輿論場(chǎng)會(huì)越來(lái)越來(lái)復(fù)雜多元。

四、中國(guó)社會(huì)輿情場(chǎng)域“慣習(xí)”與趨勢(shì)：人際關(guān)系繭房化

從以上輿情場(chǎng)域的元場(chǎng)域及行動(dòng)者的新變化，可以看出未來(lái)輿情場(chǎng)域的“慣習(xí)”新變化及趨勢(shì)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

目前我國(guó)社會(huì)處于深刻的利益調(diào)整期，社會(huì)利益格局復(fù)雜，社會(huì)矛盾在各個(gè)層面和階層之間都有所存在，隨著十八大以來(lái)反腐倡廉由中央主導(dǎo)，引起了自上而下的關(guān)注。另外，社會(huì)民生成為民眾關(guān)注的核心焦點(diǎn)議題，與環(huán)保、住房、醫(yī)療和教育等關(guān)涉民眾切身利益的問(wèn)題沒(méi)有很好地得到解決和完善，尤其是霧霾等公共衛(wèi)生和公共安全議題，已經(jīng)作為刻板印象和固有認(rèn)知框架“內(nèi)化”到網(wǎng)民群體社會(huì)認(rèn)知圖景之中。民生話(huà)題就像油鍋，哪怕一丁點(diǎn)的火星都能引起民眾的持續(xù)關(guān)注，如12月9日，《環(huán)球時(shí)報(bào)》一篇關(guān)于北京霧霾的綜合報(bào)道——《首次拉響最高級(jí)別警報(bào)——被贊展現(xiàn)治理霧霾決心》引發(fā)網(wǎng)友憤怒的回復(fù)和討論，不少網(wǎng)友如法炮制，紛紛用對(duì)對(duì)子的形式予以嘲諷。因?yàn)檫@些話(huà)題事關(guān)其自身群體的利益，一旦觸及很容易引起民意的嘯聚。

自媒體的迅猛發(fā)展是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展中比較靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，自媒體賬號(hào)不同于微博網(wǎng)絡(luò)大V，其更多地扮演“信息管家＋意見(jiàn)領(lǐng)袖”的雙重角色，多是傳統(tǒng)媒體人、行業(yè)中V等建立的，自媒體賬號(hào)的發(fā)展，加上網(wǎng)民、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖、政務(wù)微博微信、媒體賬號(hào)和NGO組織，社會(huì)公共輿論場(chǎng)會(huì)更加熱鬧，輿情環(huán)境也會(huì)更加復(fù)雜多遠(yuǎn)。

無(wú)論是頭上戴豆芽花的現(xiàn)象的流行還是日常話(huà)語(yǔ)表達(dá)中不斷蹦出的“嚇?biāo)缹殞毩恕薄ⅰ靶」e”等，線(xiàn)上與線(xiàn)下的同幅共振現(xiàn)象已經(jīng)成為近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)輿情很奇特的現(xiàn)象之一。未來(lái)隨著微信群和朋友圈塑造的小型社會(huì)群體交流方式成為常態(tài)化存在，基于線(xiàn)上線(xiàn)下的O2O（Online To Offline）集群行為有可能比較頻繁出現(xiàn)，如學(xué)生微信群中經(jīng)常出現(xiàn)的為生活困難同學(xué)捐款，為其他同學(xué)投票等，都可以看成是O2O集群行為的體現(xiàn)，在線(xiàn)上進(jìn)行社會(huì)動(dòng)員，在線(xiàn)下展開(kāi)社會(huì)行動(dòng)，動(dòng)員與行動(dòng)有效區(qū)隔，但卻產(chǎn)生了更大的社會(huì)影響力，這就是O2O集群行為。

微博像個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，大家都可以在這里討論辯論，反而更容易使得各個(gè)群體對(duì)話(huà)和交流；而微信更像是自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，微信群和朋友圈的技術(shù)特征使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)對(duì)內(nèi)強(qiáng)化自身群體內(nèi)部的歸屬感和情感依賴(lài)，對(duì)外則強(qiáng)化群體的邊界和區(qū)隔，這樣很容易形成小圈子文化。雖然微信和微博都是一種嵌套傳播結(jié)構(gòu)，但微信群體之間有明晰的邊界，在社會(huì)公共事件討論中容易自我封閉，拒絕對(duì)話(huà)，拒絕進(jìn)行有效的觀(guān)點(diǎn)交鋒，最終造成社會(huì)階層之間對(duì)話(huà)的難度。各個(gè)社群在各自的公共話(huà)語(yǔ)空間內(nèi)進(jìn)行隔空喊話(huà)，或者是雞同鴨講，在目前微博用戶(hù)互動(dòng)意愿不斷下降的情況下，最終會(huì)造成全社會(huì)范圍內(nèi)的各個(gè)社群之間不通約，強(qiáng)化了社會(huì)各階層之間的刻板印象，不利于社會(huì)的有機(jī)整合。

整體來(lái)看，未來(lái)對(duì)社交媒體的監(jiān)管力度會(huì)日益趨緊和強(qiáng)化，互聯(lián)網(wǎng)立法、執(zhí)法力度將更大，尤其會(huì)加大“自媒體”輿論的進(jìn)一步規(guī)范，當(dāng)然這也符合世界監(jiān)管趨勢(shì)，如路透社已宣布關(guān)閉網(wǎng)站新聞評(píng)論功能。另外，未來(lái)會(huì)進(jìn)一步打通傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體兩者的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)媒體主要由國(guó)家新聞出版廣播電影電視總局對(duì)其新聞資質(zhì)等進(jìn)行監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)媒體則主要是由國(guó)家網(wǎng)信辦進(jìn)行監(jiān)管。監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)還存在諸多掣肘，2015年已經(jīng)凸顯端倪，11月國(guó)家網(wǎng)信辦、國(guó)家新聞出版廣電總局聯(lián)合舉行首批新聞網(wǎng)站記者證發(fā)證儀式，為人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、央視網(wǎng)等14家中央主要新聞網(wǎng)站首批594名記者發(fā)放新聞?dòng)浾咦C。此新聞?dòng)浾咦C與傳統(tǒng)媒體發(fā)放的記者證相同，具有同等的權(quán)利，也具有同等的責(zé)任和義務(wù)。雖然還主要是為具備新聞資質(zhì)的中央新聞網(wǎng)站發(fā)放新聞?dòng)浾咦C，并且將來(lái)可能擴(kuò)展到門(mén)戶(hù)商業(yè)網(wǎng)站，但是未來(lái)還是需要通過(guò)“總量控制、標(biāo)準(zhǔn)一致”的相關(guān)原則實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體更好的集約化監(jiān)管。

五、中國(guó)社會(huì)輿情演進(jìn)態(tài)勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略

通過(guò)對(duì)目前社會(huì)輿情場(chǎng)域的新變化分析，我們可以看出網(wǎng)絡(luò)社群的崛起加大了社會(huì)對(duì)話(huà)的難度，因此需要在全社會(huì)范圍內(nèi)構(gòu)建出一個(gè)公共話(huà)語(yǔ)平臺(tái)，政府應(yīng)該成為社會(huì)溝通平臺(tái)的構(gòu)建者和秩序的維護(hù)者。社會(huì)學(xué)中的“自我決策效應(yīng)”和輿論學(xué)中的“觀(guān)點(diǎn)市場(chǎng)”等理論都認(rèn)為公眾具有自我判斷能力，各種觀(guān)點(diǎn)只有在充分的表達(dá)和交鋒中才能形成社會(huì)認(rèn)同和社會(huì)共識(shí)。同時(shí)，政府要警惕群際歧視，必須正視網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)管理中扮演著的重要安全閥和社會(huì)黏合劑的作用，在虛擬社會(huì)空間內(nèi)努力打造社會(huì)不同群際之間對(duì)話(huà)的話(huà)語(yǔ)平臺(tái)，而不是一味嚴(yán)格監(jiān)管。

未來(lái)，必須改變目前社群板結(jié)化的境況，增強(qiáng)社群、階層和族群之間的社會(huì)流動(dòng)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)創(chuàng)造，增強(qiáng)群體地位的合理性以及差異的穩(wěn)定性，改革流動(dòng)機(jī)制，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社群邊界的可滲透性，從而維持和提高弱勢(shì)群體與階層的自我激勵(lì)和信仰體系，改變其內(nèi)隱社會(huì)認(rèn)知與社會(huì)預(yù)期，消解集體行動(dòng)參與者特別是潛在行動(dòng)者的群體憤怒和群體效能，從而達(dá)到終結(jié)集體行動(dòng)的目的。①［美］凱斯·桑斯坦著，黃維明譯：《網(wǎng)絡(luò)共和國(guó)》，上海：上海人民出版社2003年版，第47頁(yè)。我們必須通過(guò)改革社會(huì)流動(dòng)機(jī)制，從根本上提升弱勢(shì)階層的國(guó)家認(rèn)同感和幸福感，用以阻斷其引發(fā)群體事件的內(nèi)在“集體認(rèn)同感”，從而有效減少“弱勢(shì)心理”在社會(huì)中的大量蔓延，從源頭上達(dá)到消解各類(lèi)群體事件特別是無(wú)直接利益沖突的“集體認(rèn)同”隱患的目的。

未來(lái)應(yīng)該發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)在促進(jìn)社會(huì)認(rèn)同中的黏合劑作用，擴(kuò)大社會(huì)認(rèn)同的基礎(chǔ)和范圍，最大限度地促進(jìn)社會(huì)達(dá)成最大公約數(shù)和認(rèn)同合意，警惕網(wǎng)絡(luò)中存在群體偏見(jiàn)和群體溝通隔閡，在虛擬社會(huì)群體之上構(gòu)建超越于所有族群的全新社會(huì)認(rèn)同，有效解決網(wǎng)絡(luò)群體偏見(jiàn)和社會(huì)族群分裂。②李英明：《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)學(xué)》，臺(tái)北：揚(yáng)智文化事業(yè)股份有限公司2000年版，第116頁(yè)。“中國(guó)夢(mèng)”的提出一定程度上符合這種趨勢(shì)和現(xiàn)實(shí)，但政治化的解讀一定程度上降低了其認(rèn)同、黏合的效能。

無(wú)論是民生議題還是網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)中吐槽類(lèi)占據(jù)主導(dǎo)現(xiàn)象，都說(shuō)明目前民眾普遍存在社會(huì)壓力過(guò)大，負(fù)能量積聚過(guò)多的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，在這種境況之下不但要提倡社會(huì)主旋律和弘揚(yáng)正能量，而且，要構(gòu)建有效的社會(huì)情感按摩機(jī)制，及時(shí)疏導(dǎo)社會(huì)負(fù)能量，為整個(gè)社會(huì)民眾進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和情感按摩，緩解社會(huì)壓力，只有這樣才能真正解決目前社會(huì)負(fù)性情緒淤積的現(xiàn)實(shí)。

五、結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，十八大以來(lái)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)上事實(shí)信息（打擊網(wǎng)絡(luò)謠言）管理、信息傳播關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的管理）、出臺(tái)管理法規(guī)（如賬號(hào)十條、微信十條）、完善法律體系（“兩高”對(duì)網(wǎng)絡(luò)誹謗罪的司法解釋等）等手段，輿情管理已凸顯成效，社會(huì)輿情場(chǎng)域出現(xiàn)了一系列新的變化和態(tài)勢(shì)，未來(lái)輿情監(jiān)管的力度會(huì)進(jìn)一步加大，力求網(wǎng)絡(luò)輿情場(chǎng)域如同線(xiàn)下社會(huì)化與場(chǎng)域一樣——“可控、可管和可治”，實(shí)現(xiàn)主流意識(shí)形態(tài)在輿情話(huà)語(yǔ)場(chǎng)域中的主導(dǎo)地位，未來(lái)，社會(huì)輿情場(chǎng)域發(fā)展態(tài)勢(shì)會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化，社會(huì)話(huà)語(yǔ)空間會(huì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向。

［責(zé)任編輯 王 桃 責(zé)任校對(duì) 李晶晶］

G206

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1000-5072（2016）06-0090-09

2016-01-05

李 彪（1982—），江蘇徐州人，中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副教授，主要從事網(wǎng)絡(luò)輿情、新媒體與社會(huì)發(fā)展研究。

國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目《大數(shù)據(jù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理研究》（批準(zhǔn)號(hào)：15CXW014）。