文/金堆城鉬業(yè)股份有限公司礦冶分公司硫酸廠 張喜云

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淺談企業(yè)班組管理和班組長的重要性

文/金堆城鉬業(yè)股份有限公司礦冶分公司硫酸廠 張喜云

【摘要】班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶。作為企業(yè)經(jīng)營的基本單位，班組只有保持著新鮮的血液，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。被稱為“兵頭將尾”的班組長作為生產(chǎn)的直接領(lǐng)導(dǎo)，肩負(fù)著重大的責(zé)任。因此班組建設(shè)和班組長的作用尤為重要。

【關(guān)鍵詞】班組管理；班組長；重要性

隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各個企業(yè)都迎來了發(fā)展的大好前景，然而面對機(jī)遇的到來，企業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，各個企業(yè)的班組則要發(fā)揮其關(guān)鍵的作用。班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。班組長是生產(chǎn)的直接組織者和生產(chǎn)的勞動者，所以班組長既應(yīng)該是技術(shù)骨干，又應(yīng)該是業(yè)務(wù)上的多面手。班組長作為班組的“掌門人”，是班組的中心，是班組發(fā)揮其功能的靈魂人物。因此，筆者對企業(yè)班組建設(shè)及班組長的重要性闡述自己的看法。

一、如何進(jìn)行班組建設(shè)

班組建設(shè)的重要性在企業(yè)的發(fā)展中是不容小覷的，因此，我們要特別看重班組的建設(shè)過程。班組的建設(shè)主要包括以下兩個方面：

（一）組織建設(shè)。雖然班組是企業(yè)中最小的組織，但是它的組織結(jié)構(gòu)還是一應(yīng)俱全的。1.班組的成員設(shè)置。包括管理能力強(qiáng)且技術(shù)水平高的班組長，主要從事過程抽檢和巡檢工作的質(zhì)量檢驗員，監(jiān)管產(chǎn)品不良率、返工率及報廢率的核算統(tǒng)計員，熟知設(shè)備的設(shè)備管理員，掌握收發(fā)材料的材料管理員，負(fù)責(zé)員工生活和紀(jì)律的生活衛(wèi)生員。2.生產(chǎn)的六大要素。包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和信息。

（二）制度建設(shè)。無論組織的大小都需要相應(yīng)的制度來制約。班組需要建立的制度有：班前會會議制度、交接班管理制度、安全生產(chǎn)制度、月初計劃中控制末總結(jié)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度等。班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。

二、班組長的作用和職責(zé)

（一）班組長的作用。車間班組長處于“兵頭將尾”的位置，是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的橋梁和紐帶。他的作用使至關(guān)重要的。1.目標(biāo)任務(wù)落實、組織實施。負(fù)責(zé)本班組的組織建設(shè)與成員考核管理工作，負(fù)責(zé)具體任務(wù)的分解、實施，確保生產(chǎn)計劃順利完成。2.生產(chǎn)技能帶頭人。班組長不僅是車間生產(chǎn)的勞動者，也是生產(chǎn)一線的直接組織者。他時刻加強(qiáng)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)和操作技能的鍛煉，把自己培養(yǎng)成為一個全能的人才，憑借自己全方位的素質(zhì)和科學(xué)技術(shù)先進(jìn)的手段組織班組生產(chǎn)。同時協(xié)助車間或職能管理部門對一線員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，組織本班組人員開展工藝管理活動，正確指導(dǎo)一線員工的操作，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，堅持“質(zhì)量第一”原則。3.與上級組織聯(lián)系的橋梁和紐帶，班組長不只起到傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)策略的作用，也是員工的代表，經(jīng)常與員工溝通，關(guān)心員工，了解并及時向車間主任反映員工的心理波動，解決在實際工作中所遇到的實際困難，把員工的建議、想法、需求及時反饋到領(lǐng)導(dǎo)那里。4.做好班組建設(shè)。通過激勵創(chuàng)新，提高員工積極性、動能性，挖掘員工潛力全面開展多種培訓(xùn)，優(yōu)化作業(yè)方法，提高員工技能，加大工藝改進(jìn)力度等方法，不斷提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。

（二）班組長的職責(zé)。車間班組長在生產(chǎn)中的職責(zé)就是要組織和領(lǐng)導(dǎo)全組員工充分發(fā)揮全班人員的生產(chǎn)積極性、技術(shù)創(chuàng)造性和主觀能動性，全面了解和利用全方位信息，使班組生產(chǎn)安全地、有效地、均衡地進(jìn)行，更好地完成上級制定的計劃生產(chǎn)指標(biāo)。詳細(xì)地說，有四方面：1.做到安全生產(chǎn)。堅持“安全第一”的準(zhǔn)則。對于機(jī)械設(shè)備的安全性能班組長需要主動聯(lián)系有關(guān)技術(shù)人員一起認(rèn)真改進(jìn)，協(xié)同車間對所在班組進(jìn)行安全文明生產(chǎn)培訓(xùn)。保證安全文明生產(chǎn)，監(jiān)督員工按照操作規(guī)程操作，防止工傷和重大事故發(fā)生。2.保證產(chǎn)品質(zhì)量。市場的大小、企業(yè)的存亡都是決定于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。車間班組長要領(lǐng)導(dǎo)員工依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，用高質(zhì)量的產(chǎn)品來搶占市場。3.提高生產(chǎn)效率。只有生產(chǎn)效率提高了，在一定的條件和時間下創(chuàng)造的利益才會增加。班組長要積極地挖掘員工們的生產(chǎn)潛力，不斷地提高員工們的創(chuàng)新能力，來進(jìn)一步改良設(shè)備操作技術(shù)和生產(chǎn)管理流程，為生產(chǎn)質(zhì)量更好的產(chǎn)品打下堅實的基礎(chǔ)。4.降低生產(chǎn)成本。企業(yè)產(chǎn)品價格的多少，能夠體現(xiàn)其競爭力的大小。物美價廉的產(chǎn)品才是最受歡迎的產(chǎn)品。因此，我們企業(yè)想要提高競爭力和生命力，保障員工的前途和福利，就得在控制成本上下功夫。在這方面，班組長要首先確立節(jié)約成本的意識，領(lǐng)導(dǎo)員工們在節(jié)約能源、降低原材料使用、節(jié)約人力成本上集思廣益，爭取降低生產(chǎn)成本，用最少的投入得到做大的收益。5.負(fù)責(zé)班組人員管理，做好班組人員日常考勤、人員信息、日常培訓(xùn)、績效考核等工作，組織好班前會、班后會、安全會，做好工藝、設(shè)備巡檢記錄、交接班記錄、安全記錄等。6.現(xiàn)場管理。負(fù)責(zé)現(xiàn)場6S管理，監(jiān)督員工對設(shè)備的正常使用、清理、檢查、保養(yǎng)工作，提前發(fā)現(xiàn)異常及時解決問題，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。

三、班組長設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)

班組長作為班組的“掌門人”，擔(dān)任這個職務(wù)需要符合其設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能幫助企業(yè)躋身于競爭激烈的市場之中。主要的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點。

（一）思想進(jìn)步，積極向上。班組長是與員工接觸最親密的領(lǐng)導(dǎo)，是對員工影響最大的管理者，他的思想道德倍受關(guān)注。因此，想要勝任班組長這個職位就需要時刻加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，為班組成員起到良好的帶頭作用，使得班組內(nèi)部的政治氛圍不斷地積極向上。

（二）勤于學(xué)習(xí)，技能精湛。隨著科技的不斷發(fā)展，設(shè)備的不斷更新，勤于學(xué)習(xí)、技能精湛是班組長必備的條件。想要成為班組長就需要緊跟著先進(jìn)技術(shù)的腳步，不斷地提高自己的設(shè)備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。

（三）堅持原則，以理服人。想要保證班組工作的正常進(jìn)行，按制度辦事是前提。作為班組長要公私分明、有賞有罰。這樣才能樹立威信，以理服人。

（四）善于溝通，以情感人。班組長要及時與班組員溝通，化解不必要的麻煩，并且在日常生活中關(guān)心組員，與大家成為真正的一家人。

（五）推崇民主，平等待人。班組作為一個集體，每個人都有自己的觀點和想法，身為班組長不可以“一手遮天”。在班組內(nèi)提倡民主，傾聽來自組員的不同想法，平等看待每一個人，使班組內(nèi)人員和平共處。

四、如何做好班組長

班組長作為基層管理人員，地位特殊、作用重要、責(zé)任重大。因此要無時不刻地要求自己做得更好。

（一）明確自己的權(quán)利與義務(wù)。班組長承上啟下的作用，使得其必須要搞清楚自己的角色，從而更充分地行使自己的權(quán)利、履行自己的義務(wù)。在工作中兢兢業(yè)業(yè)地傳達(dá)決策者的立場及策略，對員工依照制度管理，并且代表員工向上級及時反映基層的情況。這樣，通過班組長的連接，企業(yè)才會健康地發(fā)展下去。

（二）明確領(lǐng)導(dǎo)對自己的要求。班組長作為下級員工，要能及時領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、了解領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格與習(xí)慣。采用正確的方法與領(lǐng)導(dǎo)及時地溝通，使領(lǐng)導(dǎo)更全面地了解自己的才能。這樣，對領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決策，引導(dǎo)班組任務(wù)的圓滿完成有很大的好處。

（三）明確下屬對自己的期望。做為一個小領(lǐng)導(dǎo)，還是要注意自己管轄范圍內(nèi)員工對自己的期望，盡自己所能做一名好領(lǐng)導(dǎo)。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴(yán)格管理、賞罰分明。達(dá)到下屬的期望值，得到尊重，使班組內(nèi)工作越來越好地進(jìn)行。

五、班組長的管理、考核、培訓(xùn)

班組長的地位和作用在企業(yè)中是極其重要的，對班組長的管理、考核、培訓(xùn)便成為了企業(yè)中不可或缺的工作。

（一）對班組長的管理。班組長是企業(yè)的后備力量，需要企業(yè)規(guī)范的管理。首先要制定合理的管理制度，使得管理的時候有所依據(jù)。制度要具體地說明擔(dān)任班組長的設(shè)置條件、需要具備的素質(zhì)、待遇的高低、獎罰的原則、自身的權(quán)利和義務(wù)等有關(guān)方面。其次要加強(qiáng)各方面的監(jiān)督。班組長要在上級干部和管轄員工的監(jiān)督下積極地做好自己的工作。企業(yè)可以設(shè)置舉報箱和表揚(yáng)箱來勉勵班組長。最后要增加班組長的緊迫性。有工作能力的、業(yè)績好的班組長可以繼續(xù)擔(dān)任。同時，不阻止其他優(yōu)秀員工公平地競爭這個崗位。

（二）對班組長的考核。針對班組長的考核，首先要建立考核檔案，使考核有條理進(jìn)行。其次要制定完善的考核制度，使考核有明確的依據(jù)。最后要定期進(jìn)行考核，并做好總結(jié)工作，這樣的考核結(jié)果才能真正作為提拔、獎勵的依據(jù)。

（三）針對班組長的培訓(xùn)。班組長每年需要一到兩次的集中培訓(xùn)。首先要根據(jù)企業(yè)的需要和培訓(xùn)方的條件制定培訓(xùn)課程。其次在培訓(xùn)內(nèi)容上要做足工作，設(shè)定循序漸進(jìn)的版塊。比如分為自我素質(zhì)與能力的管理、團(tuán)隊建設(shè)與拓展的管理、現(xiàn)場實務(wù)與生產(chǎn)的管理、工作交流等一系列課程內(nèi)容的設(shè)置。

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