柳葉+劉瑟

摘 要：近年來(lái)，高?？?jī)效管理問(wèn)題越來(lái)越受到重視。本研究根據(jù)學(xué)者赫爾曼·阿吉斯績(jī)效管理觀點(diǎn)，立足高校實(shí)際情況，探究高校教師績(jī)效管理的前提條件，為下一步高校教師績(jī)效管理流程中高校教師績(jī)效目標(biāo)制定、績(jī)效評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：高校教師績(jī)效管理 前提條件 目標(biāo)管理法 職位分析法

近年來(lái)，隨著高校發(fā)展，高校績(jī)效管理問(wèn)題越來(lái)越受到重視。為了促進(jìn)高校教師績(jī)效管理順利開(kāi)展，本研究根據(jù)學(xué)者赫爾曼·阿吉斯績(jī)效管理觀點(diǎn)，立足高校實(shí)際情況，探究高校教師績(jī)效管理的前提條件，用目標(biāo)管理法達(dá)到高校教師績(jī)效管理目標(biāo)與高校戰(zhàn)略目標(biāo)一致，用職位分析法明晰高校教師績(jī)效責(zé)任，進(jìn)而使高校戰(zhàn)略目標(biāo)、學(xué)院具體目標(biāo)以及高校教師績(jī)效目標(biāo)和高校教師職位所體現(xiàn)的績(jī)效責(zé)任保持一致。為下一步高校教師績(jī)效管理流程中高校教師績(jī)效目標(biāo)制定、績(jī)效評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)順利開(kāi)展打下基礎(chǔ)。

一、核心概念界定

1.績(jī)效管理

目前關(guān)于績(jī)效管理內(nèi)涵主要有三種觀點(diǎn)：績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)、績(jī)效管理是管理員工績(jī)效的系統(tǒng)以及績(jī)效管理是管理組織和員工績(jī)效的系統(tǒng)。本研究?jī)A向于第三種觀點(diǎn)。第三種觀點(diǎn)代表學(xué)者赫爾曼·阿吉斯 ①認(rèn)為績(jī)效管理是指識(shí)別、衡量以及開(kāi)發(fā)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效，并且使這些績(jī)效與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致的一個(gè)持續(xù)性過(guò)程。赫爾曼·阿吉斯在研究中認(rèn)為績(jī)效管理過(guò)程包括：前提條件、績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效審議績(jī)效計(jì)劃的更新和重新審定。很多學(xué)者在研究績(jī)效管理過(guò)程往往都是從績(jī)效計(jì)劃開(kāi)始，而赫爾曼·阿吉斯將前提條件作為整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程的第一環(huán)節(jié)（如圖 1）。本研究將赫爾曼·阿吉斯的觀點(diǎn)作為研究的立足點(diǎn)。

圖 1績(jī)效管理過(guò)程（注：根據(jù)赫爾曼·阿吉斯觀點(diǎn)整理而成）

2.高校教師績(jī)效管理的前提條件

基于學(xué)者赫爾曼·阿吉斯的觀點(diǎn)，從高校組織特點(diǎn)及高校教師職業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，將績(jī)效管理這一管理方法引入高校教師管理中，高校教師績(jī)效管理的前提條件主要包括以下內(nèi)容：第一，高校教師績(jī)效管理目標(biāo)與高校戰(zhàn)略目標(biāo)一致，并且高校教師對(duì)高校使命和戰(zhàn)略目標(biāo)一定要有清楚的了解。第二，高校教師對(duì)其相關(guān)職位要有清晰的了解進(jìn)而明晰自己的績(jī)效責(zé)任。通過(guò)以上的步驟，使高校戰(zhàn)略目標(biāo)、學(xué)院具體目標(biāo)以及高校教師績(jī)效目標(biāo)和高校教師職位所體現(xiàn)的績(jī)效責(zé)任保持一致（如圖2）。

圖2：高校戰(zhàn)略目標(biāo)、學(xué)院具體目標(biāo)和高教教師 績(jī)效目標(biāo)及其職位描述一致性

二、高校教師績(jī)效管理的前提條件

1.高校教師績(jī)效管理目標(biāo)與高校戰(zhàn)略目標(biāo)的一致

高校的戰(zhàn)略目標(biāo)需要高校教師的創(chuàng)造性勞動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，高校教師績(jī)效管理目標(biāo)應(yīng)與高校戰(zhàn)略目標(biāo)一致。根據(jù)績(jī)效管理中的目標(biāo)管理法，高校自上而下應(yīng)有環(huán)環(huán)相扣的目標(biāo)。高校的戰(zhàn)略目標(biāo)位于頂端，所有學(xué)院的目標(biāo)都直接支持這一戰(zhàn)略目標(biāo)。在學(xué)院內(nèi)部，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)直接支持學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)。這類(lèi)瀑布狀的目標(biāo)真正力量在于，它們與學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。在此結(jié)構(gòu)中，每位高校教師都應(yīng)該理解自己的績(jī)效目標(biāo)，理解自己的任務(wù)如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，理解所在學(xué)院的活動(dòng)如何為高校的戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，這樣也有利于形成戰(zhàn)略性共識(shí)。教師的教學(xué)績(jī)效目標(biāo)如果完成，那么就代表昀有助于該組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的績(jī)效產(chǎn)出。

同時(shí)，高校管理者在確保高校教師績(jī)效管理目標(biāo)與高校戰(zhàn)略目標(biāo)一致的同時(shí)，也要實(shí)現(xiàn)高校戰(zhàn)略目標(biāo)要以人為本。高校的戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)為教師帶來(lái)安全感和自我效能感。能讓每一位教師都承諾會(huì)關(guān)注學(xué)校戰(zhàn)略規(guī)劃的某一具體領(lǐng)域并在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展自我。使得他們理解學(xué)校發(fā)展的含義就是促進(jìn)全體教職工的發(fā)展。

2.明晰高校教師績(jī)效責(zé)任

如果我們不知道一位員工在其職位上應(yīng)當(dāng)做什么，也就不知道應(yīng)當(dāng)評(píng)價(jià)什么以及如何進(jìn)行評(píng)價(jià) [4]。職位的描述要與組織戰(zhàn)略目標(biāo)一致，讓高校教師對(duì)職位有清楚的了解。因此，高校教師要清晰地了解自己的職務(wù)，進(jìn)而來(lái)明晰自己的績(jī)效責(zé)任。

通過(guò)職位分析，我們可以知道高校中一個(gè)特定的職位承擔(dān)的各種工作任務(wù)，以及為了完成這些任務(wù)所必需的知識(shí)、技能和能力。而以上這些，通常是以職位描述的形式來(lái)展現(xiàn)。高校教師的職位描述需要與學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)及學(xué)院具體目標(biāo)保持一致。如果職位描述不能反映出組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，則會(huì)導(dǎo)致接下來(lái)的教師績(jī)效評(píng)價(jià)集中到那些對(duì)高?？?jī)效提升并不具有重要作用的行為和結(jié)果上去。目前高校教師職位分析通常有觀察法、訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法。國(guó)內(nèi)學(xué)者徐志平等認(rèn)為高校教師職位說(shuō)明書(shū)的制定首先要明確教學(xué)的 6W2H和科研的 6W2H。其中，6W2H是包括 WHO（謁適合這個(gè)職位，責(zé)任人是謁）、WHAT（職位的定位、目標(biāo)、工作內(nèi)容等）、WHOM（為謁做，服務(wù)對(duì)象是謁）、WHY（職位對(duì)教師的意義）、 WHEN（工作的時(shí)間要求）、WHERE（工作的地點(diǎn)、環(huán)境等要求）、HOW（工作的程序、規(guī)范等要求）以及 HOWMUCH（職位的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)所需支付的費(fèi)用和報(bào)酬）。并且通過(guò)模糊數(shù)學(xué)方法、集對(duì)分析方法進(jìn)行職位分析，昀終撰寫(xiě)出職位分析報(bào)告。學(xué)者牛端等通過(guò)綜合了問(wèn)卷和專(zhuān)家訪談法等各種工作分析方法的 O ※ NET（ Occupational Information Network）工作分析系統(tǒng)，從工作分析的視角對(duì)高校教師職位進(jìn)行分析。

參考文獻(xiàn)：

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[3]徐志平，劉慧 .高校教師職位分析方法研究[J] .人才資源開(kāi)發(fā)，2007（2），56-57.

[4]牛端，張敏強(qiáng) .高校教師職位O ※NET工作分析研究[J] .心理科學(xué)，2008（31），1205-1208.