姜貴紅

[提要] 為了提高教學(xué)質(zhì)量，教師采取多種教學(xué)方法，了解學(xué)生對(duì)本門課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等體驗(yàn)和感受，特意在每學(xué)期結(jié)束時(shí)進(jìn)行課堂教學(xué)效果調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)同學(xué)是認(rèn)可教師采取的課堂教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新的，并認(rèn)為在獲得更多專業(yè)技能提升的同時(shí)，綜合能力得到了鍛煉。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)與開發(fā)；課堂教學(xué)改革；教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)方法

本文系石河子大學(xué)教育改革項(xiàng)目：“基于CBET模型的《培訓(xùn)與開發(fā)》課堂教學(xué)模式改革與探索”（編號(hào)：KG-2013-52）

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：基于CBET模型的《培訓(xùn)與開發(fā)》課堂教學(xué)效果調(diào)查

收錄日期：2016年11月3日

《培訓(xùn)與開發(fā)》課堂教學(xué)模式立足于對(duì)學(xué)生“研究性學(xué)習(xí)”的研究，探索出如何通過課堂教學(xué)體現(xiàn)研究性學(xué)習(xí)的基本特征，即如何營(yíng)造研究性教與學(xué)的環(huán)境；如何開放教學(xué)教材，開發(fā)利用課程資源；如何組建“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)小組；如何構(gòu)建研究性學(xué)習(xí)的模式；如何選擇教學(xué)內(nèi)容；如何評(píng)價(jià)研究性學(xué)習(xí)等。具體的培訓(xùn)與開發(fā)研究性學(xué)習(xí)的理論依據(jù)是能力本位教育與訓(xùn)練（簡(jiǎn)稱CBET模型）。

一、CBET模型簡(jiǎn)介

能力本位教育和訓(xùn)練（CBET）是職業(yè)培訓(xùn)的一種模式，依賴職業(yè)能力分析的結(jié)果，確立權(quán)威性國(guó)家能力標(biāo)準(zhǔn)，通過與這些標(biāo)準(zhǔn)相比較來確定員工的等級(jí)水平。我國(guó)比較全面地介紹和引進(jìn)CBET是在進(jìn)入20世紀(jì)90年代后開始的。能力本位教育與訓(xùn)練的主要理念在于教育與訓(xùn)練目的不再是期望受訓(xùn)學(xué)員獲得知識(shí)而已，而是期望學(xué)生除知識(shí)之外，更有做事的能力與應(yīng)用知識(shí)的能力，因此能力本位教育與訓(xùn)練是培養(yǎng)學(xué)生達(dá)到一組預(yù)先設(shè)定的能力的一種教育系統(tǒng)。

二、調(diào)查概述

（一）調(diào)查對(duì)象。本次調(diào)查主要集中在2012～2014級(jí)人力資源管理本科專業(yè)學(xué)生中進(jìn)行，該課程的教學(xué)效果也主要針對(duì)這三個(gè)年級(jí)262名同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。

（二）調(diào)查方法。由于筆者直接對(duì)這三個(gè)年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行本科教學(xué)，教學(xué)過程中比較方便直接獲取信息。每個(gè)年級(jí)的學(xué)生在開始學(xué)習(xí)《培訓(xùn)與開發(fā)》這門課程之初，教師提前就通知學(xué)生注意教師教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，在學(xué)期末時(shí)進(jìn)行問卷發(fā)放和回收，要求學(xué)生在教室內(nèi)完成問卷的填寫工作。因此，回收問卷262份，其中有效問卷244份，有效率93.1%。

三、調(diào)查結(jié)果

（一）課程內(nèi)容。教學(xué)內(nèi)容是課堂教學(xué)的主體，通過對(duì)244份有效問卷的統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容的滿意度比較高，尤其是課程內(nèi)容深度適中，切合實(shí)際，便與應(yīng)用，詳細(xì)數(shù)據(jù)見表1。（表1）

通過表1可以看出，這三個(gè)年級(jí)的學(xué)生對(duì)于《培訓(xùn)與開發(fā)》課程課堂教學(xué)內(nèi)容有著較高的滿意度，尤其是認(rèn)為課程內(nèi)容深度適中、易于理解，滿意和很滿意的已經(jīng)占到總?cè)藬?shù)的91.81%，說明絕大多數(shù)同學(xué)是認(rèn)可教師的課堂教學(xué)改革的，對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容也有95.49%的同學(xué)認(rèn)為切合實(shí)際，便于應(yīng)用，滿意度非常高。這是因?yàn)樵诮虒W(xué)中，教師依據(jù)CBET模型進(jìn)行了教學(xué)內(nèi)容的改革，根據(jù)我國(guó)人力資源管理師（三級(jí)）的要求，結(jié)合課程內(nèi)容制定了相關(guān)實(shí)驗(yàn)，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)理論內(nèi)容的同時(shí)，必須親自動(dòng)手實(shí)踐，學(xué)生小組討論后設(shè)計(jì)企業(yè)的人力資源培訓(xùn)方案，結(jié)合實(shí)際鍛煉學(xué)生的綜合能力。

（二）教材及輔導(dǎo)資料。在大學(xué)教育階段，教材雖然至關(guān)重要，但也不像小學(xué)那樣完全不能離開。在《培訓(xùn)與開發(fā)》課程教學(xué)過程中，主要采用的是清華大學(xué)出版社出版的陳國(guó)海的《員工培訓(xùn)與開發(fā)》，同時(shí)結(jié)合中國(guó)人民大學(xué)出版的石金濤的《培訓(xùn)與開發(fā)》。學(xué)生對(duì)教材及輔導(dǎo)資料的滿意情況見表2。（表2）

通過表2可以看出，在教材選擇方面，有7.83%的學(xué)生認(rèn)為教材選擇比較差，有14.34%的學(xué)生認(rèn)為教材一般，還有78.28%的學(xué)生對(duì)教材是滿意的。其實(shí)，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)方面的教材一直都很難找到合適的，因?yàn)榕嘤?xùn)和開發(fā)是兩個(gè)概念，現(xiàn)有的教材中，有的是以微觀的培訓(xùn)為主，有的是以宏觀的開發(fā)為主，很難兩全。在教學(xué)過程中，筆者以培訓(xùn)為主，結(jié)合我國(guó)現(xiàn)階段企業(yè)人力資源培訓(xùn)的主要內(nèi)容，要求學(xué)生設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，為了完成方案的設(shè)計(jì)，學(xué)生在課下需要自己查閱相關(guān)書籍、動(dòng)手收集資料，并且加強(qiáng)了小組之間的合作與交流，因此在這一過程中，鍛煉了學(xué)生收集資料的能力、小組討論交流的能力。

（三）任課教師素質(zhì)及表現(xiàn)。我國(guó)傳統(tǒng)的教育理論都認(rèn)為，教師是教學(xué)的核心，學(xué)生所有的知識(shí)和技能都是通過教師的教授而學(xué)會(huì)的。但建構(gòu)主義理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對(duì)所學(xué)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)。以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)的是“學(xué)”；以教師為中心，強(qiáng)調(diào)的是“教”。這正是兩種教育思想、教學(xué)觀念最根本的分歧點(diǎn)。雖然建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該以學(xué)生為中心，但并不是教師可有可無的，教師要成為學(xué)生建構(gòu)意義的幫助者，因此在教學(xué)中也發(fā)揮著必不可少的作用。

通過本次調(diào)查，學(xué)生對(duì)教師素質(zhì)和表現(xiàn)情況主要包括教師個(gè)人形象、課前準(zhǔn)備、語言表達(dá)、教書育人、專業(yè)知識(shí)及組織能力等方面，具體情況見表3。（表3）

通過數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生對(duì)教師的個(gè)人形象還是認(rèn)可的，滿意和很滿意的比例非常高。對(duì)于課前準(zhǔn)備情況，學(xué)生的滿意情況也達(dá)到了93.86%，說明教師課前能夠積極備課；在教師的語言表達(dá)和態(tài)度方面，滿意度達(dá)到了94.26%，說明教師授課過程中比較平易近人，能夠與學(xué)生有更多的交流；在“任課教師對(duì)授課內(nèi)容有獨(dú)特精辟見解”方面，學(xué)生認(rèn)為教師一般的占到總數(shù)的13.93%，對(duì)教師提出了更高的要求；課堂氣氛和吸引力方面滿意度不高，說明課堂還需要不斷更新和變革；專業(yè)知識(shí)方面，滿意的也只有75.82%，在這幾個(gè)方面來看，相對(duì)還是比較低的，說明教師必須隨著社會(huì)的發(fā)展，不斷更新專業(yè)知識(shí)和理論。教師在今后的教學(xué)中，應(yīng)該不斷激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；并且通過創(chuàng)設(shè)符合教學(xué)內(nèi)容要求的情境和提示新舊知識(shí)之間聯(lián)系的線索，幫助學(xué)生建構(gòu)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義；在可能的條件下組織學(xué)生開展討論與交流，在討論中設(shè)法把問題一步步引向深入以加深學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解；要啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)規(guī)律、糾正和補(bǔ)充錯(cuò)誤的或片面的認(rèn)識(shí)。

（四）教學(xué)方式及效果。教學(xué)方式是指教師在要求學(xué)生獲取知識(shí)，提高能力，獲取學(xué)習(xí)方法的過程中所采用的方式。它包括教師教的方法和學(xué)生學(xué)的方法，是教師引導(dǎo)學(xué)生掌握知識(shí)技能、獲得身心發(fā)展而共同活動(dòng)的方法。本次調(diào)查中，學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)方式的感受和體會(huì)可以通過表4看出來。（表4）

通過表4我們可以看出，學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)方法方面還是比較認(rèn)可的?！笆谡n方式生動(dòng)多樣、鼓勵(lì)參與”的滿意度達(dá)到了85.66%；“啟發(fā)學(xué)生思維，培養(yǎng)動(dòng)手能力”方面的滿意度占總數(shù)的83.2%；“突出重點(diǎn)，化解難點(diǎn)”方面，滿意度達(dá)到了82.79%；“因材施教，注重引導(dǎo)”方面，滿意度為85.66%；“互動(dòng)情況”滿意度達(dá)到了79.92%；“課堂氣氛”滿意的占總數(shù)的79.92%；學(xué)生通過本門課程的學(xué)習(xí)，收獲滿意的占82.79%。因此，可以認(rèn)為，教師的課堂教學(xué)改革已經(jīng)被學(xué)生普遍認(rèn)可和接受，從采用的教學(xué)方法、課堂重點(diǎn)難點(diǎn)以及學(xué)生的收獲方面看，都已經(jīng)達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)。

四、《培訓(xùn)與開發(fā)》課堂教學(xué)改革已取得的成果

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)積極性明顯提高?，F(xiàn)在的大學(xué)生都是九零后，他們本來就有自己的獨(dú)特個(gè)性，再加上現(xiàn)在的外在環(huán)境的影響，智能手機(jī)的運(yùn)用，造就了大學(xué)課堂上不少的“低頭族”，這也對(duì)高校教師提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。筆者通過課堂教學(xué)改革的實(shí)施，在課堂上避免了單純的理論講授，增加了基于人力資源管理師的專業(yè)技能的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，理解了課堂上理論知識(shí)和技能的同時(shí)，要求學(xué)生小組討論并設(shè)計(jì)方案，如果學(xué)生課堂聽課不認(rèn)真或者課后不查閱資料，將無法完成實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。因此，學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的積極性明顯提高，不論是主動(dòng)還是被動(dòng)的提高，至少說明學(xué)生掌握了相關(guān)的理論和技能。

（二）學(xué)生掌握的專業(yè)技能增強(qiáng)。在實(shí)施課堂教學(xué)改革的同時(shí)，教師也進(jìn)行了考試方式的改革。即教學(xué)中突出理論和實(shí)踐的結(jié)合，考試僅僅考理論也是不合適的，因此學(xué)生的期末成績(jī)由三部分構(gòu)成，即平時(shí)成績(jī)、期中成績(jī)和期末成績(jī)。學(xué)生的平時(shí)成績(jī)主要包括課堂討論、聽課情況、實(shí)驗(yàn)成績(jī)及考勤等；期末考試采取改革的方式，除了理論內(nèi)容外，更多的增加了實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，要求學(xué)生設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，綜合考察學(xué)生平時(shí)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的有效性。通過教學(xué)內(nèi)容和考試方式的改革，使得學(xué)生掌握的專業(yè)知識(shí)和技能更加扎實(shí)。

（三）教師教學(xué)水平得到鍛煉。在進(jìn)行教學(xué)改革的過程中，對(duì)于不同的教學(xué)內(nèi)容，教師需要不斷地嘗試變換教學(xué)方法，每一種新的教學(xué)方法的運(yùn)用，其實(shí)都是對(duì)教師的一種挑戰(zhàn)，教師需要提前對(duì)相關(guān)內(nèi)容熟悉，對(duì)安排給學(xué)生的相關(guān)實(shí)驗(yàn)做到心中有數(shù)，學(xué)生完成每一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)后，教師都需要及時(shí)進(jìn)行批改，并且根據(jù)學(xué)生完成情況及出現(xiàn)的問題進(jìn)行針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)，這也是對(duì)教師教學(xué)水平的考驗(yàn)。通過這兩年教改項(xiàng)目的實(shí)施，教師也積極申報(bào)學(xué)院的研究性教學(xué)，并且得到立項(xiàng)，這也是對(duì)教師教學(xué)水平的督促。因此，通過教學(xué)改革項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)教師最大的收益就是提高了教學(xué)水平。

五、進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量的建議

（一）加強(qiáng)校企合作與交流。在教學(xué)中，為了模擬企業(yè)的人力資源培訓(xùn)工作，教師模擬了不同的情景，要求學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。其實(shí)，這也是迫于無奈，因?yàn)橹苓厸]有合適的企業(yè)供學(xué)生調(diào)研，如果有更多的校企合作和交流，學(xué)生會(huì)有更多的真實(shí)的情景，也能夠針對(duì)不同企業(yè)的人力資源狀況進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)，這樣學(xué)習(xí)效果將會(huì)大大提高。

（二）增加教學(xué)投入。在實(shí)施教學(xué)方法改革過程中，有些情況下學(xué)生需要進(jìn)行調(diào)研，外出調(diào)研會(huì)產(chǎn)生成本；教師需要不斷查閱資料，購買和更新書籍，大量的學(xué)生作業(yè)需要批改，并且每學(xué)期結(jié)束時(shí)都需要對(duì)一學(xué)期學(xué)生的作業(yè)和教學(xué)材料進(jìn)行打印、復(fù)印和裝訂，這些都需要成本投入。因此，建議學(xué)校在教學(xué)中進(jìn)行更多投入，保證學(xué)生調(diào)研的實(shí)施，保證教學(xué)材料的整理裝訂。

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