劉 煜

依托文化優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新全民閱讀服務(wù)
——江蘇作協(xié)圖書館閱讀推廣新路徑

劉 煜

全民閱讀是一件關(guān)乎國(guó)民素質(zhì)、關(guān)乎綜合國(guó)力、關(guān)乎民族未來的大事。隨著信息科學(xué)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全民閱讀服務(wù)要不斷創(chuàng)新舉措，跟上時(shí)代步伐。本文以江蘇省作家協(xié)會(huì)為例，理論聯(lián)系實(shí)際，一手托起作者、一手托起讀者，就服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、技術(shù)創(chuàng)新等方面進(jìn)行思考與探討。

全民閱讀文化優(yōu)勢(shì)閱讀推廣江蘇作協(xié)圖書館

DOI10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.10.007

2012年11月，黨的十八大報(bào)告歷史性地寫入“開展全民閱讀活動(dòng)”，標(biāo)志著全民閱讀已經(jīng)成為黨中央的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略部署。2014年3月，政府工作報(bào)告提出“倡導(dǎo)全民閱讀”，對(duì)進(jìn)一步開展全民閱讀活動(dòng)提出了新的要求。江蘇省于2015年率先推出我國(guó)首部地方全民閱讀法規(guī)，積極探索保障全民閱讀得以全面實(shí)施，標(biāo)志著全民閱讀的發(fā)展已進(jìn)入到更高水平階段，需要更全面更系統(tǒng)地規(guī)劃和實(shí)施，并從法律層面上進(jìn)行設(shè)計(jì)。

全民閱讀是一件關(guān)乎國(guó)民素質(zhì)、關(guān)乎綜合國(guó)力、關(guān)乎民族未來的大事。從世界范圍來看，許多發(fā)達(dá)國(guó)家都將推動(dòng)全民閱讀視為提升國(guó)家綜合實(shí)力的核心要素之一，并以政府立法推動(dòng)全民閱讀，取得顯著成效。如美國(guó)的《卓越閱讀法》(1998)、《不讓一個(gè)孩子落后法案》(2002)，日本的《關(guān)于推進(jìn)兒童讀書活動(dòng)的法律》(2001)，韓國(guó)的《讀書振興法》(1994)，俄羅斯的《民族閱讀大綱》(2007)等，都著眼于民族和國(guó)家的文化未來，以立法的形式促進(jìn)國(guó)民閱讀能力的提高與積累。

文學(xué)是文化的重要基礎(chǔ)，書籍是閱讀的豐盛大餐。江蘇是一個(gè)擁有豐厚文學(xué)資源的大省，自古以來名家名作層出不窮。江蘇省作家協(xié)會(huì)作為黨和政府聯(lián)系廣大作家的橋梁和紐帶，聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、服務(wù)是他的主要職能，一方面團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大作家、文學(xué)愛好者出書、出作品是其首要任務(wù)；另一方面為讀者服務(wù)，指導(dǎo)讀者閱讀，提高讀者鑒賞能力，增強(qiáng)讀者閱讀的效果也是其職責(zé)。因此，在“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會(huì)”的全民閱讀活動(dòng)中，江蘇省作協(xié)有著舉足輕重的地位和責(zé)任，要一手托起作者、一手托起讀者，作家在指導(dǎo)讀者如何閱讀的同時(shí)，了解讀者的興趣和社會(huì)的需求，可以在一定程度上指導(dǎo)創(chuàng)作。

由此，江蘇省作協(xié)圖書室自作協(xié)成立的那一天起，就有了其一席之地，成為向作家和文學(xué)工作者、愛好者提供服務(wù)的陣地和窗口。但是，長(zhǎng)期以來，江蘇省作協(xié)圖書室為讀者服務(wù)的手段是單一的，對(duì)象是封閉的，理念是落后的，隨著先進(jìn)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，自媒體時(shí)代的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，其存在與發(fā)展也備受關(guān)注和質(zhì)疑。是閉門自守還是不斷創(chuàng)新、跟上時(shí)代步伐，是我們要思考和探索的重要問題。近年來，江蘇省作協(xié)在全民讀書活動(dòng)中，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來等多種方法，不斷調(diào)整服務(wù)范圍，豐富服務(wù)手段，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行嘗試和探索，并收到較好效果。

1 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，江蘇作家作品圖書館應(yīng)運(yùn)而生

圖書館就是為了服務(wù)群眾而產(chǎn)生的，在任何時(shí)候都應(yīng)該把讀者服務(wù)放在第一位。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館服務(wù)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)以及讀者閱讀的需求，面對(duì)這種情況，圖書館想要發(fā)展，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高服務(wù)水平是關(guān)鍵。不能墨守成規(guī)地延續(xù)以往的方法，要善于開拓新的領(lǐng)域，努力提高服務(wù)工作的質(zhì)量和效果。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，就是要以讀者為本，廣開言路，聽取各方意見和建議，因地制宜，辦出有江蘇特色的圖書館。

為了促進(jìn)全民讀書活動(dòng)的開展，加大江蘇文學(xué)名家名作宣傳推廣的力度，全面展現(xiàn)江蘇文學(xué)的璀璨精華，設(shè)在南京圖書館的江蘇作家作品館應(yīng)運(yùn)而生。江蘇作家作品館是江蘇省首個(gè)地域性綜合文學(xué)館，依托南京圖書館典藏文獻(xiàn)、參考咨詢信息平臺(tái)，又不斷充實(shí)江蘇地區(qū)文學(xué)發(fā)展史及著名的文學(xué)作品，館藏文化資源豐富。館內(nèi)分別設(shè)有服務(wù)咨詢區(qū)、展覽展示區(qū)、閱讀查詢區(qū)、研討交流區(qū)，館舍實(shí)際使用面積638平方米。這些功能區(qū)的劃分、設(shè)置、組合，表達(dá)出江蘇作家作品館的建館理念，即在滿足讀者近距離與江蘇作家作品的接觸，增進(jìn)讀者對(duì)江蘇地方文學(xué)、地域特色的文化認(rèn)同，加大江蘇名家名作宣傳推廣力度，全面展現(xiàn)江蘇文學(xué)特色。在免費(fèi)開放閱覽、參觀的基礎(chǔ)上，初步形成了層次分明、定位準(zhǔn)確的運(yùn)作機(jī)制，即以閱覽、參觀為根本，以社會(huì)教育為中心，以講座、沙龍為精華，竭誠(chéng)為廣大讀者提供一流服務(wù)，形成獨(dú)特的地方特色，成為一流的文化平臺(tái)。如：畢飛宇是江蘇興化人、著名作家，近年來創(chuàng)作的《哺乳期的女人》《青衣》《玉米》分別獲得了魯迅文學(xué)獎(jiǎng)短篇小說獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。2011年8月，畢飛宇的作品《推拿》榮獲第八屆茅盾文學(xué)獎(jiǎng)，實(shí)現(xiàn)了江蘇文學(xué)創(chuàng)作在該獎(jiǎng)項(xiàng)中零的突破。江蘇作家作品館開展了“茅盾文學(xué)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品暨畢飛宇作品書展”，組織江蘇著名作家與廣大讀者見面、交流。同時(shí)，舉辦了以江蘇文學(xué)近年來涌現(xiàn)的創(chuàng)作群體“興化文學(xué)”為主題的書展、以及講座“在故鄉(xiāng)：興化作家作品匯展”。各種展覽與講座讓讀者更方便快捷地了解江蘇、熟悉江蘇的作家作品，使他們想來、愿來、喜來。在全民閱讀活動(dòng)中，江蘇省作協(xié)與南京圖書館取得了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏，讀者喜愛的效果。

2 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，文學(xué)惠民活動(dòng)如約而至

現(xiàn)今自媒體的飛速發(fā)展，增加了大眾學(xué)習(xí)知識(shí)和了解信息的途徑，讀者的閱讀載體多種多樣、十分豐富，已不再是單純從紙質(zhì)書中了解知識(shí)的時(shí)代，學(xué)習(xí)和了解知識(shí)的途徑變得更加廣泛。所以，閱讀什么？怎么閱讀？顯得尤為重要。

江蘇省作家協(xié)會(huì)在全民閱讀活動(dòng)中，倡導(dǎo)閱讀風(fēng)尚、引導(dǎo)閱讀方向，并搭建平臺(tái)，指導(dǎo)閱讀、豐富閱讀、愉快閱讀，舉辦了多場(chǎng)文學(xué)惠民活動(dòng)。文學(xué)惠民分為兩個(gè)方面：一是公益創(chuàng)作講座，二是全面閱讀欣賞。一方面為寫作愛好者與作協(xié)專業(yè)作家之間搭建了一座溝通的橋梁，多方面、多形式地扶助文學(xué)新人的成長(zhǎng)；另一方面讓普通讀者與作家之間產(chǎn)生共鳴，使閱讀更加深入人心。近年來共舉辦文學(xué)惠民活動(dòng)幾十場(chǎng)，更多寫作愛好者和作家們進(jìn)行了深入交流、探討各自寫作中的經(jīng)驗(yàn)和困惑。在文學(xué)惠民活動(dòng)中，每場(chǎng)都有一個(gè)主題，根據(jù)主題內(nèi)容，結(jié)合具體情況，有針對(duì)性地邀請(qǐng)作家、評(píng)論家及學(xué)者來惠民活動(dòng)中講課授課，并接受大家的提問。如著名評(píng)論家汪政多次提到知識(shí)儲(chǔ)備的重要性，并在論及傳統(tǒng)與先鋒的關(guān)系時(shí)說，許多先鋒作家都對(duì)傳統(tǒng)文學(xué)有很深的造詣，不重視知識(shí)儲(chǔ)備就不會(huì)有大氣磅礴的境界。著名評(píng)論家王彬彬更看重文學(xué)作品的語言魅力，提醒年輕作者在文學(xué)創(chuàng)作過程中不要忽略對(duì)語言的錘煉。畢飛宇以一個(gè)小說家的敏感，與讀者一起賞析本哈德·施林克的小說《朗讀者》的細(xì)節(jié)處理，提出我們也要善于對(duì)自己的歷史進(jìn)行反思等。許多聽眾感到受益匪淺。這樣，服務(wù)內(nèi)容有了提升和擴(kuò)展，更重視與人的交流和書籍的品嘗。

江蘇省作協(xié)既重視關(guān)心普通讀者的閱讀，更重視青年作家的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和扶持，為江蘇文學(xué)的承前啟后做了多工作。江蘇一直有一個(gè)為業(yè)內(nèi)和兄弟省市同行稱道的文學(xué)生態(tài)，團(tuán)結(jié)和諧的創(chuàng)作氛圍，為青年作家的成長(zhǎng)提供了良好的土壤和環(huán)境，還出臺(tái)了一系列發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)和培養(yǎng)青年作家的舉措。讓他們?cè)缛镇懵曃膲?，成為江蘇文學(xué)的支撐和核心力量。

3 轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，《雨花》讀者俱樂部風(fēng)生水起

在全民讀書活動(dòng)中，創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)努力轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)。當(dāng)前，讀者對(duì)信息的需求有很大差異，應(yīng)根據(jù)讀者的不同年齡、特點(diǎn)以及對(duì)信息資源的不同需求提供個(gè)性化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)信息資源的有效利用。此外，服務(wù)方式也應(yīng)逐漸朝多樣化方向發(fā)展，在服務(wù)中推行情感服務(wù)，拉近與讀者間的距離，從讀者的角度出發(fā)，急讀者所急，想讀者所想，不斷滿足讀者的愿望和需要。省作協(xié)是全省文學(xué)創(chuàng)作的指導(dǎo)單位，主辦《雨花》《鐘山》《揚(yáng)子江詩(shī)刊》等雜志，其中《雨花》的受眾主要是青年讀者，平民化色彩較濃，有著很好的平民受眾基礎(chǔ)。2015年1月，省作協(xié)與有關(guān)市縣圖書館合作，由《雨花》雜志社發(fā)起成立了“雨花讀者俱樂部”，這一舉措立刻受到了廣大縣市文化部門、高校、街道、鄉(xiāng)村等地方的熱烈歡迎。從1月到7月，雨花讀者俱樂部不僅在省內(nèi)的南京、鹽城、徐州、蘇州、常州、南通、連云港等多個(gè)城市相繼掛牌，更在安徽、江西、河南、新疆等外省多地扎根落戶?！队昊ā冯s志與《人民文學(xué)》《小說選刊》等國(guó)家級(jí)刊物一同走進(jìn)每一個(gè)讀者俱樂部，走向基層，去經(jīng)受社會(huì)和讀者的檢驗(yàn)，還深入到學(xué)生群體中間，舉行講座、沙龍、征文比賽、見習(xí)編輯等形式多樣的活動(dòng)，大大增加了讀者與俱樂部親密接觸的機(jī)會(huì)。讀者俱樂部的服務(wù)主要包括：開展講座、展覽、座談會(huì)、交流會(huì)等活動(dòng)；加強(qiáng)《雨花》雜志與各地圖書館、會(huì)員之間互動(dòng)，及時(shí)傳遞圖書館建設(shè)現(xiàn)狀以及書刊訂購(gòu)等方面的信息，促進(jìn)圖書館館藏建設(shè)及專業(yè)化服務(wù)能力的提高，引導(dǎo)會(huì)員更好地利用圖書館的各種資源進(jìn)行學(xué)習(xí)；開展作品交流、會(huì)員采風(fēng)等活動(dòng)，并積極為中國(guó)作協(xié)旗下的雜志推薦優(yōu)秀稿件；開展好書、好刊評(píng)選等活動(dòng)，提高讀者和會(huì)員的閱讀興趣，鍛煉寫作能力等。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的讀者俱樂部形式好似創(chuàng)立了一個(gè)“讀者之家”，使讀者感到親切、溫暖、賓至如歸，服務(wù)方式得到了立體的展現(xiàn)。

4 倡導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新，“移動(dòng)圖書館”方興未艾

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，數(shù)字化信息與人類生活工作學(xué)習(xí)的聯(lián)系愈加緊密。審時(shí)度勢(shì)，文學(xué)要想在信息時(shí)代仍然成為大眾喜聞樂見閱讀文種，就要能夠沖破單純傳統(tǒng)紙質(zhì)載體的束縛，形成新型的數(shù)字閱讀模式，集數(shù)字化、移動(dòng)化、智能化于一體，這種方式是跟上時(shí)代發(fā)展步伐的具體體現(xiàn)，極大的有利于方便閱讀、促進(jìn)閱讀，形成文學(xué)閱讀的虛實(shí)結(jié)合、傳統(tǒng)與數(shù)字的結(jié)合，這樣的服務(wù)體系就達(dá)到了一個(gè)新的高度。

微信是當(dāng)前時(shí)代進(jìn)步和發(fā)展所衍生的產(chǎn)物，由于其具有信息資源推送能力強(qiáng)大、讀者閱讀方便、打破時(shí)間和空間限制、符合現(xiàn)代信息化技術(shù)發(fā)展潮流等優(yōu)勢(shì)，自其推出之日起，受到了廣大讀者的熱烈歡迎，被稱為“移動(dòng)的圖書館”。為適應(yīng)新形勢(shì)需要，省作協(xié)利用新型的傳播媒介，積極配合全民閱讀活動(dòng)和繁榮發(fā)展文學(xué)事業(yè)的需要，一方面積極為讀者服務(wù)，讓讀者體現(xiàn)數(shù)字化閱讀、隨時(shí)隨地閱讀、輕松方便閱讀的體驗(yàn)；一方面做好文學(xué)宣傳工作，擴(kuò)大江蘇文學(xué)的社會(huì)影響力。

江蘇作家微信公眾平臺(tái)內(nèi)容設(shè)置主要有以下幾個(gè)方面：作品推介。包含長(zhǎng)、中、短篇小說，詩(shī)歌、散文、兒童文學(xué)等，可以是優(yōu)秀作品的轉(zhuǎn)載，可以是知名作家的約稿，也可以是有爭(zhēng)議作品的百家爭(zhēng)鳴。作家心語。包括作品介紹、作家點(diǎn)評(píng)、創(chuàng)作訪談、感悟隨筆等等。作品評(píng)論。充分發(fā)揮作品與評(píng)論是“車之兩輪、鳥之雙翼”的作用，邀請(qǐng)知名評(píng)論家對(duì)作家作品進(jìn)行針對(duì)性、賞析性、導(dǎo)向性的評(píng)論，提高讀者的欣賞水平和閱讀興趣。讀者互動(dòng)。讀者可以點(diǎn)贊，更可以書寫閱讀體會(huì)和賞析感悟，“小說即人生、人生有詩(shī)意”，通過微信與作者互動(dòng)，與讀者分享人生體悟。

目前，江蘇作家微信公眾號(hào)已制作積累了一大批受廣大讀者喜愛的欄目和橋段，一經(jīng)推出后，成為讀者、廣大作家和寫作愛好者都樂于接受的新事物。利用微信這種推廣形式可以對(duì)作協(xié)資源與信息進(jìn)行全方位的展示，能提高與讀者的溝通效率，有效拓展作協(xié)服務(wù)領(lǐng)域。下一步，省作協(xié)準(zhǔn)備推出自制視頻節(jié)目，作家創(chuàng)作談、作家讀者見面談等系列，推動(dòng)全民閱讀活動(dòng)向縱深發(fā)展。

［1］吳娜.立法能否推動(dòng)全民閱讀？［N］.光明日?qǐng)?bào)，2015-01-05（05）.

［2］李春花.淺論現(xiàn)代圖書館服務(wù)創(chuàng)新［J］.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2012（25）：209-210.

［3］劉亮.現(xiàn)代圖書館服務(wù)的基本原則核心內(nèi)容與瞻望研究［J］.圖書館建設(shè)，2014（7）：13-17.

［4］潘燕桃.圖書館人性化服務(wù)及其實(shí)踐研究［J］.山東圖書館學(xué)刊，2012（2）：18-21，27.

劉煜江蘇省作家協(xié)會(huì)。江蘇南京，210019。

Relying on the Advantages of Culture to Innovate National Reading Service：the New Path of Reading Promotion in the Library of Jiangsu Writers Association

Liu Yu

National reading is a matter of national quality，comprehensive national strength and the future of the nation.With the continuous development of information science and social economy，the national reading service should keep innovating，in order to keep up with the times.This paper takes the Writers Association of Jiangsu Province as an example and combines the theory and practice.It takes the authors and the readers into consideration to think and discuss the service concept，service content，service mode and technological innovation.

National reading.Advantages of culture.Reading promotion.Library of Jiangsu Writers Association.

G252.1

2016-04-13編校：曹曉文）