21世紀(jì)初，人類社會繼工業(yè)文明之后，進入知識經(jīng)濟時代。高新技術(shù)迅猛發(fā)展，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益普及，全球經(jīng)濟趨向一體化。伴隨著新時代的到來，人力資源管理起著舉足輕重的作用，人力資本已超過物質(zhì)資本和自然資本，成為最主要的生產(chǎn)要素和社會財富，成為經(jīng)濟、財富增長的源泉。與此同時，知識經(jīng)濟的興起，使企業(yè)的競爭和生存環(huán)境發(fā)生了巨大變化，作為企業(yè)管理的核心——人力資源管理也面臨著新的挑戰(zhàn)。

一、知識經(jīng)濟時代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

1.人力資源管理面臨員工快速流動性與企業(yè)組織相對穩(wěn)定性之間的矛盾。知識經(jīng)濟時代的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，首先是技術(shù)的變革。技術(shù)變革意味著知識型企業(yè)中，人力資源管理的重心是：“知識型”員工。這些“知識型”員工不愿意收到嚴(yán)密的監(jiān)督，更傾向于一種寬松、自由的工作環(huán)境；同時，他們的流動性增大，而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)需要相對穩(wěn)定。員工的流動速度低，會導(dǎo)致企業(yè)效率下降、組織僵化、競爭壓力不足，但員工，特別是高級員工的流動速度過快，勢必會影響企業(yè)士氣，造成較高的人力成本，損害組織的形象和利益，進而影響組織的穩(wěn)定和安全。如何使企業(yè)組織更具有彈性、不斷地進行變革、去適應(yīng)員工的快速流動是人力資源管理工作面臨的又一挑戰(zhàn)。

2.技術(shù)變革使得員工個人的工作和生活發(fā)生了顯著的變化。遠程通信、在家上班、彈性工作制、工作的重新設(shè)計等等新工作方法的出現(xiàn)，改變了員工的工作、家庭關(guān)系，也為人力資源的考核、培訓(xùn)、激勵提出了全新的思路。

3.“知識貧乏”日漸突出。知識經(jīng)濟是以信息和知識的大量生產(chǎn)和傳播為主要?？萍嫉难杆侔l(fā)展和只是更新速度加快，專業(yè)性教育或一次性學(xué)校教育已無法適應(yīng)社會的需要，人們深刻感受到“知識貧乏”日漸突出。對于企業(yè)來說，如何通過教育、培訓(xùn)等活動提高人力資源的品質(zhì)，以此促進企業(yè)員工知識結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級，確保企業(yè)人力資本的價值增值是面臨的又一課題。

4.全球化的挑戰(zhàn)。在知識經(jīng)濟時代，技術(shù)的革命為企業(yè)走向國際市場提供技術(shù)支持。許多企業(yè)走出了國界，跨國公司的興盛帶來了經(jīng)濟的全球化和一體化，全球化在人力資源管理方面的影響主要變現(xiàn)為：第一，隨著企業(yè)走向世界市場，跨國界的合作與聯(lián)盟正在變得日益普通。這種戰(zhàn)略聯(lián)盟的出現(xiàn)，意味著企業(yè)在知識的創(chuàng)造與傳播、共享方面找到了一個新途徑，也使得跨國人力資源戰(zhàn)略聯(lián)盟與競爭合作成為可能。第二，全球化帶來的跨文化的交融與磨合。不同民族文化背景的工作團隊在同一個項目上進行合并分享的信息。對于企業(yè)人力資源管理來說，回應(yīng)全球化與文化多樣化是一個必須面對的選擇，管理者不僅要承認文化差異，而且還要重視文化差異?？缥幕投嘣嘤?xùn)問題。

二、知識經(jīng)濟時代人力資源管理的創(chuàng)新

知識經(jīng)濟時代的到來，給中國企業(yè)的人力資源管理帶來了許多難得的機遇，面對競爭，技術(shù)創(chuàng)新水平和人才創(chuàng)新能力將是企業(yè)制勝關(guān)鍵。來自外部強大的競爭壓力，將迫使我國企業(yè)把人力資源管理問題提升到關(guān)系企業(yè)生存的高度來認識，創(chuàng)新已迫在眉睫

1.突出人才資源戰(zhàn)略管理，適應(yīng)國際瞬息變化。知識經(jīng)濟時代，國際間信息瞬息萬變，殘酷的競爭要求企業(yè)要能對信息迅速反映，如果市場反應(yīng)遲鈍，就會做事無限商機，這就是要求突出人力資源戰(zhàn)略管理，首先要將人力資源管理智能向直線管理部門回歸，這是由于企業(yè)的組織管理方式為市場的變化，一方面組成集團，另一方面又將企業(yè)分組成許多獨立自主，相應(yīng)地在人事方面也享有自主權(quán)，其次，要分化人力資源管理職能，人力資源管理職能可概括為4個方面：人力資源配置；培訓(xùn)與開發(fā)，工資福利；制度建設(shè)。這些職能相互聯(lián)結(jié)，原由人事部門統(tǒng)一管理，但由于只是經(jīng)濟的出現(xiàn)。這些職能應(yīng)該進行分化，以達到其在特定環(huán)境下的最佳管理并降低成本。

2.按照知識經(jīng)濟對人才要求進行人力資源管理與培訓(xùn)。在知識經(jīng)濟社會里，企業(yè)經(jīng)濟生產(chǎn)活動最重要的戰(zhàn)略資源是信息、知識、在知識經(jīng)濟社會里，企業(yè)經(jīng)濟生產(chǎn)者只能是知識型人力，企業(yè)成敗的關(guān)鍵依賴于既掌握高深專門知識，又能利用計算機信息技術(shù)，獲得寶貴前沿信息做決策依據(jù)者的努力，因而企業(yè)首先著眼于知識型人才的開發(fā)，著重于職工思維方式的再造和創(chuàng)造才能的培訓(xùn)，要重視職工整體、系統(tǒng)、權(quán)變思想方式的訓(xùn)練，培養(yǎng)職工洞察力、創(chuàng)造力、判斷力，形成職工的創(chuàng)新才能。

3.人力資源管理著眼于提升人力資源整體素質(zhì)和員工健康人格的培養(yǎng)。包括持久的工作熱情、堅忍不拔的意志力、兼并開放態(tài)度、人際協(xié)調(diào)溝通技能、團隊合作精神等。知識經(jīng)濟社會十開發(fā)的社會，企業(yè)成功取決于對各種經(jīng)濟信息的開發(fā)接受態(tài)度，因而培養(yǎng)員工兼收并蓄的開放態(tài)度，愿意廣納接受各種觀點尤為重要。此外，企業(yè)為適應(yīng)市場需求多樣化的工作分工日益細化的現(xiàn)狀，企業(yè)運作更需人際協(xié)調(diào)合作，強調(diào)部門和個人之間加強溝通、交流、合作。

4.構(gòu)建合作的人力資源流動機制。人力資源的流動和轉(zhuǎn)移是人力資源存量達到優(yōu)化配置的重要手段，是經(jīng)濟的客觀需要，為了適應(yīng)人力資源的流動敘事，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、事業(yè)保險等相應(yīng)的保障制度要與人才流動機制相配套。對企業(yè)來說，應(yīng)理性地對待人才的流動，制定合理的人才聘用條例，才能創(chuàng)造出人才的得以施展才華的天地。

作者簡介：

尹麗敏（1986—），女，籍貫河北井陘，西北師范大學(xué)碩士研究生畢業(yè)，經(jīng)濟師，就職于甘肅省地質(zhì)調(diào)查院，研究方向人力資源管理。