張新平

【摘要】隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及程度越來越高，利用電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行購物已經(jīng)成為當(dāng)前人們購物首選，在激烈的市場競爭中，B2C模式電子商務(wù)逐漸占據(jù)極大市場份額，確立立足之地。針對這一情況，本文對國內(nèi)B2C電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)購物市場的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行說明，在此基礎(chǔ)上對B2C模式電子商務(wù)未來一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展趨勢進(jìn)行探索。

【關(guān)鍵詞】B2C模式；發(fā)展現(xiàn)狀；趨勢

當(dāng)前國內(nèi)物質(zhì)經(jīng)濟(jì)水平持續(xù)發(fā)展，同時(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進(jìn)步，在此背景下，電子商務(wù)網(wǎng)站開始興起，且網(wǎng)站數(shù)量大批量增加，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)搶占傳統(tǒng)的實(shí)體店購物市場，成為國內(nèi)購物方式中最為熱門的選擇，尤其是在年輕群體中尤為明顯。受上個(gè)世紀(jì)全球的金融危機(jī)影響，世界整體經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀，但相對而言，網(wǎng)絡(luò)購物的市場并未出現(xiàn)回落征兆，且網(wǎng)站銷售額呈現(xiàn)出上升的趨勢。由此可見電子商務(wù)網(wǎng)站具有十分廣闊的發(fā)展前景，針對B2C模式電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行研究，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分積極和正面的意義。

一、國內(nèi)B2C電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展現(xiàn)狀

實(shí)際上，電子商務(wù)商務(wù)并非近年來的新興產(chǎn)物，最早在1839年伊始，電報(bào)技術(shù)出現(xiàn)后，人們已經(jīng)使用電子技術(shù)作為一種工具和手段，對商務(wù)合作進(jìn)行洽談。近年來，針對于電子商務(wù)的起源人們展開熱烈的討論，學(xué)者認(rèn)為20世紀(jì)60年代中的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)是電子商務(wù)的起源，這一觀點(diǎn)得到大部分學(xué)者專家的認(rèn)同。在多年的發(fā)展中，電子商務(wù)有企業(yè)與消費(fèi)者雙方的電子商務(wù)交易，逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)與企業(yè)雙方的電子商務(wù)交易，以及消費(fèi)者對消費(fèi)者之間的電子商務(wù)交易等多種模式。在此過程中，產(chǎn)生了多樣化、模糊化的趨向。

進(jìn)入2008年后，國內(nèi)電子商務(wù)交易額度已經(jīng)突破3萬億總值，增長幅度在40%以上，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸邁入成熟發(fā)展階段中，且網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展態(tài)勢客觀。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2010年之前，國內(nèi)的購物網(wǎng)站注冊用戶已經(jīng)將近9000萬人之多，呈現(xiàn)出逐年遞增的趨勢，購物消費(fèi)總額長期保持增加。B2C模式電子商務(wù)的市場規(guī)模不斷擴(kuò)張，同時(shí)購物網(wǎng)站所涉及到的商品種類、跨越的行業(yè)等一再加大。尤其需引起關(guān)注的是B2C電子商務(wù)中垂直類網(wǎng)站，即專業(yè)類電子商務(wù)網(wǎng)站開始嶄露頭角，成為行業(yè)焦點(diǎn)。此外，不同電子商務(wù)模式之間互相影響作用。B2C電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)涉及到C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的領(lǐng)域內(nèi)，C2C模式同樣進(jìn)入B2C模式中。

二、國內(nèi)B2C電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢

（一）發(fā)展速度迅猛，網(wǎng)購市場前景廣闊

B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的興起與計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持密不可分，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟發(fā)展的支持下，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為我國居民樂于選擇的購物方式之一。與傳統(tǒng)的實(shí)體店購物方式相比較，網(wǎng)絡(luò)購物的方式更為簡單便捷，用戶足不出戶，在家中瀏覽網(wǎng)頁后，能夠隨心所欲進(jìn)行挑選，且購物時(shí)間不受限制，用戶能夠自由分配時(shí)間來選擇適合自己的商品。由此可見，在電子商務(wù)進(jìn)入我國市場后，其發(fā)展速度長期保持迅猛態(tài)勢，且網(wǎng)絡(luò)購物的前景十分廣闊，尤其是在年輕群體中，對于網(wǎng)絡(luò)新興事物的接受程度更高，極大的推動(dòng)了B2C電子商務(wù)模式的發(fā)展進(jìn)程。

盡管電子商務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展已經(jīng)獲取一定成果，但相對于與國際上發(fā)達(dá)國家而言，國內(nèi)仍處于相對落后的位置中，且落后差距較大。據(jù)2009年發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示出，我國網(wǎng)絡(luò)購物的滲透率僅為不到30%，也就是意味著在4個(gè)網(wǎng)民中，僅有1位為網(wǎng)絡(luò)購物用戶，而在日本、韓國、美國的滲透率同年分別達(dá)到了63.6%、57%、以及90%。通過對數(shù)據(jù)的分析，可以清晰的看出，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)仍未到達(dá)預(yù)期效果，滲透率嚴(yán)重不足，同時(shí)也意味著網(wǎng)絡(luò)購物市場的發(fā)展空間巨大。

此外，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場具有一定的地區(qū)發(fā)展特點(diǎn)，在北京、深圳、廣東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)及沿海省份內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)購物的滲透率相對較高，網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)較多，相反在西部地區(qū)則相對較低。造成這一現(xiàn)象的原因與地區(qū)間基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、物流配套服務(wù)、交通網(wǎng)絡(luò)等多方面因素有密切關(guān)聯(lián)。但同樣意味著，隨著國內(nèi)各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完備，西部等經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)購物市場，等待著進(jìn)一步的開發(fā)。

（二）投資吸引力不斷擴(kuò)大，是電子商務(wù)發(fā)展趨勢

根據(jù)國外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，B2C模式在在網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域內(nèi)占有絕對性優(yōu)勢，美國有報(bào)道數(shù)據(jù)顯示，B2C的銷售份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過C2C模式。然而在國內(nèi)的發(fā)展中，C2C模式暫時(shí)還占據(jù)主導(dǎo)地位，通過國內(nèi)B2C網(wǎng)絡(luò)購物滲透率相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)道中得到體現(xiàn)。另一方面中，C2C模式在用戶的規(guī)模數(shù)量以及成交額度方面，同期比較均超過了B2C模式。就目前來看，國內(nèi)網(wǎng)站中普遍存在這樣的現(xiàn)象，即市場極為繁榮，但網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品質(zhì)量不可避免的有不足之處，甚至有詐騙等不良事件出現(xiàn)，網(wǎng)站的監(jiān)督力度不足。由于網(wǎng)站的巨大經(jīng)濟(jì)效益前景和商品質(zhì)量問題并存，在未來一段時(shí)間內(nèi)，為促進(jìn)B2C網(wǎng)站的可持續(xù)性發(fā)展，勢必會(huì)吸引更多投資，進(jìn)而增加監(jiān)管力度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)，最終獲取更大經(jīng)濟(jì)效益。

（三）電子商務(wù)市場細(xì)化，B2C垂直類市場前景光明

從我國目前的市場來看，綜合性的B2C企業(yè)諸如當(dāng)當(dāng)和卓越等雖然得到了多年的發(fā)展，但是在市場份額與盈利方面方面并未取得明顯的提升，而部分新興的垂直型B2C網(wǎng)站，比方凡客誠品與京東商城等，因其所經(jīng)營的商品擁有著顯著的特色，經(jīng)營目標(biāo)極為專一，能夠很好地滿足大量用戶的專門需求，致使它們具有著很高的認(rèn)可度，市場份額逐漸的提高，銷售額也呈現(xiàn)急劇的增長中，因此垂直形式的B2C電商市場擁有著非常廣闊的發(fā)展前景。

根據(jù)相關(guān)資料調(diào)查顯示，目前的垂直類B2C企業(yè)中的京東商城逐漸的趕超了當(dāng)當(dāng)與卓越，穩(wěn)居第一位，數(shù)據(jù)顯示京東商城的市場份額是28.7%，而當(dāng)當(dāng)僅有12.3%、卓越也只有15.3%，已被京東商城實(shí)現(xiàn)顯著的超越。此外，自2008年出現(xiàn)的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，使傳統(tǒng)零售業(yè)遭受了一定的不利影響，而對垂直類的B2C電商帶來了顯著的推動(dòng)作用。而且隨著最近幾年來我國網(wǎng)購規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，這對B2C市場而言，將會(huì)不斷推動(dòng)其市場份額增長，而且在滿足各類消費(fèi)者專業(yè)需要與個(gè)性消費(fèi)的前提下，市場將會(huì)進(jìn)一步的細(xì)化，必將產(chǎn)生更多的專業(yè)性的購物網(wǎng)站。

（四）零售產(chǎn)業(yè)涉足B2C領(lǐng)域，廠商合作密切

隨著網(wǎng)購市場發(fā)展愈發(fā)的繁榮，在對零售市場造成劇烈沖擊的前提下，也為傳統(tǒng)零售商帶來來了全新的商機(jī)，均逐漸的進(jìn)入B2C業(yè)務(wù)市場，對新興的網(wǎng)購市場份額加以搶占。當(dāng)前時(shí)期大量的傳統(tǒng)零售商逐漸的進(jìn)行網(wǎng)購平臺(tái)方面的建設(shè)，諸如蘇寧、李寧、國美、中糧以及百麗等，上訴企業(yè)均已經(jīng)開始涉及線上銷售，創(chuàng)建線下加線上的一種綜合性與創(chuàng)新性的銷售途徑。2010年2月，我國著名的電器銷售賣場蘇寧電器，宣布正式開通了B2C銷售平臺(tái)，并且高調(diào)的宣稱將在三年內(nèi)作為家電網(wǎng)購市場中的佼佼者，而且將市場份額占據(jù)20%等銷售計(jì)劃。同樣在2010年2月，家電巨頭國美電器也宣布，在同年的3月份左右也將創(chuàng)建自身的電子商務(wù)平臺(tái)。

與淘寶和京東等早期的電商網(wǎng)站相比較，上述這些大型零售商由于擁有著成熟物流體系與售后服務(wù)點(diǎn)，使其在銷售時(shí)能夠更好地確保配送安全性與售后便捷性，所以其進(jìn)行線上商城開展過程中有著更多的優(yōu)勢，而且，有著非常多的廠商逐漸和電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行合作，通過創(chuàng)建網(wǎng)上專賣店等方式，來對網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)加以進(jìn)行，諸如戴爾不僅早已在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)直銷網(wǎng)站，而且和淘寶網(wǎng)進(jìn)行合作，建立了大量的淘寶旗艦店與授權(quán)店，使其銷售規(guī)模 不斷的擴(kuò)大。以當(dāng)前時(shí)期的發(fā)展?fàn)顩r來看，這類線上和傳統(tǒng)相結(jié)合的銷售方式具有著非常好的效果，獲取了眾多消費(fèi)人群，電子商務(wù)能夠令生產(chǎn)廠家用最低的投入獲取最大的效益，將使越來越多的廠商逐漸進(jìn)入線上銷售之中。

三、結(jié)語

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的雙重支持下，國內(nèi)電子商務(wù)市場成熟，不僅為人們的購物便捷選擇，節(jié)省購物時(shí)間，同時(shí)電子商務(wù)更加成為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。就現(xiàn)階段而言，B2C電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展較為成熟，但同時(shí)待開發(fā)市場依舊較為廣闊。在未來一段時(shí)間內(nèi)，B2C電子商務(wù)模式網(wǎng)絡(luò)購物市場潛力巨大，且投資吸引力擴(kuò)散，市場呈現(xiàn)出細(xì)化特點(diǎn)，廠商之間的合作將會(huì)更加密切。因此，我國B2C電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢整體仍極為可觀。

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