郝麗萍（山西農(nóng)業(yè)大學(xué)　信息學(xué)院，山西　晉中　030800）

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我國外貿(mào)企業(yè)管理問題及對策研究

郝麗萍
（山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院，山西晉中030800）

[摘要]目前我國外貿(mào)企業(yè)在企業(yè)管理方面還存在諸多的問題，對外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展造成了很大的阻礙，其對我國對外貿(mào)易的發(fā)展的貢獻(xiàn)度存在下降趨勢。我國外貿(mào)企業(yè)必須要通過建立明確的管理目標(biāo)和規(guī)劃，完善決策機(jī)制，健全管理體系，增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性，完善企業(yè)文化，加強(qiáng)人力資源管理等措施來強(qiáng)化外貿(mào)企業(yè)的管理能力，提升其管理水平，進(jìn)而能夠使其在我國對外貿(mào)易過程中發(fā)揮更大的作用，提升其在國際貿(mào)易中的市場競爭力。

[關(guān)鍵詞]外貿(mào)企業(yè)；企業(yè)管理；問題；對策建議

在我國對外貿(mào)易發(fā)展過程中，外貿(mào)企業(yè)具有越來越關(guān)鍵的作用，作為外貿(mào)的重要載體，對對外貿(mào)易企業(yè)的管理工作提出了十分重要的挑戰(zhàn)。目前我國對外貿(mào)易企業(yè)在發(fā)展的過程中取得了較大的成就，但是其在企業(yè)管理方面仍然存在諸多的問題，比如缺乏管理目標(biāo)、管理體系健全、業(yè)務(wù)流程不暢、缺乏完善的企業(yè)文化等。這使得我國對外貿(mào)易企業(yè)的企業(yè)管理水平難以實現(xiàn)有效的提升。

一、我國外貿(mào)企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

(一)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，缺乏長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)

縱觀國內(nèi)外知名的成功企業(yè)，其在進(jìn)行企業(yè)管理的過程中都會制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以此來指導(dǎo)其進(jìn)行管理工作。但是目前我國大多數(shù)的外貿(mào)型企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)管理的過程中沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，缺乏對企業(yè)管理的長期規(guī)劃，使其管理工作存在一定的目標(biāo)導(dǎo)向性，進(jìn)而具有較強(qiáng)的盲目性，這在很大程度上降低了其管理的有效性。同時，我國外貿(mào)型企業(yè)很多都是從事簡單的貿(mào)易活動，其中涉及到的技術(shù)和資本較少，這使其規(guī)模較小，因此其發(fā)展得不到保證，這使其更加不注重設(shè)定企業(yè)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，周而復(fù)始對其發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的不利影響。

(二)缺乏完善的企業(yè)管理決策機(jī)制

在企業(yè)管理的過程中，有效的決策機(jī)制具有十分關(guān)鍵的作用。目前，我國外貿(mào)型企業(yè)在實施企業(yè)管理的過程中大多數(shù)還沒有建立起完善的企業(yè)管理決策機(jī)制，使其在發(fā)展的過程中難以對某一方面的問題快速做出決策，存在多個部門意見不一致的現(xiàn)象，而且一旦出現(xiàn)這一問題就將被長期擱置，經(jīng)過長期積累會威脅到其自身的生存和發(fā)展。同時，由于沒有完善的決策機(jī)制，在企業(yè)管理中，外貿(mào)企業(yè)的管理人員可以隨意的下達(dá)相關(guān)指令，存在嚴(yán)重的主觀性，對整個企業(yè)的發(fā)展將造成很大的不利影響。

(三)企業(yè)管理體系不健全

健全的企業(yè)管理體系是外貿(mào)型企業(yè)實施企業(yè)管理的重要保證因素，只有具有健全和完善的管理體系才能保證企業(yè)的各項管理工作能夠有條不紊的進(jìn)行。目前，我國大部分外貿(mào)企業(yè)還沒有建立起完善的企業(yè)管理體系，這對其發(fā)展造成了很大的不利影響，使其在企業(yè)管理的過程中難以參考相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，因此其在應(yīng)付突發(fā)問題時顯得手足無措，而臨時性的措施難以解決其面臨的各項問題。同時由于外貿(mào)企業(yè)多針對于海外的多個國家和地區(qū)，其面臨的決策將不斷增多，在沒有完善的管理體系的保障下，對其企業(yè)管理活動將產(chǎn)生嚴(yán)重的不利影響。

(四)對外貿(mào)易業(yè)務(wù)流程不暢

隨著我國對外貿(mào)易程度的不斷加深，外貿(mào)企業(yè)將面臨來自于不同國家、不同行業(yè)的貿(mào)易需求，因此其貿(mào)易業(yè)務(wù)的流程具有復(fù)雜性。這就對外貿(mào)型企業(yè)的管理工作提出了較大的挑戰(zhàn)，使得我國外貿(mào)型企業(yè)必須要充分重視各項業(yè)務(wù)流程的順暢性。但是目前，我國外貿(mào)型企業(yè)在實施企業(yè)管理的過程中其貿(mào)易業(yè)務(wù)流程還不流暢，使其各項貿(mào)易工作難以做到有效的銜接，存在脫節(jié)的現(xiàn)象，這就在很大程度上導(dǎo)致外貿(mào)企業(yè)一系列的管理措施失靈，其盈利能力和發(fā)展動力都將受到較大的影響，因此我國外貿(mào)企業(yè)目前的整體競爭力情況有待于進(jìn)一步提升。

(五)忽視人力資源管理的重要性

人力資源管理已成為現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)最關(guān)鍵的一項工作之一，隨著市場競爭的不斷加劇，其競爭的核心逐漸轉(zhuǎn)向人力資源方面的競爭。人力資源在企業(yè)管理中的作用逐漸顯現(xiàn)并占據(jù)了主導(dǎo)地位。目前，我國大多數(shù)外貿(mào)型企業(yè)在發(fā)展的過程中都或多或少的存在忽視人力資源管理的重要性的這一現(xiàn)象，這使其在未來的發(fā)展過程中出現(xiàn)各式各樣的問題。人力資源管理涉及到的內(nèi)容較多，各項工作必須要緊密協(xié)調(diào)，否則就難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。目前，我國外貿(mào)型企業(yè)由于缺乏對人力資源管理的重視程度，使其各項企業(yè)管理工作都存在明顯的漏洞，這就使其在目前和未來的發(fā)展過程中埋下了隱患的種子，進(jìn)而不利于外貿(mào)企業(yè)的健康長期發(fā)展。

(六)企業(yè)文化有待于進(jìn)一步完善

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，建立和完善企業(yè)文化無疑成為企業(yè)管理過程中最為重要的內(nèi)容之一。目前，我國外貿(mào)企業(yè)在實施企業(yè)管理的過程中之所以會存在諸多的問題，其最大的原因就是還沒有形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。由于企業(yè)文化對企業(yè)的各項管理工作具有潛移默化的指導(dǎo)作用，在很大程度上決定了企業(yè)管理的水平和效果。因此缺乏完善的企業(yè)文化將在很大程度上使得外貿(mào)型企業(yè)的各項工作陷入混亂狀態(tài)，進(jìn)而使其在發(fā)展的過程中面臨的問題不斷增多，這樣一來就進(jìn)一步加深了外貿(mào)型企業(yè)管理的難度，最終將使其逐漸被市場所淘汰。

二、我國外貿(mào)企業(yè)管理的對策建議

(一)明確管理目標(biāo)，制定管理規(guī)劃

外貿(mào)企業(yè)在實施管理的過程中必須要樹立明確的管理目標(biāo)，比如人力資源管理目標(biāo)，企業(yè)五年發(fā)展計劃等等，這就能夠使其在日常的管理過程中向著既定的目標(biāo)前進(jìn)，能夠在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷實現(xiàn)管理上的突破。同時，要制定明確的管理規(guī)劃，按照一定的計劃和方法實施企業(yè)管理工作，避免企業(yè)管理的混亂和無序，這樣一來就能夠保證外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展的過程中能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理其面臨的管理問題，促進(jìn)其管理工作的順利開展，以便于提升其競爭力狀況。

(二)完善企業(yè)管理決策機(jī)制

決策機(jī)制在企業(yè)管理過程中顯得尤為重要，是外貿(mào)企業(yè)實施企業(yè)管理的重要依據(jù)，是做出各項決策的有效保障。從目前來看，我國外貿(mào)企業(yè)還沒有建立起完善的管理決策機(jī)制，對其管理造成很大的影響。所以其必須要通過召開企業(yè)大會，通過管理層的一致認(rèn)可以制定企業(yè)管理決策機(jī)制，并配備相應(yīng)的制度保障，使其在面臨問題時能夠及時作出有效的決策，避免給企業(yè)帶來不必要的損失。完善決策機(jī)制不僅需要管理層的一致認(rèn)可，也要根據(jù)外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)實情況和整個市場環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整和完善。

(三)健全企業(yè)管理相關(guān)體系

完善的管理體系是實施企業(yè)管理的關(guān)鍵性因素之一，從全球知名企業(yè)的發(fā)展歷程來看，其都建立和不斷完善健全的企業(yè)管理相關(guān)體系，為其各項管理活動提供依據(jù)和保障。因此，外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展的過程中，要將建立企業(yè)管理相關(guān)體系視為其重要的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷對現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行修正和完善，同時要根據(jù)各方面環(huán)境的變化及時學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外的成功經(jīng)驗。在對外貿(mào)易的過程中，要依據(jù)管理體系實施各項管理工作，實現(xiàn)有章必循。以此來完善我國外貿(mào)企業(yè)的各項管理活動，保證其能夠有序進(jìn)行，進(jìn)而有助于增強(qiáng)其競爭力，長遠(yuǎn)來看有助于提升我國的對外貿(mào)易水平。

(四)增強(qiáng)對外貿(mào)易各業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性

外貿(mào)企業(yè)在管理和發(fā)展的過程中，其業(yè)務(wù)流程較多，因此使其管理難度大大增加。所以，必須要增強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)各業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性。通過制定業(yè)務(wù)管理規(guī)則和管理制度，使得各項業(yè)務(wù)流程都有專門人員負(fù)責(zé)，同時要以領(lǐng)導(dǎo)層為主成立專門的小組，對各項業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)展其中存在的問題，并制定相應(yīng)的預(yù)警措施及時解決各項業(yè)務(wù)流程問題，避免其對整個管理工作造成影響。這樣一來就能夠使得外貿(mào)企業(yè)能夠從內(nèi)部控制出發(fā)實施更好地企業(yè)管理工作。

(五)加強(qiáng)人力資源管理相關(guān)工作

人力資源管理是外貿(mào)企業(yè)重要的戰(zhàn)略管理內(nèi)容之一，是企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，外貿(mào)企業(yè)要想不斷完善其各項管理活動，必須要加強(qiáng)人力資源管理相關(guān)工作，一方面要制定出明確的人力資源管理目標(biāo)，對員工招聘選拔、員工培訓(xùn)、員工激勵等等都要制定出一定的目標(biāo)，在目標(biāo)的指引下實施人力資源管理工作；另一方面，要完善人力資源管理制度，使其各項人力資源管理工作能夠在一定的制度下順利運(yùn)行，避免出現(xiàn)失誤等問題，以完善的人力資源管理來提升外貿(mào)企業(yè)的管理水平。

(六)進(jìn)一步完善企業(yè)文化

企業(yè)文化是外貿(mào)企業(yè)實施管理的重要保障，企業(yè)文化具有無形性，但是其對企業(yè)的各項管理活動具有十分深入的影響。一方面，外貿(mào)企業(yè)要加強(qiáng)文化制度建設(shè)，從內(nèi)部著手不斷完善自身的企業(yè)文化，增強(qiáng)其市場知名度；另一方面，要不斷學(xué)習(xí)和借鑒知名企業(yè)的企業(yè)文化，對其進(jìn)行引進(jìn)和吸收。這樣一來就能夠以先進(jìn)的企業(yè)文化輔助其實施更好地企業(yè)管理工作。企業(yè)文化的建立并非一朝一夕之事，因此其始終伴隨企業(yè)管理的全過程。

目前，我國對外貿(mào)易的規(guī)模不斷擴(kuò)大，其對外貿(mào)企業(yè)的依賴程度不斷提升，因此提升外貿(mào)企業(yè)的管理水平將在很大程度上促進(jìn)我國對外貿(mào)易的發(fā)展，但是從目前我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，其在企業(yè)管理方面還存在較大的問題，所以必須要建立明確的管理目標(biāo)和規(guī)劃、完善決策機(jī)制、健全管理體系、增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)性、完善企業(yè)文化、加強(qiáng)人力資源管理等來強(qiáng)化外貿(mào)企業(yè)的管理能力，提升其管理水平，進(jìn)而能夠使其在我國對外貿(mào)易過程中發(fā)揮更大的作用，提升其在國際貿(mào)易中的市場競爭力。

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[責(zé)任編輯：潘洪志]

[作者簡介]郝麗萍(1986-)，女，山西太原人，山西農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院助教。研究方向：財務(wù)管理企業(yè)管理。

[收稿日期]2016-03-24

[文章編號]1009-6043（2016）02-0050-02

[中圖分類號]F230

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]B