黃雪琴+何童

11月舉行的Airbnb年度大會(huì)上，Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人和首席技術(shù)官Nathan Blecharczyk宣布了一系列的數(shù)字：現(xiàn)在它已經(jīng)在 191 個(gè)國(guó)家擁有 300 萬(wàn)個(gè)房源，其中 80% 都在北美以外的地方， 最受歡迎的目的地是倫敦、巴黎和紐約，而增長(zhǎng)最快的是——中國(guó)。

而在10月27日他接受南都周刊專訪時(shí)表示，Airbnb的用戶數(shù)據(jù)里，中國(guó)用戶增長(zhǎng)了7倍。Airbnb今年獲得7萬(wàn)的中國(guó)房源，是去年的3倍。

坐擁300萬(wàn)房源的Airbnb不僅要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，還要顛覆全球的旅游方式。

低調(diào)的導(dǎo)師與高調(diào)的學(xué)徒

Airbnb在2015年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)很多人預(yù)測(cè)，它會(huì)發(fā)起強(qiáng)烈的市場(chǎng)搶奪戰(zhàn)，就像共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中Uber對(duì)滴滴大戰(zhàn)外又一場(chǎng)腥風(fēng)血雨。

不過(guò)事實(shí)上，它一直沒(méi)什么大動(dòng)作。

它的低調(diào)被解讀為“對(duì)中國(guó)市場(chǎng)復(fù)雜性的膽怯”，其在中國(guó)的未來(lái)不被看好。創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)兼CEO李開(kāi)復(fù)曾在今年8月公開(kāi)表示，Airbnb想要進(jìn)入（中國(guó)市場(chǎng)），并且像在美國(guó)那樣獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，但用戶基礎(chǔ)、人們的居住習(xí)慣和期望，以及那些想要租房的人群，都是非常不同的。他斷言，Airbnb在中國(guó)成功的可能性為零！

中國(guó)學(xué)徒之一的途家，其CEO羅軍也直言，Airbnb要想擴(kuò)張，并非通過(guò)簡(jiǎn)單招聘幾個(gè)高管就可以解決。

Airbnb的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席技術(shù)官Nathan Blecharczyk（納森·布雷查茲克）今年10月在接受南都周刊記者采訪時(shí)坦承，中國(guó)市場(chǎng)有特性，Airbnb入華后最初是以品牌推廣為主，主要的目標(biāo)也只對(duì)準(zhǔn)出境游的中國(guó)用戶。

市場(chǎng)未摸清，Airbnb不敢貿(mào)然出擊，加上歐美一些地方因“一個(gè)居所多個(gè)房東”，住客被打劫等事件對(duì)Airbnb的質(zhì)疑陸續(xù)上演，以及中國(guó)用戶的保守性等等原因，讓Airbnb對(duì)中國(guó)市場(chǎng)更謹(jǐn)慎。

再者，Airbnb的中國(guó)學(xué)徒們很快將這本來(lái)就不難模仿的發(fā)展模式學(xué)得淋漓盡致，并根據(jù)中國(guó)的市場(chǎng)特性進(jìn)行改良，途家、住百家、木鳥短租、小豬、螞蟻短租等平臺(tái)接連誕生。途家的表現(xiàn)尤為突出，2016年6月，途家與螞蟻短租宣布合并；10月20日，途家網(wǎng)宣布并購(gòu)攜程旅行網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)旗下的公寓民宿業(yè)務(wù)，又一次擴(kuò)大了自己的市場(chǎng)版圖。

創(chuàng)業(yè)4年的小豬也不甘寂寞，宣布獲得了10萬(wàn)套房源，訂單量同比2015年增長(zhǎng)500%，日間夜量超1萬(wàn)，今年平臺(tái)交易總額預(yù)計(jì)達(dá)10億。今年年中還宣布了境外布局的謀劃，先試水日韓、中國(guó)臺(tái)灣、東南亞市場(chǎng)。

經(jīng)過(guò)近兩三年的發(fā)展和探索，中國(guó)學(xué)徒們高調(diào)發(fā)展，跑馬圈地，實(shí)力逐漸壯大，雖然沒(méi)有像Airbnb一樣進(jìn)行全球擴(kuò)張，但因中國(guó)市場(chǎng)體量巨大，資金市場(chǎng)更加活躍，學(xué)徒們的未來(lái)也算樂(lè)觀。如今，中國(guó)學(xué)徒培養(yǎng)了第一階段的行業(yè)信任，建立起了服務(wù)體系與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在中國(guó)也算是實(shí)現(xiàn)了分享經(jīng)濟(jì)開(kāi)放平臺(tái)。

千億市場(chǎng)的反擊

在發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)前，Airbnb也在細(xì)心鋪路，小心翼翼修正著入華路線。早在2014年，Airbnb就先后與窮游和支付寶開(kāi)展合作，向中國(guó)本土用戶示好；去年8月又引入紅杉資本中國(guó)和寬帶資本，開(kāi)辦中國(guó)辦公室；今年瞅準(zhǔn)老年人群，與華壽之家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)達(dá)成合作，布局中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)。

完成5.55億美元的融資后，9月底，Airbnb發(fā)布了校園和社會(huì)招聘啟示；10月中，馬不停蹄與北京、上海、廣州簽下合作備忘錄。Nathan Blecharczyk坦言，在中國(guó)的規(guī)劃和投資將是長(zhǎng)期的?，F(xiàn)在，Airbnb瞄準(zhǔn)的不僅是中國(guó)出境游客和外國(guó)來(lái)華游客，還有商務(wù)人士和中國(guó)房源。

千億的市場(chǎng)規(guī)模讓Airbnb以及他的學(xué)徒們趨之若鶩，據(jù)國(guó)家信息中心發(fā)布的《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2016》顯示，2015年中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)總體規(guī)模約為19560億元（人民幣，下同），在線短租市場(chǎng)規(guī)模2012年還僅有1.4億元，但2014年就達(dá)到38億元，2015年超過(guò)100億元，環(huán)比增長(zhǎng)163%。

中投顧問(wèn)產(chǎn)業(yè)研究中心據(jù)此預(yù)測(cè)，2020年在線短租的市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)700億元，未來(lái)五年復(fù)合增長(zhǎng)率約為46%。

一組旅游數(shù)據(jù)顯示，2015年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)已經(jīng)達(dá)到40億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入34195億元，中國(guó)旅行者近一年的人均旅行花費(fèi)達(dá)9498元，80后、90后逐漸成為旅游主力，這群人年輕又受過(guò)高等教育，思想相對(duì)開(kāi)放，容易接受Airbnb等不同旅行住宿體驗(yàn)。

這些數(shù)據(jù)也就理解了Airbnb對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)線信心，以及在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略從保守防守轉(zhuǎn)變?yōu)榉磽羰降倪M(jìn)攻。不管是進(jìn)攻還是反擊，Airbnb的中國(guó)野心絕不止于將中國(guó)的出境游游客導(dǎo)入其在國(guó)外的短租和民宿資源，而是拓展并分析中國(guó)經(jīng)濟(jì)資源。Airbnb開(kāi)始了從挖掘存量資源到開(kāi)拓增量資源的戰(zhàn)略改變。

獨(dú)角獸統(tǒng)治地球？

即便開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)出擊，作為國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)公司，Airbnb能否打破國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)公司入華屢敗的命運(yùn)怪圈也是一大問(wèn)號(hào)：易趣對(duì)淘網(wǎng)、亞馬遜對(duì)京東、谷歌對(duì)百度、Uber與滴滴……細(xì)看這十年來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)公司入華打的硬仗，多以本土品牌阻擊戰(zhàn)獲勝收?qǐng)?。盡管在短租領(lǐng)域里，Airbnb雖然目前沒(méi)有遇到它的“滴滴”，但本土企業(yè)的發(fā)展也不容小覷。

另一方面，擺在Airbnb面前的挑戰(zhàn)主要來(lái)自支付、社交、用戶體驗(yàn)和習(xí)慣、市場(chǎng)營(yíng)銷，政府公關(guān)甚至風(fēng)險(xiǎn)控制等方面。更何況，Airbnb在租房領(lǐng)域面臨的諸多法律限制，甚至連它在舊金山大本營(yíng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，以及紐約州都有糾紛，這可有得煩的了。

不過(guò)Airbnb總是創(chuàng)新在前，它正在一步步超越“共享經(jīng)濟(jì)”的模式框框：在剛舉行的Airbnb年度大會(huì)上，三位創(chuàng)始人詮釋了Airbnb想要改變的模式——他們要從一家C2C租房公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)全方位的旅游平臺(tái)，關(guān)于旅行中的體驗(yàn)、房源、攻略等等一切，Airbnb都想給你提供最地道最正宗的服務(wù)。

情懷是“共享模式”的誕生基礎(chǔ)，Airbnb表示，“我們的房東會(huì)得到他們?yōu)榉吭礃?biāo)注價(jià)格的97%作為他們的收入。”而它正在幫助房東和房客建立更深的聯(lián)系。這一切你可以在Airbnb的app上看到，比如新的C2C交易，體驗(yàn)（Experiences），由當(dāng)?shù)厝颂峁┯袃數(shù)膶?dǎo)覽服務(wù)，帶你玩，玩一些非常規(guī)的旅行線路。還有攻略（Places），通過(guò)與音頻導(dǎo)游服務(wù)app Detour合作，提供邊走邊聽(tīng)的Audio Walk服務(wù)，在你的游歷過(guò)程里，聽(tīng)到app的電子導(dǎo)游語(yǔ)音講解。這筆看做是“搶窮游和螞蜂窩”的生意。另外兩項(xiàng)，包括房源（Homes）和為使用者提供行程記錄的時(shí)間軸（Trips），通過(guò)房東提供高素質(zhì)的服務(wù)，與游客建立更緊密的關(guān)系。是的，Airbnb已經(jīng)擁有了世界各地的300萬(wàn)個(gè)房源，房東的視野和世界一點(diǎn)也不小。

大會(huì)上，Nathan Blecharczyk宣布了一系列的數(shù)字：它已經(jīng)在 191 個(gè)國(guó)家擁有 300 萬(wàn)個(gè)房源，其中 80% 都在北美以外的地方， 最受歡迎的目的地是倫敦、巴黎和紐約，而增長(zhǎng)最快的是——中國(guó)， Airbnb的用戶數(shù)據(jù)里，中國(guó)用戶增長(zhǎng)了7倍，今年獲得7萬(wàn)的中國(guó)房源，是去年的3倍。

有一點(diǎn)遺憾的是，目前新版的Airbnb已經(jīng)上線，新服務(wù)功能覆蓋了紐約、舊金山、洛杉磯、東京和巴黎等12個(gè)城市，明年將會(huì)拓展到50個(gè)城市，上海會(huì)列其中，這里面很有可能有其他中國(guó)的城市。

Nathan Blecharczyk并不擔(dān)心Airbnb會(huì)水土不服，一是Airbnb做了足夠多的觀察和準(zhǔn)備，社會(huì)招聘涉及法務(wù)、公關(guān)、市場(chǎng)、社區(qū)、政府關(guān)系等；二是產(chǎn)品對(duì)中國(guó)客戶定制化，更符合中國(guó)用戶的需求，例如在支付方式上，Airbnb實(shí)現(xiàn)了通過(guò)用微信、支付寶、銀聯(lián)來(lái)支付；此外，中國(guó)版Airbnb還加強(qiáng)了與微博、微信的互動(dòng)，增強(qiáng)社交分享。Airbnb很清楚，除了資本原因，服務(wù)體系與用戶體驗(yàn)都是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)成敗的重要變動(dòng)因素。

說(shuō)Airbnb在攪動(dòng)Expedia和攜程、傳統(tǒng)酒店集團(tuán)乃至短期租賃商等的市場(chǎng)，誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)現(xiàn)在預(yù)測(cè)都為時(shí)過(guò)早?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，無(wú)論格局最終如何，這些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)帶給人們的出行選擇將越來(lái)越多。