陸人杰 張艷 蘇文娟 鄧尉楠 陸嫻蕙 沈吉如

微文化對醫(yī)院青年價值觀的影響及對策研究

陸人杰 張艷 蘇文娟 鄧尉楠 陸嫻蕙 沈吉如

在“微文化”背景下，豐富多樣的信息內(nèi)容充斥著醫(yī)院青年的學(xué)習(xí)與生活?！拔⑽幕睂︶t(yī)院青年的影響有利有弊。我院團委通過組織報名自薦的形式，創(chuàng)建“一米陽光”新媒體工作室，探索運用互聯(lián)網(wǎng)思維和工具，搭建醫(yī)院青年“微文化”矩陣，以醫(yī)院青年成長成才需求和身心健康需要為導(dǎo)向?！耙幻钻柟狻毙旅襟w工作室創(chuàng)作了微刊，主導(dǎo)交互分享；搭建微信平臺，引導(dǎo)智力眾籌；創(chuàng)建一圖讀懂，傳遞寓教于樂，強化了醫(yī)院青年榮譽感與歸屬感，構(gòu)建了醫(yī)院公益服務(wù)體系，打破了層級化信息傳遞模式，有效培育了醫(yī)院青年社會主義核心價值觀。

醫(yī)院文化；共青團；微文化；價值觀

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以微信、微小說、微電影、微視頻、微公益為特色形式的“微文化”已經(jīng)逐漸成為具有明顯時代特征的名片。目前主流對“微文化”的定義指的是借助智能手機、平板電腦等移動通訊終端，通過互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺，將“短、平、快”的文字、語音、視頻和圖像等信息進行實時傳播，達到個體之間有效互動的生活方式和價值理念。這種文化影響是從對宏觀的關(guān)注進展到對具象的關(guān)心，是從行政干預(yù)調(diào)節(jié)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕伊α烤奂彩菑耐獠渴┘愚D(zhuǎn)變成內(nèi)在自身發(fā)展。了解“微文化”對醫(yī)院青年群體的影響，加強醫(yī)院青年思想 “微文化”方面的引導(dǎo)管理，對樹立醫(yī)院青年正確的價值觀以及強化救死扶傷這一職業(yè)使命具有重要意義。

1 微文化對醫(yī)院青年價值觀的正面影響

在“微文化”背景下，豐富多樣的信息內(nèi)容充斥著醫(yī)院青年的學(xué)習(xí)與生活，帶來更新、更多的學(xué)習(xí)資訊[1]，對醫(yī)院青年價值觀的形成產(chǎn)生了積極的影響。

1.1 開闊了醫(yī)院青年的視野

“微文化”資源豐富、形式多樣，各方見解彼此在微信、微博等平臺上碰撞與融合。醫(yī)學(xué)知識的發(fā)展日新月異，醫(yī)院青年參與其中，尤其是在藥物研究、醫(yī)患矛盾、醫(yī)療事件、醫(yī)藥政策等醫(yī)藥相關(guān)領(lǐng)域刷足了自我價值的存在感?！拔⑽幕弊鳛橐环N新時代的文化形態(tài)，從微博開始逐漸流行，隨著微信、微公益、微小說、微視頻、微電影的快速發(fā)展而變得越來越成熟。這些傳播載體中，首當其沖的非微信莫屬。以微信為例，根據(jù)騰訊公司官方數(shù)據(jù)《2016微信年度生活報告》顯示，微信每天超過7億的用戶在線登錄，與前1年相比，數(shù)量提高了35%。通過微信實現(xiàn)音視頻通話超過1億次，與前1年相比，數(shù)量增加了180%。我們發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院青年的朋友圈隨處可見對醫(yī)學(xué)研究新進展的分享、轉(zhuǎn)發(fā)及評論，曾經(jīng)需要搜索文獻才能獲取的最新醫(yī)藥新觀點、新知識，現(xiàn)在的獲取變得更加快速，直接拉近了現(xiàn)實工作與醫(yī)學(xué)前沿的距離?！拔⑽幕钡呐d起加快了醫(yī)院青年對最新醫(yī)藥知識和診療技術(shù)的汲取速度，搭建了科研學(xué)術(shù)即時分享交流的平臺，開闊了醫(yī)院青年求知認知的視野，從而內(nèi)在激勵了他們在專業(yè)技術(shù)上追求更好的發(fā)展。

1.2 促進醫(yī)院青年價值觀的自主建構(gòu)

青年群體始終是科學(xué)技術(shù)浪潮的先鋒，對新興科技的響應(yīng)速度往往最快。因此，當代青年既是“微文化”的參與者，又是“微文化”的傳播者，還是“微文化”的創(chuàng)造者。即時性、通俗性和個性化是“微文化”與其他文化形態(tài)所不同的優(yōu)勢，并且以其獨特的文化形態(tài)深刻改變了當代青年群體的思維方式和思考模式。關(guān)注“微文化”動態(tài)已經(jīng)是一個群體性特點，作為一名青年，假如不涉足微信、微博、微電影等“微文化”，不使用“微文化”平臺點評他人的觀點或發(fā)表自己的看法，那么他很難與群體中的其他青年形成互動的朋友圈，也難以產(chǎn)生關(guān)于興趣愛好方面共同的話題，也就很難融入他周圍的青年群體。醫(yī)院繁忙的日常工作狀態(tài)和繁重的工作壓力，讓醫(yī)院青年很難享受到非工作日“想聚就聚”的“福利”， 因此，醫(yī)院青年依托互聯(lián)網(wǎng)的交互性、體驗性功能，借助QQ、微信、微博等自媒體工具，突破了固有的人際交往圈，構(gòu)建起團組織以外的新型朋友圈，以微信、微博為主的“微文化”平臺給醫(yī)院青年朋友圈的建立和穩(wěn)固提供了一定的便利。由于“微文化”走出了傳統(tǒng)壁壘的束縛，沖破了意識范疇的界限，醫(yī)院青年可以在這個自由的文化領(lǐng)域里充分利用零碎自由的時間暢所欲言、崇尚自我、尋求立新。以微信、微博為例，目前醫(yī)院35周歲以下青年對微信朋友圈的使用率接近100%，微博使用率超過70%。“微文化”不僅開闊了他們的視野，也潛移默化地影響著醫(yī)院青年的道德價值觀，促進其構(gòu)建更加自立、自主、自由意識的價值觀。

2 微文化對醫(yī)院青年價值觀的負面影響

“微文化”已經(jīng)成為影響當代青年價值正確選擇的新型文化形態(tài)。但任何事物都具有兩面性，這一新的文化形式也對醫(yī)院青年造成不少負面影響，需要引起注意。

2.1 海量信息影響醫(yī)院青年價值取向

在網(wǎng)絡(luò)時代浪潮的激蕩下，青年的思想意識得到了新的解放，精神的探索和思想的創(chuàng)新獲得了空前的增強。然而，互聯(lián)網(wǎng)信息零散性、碎片化導(dǎo)致青年的價值選擇變得多樣性和開放性，以信息交流為主要內(nèi)容導(dǎo)致面對面變成了屏對屏，個體之間無法從言行舉止中“望聞問切”，極易導(dǎo)致人際關(guān)系陷入淡漠、人際信任危機、社會責任感淡化等負面影響[2]。這些因素都給醫(yī)院青年無私奉獻、救死扶傷的價值觀形成和培養(yǎng)帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。某些別有居心的個體或組織利用這一媒體資源宣傳背離道德的異質(zhì)價值觀念，并對這種觀念進行大肆炒作和宣傳，這就很容易影響那些價值取向不穩(wěn)定的醫(yī)院青年。當面對需要作出道德判斷與評價時，部分醫(yī)院青年往往不愿去理性深入地思考，更傾向于依靠自己的感覺來進行判斷與選擇，久而久之思維方式呈現(xiàn)出固化、極端化發(fā)展。

2.2 聚集形式影響醫(yī)院青年價值判斷

一般而言，醫(yī)院青年的壓力源主要來自于以下幾個方面：患者對醫(yī)院診療的不信任和不理解、自身職業(yè)的風(fēng)險性和未知性、醫(yī)療工作負荷重、要求高和社會不良輿論的影響等。因此，醫(yī)院青年更愿意去尋求自由開放、眾聲喧嘩的網(wǎng)絡(luò)化聚集、生存、表達及娛樂等方式去宣泄情緒和證明自己。然而，“微文化”催生的碎片化閱讀、功利化取向和泛娛樂化趨勢，不僅開啟了言論自由的大門，同時也導(dǎo)致了海量信息的泛濫甚至污染[3]。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的土壤上負面輿情與不實新聞肆意滋生；消極情緒和負面能量的流轉(zhuǎn)傳播；偽科學(xué)和假保健的任意擴散；大量未經(jīng)證實或帶有顯著個人情緒色彩的內(nèi)容夾雜在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中。這些都給醫(yī)院青年辨別對錯是非帶來了一定的難度，一些醫(yī)院青年更愿意選擇跟隨大眾的潮流[4]，部分理想信念薄弱的醫(yī)院青年甚至?xí)适г诜簽E的“微文化”中而難以自拔。

3 構(gòu)建醫(yī)院青年微文化矩陣的對策

從目前“微文化”的發(fā)展趨勢和作用效果來看，“微文化”對醫(yī)院青年的影響是正面多于負面、利大于弊。因此，面對醫(yī)院青年群體，談“微”色變?yōu)闀r過早、也大可不必。一味的強調(diào)、逃避和排斥“微文化”所帶來的負面影響并非明智之舉，科學(xué)利用“微文化”的有利載體和有效平臺、切實提高青年甄別是非真假的能力，順應(yīng)時代發(fā)展，切實加強“微文化”對醫(yī)院青年價值觀的正確引導(dǎo)才是上策。

我院團委深入基層、走近青年，通過訪談?wù){(diào)研、外出考察、文獻查詢等系列方式，集思廣益、群策群力，積極應(yīng)對“微文化”對醫(yī)院青年群體所帶來的挑戰(zhàn)。通過組織報名自薦的形式，讓想做事的人做我們想做的事，使工作對象變成工作力量，匯聚一批愛好且擅長新媒體的醫(yī)院青年，創(chuàng)建“一米陽光”新媒體工作室，探索運用互聯(lián)網(wǎng)思維和工具，主要采取構(gòu)建H5微刊，主導(dǎo)交互分享；搭建微信平臺，引導(dǎo)智力眾籌；創(chuàng)建“一圖讀懂”文化產(chǎn)品，傳遞寓教于樂等措施，滿足醫(yī)院青年成長成才的需求，貼合醫(yī)院青年身心健康的需要，培育醫(yī)院青年社會主義核心價值觀。

3.1 制作微刊強化醫(yī)院青年榮譽感與歸屬感

按照“青年在網(wǎng)絡(luò)空間的哪里聚集、共青團網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)工作就拓展到哪里”的思路[5]，逐步搭建功能多樣、覆蓋廣泛的H5頁面工作陣地。運用“易企秀”“兔展”“MAKA”等H5頁面制作微刊。通過線下實體覆蓋與線上網(wǎng)絡(luò)覆蓋點面結(jié)合，制作與醫(yī)院青年分布特點、年齡層次、愛好興趣相符合，并且?guī)в谢有?、趣味性、專業(yè)性的高水平微刊，在團員青年中引導(dǎo)建立覆蓋廣泛、運行有效、充滿活力的社會主義核心價值體系。在技術(shù)摸索階段，“一米陽光”成員以戰(zhàn)代練、強化技能，創(chuàng)作了一批主題型微刊，與傳統(tǒng)媒體相得益彰，及時填充電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)，有效升級了活動宣傳力度和覆蓋面。隨著“一米陽光”成員對H5頁面技術(shù)的掌握日漸成熟，微刊的形式也逐步由主題型向系列型轉(zhuǎn)變，變“總結(jié)”為“設(shè)計”。創(chuàng)新性創(chuàng)作《道德講堂Online》系列，采集錄音、視頻、照片、文字等素材，完美融合并呈現(xiàn)在H5頁面，將線下“道德講堂”視聽內(nèi)容盡其所能地搬到線上共享平臺，一改以往傳統(tǒng)枯燥的現(xiàn)場說教形式，實現(xiàn)“內(nèi)容灌輸”向“交互分享”的成功轉(zhuǎn)變。每一名醫(yī)院青年和網(wǎng)友都能如在道德講堂現(xiàn)場般，同唱道德歌曲、傾聽感人事跡、分享心得感悟，并且隨時隨地傳播道德力量，同頻共振分享傳統(tǒng)美德，覆蓋人群明顯增加，點擊閱讀量達到了3000余人次，極大地宣揚了我院醫(yī)生無私無畏、敬業(yè)奉獻的精神風(fēng)采[6]?！对洪L書架》畫面感人肺腑、激勵人心、催人奮進，得到社會各方的一致好評和集體點贊，閱讀量3天內(nèi)即突破2000人次。憑借其獨特的傳播途徑與表現(xiàn)方式讓思想教育者與青年有效對話，引領(lǐng)醫(yī)院青年堅持正確的政治方向，樹立堅定的理想信念。

3.2 微信平臺構(gòu)建醫(yī)院公益服務(wù)體系

開啟頭腦風(fēng)暴模式“智力眾籌”，挖掘其他公眾號的優(yōu)秀基因，開發(fā)專屬微信公眾平臺深層次功能。以常態(tài)化、標準化、流程化的理念指引，挖掘我院?？漆t(yī)療特色，推送醫(yī)學(xué)前沿、用藥科普、健康養(yǎng)生等信息。此外，重心放在加強內(nèi)、外部合作，拉動、激活健康公益資源，構(gòu)建“一米陽光”健康公益體系。線下以五大實體健康志愿服務(wù)為基礎(chǔ)，進一步開發(fā)公益特色項目。線上完善 “互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”，逐步建立“終身”健康檔案、健康評估、健康促進、健康干預(yù)等模塊。微信平臺依托網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，通過關(guān)愛社區(qū)老人、關(guān)懷困難家庭、關(guān)心流動兒童等方式提供健康志愿服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的建立讓數(shù)據(jù)分析更具實時化、智能化、直觀化，讓精準定位社會需求、服務(wù)策略、目標人群成為現(xiàn)實。醫(yī)院團委依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為不同專業(yè)醫(yī)院青年量身定制志愿服務(wù)項目，充分激發(fā)了青年志愿服務(wù)的熱情和干勁，與良好的社會口碑形成了有益的良性循環(huán)。目前三大公益特色項目《關(guān)愛青少年視力健康》《全民普及急救知識》《艾滋病防治與大學(xué)生性教育》作為有效引領(lǐng)青年、服務(wù)社會的重要手段，促進了志愿服務(wù)參與人群由部分醫(yī)院青年向全體醫(yī)院青年的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了階段性、突擊性、單一性志愿服務(wù)向常態(tài)化、規(guī)范化、多元化公益項目轉(zhuǎn)型。

3.3 打破層級化信息傳遞模式

強化分類引導(dǎo)，針對不同醫(yī)院青年群體采取分類的話語方式，運用專業(yè)Piktochart、Indesign、Iebook等設(shè)計軟件，添加文化、藝術(shù)、時尚元素，主動創(chuàng)作一批定位準、趣味強的“一圖讀懂”文化產(chǎn)品，把艱澀難懂的政治理論、勵志故事和醫(yī)學(xué)知識轉(zhuǎn)化為青年喜聞樂見、觸手可及的輕閱讀，以輕松活潑的小故事取代傳統(tǒng)意義上的大道理，用活潑善感文化作品取代蘊含醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的思想教育，把“高大上”的醫(yī)學(xué)咨詢變成親民的科普讀物，使社會主義核心價值觀的傳播寓教于樂，潛移默化地培育醫(yī)院青年甘于奉獻、救死扶傷的職業(yè)道德?！耙粓D讀懂”簡約新穎，支持微信、微刊、微博、QQ群、手機客戶端、網(wǎng)站等多平臺植入，打破了層級化信息傳遞模式，一竿子插到底，強化扁平化管理效能，直接聯(lián)系青年，降低信息因?qū)蛹墏鬟f而造成的信息誤差，加快信息傳遞速度。

4 構(gòu)建醫(yī)院青年微文化矩陣的啟示

“一米陽光”新媒體作品緊扣醫(yī)院青年關(guān)注的熱點話題和醫(yī)院發(fā)展的前進方向，對醫(yī)院青年群體進行強有力的正面宣傳，為醫(yī)院青年提供了展示自我才華和展示專業(yè)技能的平臺。同時，其作品的關(guān)注度和粉絲數(shù)持續(xù)上升，青年朋友們參與互動性不斷增強，也有效地提升了參與“一米陽光”新媒體工作室的醫(yī)院青年不斷創(chuàng)新、創(chuàng)造的熱情，吸引了越來越多的醫(yī)院青年加入，形成了“一米陽光”持續(xù)運行的良性循環(huán)。通過微信平臺構(gòu)建而成的志愿服務(wù)體系全方位提升了團組織平臺凝聚、服務(wù)、引導(dǎo)醫(yī)院青年的實效性，吸引青年從“線上”虛擬空間回歸“線下”真實世界，增加了廣大醫(yī)院青年對團組織的信任感和歸屬感，激發(fā)了廣大醫(yī)院青年參加文體項目、學(xué)術(shù)沙龍、聯(lián)誼交友等其他共青團活動的積極性。

在多元價值體系中，不是一方說服另一方，更不是一方強迫另一方，而是應(yīng)該尋求大多數(shù)人都能認同的價值觀，而社會主義核心價值觀就是青年應(yīng)共同遵循的準則[7]?！耙幻钻柟狻毙旅襟w工作室以“三院青年”團屬網(wǎng)站建設(shè)為中心，將優(yōu)秀的“微作品”向外輻射，推送至團屬微博、微信、微刊、微視頻集群，形成“公轉(zhuǎn)”與“自轉(zhuǎn)”并行體系，精準化填充社交平臺，為培育醫(yī)院青年社會主義核心價值觀提供了堅實抓手。

[1]劉盈盈. 微文化對大學(xué)生道德價值觀的影響及對策研究[D]. 武漢：華中師范大學(xué)，2015.

[2]劉濤. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下青少年人際價值觀培養(yǎng)的思考[J]. 湖南人文科技學(xué)院學(xué)報，2012, 4(4) : 88-91.

[3] 尹俊. 政府治理現(xiàn)代化視角下社會網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的策略研究[J]. 中共銀川市委黨校學(xué)報，2017, 19(1) : 76-80.

[4]徐駿，馬振華，馬俊. 南京地區(qū)部分醫(yī)院青年與網(wǎng)絡(luò)文化的調(diào)研與思考[J]. 江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理， 2010, 21(4) : 59-61.

[5]張桂華. 用“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新共青團工作[J]. 中國共青團，2015, 7(7) : 43-45.

[6]張艷，陸人杰. 新媒體背景下醫(yī)院黨建工作的探索[J].中國醫(yī)療管理科學(xué)，2017, 7(1) : 49-51.

[7]周揚. 杭州“伙伴”共青團 匯聚青年力量,書寫青春篇章[J]. 中國共青團，2015, 7(7) : 49-51.

Inf l uence of micro culture on the values of youth in hospital and study on countermeasures

Lu Renjie, Zhang Yan, Su Wenjuan, et al. Third People's Hospital of Changzhou, Jiangsu Province (Lu Renjie, Zhang Yan, Deng Weinan, et al.); Changzhou Children's Hospital (Su Wenjuan), Changzhou City 213001, China

Su Wenjuan, Email: 52yxx@163.com

Against the background of "micro culture", the study and life of youth in hospital is filled with diverse information. "Micro culture" has both positive and negative inf l uences on the youth in hospital. The Youth League Committee of hospital sets up the "One-meter Sunlight" New Media Studio through self-recommendation and registration, which is oriented to the demands of youth in hospital for growth, talent development, and physical and psychological health, to explore and exploit the Internet thinking and tools and build a "micro culture" matrix of youth in hospital. The "One-meter Sunlight" New Media Studio produces micro periodical H5 featuring interaction and sharing; builds WeChat platform to guide intelligence crowdfunding; creates Understand with One Picture for education with recreation and enhancement of the youth's senses of honor and belonging; and establishes a system for the public welfare service of hospital, which breaks the hierarchical information transfer model and effectively cultivates the socialist core values of youth in hospital.

Hospital culture; Communist Youth League; Micro culture; Values

2017-03-15）

10.3969/j.issn.2095-7432.2017.04.007

213001 江蘇省常州市第三人民醫(yī)院（陸人杰、張艷、鄧尉楠、陸嫻蕙、沈吉如）；江蘇省常州市兒童醫(yī)院（蘇文娟）

蘇文娟，Email:52yxx@163.com