肖卉琪++羅博源++張羽++潘俞志

摘要：基于微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)了高校“微水果”商業(yè)系統(tǒng)，為高校的學(xué)生群體建立一個(gè)全方位、立體化的校園銷售生活服務(wù)平臺(tái)、提供便捷、實(shí)時(shí)的信息交互查詢。系統(tǒng)采用ASP+Access開(kāi)發(fā)的一個(gè)基于微信平臺(tái)的一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，使用O2O商業(yè)模式把水果銷售從線下發(fā)展到線上。通過(guò)搭建這樣一個(gè)涉及電子商務(wù)的社交平臺(tái)可以把用戶的需求和商家的需求聯(lián)系起來(lái)，這樣一個(gè)零成本的水果銷售模式，一方面降低了中間環(huán)節(jié)的成本，另一方面也縮短了客戶和新鮮水果之間的直線距離。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)；“微水果”；O2O

1、引言

智能手機(jī)帶來(lái)的不僅僅是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同樣也帶動(dòng)了微商的發(fā)展。微商的發(fā)展是在2014年，微信的發(fā)展不斷減弱了移動(dòng)社交屬性，隨之加強(qiáng)的是微商的商業(yè)化。微商以小而美著稱，主要服務(wù)的是本地人群，可以及時(shí)、精確的滿足本地消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)本地O2O。

2、微信平臺(tái)發(fā)展及功能

目前微信平臺(tái)的用戶已經(jīng)超過(guò)2億，大學(xué)生更是微信平臺(tái)的用戶的主要群體。所以人們選擇了每天到超市進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。相比與網(wǎng)站的電子商務(wù)水果網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，微信服務(wù)號(hào)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)的費(fèi)用已經(jīng)周期更加低和快，這就是微信平臺(tái)比網(wǎng)站平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)所在。微信平臺(tái)可以解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題，用戶的需求和商家需求可以快速的解決之間的聯(lián)通障礙。微信平臺(tái)具有本地化的挖掘潛質(zhì)，能把銷售渠道鏈條達(dá)到最優(yōu)。

微信公眾平臺(tái)是微信團(tuán)隊(duì)與2012年8月23日上線的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，微信公眾平臺(tái)主要針對(duì)商家、個(gè)人和媒體開(kāi)放，微信公眾平臺(tái)是一個(gè)集合媒體和商家服務(wù)的一個(gè)最好選擇。

微信公眾平臺(tái)主要定位是：（1）群發(fā)功能：公眾號(hào)主動(dòng)向用戶發(fā)送發(fā)送文本、圖文消息和語(yǔ)言信息。（2）自動(dòng)回復(fù)：用戶回復(fù)一些特殊關(guān)鍵字，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵字的回復(fù)等。（3）一對(duì)一交流：對(duì)于自動(dòng)回復(fù)識(shí)別不了的關(guān)鍵字，這些回復(fù)內(nèi)容會(huì)在公眾賬號(hào)后臺(tái)消息里面看見(jiàn)，商家可以對(duì)此一對(duì)一交流和回復(fù)。

微信公眾號(hào)高級(jí)功能支持兩種模式：編輯模式：用戶可以通過(guò)簡(jiǎn)單的界面編輯來(lái)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。開(kāi)發(fā)模式：開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)公眾號(hào)平臺(tái)提供的API接口，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)，獲取訂閱者和自定義菜單及相關(guān)操作。

3、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

基于微信公眾號(hào)平臺(tái)的“微水果”商業(yè)系統(tǒng)主要功能為購(gòu)買(mǎi)水果和積分商城為主。如圖1所示：

利用微信公眾平臺(tái)的社交網(wǎng)絡(luò)接口創(chuàng)建網(wǎng)上購(gòu)物商城，最終購(gòu)物商城以網(wǎng)頁(yè)做為服務(wù)系統(tǒng)。用戶可在網(wǎng)站下訂單，實(shí)現(xiàn)在線微信支付和貨到付款功能，并且為大學(xué)生提供當(dāng)日送達(dá)功能。最后便是商家可以通過(guò)“云收索”構(gòu)建的數(shù)據(jù)庫(kù)，以及人們購(gòu)物后的評(píng)價(jià)了解人們購(gòu)買(mǎi)的習(xí)性，從而能夠更好地掌握進(jìn)貨的熱點(diǎn)和數(shù)量、商品價(jià)格的定位和適時(shí)的開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)。為用戶提供個(gè)性化消息定制和推送服務(wù)。同時(shí)開(kāi)通積分商城服務(wù)，以用戶購(gòu)買(mǎi)商品的金額實(shí)現(xiàn)積分返還積分比，每天連續(xù)登陸簽到也能獲取相應(yīng)的高額積分。

4、O2O營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)

O2O模式可以把實(shí)體店的商務(wù)交流引申到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，起到了宣傳和推廣的作用，與此同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)可以把線下商品展示到網(wǎng)上平臺(tái)，簡(jiǎn)化了線下實(shí)體店的交易流程。

對(duì)消費(fèi)者而言，通過(guò)線上篩選商家團(tuán)購(gòu)、折扣等優(yōu)惠信息，然后進(jìn)行選擇性消費(fèi)。O2O模式可以為消費(fèi)者提供及時(shí)、全面、豐富的信息，方便篩選符合自身需求的商品和服務(wù)。這不僅滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，也使得消費(fèi)者在在線支付后去實(shí)體店的靈活選擇。

對(duì)商家而言，O2O商家提供專業(yè)化個(gè)性服務(wù)吸引消費(fèi)者。它實(shí)現(xiàn)了線上消費(fèi)與線下消費(fèi)的有機(jī)結(jié)合，使兩者由競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系變?yōu)閰f(xié)同關(guān)系。

5、市場(chǎng)及利潤(rùn)分析

基于微信平臺(tái)的校園水果超市的開(kāi)設(shè)，增多學(xué)校員工的水果購(gòu)買(mǎi)以及一些工作繁忙人士的水果消費(fèi)，又根據(jù)調(diào)查，80年代以來(lái)，我國(guó)水果消費(fèi)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一些變化。在食品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，隨著主食消費(fèi)比重的緩慢下降，副食品消費(fèi)中的比重也在逐步上升。這種趨勢(shì)可從水果占整個(gè)城鄉(xiāng)集市貿(mào)易比重變化以及水果消費(fèi)支出占居民食品消費(fèi)比重變化得到證明。預(yù)計(jì)今后幾年，隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步趨于合理化，水果消費(fèi)在我國(guó)整個(gè)食物消費(fèi)中的比重將呈現(xiàn)穩(wěn)中略升的趨勢(shì)。

我們將會(huì)聯(lián)系固定批發(fā)商，據(jù)調(diào)查，對(duì)于最好的蘋(píng)果，零售商的批發(fā)價(jià)在2.5到3元，而他們賣價(jià)則為4到5元，基于微信平臺(tái)的校園水果超市無(wú)租金費(fèi)用，賣價(jià)會(huì)在3.5到4元，利潤(rùn)約為40%。減少了中間環(huán)節(jié)的利益輸出才會(huì)有客觀的利潤(rùn)空間。

6、公眾號(hào)運(yùn)行效果圖

參考文獻(xiàn)：

[1] 微信公眾平臺(tái)官方[EB/ OL].https：//mp.weixin.qq.com/

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[3] 彭柏華企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策[J].商，2013（18）：189-189