潘云華+劉盼

[摘 要] 研究大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度對促進大學生就業(yè)和提高其就業(yè)質量具有重要的現實意義。系統地梳理大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度內涵、影響因素以及對策等研究成果，分析其不足并展望將來的研究方向。

[關鍵詞] 大學畢業(yè)生；就業(yè)滿意度；綜述

[中圖分類號] G644 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2016）12-0008-03

黨的十八大報告和十八屆三中全會公報提出“實現更高質量的就業(yè)”“增強就業(yè)穩(wěn)定性”“提高以高校畢業(yè)生為重點的青年就業(yè)質量”等，表明黨和政府在以往較為關注大學生就業(yè)數量的基礎上，開始更加重視大學生就業(yè)質量。因而，近年來，國內教育界和學術界對大學生就業(yè)質量投以了較大的關注。就業(yè)滿意度是主觀反映就業(yè)質量高低的一個微觀指標，自然也成為學術界研究的相關內容。

一 大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度的內涵研究

由于研究的目的和所依據的理論基礎不同，對大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度的內涵界定存在差別，大體上可以分為兩類：整體型定義和構面型定義。

1 整體型定義

整體型定義的大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度是指大學畢業(yè)生對就業(yè)過程或現狀的一種整體的、綜合的情感評價。侯德偉等（2011）認為就業(yè)滿意度是大學畢業(yè)生對其自身的就業(yè)過程和結果的心理感受，是一種愉悅感，是大學生對于職業(yè)的期望、認知和實際就業(yè)后的一種主觀上的“滿意”或“不滿意”結果。[1]岳昌軍（2013）認為就業(yè)滿意度一般是指求職者在工作找尋過程中感知的就業(yè)質量的高低，它取決于求職者的感知與就業(yè)期望之間的差異程度。高校畢業(yè)生的就業(yè)滿意度可以歸納為公式：大學生就業(yè)滿意度=大學生就業(yè)實際感知-大學生就業(yè)期望。[2]吳亞娟（2010）定義大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度是畢業(yè)生對于就業(yè)狀況的實際感受，是畢業(yè)生綜合各種因素之后的總體看法。[3]

2 構面型定義

構面型定義認為大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度是大學畢業(yè)生對有關就業(yè)各個構面的情感反應。刑朝霞等（2013）認為就業(yè)滿意度是反映就業(yè)機會的可獲得性、工作穩(wěn)定性、工作場所的尊嚴和安全、機會平等、收入、個人發(fā)展等有關方面滿意程度的綜合概念。[4]張建奇（2001）認為大學生就業(yè)滿意度主要是指工作單位的收入、福利、所在地及知名度等是否符合大學畢業(yè)生的期望，工作的性質是否適合自己的個性并有助于發(fā)揮自己的特長等。[5]構面型定義中，對于就業(yè)構成的具體方面不同的學者有不同的觀點。

兩種類型的大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度定義各有優(yōu)缺點，整體型定義簡明地反映了大學畢業(yè)生的總體就業(yè)滿意度，但無法揭示畢業(yè)生對就業(yè)各個構面的滿意程度，構面型定義彌補了前者的不足，詳細展現就業(yè)者對擇業(yè)及就業(yè)的不同方面的主觀感受和評價，也更利于提出針對性的管理對策。

二 大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度影響因素的研究

大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度是多種因素綜合作用的結果，學術界對大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度影響因素的研究主要從工作因素、個體因素以及環(huán)境因素三方面探討。

1 工作因素

影響大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度的因素中，工作本身的特征、報酬福利、工作環(huán)境、就業(yè)所在地、職業(yè)發(fā)展前景、工作穩(wěn)定性等因素普遍受到關注。

岳昌軍（2013）指出工作因素中的收入、就業(yè)所在城市規(guī)模、就業(yè)單位性質、工作性質等因素對就業(yè)滿意度有顯著影響。[6]賴雪芬（2014）發(fā)現在三線城市工作的畢業(yè)生的就業(yè)滿意度高于在二線城市工作的畢業(yè)生。[7]吳亞娟（2010）通過問卷調查的方式，得出影響畢業(yè)生就業(yè)滿意度的主要因子為“單位內部因子”“個體發(fā)展因子”“外顯所得因子”，三者的影響程度依次遞減。[8]劉奎穎等（2010）把大學生在就業(yè)過程中的職業(yè)發(fā)展前景、工資福利、工作穩(wěn)定性作為相對穩(wěn)定地衡量大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度的因素。[9]代寶霞（2015）選取了工作報酬、工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展3個指標評價大學畢業(yè)生對就業(yè)的滿意度，得出畢業(yè)生對當前的工作滿意度總體較高。[10]李斌（2009）認為大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度指標主要有：專業(yè)的對口性、工作的穩(wěn)定性、勞動關系的和諧性、就業(yè)發(fā)展前景、福利和社會保障。[11]

2 個體因素

已有研究表明，大學畢業(yè)生就業(yè)者個體人口學特征、人力資本特征以及某些心理行為特征均對其就業(yè)滿意度有顯著影響。

人口學特征方面的影響因素研究中，魏昶（2015）認為在福利待遇方面，男性的滿意度得分顯著高于女性。[12]賴雪芬（2014）發(fā)現女畢業(yè)生的總體就業(yè)滿意度高于男性，已婚畢業(yè)生相對未婚畢業(yè)生就業(yè)滿意度更高。[13]岳昌軍（2013）的研究結論是漢族、男性、較高學歷、較好學業(yè)成績、中共黨員、獲得更多證書、學生干部以及來自東中部高校的畢業(yè)生具有更高就業(yè)滿意度。[14]劉雪蓮（2007）則認為畢業(yè)生的就業(yè)滿意度與其性別和專業(yè)顯著相關，與生源地關系不顯著。[15]支磊（2013）研究民族高校研究生的就業(yè)滿意度發(fā)現，民族高校應屆研究生的就業(yè)滿意度總體不高。[16]

人力資本的影響因素中被較多關注的有專業(yè)類別、學校層次、學歷層次、學業(yè)成績以及就業(yè)能力等。賴雪芬（2014）的研究揭示，文史類專業(yè)大學畢業(yè)生的就業(yè)滿意度高于理工類專業(yè)的；專業(yè)對口程度越高，滿意度越高。[17]高耀等（2012）發(fā)現高校畢業(yè)生的學校層次、學歷層次、專業(yè)類別以及學業(yè)成績等人力資本因素均顯著影響其初次就業(yè)的滿意度。[18]魏昶（2015）考察商貿類專業(yè)大學生的就業(yè)發(fā)現該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)滿意度處于中等偏上水平。[19]趙蕾等（2010）認為，與普通高校畢業(yè)生相比，高職院校畢業(yè)生的就業(yè)滿意度總體不高。[20]刑朝霞（2013）的研究結果顯示：參加過社會實踐，且專業(yè)成績較好，求職前期準備較充分的大學畢業(yè)生對工作福利、工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展前景更滿意。[21]馮虹（2014）的調查結果顯示，高校對大學生就業(yè)能力的培養(yǎng)與畢業(yè)生的就業(yè)滿意度呈正向關系。[22]

心理行為影響因素的研究中，關注就業(yè)意識、就業(yè)期望、職業(yè)定位和規(guī)劃以及職業(yè)生涯管理的較常見。張建奇（2001）認為大學畢業(yè)生就業(yè)意識的強弱及能力準備充分與否是影響其就業(yè)滿意度的重要因素。[23]就業(yè)期望的高低與就業(yè)滿意度呈反方向關系，大學畢業(yè)生抱有越高的就業(yè)期望，其就業(yè)滿意度可能越低。[24]鮑金勇（2014）認為畢業(yè)生的職業(yè)定位和規(guī)劃是其就業(yè)滿意度高低的關鍵影響因素。[25]李國昊等（2014）的研究則顯示大學畢業(yè)生自我職業(yè)生涯管理對其工作滿意度有直接的影響，具有高自我職業(yè)生涯管理意識的個體表現出較高的工作滿意度。[26]王智麗（2011）對工作三年以內的博士、碩士和本科生進行研究，顯示就業(yè)者工作角色失調與工作滿意度低顯著相關。[27]

3 環(huán)境因素

對大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度環(huán)境影響因素的研究主要集中在畢業(yè)生的家庭社會資本、高校的就業(yè)服務以及政府的就業(yè)政策等方面。

家庭社會資本對大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度的影響存在不同的研究結論。岳昌軍（2013）、鄭茂雄（2012）、冉云芳等（2014）、劉順平（2010）等研究發(fā)現家庭社會資本對大學生就業(yè)滿意度的影響顯著。[28][29[30][31]涂曉明（2007）、劉雪蓮（2007）等則認為越是憑借家庭社會關系獲得的工作，大學畢業(yè)生越難達到較高的就業(yè)滿意度，因為這是非自主性就業(yè)。[32][33]楊容（2003）對重慶五所高校的本科畢業(yè)生進行擇業(yè)滿意度和擇業(yè)影響因素的調查研究發(fā)現，多數畢業(yè)生對自己選擇的工作較為滿意，最滿意的方面是“自我價值的實現”。[34]

三 提高大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度的對策研究

對策建議是問題指向性研究的最后落腳點，從已有的研究成果來看，一般從政府、高校和個體三個層面探討提高大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度的對策。

1 政府層面

政府的措施主要從宏觀層面促進大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度的提升。歸納起來，大致包括以下幾方面：一是加強勞動立法和執(zhí)法監(jiān)督，使勞動法落到實處。二是改革不合理的制度因素，建立公平競爭的勞動力市場（岳昌軍，2013）。[35]三是大力發(fā)展中小企業(yè)和第三產業(yè)，開放就業(yè)崗位，拓展就業(yè)渠道，提高就業(yè)率。四是完善社會福利體系，建設公租房，發(fā)展社會娛樂和文化設施。五是為畢業(yè)生提供就業(yè)前的培訓、舉辦免費招聘會以及簡化各種人事關系辦理手續(xù)。[36][37]

2 高校層面

高校作為培養(yǎng)者，要樹立全程化的就業(yè)指導理念。[38]在幫助畢業(yè)生提高就業(yè)滿意度方面的措施主要體現在提供大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導與服務；加強就業(yè)實踐教學和職業(yè)規(guī)劃教育；根據社會經濟發(fā)展需要調整優(yōu)化專業(yè)和課程設置使專業(yè)學習和就業(yè)有機結合，從而提高就業(yè)的專業(yè)對口率；搭建擇業(yè)網絡信息平臺以完善就業(yè)渠道等方面。[39][40][41]

3 個體層面

就業(yè)滿意度是就業(yè)者的主觀感受和評價，作為感受和評價主體的就業(yè)者個人在提高自己的就業(yè)滿意度上自然有作為的空間。大學畢業(yè)生要加強自我職業(yè)生涯管理，將自己的職業(yè)發(fā)展目標與組織發(fā)展目標相結合，從而實現個體與組織的雙贏，獲得更高的就業(yè)滿意度。[42][43]就業(yè)滿意度與就業(yè)期望的高低密切相關，大學畢業(yè)生適當降低就業(yè)期望，有利于提高大學畢業(yè)生的就業(yè)滿意度。[44]當然，畢業(yè)生在校學習期間努力積累自身人力資本，提高就業(yè)能力是提高就業(yè)滿意度更為根本的途徑。[45][46]

四 大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度研究的不足與展望

盡管近年來學術界對大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度的研究逐年增加，研究成果卻不多。學者們對大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度做了許多有價值的探索，但局限性也明顯，主要表現在兩方面：一是沒有構建具有中國本土特色的就業(yè)滿意度理論體系。至今仍沒有一個統一的、被普遍認同的關于大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度的定義，對大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度的測量也就沒有統一的維度。二是缺乏規(guī)模較大的針對各類大學畢業(yè)生的研究。已有的成果多數是關于某專業(yè)、某地區(qū)甚至某學校的小范圍、局部的探索，這不僅無法了解大學畢業(yè)生就業(yè)狀況的全貌，也無法區(qū)分大學生群體內部就業(yè)滿意度的差別和特點。

筆者認為，今后對于大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度的研究在加大重視力度的基礎上，主要圍繞兩方面突破：探索大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度的內涵，努力形成統一的測量維度，為該領域的研究以及不同研究結果的可比性提供理論基礎；利用社會學、心理學的研究手段，實施涵蓋不同地區(qū)、不同學校類型、不同專業(yè)的大樣本研究，揭示關于大學畢業(yè)生就業(yè)更為一般性的規(guī)律，為大學生、高校及有關政府部門的行為決策提供依據。

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