周曉娟

摘 要：跨境電子商務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上的商務(wù)英語教學(xué)逐漸探索出一條實(shí)操教學(xué)模式，針對(duì)目前市場(chǎng)對(duì)于跨境電子商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，有的放矢地轉(zhuǎn)變固有的高校商務(wù)英語教學(xué)實(shí)操模式，搭建跨境電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在真實(shí)的外貿(mào)環(huán)境中，增加學(xué)生的實(shí)操能力，以期培養(yǎng)全面發(fā)展的涉外服務(wù)業(yè)人才。

關(guān)鍵詞：跨境電商；商務(wù)英語；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

中圖分類號(hào)：H319；F7-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2016）35-0269-01

一、商務(wù)英語專業(yè)實(shí)操教學(xué)模式的必要性

商務(wù)英語作為一個(gè)培養(yǎng)實(shí)際應(yīng)用型人才的專業(yè)，既強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的語言基礎(chǔ)，又注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。因此商務(wù)英語專業(yè)必須按照社會(huì)需求、專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)需要，拓寬服務(wù)功能，增強(qiáng)專業(yè)的社會(huì)適應(yīng)性。如何把商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)成精通英語，又具有較扎實(shí)的商貿(mào)理論及國際貿(mào)易知識(shí)和技能的現(xiàn)代化建設(shè)需要的復(fù)合型、開拓型人才？這對(duì)于新時(shí)期商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革提出了新的挑戰(zhàn)和前所未有的要求。目前，大多數(shù)商務(wù)英語專業(yè)都是采用“英語+商務(wù)知識(shí)”的模式進(jìn)行常規(guī)教學(xué)，即在傳統(tǒng)的英語課程里附加少量的非系統(tǒng)性的商務(wù)知識(shí)，例如外貿(mào)函電，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等。用這種方式培養(yǎng)出來的學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)掌握得比較籠統(tǒng)，零散，缺乏理論體系的系統(tǒng)性和完整性，適應(yīng)不了用人單位的要求。這種課程設(shè)置完全不能滿足市場(chǎng)對(duì)商務(wù)人才的需求。

鑒于以上情況，有必要重新審視以培養(yǎng)合格的外貿(mào)人才、以滿足市場(chǎng)就業(yè)要求為主要導(dǎo)向的專業(yè)課程設(shè)置的合理性，思考改革的必要性，進(jìn)而使我們的人才培養(yǎng)符合國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，符合當(dāng)今市場(chǎng)對(duì)人才的需求。而跨境電商網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的應(yīng)用，用真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)踐操作，與國外買家直接溝通，極大的優(yōu)化了“英語+商務(wù)知識(shí)”，很大程度上解決了當(dāng)前商務(wù)英語的教學(xué)困境，給商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展帶來新的發(fā)展契機(jī)。

二、跨境電商網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在商務(wù)英語專業(yè)中的應(yīng)用

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，以模擬商務(wù)交易的既定流程為內(nèi)容，學(xué)生操練事先設(shè)計(jì)好的貿(mào)易事項(xiàng)。這種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，從一定程度上實(shí)現(xiàn)了學(xué)生由商務(wù)理論知識(shí)的輸入，轉(zhuǎn)化成實(shí)踐操練的輸出，但它的弊端也是顯而易見的。商務(wù)交易是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，有很多突發(fā)事件和偶發(fā)因素混雜，并且在交易的之前，還要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查，以及網(wǎng)絡(luò)店鋪的裝修和上貨。這些都是現(xiàn)有的商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不能到達(dá)的教學(xué)效果，而跨境電商網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)則完全解決的這些現(xiàn)實(shí)問題?？缇畴娚叹W(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)在原來教學(xué)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，從對(duì)教學(xué)過程（課件的制作與發(fā)布、教學(xué)組織、教學(xué)交互、學(xué)習(xí)支持和教學(xué)評(píng)價(jià)）進(jìn)行全面支持，到教學(xué)的組織管理（ 用戶與課程的管理），再到與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫及其管理系統(tǒng)的整合，集成了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要的主要子系統(tǒng)，構(gòu)建了一個(gè)比較完整的網(wǎng)上教學(xué)支撐環(huán)境。教師可以從產(chǎn)品的選擇，B2B，B2C，C2C，O2O等各種外貿(mào)方式的操作，如國際阿里巴巴，速賣通，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)店鋪的裝修和產(chǎn)品上架，國際物流路線的設(shè)計(jì)，以及售后的溝通，進(jìn)行上機(jī)真實(shí)操作，而不僅僅是模擬。這種跨境電商的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，完全以就業(yè)單位對(duì)商務(wù)人才的市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，彌補(bǔ)了常規(guī)課堂教學(xué)網(wǎng)絡(luò)輔助手段在商務(wù)英語教學(xué)中的不足，是商務(wù)英語教學(xué)手段的重要?jiǎng)?chuàng)新和改革。

（一）變“封閉式教育”為“開放式教育”

彌補(bǔ)現(xiàn)行商務(wù)英語教學(xué)設(shè)計(jì)的不足，打破單一的、線性的、封閉性的基于課堂教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)，探索適合開放動(dòng)態(tài)的商務(wù)英語知識(shí)運(yùn)行的教學(xué)設(shè)計(jì)。商務(wù)英語的現(xiàn)時(shí)性與實(shí)踐性特點(diǎn)必須在其教學(xué)設(shè)計(jì)中得到體現(xiàn)，否則就是不科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)。

（二）實(shí)現(xiàn)教學(xué)與社會(huì)商務(wù)實(shí)踐更為緊密的結(jié)合

跨境電商網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂在商務(wù)英語在技能訓(xùn)練等方面的不足，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的資料與影像，教學(xué)與訓(xùn)練，學(xué)習(xí)合作與競爭，及最新商務(wù)資訊的傳遞等各方面無法比擬的作用。特別是一些B2B，B2C，C2C，O2O等平臺(tái)的引入，可以更好的結(jié)合國際商務(wù)溝通、國際商務(wù)流程（國際貿(mào)易流程、國際貨代業(yè)務(wù)流程、國際貿(mào)易單證制作、國際商務(wù)結(jié)算流程等）學(xué)校課程，供學(xué)生隨時(shí)連接進(jìn)行全方位的實(shí)踐訓(xùn)練。

（三）提高學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力

跨境電商網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的目的在于架設(shè)從接受性學(xué)習(xí)向自主學(xué)習(xí)過渡的橋梁，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，通過“腳手架”策略，能夠使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得體驗(yàn)、內(nèi)化和各種觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)過程不再是簡單的信息輸入、儲(chǔ)存和提取，而是利用情景、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的目的。

（四）實(shí)現(xiàn)了教學(xué)的學(xué)生主體化與個(gè)性化

在跨境電商網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)環(huán)境中，學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，他們根據(jù)自己的學(xué)習(xí)風(fēng)格和認(rèn)知能力來選擇學(xué)習(xí)策略，控制學(xué)習(xí)節(jié)奏，建構(gòu)知識(shí)體系。在課堂學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)生可以運(yùn)用課本知識(shí)模塊中的教案、課件等針對(duì)性地進(jìn)行鞏固和復(fù)習(xí)，并完成配套練習(xí)。課外自主學(xué)習(xí)模塊涵蓋多種資源，學(xué)生可以根據(jù)自身的興趣和能力，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，分項(xiàng)目訓(xùn)練論壇和答疑模塊充分體現(xiàn)了教學(xué)平臺(tái)的個(gè)性化特點(diǎn)。學(xué)生的成績不再僅僅由一張?jiān)嚲砗驼n堂表現(xiàn)決定，而是由教師查看平臺(tái)中每位學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案，了解課后自主學(xué)習(xí)狀況和效果后做出綜合評(píng)價(jià)。這種多元評(píng)價(jià)方式能夠確保每位同學(xué)都得到個(gè)性化的評(píng)價(jià)，是教育公平性的體現(xiàn)。

三、跨境電商網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)發(fā)展趨勢(shì)

商務(wù)英語采用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，具有時(shí)代性，直接以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以跨境電商最常見的操作平臺(tái)為教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行真實(shí)環(huán)境下的實(shí)踐操作，具有極大的創(chuàng)新性和時(shí)效性。