文 / 易素紅

心理和諧視角下大學(xué)生畢業(yè)檔案的轉(zhuǎn)遞管理

文 / 易素紅

大學(xué)生心理和諧與畢業(yè)檔案存在著密切關(guān)系。從心理和諧的角度考察大學(xué)生畢業(yè)檔案轉(zhuǎn)遞管理中的問(wèn)題，主要是用人單位沒(méi)有意識(shí)到大學(xué)生心理和諧的重要性、畢業(yè)生心理和諧意識(shí)淡薄、學(xué)校難以投寄檔案或者被退回等。高校應(yīng)增強(qiáng)心理健康教育和檔案管理教育，及時(shí)登記畢業(yè)生就業(yè)去向，并做好畢業(yè)檔案審核與投遞工作。

畢業(yè)檔案；心理和諧；轉(zhuǎn)遞

在建設(shè)和諧校園的過(guò)程中，心理和諧與每一位大學(xué)生息息相關(guān)，成為提高學(xué)生心理素質(zhì)的前提。在畢業(yè)季，大學(xué)生即將踏上社會(huì)，畢業(yè)檔案記錄了學(xué)生的基本信息、學(xué)習(xí)水平及在校表現(xiàn)等重要履歷。在當(dāng)前的畢業(yè)檔案中，還會(huì)記錄學(xué)生的心理素質(zhì)能力，而心理和諧則是這種能力的主要體現(xiàn)，即學(xué)生內(nèi)心的自然平衡、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、樂(lè)觀(guān)向上以及對(duì)社會(huì)滿(mǎn)懷憧憬的心理現(xiàn)象。通過(guò)心理和諧程度的評(píng)判，可以預(yù)測(cè)畢業(yè)生的未來(lái)發(fā)展前景。心理和諧對(duì)于大學(xué)生畢業(yè)檔案的轉(zhuǎn)遞管理至關(guān)重要。

一、心理和諧與大學(xué)生畢業(yè)檔案的關(guān)系

心理和諧的畢業(yè)生，比較容易調(diào)節(jié)自我心理，敢于接受事實(shí)和各種挑戰(zhàn)。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，心理和諧的形成既有先天因素，如性格、氣質(zhì)、道德等，也有后天因素，如文化學(xué)習(xí)、環(huán)境熏陶等。畢業(yè)檔案是大學(xué)生走向社會(huì)的“名片”，如果能體現(xiàn)出心理和諧，無(wú)疑能為大學(xué)生的前途增加“籌碼”[1]。

（一）心理和諧與大學(xué)生畢業(yè)檔案的內(nèi)在聯(lián)系

在強(qiáng)調(diào)大學(xué)生自由發(fā)展、全面發(fā)展的要求下，心理素質(zhì)是所有發(fā)展的基礎(chǔ)。大學(xué)生心理和諧有利于提高畢業(yè)檔案的層次，兩者存在著內(nèi)在聯(lián)系。在進(jìn)入社會(huì)之后，心理和諧成為大學(xué)生和諧發(fā)展的前提和條件，對(duì)于健全人格的構(gòu)建不可或缺。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)不同的世界，但學(xué)校教育是大學(xué)生走向社會(huì)的“跳板”，在心理和諧下，學(xué)生往往能夠擁有正確的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，有能力妥善處理人與自然、社會(huì)的關(guān)系，可以順利融入自然和社會(huì)[2]。一份心理素質(zhì)評(píng)價(jià)較高的畢業(yè)檔案，對(duì)于大學(xué)生的職業(yè)生涯非常有幫助，用人單位更歡迎心理素質(zhì)好的大學(xué)生。當(dāng)大學(xué)生重視心理健康，能夠達(dá)到一種和諧的狀態(tài)，將在無(wú)形中增加畢業(yè)檔案的分量，兩者相互作用和影響。學(xué)校為了幫助大學(xué)生順利就業(yè)，首先應(yīng)保證學(xué)生擁有健康心理，并如實(shí)記錄到檔案中，為學(xué)生的求職生涯提供依據(jù)。

（二）心理和諧為大學(xué)生畢業(yè)檔案增添色彩

評(píng)價(jià)一名學(xué)生的素質(zhì)高低，主要有三個(gè)方面：文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)。其中，心理素質(zhì)是所有素質(zhì)的基礎(chǔ)，學(xué)生的心理不過(guò)關(guān)，即便其它素質(zhì)再?gòu)?qiáng)，也難以順利成才。可見(jiàn)，大學(xué)生心理和諧之所以成為畢業(yè)檔案的重要組成部分，就是因?yàn)樾睦硭刭|(zhì)對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有直接影響，關(guān)系到大學(xué)生的德智體全面發(fā)展。從一定意義上講，心理和諧為大學(xué)生畢業(yè)檔案增添了許多色彩，成為畢業(yè)檔案的完美“拼圖”，是新形勢(shì)下大學(xué)生畢業(yè)檔案的一大進(jìn)步。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大學(xué)生對(duì)新事物的接受能力強(qiáng)，容易受到一些負(fù)面思潮的影響，給心理健康教育帶來(lái)了極大挑戰(zhàn)[3]。將心理和諧列入大學(xué)生畢業(yè)檔案，有利于大學(xué)生重視心理素質(zhì)培養(yǎng)，提高高校教師對(duì)心理健康教育的責(zé)任感。

（三）心理和諧有利于大學(xué)生的職業(yè)前途

從受教育程度看，大學(xué)生所掌握的知識(shí)一般優(yōu)于常人，這是未來(lái)職業(yè)生涯的重要基礎(chǔ)。但是知識(shí)要用于實(shí)踐才能發(fā)揮出最大效用，這與心理和諧程度密切相關(guān)。例如，心理健康的大學(xué)生在走上社會(huì)之后更容易認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性，通過(guò)與他人的和諧相處實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展，有更強(qiáng)的求知欲和繼續(xù)教育動(dòng)力，積極參與到各種認(rèn)知活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)之中，從而擁有更好的職業(yè)前途。從心理和諧的作用看，它通常能夠讓大學(xué)生保持愉快的心情和活躍的思維，有助于記憶力增強(qiáng)，有效發(fā)揮出學(xué)習(xí)潛能，使工作效率保持在一個(gè)較高的層次[4]。同時(shí)，心理和諧又能使大學(xué)生擁有堅(jiān)韌不拔的意志，能夠主動(dòng)克服職業(yè)生涯中所碰到的困難和挫折，最終取得較好的工作成績(jī)。顯然，將心理和諧列入大學(xué)生畢業(yè)檔案有著一定的必要性。

二、心理和諧視角下大學(xué)生畢業(yè)檔案轉(zhuǎn)遞管理中存在的問(wèn)題

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開(kāi)放的深入，我國(guó)的人才需求也越來(lái)越大，特別是在人才市場(chǎng)的繁榮下，大學(xué)生的就業(yè)制度發(fā)生了較大改變，從統(tǒng)一分配到人才市場(chǎng)的雙向選擇，極大地拓寬了就業(yè)渠道。但是畢業(yè)檔案的轉(zhuǎn)遞管理卻一直存在問(wèn)題，導(dǎo)致每年都有大批檔案無(wú)法寄出，或者寄出后又被退回，影響到畢業(yè)生的切身權(quán)益和職業(yè)發(fā)展[5]。從心理和諧角度看，這些問(wèn)題的產(chǎn)生主要由以下因素引起。

（一）用人單位沒(méi)有意識(shí)到大學(xué)生心理和諧的重要性

我國(guó)改革大學(xué)生畢業(yè)分配制度后，“包干制”已經(jīng)越來(lái)越少，除了少數(shù)定向培養(yǎng)的畢業(yè)生之外，絕大多數(shù)的畢業(yè)生都已與市場(chǎng)接軌，通過(guò)雙向選擇邁出職業(yè)生涯的第一步。但是當(dāng)前的許多企業(yè)對(duì)于調(diào)檔并不看重，因?yàn)閷W(xué)生的基本信息在畢業(yè)證和應(yīng)聘書(shū)里都有，只要符合崗位需求，一般都會(huì)被錄用，很少會(huì)去查閱原始檔案，更不會(huì)幫助畢業(yè)生保管檔案，這種情況在中小企業(yè)或者民營(yíng)企業(yè)里尤其普遍。事實(shí)上有不少用人單位沒(méi)有意識(shí)到大學(xué)生心理和諧的重要性，也不清楚畢業(yè)檔案里有大學(xué)生心理素質(zhì)的詳細(xì)記錄。在這種情況下，畢業(yè)生可能只顧就業(yè)，僅在意崗位的合不合適，應(yīng)聘時(shí)隨身攜帶的是學(xué)位證、畢業(yè)證，不知道檔案對(duì)他們發(fā)展的重要性。

（二）大學(xué)畢業(yè)生的心理和諧意識(shí)淡薄

除了用人單位沒(méi)有意識(shí)到大學(xué)生心理和諧的重要性之外，大學(xué)生的心理和諧意識(shí)淡薄，也可能導(dǎo)致其對(duì)檔案的忽視，從而出現(xiàn)檔案轉(zhuǎn)遞問(wèn)題。首先，畢業(yè)生心理素質(zhì)較低，不會(huì)維系與學(xué)校的關(guān)系，認(rèn)為畢業(yè)之后就脫離了“鳥(niǎo)籠”，很少向母校匯報(bào)自己的行蹤。在這種情況下，學(xué)校難以向?qū)W生轉(zhuǎn)遞檔案。或者即使留下聯(lián)系地址，在住址改變之后沒(méi)有通知學(xué)校，使得學(xué)校轉(zhuǎn)遞檔案卻被退回。其次，畢業(yè)生對(duì)人事檔案認(rèn)識(shí)模糊，不關(guān)心檔案去向，在畢業(yè)離校時(shí)只領(lǐng)取畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)，忽視檔案的去向。再次，一些暫未就業(yè)的畢業(yè)生不知道檔案該如何保管，同時(shí)又擔(dān)心轉(zhuǎn)出檔案后影響就業(yè)，所以有意將檔案滯留在學(xué)校，不愿意轉(zhuǎn)出或接收。

（三）學(xué)校難以投寄檔案或者被退回

在畢業(yè)生分配制度的改革下，大學(xué)生的就業(yè)渠道變得多元化，而不像以前那樣由學(xué)校統(tǒng)一分配，這給學(xué)校轉(zhuǎn)遞檔案工作帶來(lái)了一定困難[6]。由于用人單位和大學(xué)生自己對(duì)心理和諧關(guān)注度不夠，使得一些畢業(yè)生檔案意識(shí)淡薄，在檔案認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致與學(xué)校的聯(lián)系斷開(kāi)，學(xué)校掌握不了學(xué)生的就業(yè)去向，檔案無(wú)處投遞，或者只掌握臨時(shí)地址，轉(zhuǎn)遞之后又被退回。此外，按照我國(guó)的機(jī)要投遞規(guī)定，大學(xué)生成功就業(yè)之后，畢業(yè)檔案應(yīng)向用人單位轉(zhuǎn)遞，且要通過(guò)機(jī)要渠道進(jìn)行，但有不少企業(yè)沒(méi)有跟機(jī)要局建立起轉(zhuǎn)遞關(guān)系，也給學(xué)校轉(zhuǎn)遞大學(xué)生畢業(yè)檔案帶來(lái)了困難[7]。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)類(lèi)型越來(lái)越多，國(guó)企不再是大學(xué)畢業(yè)生的唯一去處，其它類(lèi)型企業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)不斷提高。與此同時(shí)，這些企業(yè)的檔案管理制度大多不健全，或者沒(méi)有機(jī)要接收權(quán)，使得部分檔案面臨轉(zhuǎn)遞困難的問(wèn)題。

三、心理和諧視角下大學(xué)生畢業(yè)檔案轉(zhuǎn)遞管理的對(duì)策

心理和諧是反映大學(xué)畢業(yè)生心理健康程度的核心標(biāo)志，由于用人單位沒(méi)有意識(shí)到畢業(yè)生心理和諧的重要性，以及畢業(yè)生心理和諧意識(shí)淡薄，使得雙方都不重視檔案，導(dǎo)致學(xué)校難以投寄檔案或者被退回。我們要站在心理和諧角度制定大學(xué)生畢業(yè)檔案轉(zhuǎn)遞管理對(duì)策，以解決檔案轉(zhuǎn)遞問(wèn)題，減少畢業(yè)生的檔案遺留數(shù)量。

（一）增強(qiáng)畢業(yè)教育中的心理和諧及檔案管理內(nèi)容

學(xué)校應(yīng)將心理健康教育內(nèi)容列入畢業(yè)教育，使學(xué)生能夠維持一個(gè)健康的心理狀態(tài)，并認(rèn)識(shí)到心理和諧的重要性。大學(xué)生心理健康狀態(tài)還將在畢業(yè)檔案中反映出來(lái)，讓學(xué)生明白只有保持較好的心理素質(zhì)，才會(huì)有一個(gè)較好的檔案記錄，更重要的是，這對(duì)今后的職業(yè)生涯大有幫助。在加強(qiáng)心理健康教育的同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)做好畢業(yè)生檔案管理的教育工作，增加檔案方面的內(nèi)容，使畢業(yè)生認(rèn)識(shí)到檔案的重要性。在學(xué)生畢業(yè)之前，學(xué)校應(yīng)發(fā)布專(zhuān)門(mén)的公告通知，列出畢業(yè)檔案轉(zhuǎn)遞的注意事項(xiàng)以及適合畢業(yè)生的轉(zhuǎn)遞方式——是投遞給單位還是個(gè)人。一般來(lái)說(shuō)，如果畢業(yè)生成功就業(yè)，學(xué)校有責(zé)任將畢業(yè)檔案轉(zhuǎn)遞給用人單位，而學(xué)生如果長(zhǎng)期沒(méi)有就業(yè)，則可以申請(qǐng)將檔案投遞給個(gè)人。學(xué)校應(yīng)通過(guò)各種渠道對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行檔案知識(shí)的宣傳教育，提高學(xué)生查詢(xún)檔案和落實(shí)檔案歸屬的意識(shí)，了解檔案管理的相關(guān)規(guī)定，要怎樣處理檔案的轉(zhuǎn)遞問(wèn)題才會(huì)對(duì)自身就業(yè)更加方便有利。在新形勢(shì)下，畢業(yè)檔案并非可有可無(wú)，而是能影響到大學(xué)生今后的工作與生活，在關(guān)鍵時(shí)刻有助于自身權(quán)益的維護(hù)。

（二）及時(shí)登記畢業(yè)生就業(yè)去向

大學(xué)畢業(yè)生的心理和諧對(duì)職業(yè)生涯有著深遠(yuǎn)的影響，并可以通過(guò)檔案記錄反映出來(lái)。對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，必須及時(shí)登記畢業(yè)生就業(yè)去向。這是解決大學(xué)生畢業(yè)檔案遺留問(wèn)題的關(guān)鍵一步。只有掌握畢業(yè)生的行蹤，才能做好檔案轉(zhuǎn)遞工作。例如，可以在畢業(yè)生管理系統(tǒng)中設(shè)置檔案投遞項(xiàng)，當(dāng)學(xué)生在平臺(tái)上提交學(xué)位論文及相關(guān)信息時(shí)，要求填上畢業(yè)檔案的轉(zhuǎn)遞地址，全面掌握畢業(yè)生的就業(yè)去向，方便學(xué)校在未來(lái)給畢業(yè)生轉(zhuǎn)遞檔案。同時(shí)，學(xué)校還有責(zé)任和義務(wù)幫助畢業(yè)生落實(shí)合適的、安全的檔案托管機(jī)構(gòu)，例如，人才市場(chǎng)就是一個(gè)較為穩(wěn)妥的檔案托管平臺(tái)。由于一些畢業(yè)生在離校的時(shí)候還沒(méi)有成功就業(yè)，或者達(dá)成就業(yè)協(xié)議的單位不能保管檔案，在征求學(xué)生意見(jiàn)之后，人才市場(chǎng)為畢業(yè)檔案的可靠托管提供了一個(gè)安全的平臺(tái)，既能降低學(xué)校處理遺留畢業(yè)檔案的壓力，也能解除畢業(yè)生職業(yè)生涯的后顧之憂(yōu)。

（三）做好畢業(yè)檔案的審核與投遞工作

首先，學(xué)校要對(duì)大學(xué)生畢業(yè)檔案進(jìn)行認(rèn)真審核，以提高畢業(yè)檔案轉(zhuǎn)遞的安全性和準(zhǔn)確性。在學(xué)生辦理離校手續(xù)的時(shí)候，學(xué)校應(yīng)逐一核對(duì)每一位學(xué)生填報(bào)的用人單位地址。學(xué)校如果發(fā)現(xiàn)地址填報(bào)有誤，或者地址填寫(xiě)不符合相關(guān)規(guī)定，要向畢業(yè)生解釋有關(guān)條例，耐心詢(xún)問(wèn)畢業(yè)生的就業(yè)去向，讓畢業(yè)生及時(shí)修改檔案的投寄地址，或經(jīng)過(guò)協(xié)商幫助學(xué)生尋找檔案托管的合理方式，進(jìn)一步提高大學(xué)生畢業(yè)檔案管理的規(guī)范性，讓每一位畢業(yè)生都能夠知曉檔案的來(lái)龍去脈，有利于學(xué)生今后的檔案查詢(xún)。對(duì)于一些要求檔案寄給個(gè)人的申請(qǐng)，如畢業(yè)生準(zhǔn)備自主創(chuàng)業(yè)或者回家務(wù)農(nóng)，不存在用人單位，有權(quán)要回自己的檔案，學(xué)校應(yīng)做好這方面的審核工作，在核實(shí)的情況下及時(shí)滿(mǎn)足學(xué)生的愿望。其次，學(xué)校還要做好大學(xué)生畢業(yè)檔案的投遞工作，避免因?yàn)楫厴I(yè)檔案問(wèn)題影響到學(xué)生的職業(yè)生涯。畢業(yè)檔案轉(zhuǎn)遞是一個(gè)系統(tǒng)的流程，包含著諸多環(huán)節(jié)，學(xué)校要加強(qiáng)檔案內(nèi)容的檢查、整理、核對(duì)，按照規(guī)定的要求轉(zhuǎn)遞檔案，力求每一份檔案都能準(zhǔn)確送達(dá)，盡量避免寄錯(cuò)、寄丟等狀況發(fā)生，同時(shí)保留檔案轉(zhuǎn)遞的相關(guān)信息，方便用人單位和畢業(yè)生本人的查詢(xún)。

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G647；G270

A

1005-9652（2017）03-0057-03

本文為國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金“十二五”規(guī)劃2013年度教育學(xué)青年課題“職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成本及分擔(dān)機(jī)制研究”（項(xiàng)目編號(hào)：CJA130189）的階段性成果。

（責(zé)任編輯：虞志堅(jiān)）

易素紅（1972-），女，湖南瀏陽(yáng)人，長(zhǎng)沙師范學(xué)院講師，碩士，研究方向：課程與教學(xué)論。