肖靜　陳法杰

摘 要： 分銷渠道管理課程是市場營銷課學(xué)的主干課程，在現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營活動中分銷渠道建設(shè)是企業(yè)最重要的營銷活動。因此，分銷渠道管理課程的開設(shè)需要課程內(nèi)容具有極強的應(yīng)用性和實踐性?；旌鲜浇虒W(xué)能夠幫助學(xué)生更好地達(dá)到上述教學(xué)要求，同時幫助教師進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞： 混合式教學(xué)法 分銷渠道管理課程 教學(xué)應(yīng)用

一、分銷渠道管理課程設(shè)置的重要性

隨著當(dāng)今社會企業(yè)競爭環(huán)境的日益加劇，如何獲取重要的競爭優(yōu)勢是每個企業(yè)關(guān)注的問題。在企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新空間有限、激烈競爭導(dǎo)致產(chǎn)品價格空間不斷壓縮、促銷手段極易模仿的情況下，渠道競爭是企業(yè)制勝的關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速普及除了改變消費者的消費方式之外，還改變了企業(yè)的傳統(tǒng)營銷渠道。分銷渠道管理理論和實踐在巨大的營銷變革中逐漸引起各方的關(guān)注。

分銷渠道管理課程的開設(shè)需要學(xué)生在具有牢固的市場營銷基礎(chǔ)理論的前提下，通過研究分銷渠道管理的“計劃、決策、組織、協(xié)調(diào)、控制、激勵和創(chuàng)新”，真正探究企業(yè)分銷渠道管理存在的問題和解決方式。

二、混合式教學(xué)模式在分銷渠道課管理程中的應(yīng)用

（一）混合式教學(xué)模式在管理類本科生教學(xué)應(yīng)用中應(yīng)注意的問題

管理類本科生不同于中職教育的學(xué)生，本科生在大學(xué)中需要完成大量的理論課程，而進(jìn)入社會實踐的機會非常少。在現(xiàn)實生活中，企業(yè)的營銷環(huán)境千變?nèi)f化，為了應(yīng)對競爭，企業(yè)營銷活動需要反應(yīng)迅速。如果課程內(nèi)容滯后，與社會經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)象脫節(jié)，將無法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)和探究問題的熱情。而混合式教學(xué)針對上述缺點進(jìn)行有針對性的課程改進(jìn)，將大大提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。

首先，混合式教學(xué)模式的設(shè)計通過互聯(lián)網(wǎng)加深與學(xué)生的交流和互動，通過設(shè)定的特定教學(xué)方案激勵學(xué)生參與互動式和體驗式教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其次，該課程教學(xué)方案能夠突出團隊合作和實踐操作的特點，體現(xiàn)對學(xué)生團隊合作能力和實踐操作能力的培養(yǎng)。通過教師有針對性的引導(dǎo)和學(xué)生的探究式實踐活動，逐步加深對分銷渠道課程體系的理解。

（二）混合式教學(xué)模式的應(yīng)用

1.案例教學(xué)輔助理論教學(xué)講解。

教師在分銷渠道理論教學(xué)中主要是加強學(xué)生對相關(guān)概念的界定和理解，同時充分掌握分銷渠道管理設(shè)計的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在課程講授中應(yīng)重點講解分銷渠道管理的計劃、決策、組織和協(xié)調(diào)等章節(jié)。針對每一部分的難點，教師可以利用互聯(lián)網(wǎng)上知名企業(yè)的營銷案例分析，結(jié)合具體理論講解幫助學(xué)生加深對理論知識的理解。

2.網(wǎng)上集體討論補充小組課堂討論。

在課程設(shè)置中，如果教師只是布置課堂討論，則存在學(xué)生受時間限制導(dǎo)致思考問題不深入、回答問題積極性不夠、分析問題的信息來源有限、任務(wù)完成表現(xiàn)不均等存在。在混合式教學(xué)中，教師可以把需要討論的案例提前發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中讓學(xué)生預(yù)習(xí)，每個學(xué)生利用課下時間，通過多種途徑收集資料，深入思考，提出自己的看法。每個人是否積極思考，是否回答問題在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺都有據(jù)可查，這種方式將大大提升學(xué)生作業(yè)完成的質(zhì)量。

3.體驗式教學(xué)為課堂教學(xué)注入活力。

分銷渠道管理課程中很多渠道建設(shè)現(xiàn)象會反應(yīng)在現(xiàn)實生活中的經(jīng)營實體。教師可以引導(dǎo)學(xué)生利用周末逛街的機會，以小組的形式到商業(yè)經(jīng)營場所進(jìn)行實地調(diào)研和體驗，然后結(jié)合理論知識經(jīng)過小組討論，做出詳細(xì)的調(diào)研報告在上課時與其他學(xué)生共享。如講到零售行業(yè)的服務(wù)產(chǎn)出理論時，可以要求學(xué)生在周末或者閑暇時間進(jìn)入不同形式的便利店（連鎖或者夫妻店）觀察和隨訪，然后結(jié)合每種形式的便利店的優(yōu)缺點闡述服務(wù)產(chǎn)出理論對現(xiàn)實營銷活動的指導(dǎo)作用，最后以PPT的形式在課堂匯報，這種形式的教學(xué)方式一定會受到學(xué)生的歡迎。

（三）混合式教學(xué)模式中教師應(yīng)注意的問題

1.教師需要完成在教學(xué)中的角色轉(zhuǎn)換。

傳統(tǒng)的教學(xué)手段注重專業(yè)理論的傳授，追求的是學(xué)生掌握專業(yè)理論的程度，檢測的唯一標(biāo)準(zhǔn)是考試。教師大量灌輸和學(xué)生被動地接受是教學(xué)中不可調(diào)和的矛盾。混合式教學(xué)方法要求教師及時轉(zhuǎn)換角色，教師在課程上的講述只占一部分內(nèi)容，其他時間則要留給學(xué)生進(jìn)行實踐教學(xué)的展示和問題的討論。教師只有真正轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，才能使混合式教學(xué)改革落到實處。

2.教師需要深入思考，巧妙引導(dǎo)。

在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師只需要根據(jù)教材設(shè)定問題，讓學(xué)生在教材范圍內(nèi)的內(nèi)容回答提出的問題?；旌鲜浇虒W(xué)要求教師提出的問題具有一定的深度和擴展性，學(xué)生為了找到答案不得不進(jìn)行大量的信息收集和實踐體驗。這些問題需要教師根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗深入思考，巧妙引導(dǎo)和設(shè)定。如在講到渠道管理的激勵這章內(nèi)容時，如果教師只要求學(xué)生找出影響渠道激勵的主要因素，那么學(xué)生可能在參考書上找到答案作答。但如果教師設(shè)定問題為：不同行業(yè)渠道激勵的重點都有哪些不同，以當(dāng)?shù)剡B鎖餐飲業(yè)、快銷品零售行業(yè)和傳統(tǒng)服裝銷售行業(yè)為例。那么，學(xué)生在回答這個問題時必須分小組對當(dāng)?shù)厣鲜鲂袠I(yè)進(jìn)行實地調(diào)查和訪談才可能得到相對比較詳細(xì)的答案。

3.課程考核體系要多樣和靈活，激勵學(xué)生配合混合式教學(xué)。

混合式教學(xué)課程環(huán)節(jié)設(shè)計形式多樣，同時要求考核方式比傳統(tǒng)考核方式更靈活?；旌鲜浇虒W(xué)考核可以采用課堂匯報、網(wǎng)絡(luò)小組討論效果和閉卷理論考試相結(jié)合的方式。既靈活又完善的考核制度能夠調(diào)動學(xué)生探索知識的積極性，同時幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量。

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