李亞林，陳向軍，王 紅，陳新武

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院 工商管理學(xué)院，湖北 武漢 430205）

基于“三心三力”培養(yǎng)目標(biāo)下的市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)思路探討

李亞林，陳向軍，王 紅，陳新武

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院 工商管理學(xué)院，湖北 武漢 430205）

市場營銷專業(yè)是一個(gè)集理論、實(shí)踐、應(yīng)用于一體，又特別注重實(shí)踐性和應(yīng)用性的專業(yè)，它要求該專業(yè)人才不僅要有扎實(shí)的理論知識，同時(shí)還要有較強(qiáng)的能力和良好的素質(zhì)。如何培養(yǎng)知識、能力、素質(zhì)相統(tǒng)一的市場營銷專業(yè)人才成為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的重要問題。為此，文章提出了“三心三力”市場營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)，并在介紹“三心三力”人才培養(yǎng)內(nèi)涵基礎(chǔ)上，從市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革等7個(gè)方面對“三心三力”人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了探討。

三心三力；市場營銷；人才培養(yǎng)

一、引言

近年來，市場營銷專業(yè)的發(fā)展速度及招生規(guī)模一直居高校專業(yè)發(fā)展之首，截止到2010年，開設(shè)市場營銷專業(yè)的院校約800所[1]。高校市場營銷專業(yè)為社會(huì)培養(yǎng)輸送了大批的營銷人才，但還不能滿足社會(huì)對營銷人才培養(yǎng)的要求，而且市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程中存在諸多問題，如定位不準(zhǔn)、教學(xué)計(jì)劃及課程設(shè)置不合理[2]、理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)脫離[3]、缺乏培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的有效途徑等[4]。為此，很多高校針對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了改革，形成了強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的“應(yīng)用型”這一共識。具體來說，強(qiáng)調(diào)市場營銷專業(yè)培養(yǎng)具有深厚營銷理論基礎(chǔ)并具有較高實(shí)操能力[3]，應(yīng)體現(xiàn)“本科的本色+應(yīng)用的特色”的基本理念[2]，堅(jiān)持能力與素質(zhì)一體化的教育理念[5][6]，并通過構(gòu)建模塊化的教學(xué)體系（趙越春，2006）及分段培養(yǎng)等途徑實(shí)現(xiàn)[7]。

可見，培養(yǎng)應(yīng)用型人才成為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的方向，但以往研究對市場營銷專業(yè)人才能力和素質(zhì)的認(rèn)識存在一定的不足，缺乏在這方面的深入研究與實(shí)踐。因此，本研究提出培養(yǎng)具有“責(zé)任心、進(jìn)取心、感恩心，學(xué)習(xí)力、就業(yè)力、創(chuàng)新力（簡稱三心三力）”的營銷管理人才為目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，著力提高學(xué)生服務(wù)國家服務(wù)人民的社會(huì)責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神和善于解決問題的實(shí)踐能力，并通過構(gòu)建高校、企業(yè)、政府聯(lián)盟聯(lián)動(dòng)合力共贏的人才培養(yǎng)模式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

二、“三心三力”人才培養(yǎng)的內(nèi)涵

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2020）提出的教育改革與發(fā)展戰(zhàn)略主題是“面向全體學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，著力提高學(xué)生服務(wù)國家服務(wù)人民的社會(huì)責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神和善于解決問題的實(shí)踐能力”，并提出的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的具體理念是“注重學(xué)思結(jié)合、注重知行統(tǒng)一、注重因材施教”。本研究提出的培養(yǎng)具有“三心三力”素質(zhì)的營銷人才目標(biāo)，很好地契合了國家的教育發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)從市場營銷專業(yè)校企政聯(lián)盟聯(lián)動(dòng)合力共贏人才培養(yǎng)模式改革入手進(jìn)行了研究，以期創(chuàng)新市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式，提高市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

“三心三力”人才培養(yǎng)主要借助校企政聯(lián)盟聯(lián)動(dòng)合力共贏，從學(xué)校、企業(yè)、政府（含研究機(jī)構(gòu)）共同探討“三心三力”人才知識、能力與素質(zhì)的具體要求及其分解和相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)手段。其中“三心”主要指責(zé)任心、進(jìn)取心和感恩心，這主要是強(qiáng)調(diào)借助理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力培養(yǎng)基礎(chǔ)上的素質(zhì)體現(xiàn)，如“堅(jiān)持不懈地向新的目標(biāo)追求的蓬勃向上的心態(tài)”、“對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識及承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度”、“對他人給予的恩惠表示感謝并真誠的用心去報(bào)答、感謝”?！叭Α敝笇W(xué)習(xí)力、就業(yè)力和創(chuàng)新力，它主要是對學(xué)生能力的體現(xiàn)，是對理論知識的升華與運(yùn)用，如“一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織學(xué)習(xí)的動(dòng)力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)”、“個(gè)人在經(jīng)過學(xué)習(xí)過程后，能夠具備獲得工作、保有工作、做好工作的能力以及持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力”、“產(chǎn)生新思想，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新事物的能力以及經(jīng)過一定積累后成功創(chuàng)業(yè)的能力或力量”。另外，對于“三力”（學(xué)習(xí)力、就業(yè)力、創(chuàng)新力）而言，其培養(yǎng)并非是一個(gè)水平發(fā)展的狀態(tài)，而是一個(gè)遞進(jìn)的過程，即學(xué)習(xí)力是就業(yè)力和創(chuàng)新力的基礎(chǔ)，創(chuàng)新力是“三力”發(fā)展的最高層面。

三、“三心三力”人才培養(yǎng)的操作過程

（一）建立適應(yīng)“三心三力”培養(yǎng)目標(biāo)的人才培養(yǎng)方案

人才培養(yǎng)方案是指導(dǎo)人才培養(yǎng)的綱領(lǐng)性文件，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，社會(huì)對營銷人才的培養(yǎng)模式提出了新要求。本研究提出的“三心三力”市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，主要解決專業(yè)人才培養(yǎng)過程中知識、能力和素質(zhì)提升問題，若要實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，單憑依靠高校自身的力量難以實(shí)現(xiàn)。為此，市場營銷專業(yè)可在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，邀請企業(yè)代表、行業(yè)專家以及政府部門領(lǐng)導(dǎo)共同參與設(shè)計(jì)，制定了校企政（含研究機(jī)構(gòu)）聯(lián)盟聯(lián)動(dòng)合力共贏的人才培養(yǎng)新模式，以達(dá)到培養(yǎng)“三心三力”營銷人才的目標(biāo)。

（二）打造具有雙師素質(zhì)的能力提升型教學(xué)團(tuán)隊(duì)

“三心三力”人才培養(yǎng)模式下的學(xué)生不僅僅要掌握扎實(shí)的理論知識，了解社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)形勢，同時(shí)還應(yīng)該具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力以及良好的人文素質(zhì)和優(yōu)良品格，這些知識、能力以及素質(zhì)的獲取，離不開師資教學(xué)團(tuán)隊(duì)能力的提升。因此，必須打造既有理論功底深厚、又有較高實(shí)戰(zhàn)能力和了解形勢政策的復(fù)合型教學(xué)團(tuán)隊(duì)，即形成由學(xué)校專業(yè)教師、企業(yè)管理人員、政府工作人員及科研機(jī)構(gòu)科研人員共建具有雙師素質(zhì)的能力提升型教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

（三）優(yōu)化課程體系與調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建專業(yè)課程群

“三心三力”營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)對人才培養(yǎng)的知識、能力、素質(zhì)提出了新的要求，以往“泛化”培養(yǎng)下的課程體系與教學(xué)內(nèi)容顯然無法適應(yīng)新的人才培養(yǎng)模式的要求，必須進(jìn)行重構(gòu)與調(diào)整，使之更具有針對性。為此，可邀請企業(yè)代表、行業(yè)專家以及政府人員、科研機(jī)構(gòu)研究人員參與討論，確定達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)的課程設(shè)置及內(nèi)容安排，以此為基礎(chǔ)形成不同的專業(yè)課程群，并進(jìn)一步形成“方向+行業(yè)”的課程體系。

（四）重塑教學(xué)環(huán)境，構(gòu)建“三境合一”的動(dòng)態(tài)化營銷教學(xué)模式

“三心三力”人才培養(yǎng)模式對人才培養(yǎng)的質(zhì)量提出了新的要求，它在夯實(shí)學(xué)生理論的基礎(chǔ)上，更注重了學(xué)生能力和素質(zhì)的提高，以往單一的教學(xué)模式顯然無法適應(yīng)這種人才培養(yǎng)的要求。因此，必須結(jié)合教學(xué)實(shí)際情況重新設(shè)計(jì)教學(xué)情境，同時(shí)利用現(xiàn)有的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，強(qiáng)化教學(xué)過程中的互動(dòng)性，并根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì)與調(diào)整。具體來說，在教學(xué)過程中將“課堂教學(xué)情境”、“現(xiàn)場教學(xué)情境”以及“仿真模擬教學(xué)情境”進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，形成“三境合一”的教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)，并結(jié)合課程與學(xué)生實(shí)際情況，針對性采用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式、模擬式、訓(xùn)練式等師生互動(dòng)、生生互動(dòng)等動(dòng)態(tài)化教學(xué)方式，以激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。

（五）強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，建立整合校內(nèi)外資源的多元化、開放式實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

實(shí)踐教學(xué)是促進(jìn)理論知識升華為能力和素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“三心三力”人才培養(yǎng)模式更注重學(xué)生的能力和素質(zhì)，建立更廣泛的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)尤為必要。具體來說，一方面充分利用校內(nèi)各種實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，建立起完善的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)規(guī)范和運(yùn)行機(jī)制；另一方面，加強(qiáng)與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的深度合作，逐漸擴(kuò)大實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的行業(yè)、規(guī)模范圍，為學(xué)生開展實(shí)踐教學(xué)提供更豐富的基地平臺(tái)。

（六）創(chuàng)新教學(xué)管理模式，健全全過程質(zhì)量監(jiān)控與360度評價(jià)體系

“三心三力”人才培養(yǎng)模式的能否順利實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的效果，除了與師資隊(duì)伍建設(shè)、課程體系建設(shè)、教學(xué)方式改革、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)等方面緊密相關(guān)之外，亦離不開教學(xué)管理制度、質(zhì)量監(jiān)控以及教學(xué)評價(jià)體系的建設(shè)。具體來說，圍繞“三心三力”人才培養(yǎng)目標(biāo)，從教學(xué)管理制度上，進(jìn)一步完善各項(xiàng)教學(xué)管理規(guī)章制度以及教學(xué)各環(huán)節(jié)的組織管理制度和教學(xué)文件的規(guī)范管理，進(jìn)一步提高教學(xué)管理的現(xiàn)代化水平，形成一套能夠保障“三心三力”人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的教學(xué)規(guī)章制度體系。從質(zhì)量監(jiān)控制度來看，完善教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化過程管理，針對教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)過程管理，以減少可能影響教學(xué)質(zhì)量的因素，形成有利于支撐綜合改革試點(diǎn)專業(yè)建設(shè)的科學(xué)教學(xué)管理制度，并根據(jù)制度執(zhí)行中反饋的信息及時(shí)進(jìn)行調(diào)整與修正。從教學(xué)評價(jià)來看，設(shè)計(jì)由教師本人、教學(xué)主管部門、學(xué)生、同事、企業(yè)等全方位的質(zhì)量評價(jià)體系，以全面真實(shí)反映教師的教學(xué)水平，使教師對自己的教學(xué)水平有一個(gè)更科學(xué)的認(rèn)識，并做到揚(yáng)長避短，以保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（七）改革學(xué)生考核評價(jià)機(jī)制，建立靈活多樣的評價(jià)方式

“三心三力”人才培養(yǎng)模式涉及對學(xué)生理論知識、能力以及素質(zhì)的綜合培養(yǎng)，它強(qiáng)調(diào)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，在傳授知識的同時(shí)，更應(yīng)該重視對學(xué)生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，以往傳統(tǒng)的考核方式重基本知識考核，輕能力培養(yǎng)；重共性、輕個(gè)性；重應(yīng)知、輕應(yīng)會(huì)。知識的灌輸有余，能力的培養(yǎng)不足，考試分?jǐn)?shù)的高低成為教學(xué)優(yōu)劣的唯一尺度，知識的記憶量多少又直接決定著分?jǐn)?shù)的高低，導(dǎo)致大學(xué)生從書本到書本，從課堂到課堂，從理論到理論，學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新品質(zhì)、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力缺失，無法適應(yīng)“三心三力”人才培養(yǎng)的要求，因此必須建立更加靈活多樣的評價(jià)方式。具體來說，需要將側(cè)重基本知識考核的評價(jià)體系轉(zhuǎn)到側(cè)重應(yīng)用知識能力考核的評價(jià)體系上來，改革現(xiàn)行考試制度和學(xué)生綜合測評、評估、評獎(jiǎng)的辦法，建立靈活多樣的考試方式，考核內(nèi)容向綜合應(yīng)用能力轉(zhuǎn)變。同時(shí)，建立更廣泛的評價(jià)主體，改變過去以教師為主體的評價(jià)方式，將企業(yè)等社會(huì)力量引入對學(xué)生的考核評價(jià)，建立校企政共同參與評價(jià)的“雙評”制度，以全面反映學(xué)生真實(shí)的能力素質(zhì)狀況，并在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建以“學(xué)生發(fā)展理論”為指導(dǎo)、適應(yīng)市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系，采用科學(xué)的測評模型、工具以及量化的研究分析方法，實(shí)現(xiàn)對人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效評價(jià)，最大限度地促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性成長和主體性構(gòu)建。

四、總結(jié)

專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其主要解決培養(yǎng)什么樣的人和如何培養(yǎng)這樣的人這兩個(gè)關(guān)鍵問題。本研究結(jié)合市場營銷專業(yè)人才的需求特點(diǎn)，提出了“知識、能力、素質(zhì)”相統(tǒng)一的“三心三力”市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，并通過人才培養(yǎng)方案調(diào)整等幾個(gè)方面對如何實(shí)現(xiàn)“三心三力”這一目標(biāo)進(jìn)行了探討，以期對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)提供新的思路。

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湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院教研項(xiàng)目（2012011）

李亞林（1974- ），男，河北滄縣人，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授，博士，主要從事市場營銷研究。