劉選會++鐘定國++行金玲?オオ?

摘要：大學(xué)生專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系研究在學(xué)術(shù)界存在爭議。本文在文獻研究的基礎(chǔ)上提出了大學(xué)生專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)投入度和學(xué)習(xí)效果之間的關(guān)系模型以及有關(guān)假設(shè)，并通過實證分析證實了專業(yè)滿意度是一個廣義的概念，學(xué)生性別、生源地、年級等控制變量對專業(yè)滿意度具有一定的影響，專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)投入度和學(xué)習(xí)效果之間存在正相關(guān)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，文章對提高大學(xué)生專業(yè)滿意度，促進學(xué)習(xí)投入度以及改善學(xué)習(xí)效果提出了對策建議。

關(guān)鍵詞：專業(yè)滿意度；學(xué)習(xí)投入度；學(xué)習(xí)效果；大學(xué)生

一、 引言

大學(xué)生專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系問題研究源于組織行為學(xué)中滿意度與績效的研究。隨著滿意度與績效問題研究的深入，教育領(lǐng)域的學(xué)者們對于專業(yè)滿意度的定義、滿意度與學(xué)習(xí)成績之間的中介變量、以及學(xué)習(xí)成績作為衡量績效的指標等關(guān)鍵問題提出了爭論。目前還沒有學(xué)者對大學(xué)生專業(yè)滿意度、學(xué)習(xí)投入度與學(xué)習(xí)效果之間的關(guān)系進行全面系統(tǒng)的論述以及實證研究。本文吸收了學(xué)術(shù)界在專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)效果研究方面的最新成果，在文獻綜述的基礎(chǔ)上提出專業(yè)滿意度、學(xué)習(xí)投入度與學(xué)習(xí)效果研究的概念模型以及相關(guān)假設(shè)，并在此基礎(chǔ)上通過實證研究方法對該模型與假設(shè)進行檢驗，以期為提高學(xué)生的專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)效果提供可行性建議。在高校教學(xué)改革和招生改革等大背景下，大學(xué)生專業(yè)滿意度研究對于學(xué)校對內(nèi)提升專業(yè)教學(xué)的質(zhì)量，對外樹立專業(yè)品牌以及專業(yè)評比等方面都有重要的理論與實踐參考意義。

二、 文獻綜述與研究假設(shè)

大學(xué)生專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系問題借鑒了組織行為學(xué)中工作滿意度與績效的相關(guān)研究。從梅奧的照明實驗開始，學(xué)者們開始探討滿意度與績效之間的關(guān)系。然而，越來越多的實證研究證明，滿意度與績效之間也許不存在單一的正相關(guān)關(guān)系，滿意度與績效之間的關(guān)系復(fù)雜，其影響因素除了激勵因素與保健因素之外，還和領(lǐng)導(dǎo)行為、個人的工作經(jīng)歷、工作環(huán)境等因素有關(guān)。[1]

我國學(xué)者對于滿意度與績效之間的關(guān)系研究最初主要聚焦在企業(yè)。學(xué)者們研究了企業(yè)中員工的工作滿意度與工作績效的關(guān)系問題。惠調(diào)艷對相關(guān)的實證研究進行了總結(jié)，她認為工作滿意度與工作績效的關(guān)系主要有兩種觀點，即因果關(guān)系與無因果關(guān)系。[2]其中因果關(guān)系分為三小類不同觀點，一種是工作滿意度導(dǎo)致工作績效提高，主要是根據(jù)社會心理學(xué)中態(tài)度導(dǎo)致行為進而產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的理論假設(shè)；另一種是工作績效導(dǎo)致工作滿意度，即工作績效提高導(dǎo)致工作滿意度增加，在實證研究中存在兩種不同的結(jié)論，即顯著相關(guān)性和非顯著相關(guān)性都有；第三種觀點認為，工作滿意度與工作績效之間相互作用，但是因果方向不明確。非因果關(guān)系論包括無關(guān)系和影響變量兩種論點。無關(guān)系論認為工作滿意度與績效之間不存在直接的關(guān)系；影響變量論則認為工作滿意度與績效之間需要其他的中介變量才能夠發(fā)揮作用，例如工作投入度、組織承諾等。

夏凌翔和黃希庭認為滿意度與工作績效的關(guān)系研究可以分為三種，即因果論、非因果論和重新定義概念論。[3]因果論與非因果論的歸納與惠調(diào)艷的研究并無本質(zhì)區(qū)別。重新定義概念論的主要觀點認為滿意度與績效的相關(guān)性不高是由于對基本概念的認識和測量存在問題，需要重新定義滿意度與績效。例如，F(xiàn)isher（ 2000）認為滿意度存在認知成分和情感成分，二者存在很大差別，并建議用積極情緒、幸福感等代替工作滿意度，來研究其與工作績效之間的關(guān)系。[4]對于績效的概念，Organ（1995）等認為當前研究中績效等同于任務(wù)績效，主要考慮利潤、銷售額等客觀的績效，對其他的非客觀的績效關(guān)注不足，例如組織公民行為等，應(yīng)該全面地認識和測量績效。[5]

·課程與教學(xué)·大學(xué)生專業(yè)滿意度、學(xué)習(xí)投入度與學(xué)習(xí)效果的關(guān)系研究

上述研究對于大學(xué)生專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)效果的研究具有一定的啟示意義。大學(xué)生專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)效果之間的關(guān)系研究也應(yīng)該在相關(guān)概念界定上更為嚴謹和科學(xué)，在研究主體的選擇以及問卷設(shè)計等方面也需要加以注意。對于專業(yè)滿意度而言，從目前關(guān)于大學(xué)生專業(yè)滿意度研究的情況看，專業(yè)滿意度的概念可以歸納為狹義和廣義兩個方面。狹義的專業(yè)滿意度是指學(xué)生對于所學(xué)專業(yè)本身是否滿意的程度，主要涉及專業(yè)培養(yǎng)目標、專業(yè)的課程設(shè)計、教材選用、考核方式、教師的狀況、教師的教學(xué)手段和方法、本專業(yè)的就業(yè)前景等專業(yè)自身的因素。[6]廣義的專業(yè)滿意度不僅包含了狹義的內(nèi)容，而且包含更多的間接影響學(xué)生對于專業(yè)滿意度的因素，例如，學(xué)校及其周邊的基礎(chǔ)設(shè)施，包括學(xué)校的聲譽、校園文化氛圍、圖書館的藏書狀況，計算機的擁有數(shù)量，班級的規(guī)模、教學(xué)的聲譽、公共交通狀況、生活服務(wù)，以及學(xué)校管理機構(gòu)對于學(xué)生的態(tài)度等。[7][8]在大學(xué)生專業(yè)滿意度的主體方面，目前研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的家庭背景，老師與父母的期望，學(xué)生自己對于大學(xué)和專業(yè)的最初期望，父母的教育程度等因素也會影響到大學(xué)生的專業(yè)滿意度。[9][10]

據(jù)此，我們提出以下假設(shè)。

假設(shè)1：專業(yè)滿意度是一個廣義的概念，不僅包括學(xué)生對專業(yè)課程的教學(xué)情況的滿意度，還包括與學(xué)習(xí)相關(guān)的軟硬件的滿意度，以及實習(xí)就業(yè)預(yù)期等滿意程度，廣義的學(xué)生專業(yè)滿意度與狹義的專業(yè)滿意度之間存在正相關(guān)關(guān)系。

假設(shè)2：學(xué)生的性別、生源地、年級和父母教育水平等作為控制變量會在一定程度上影響專業(yè)滿意度。

對于學(xué)習(xí)效果，在借鑒工作滿意度與績效的研究成果的基礎(chǔ)上，我們認為學(xué)習(xí)效果是學(xué)生綜合素質(zhì)提高的反映，是一個全面的概念，不能簡單地用學(xué)習(xí)成績來衡量。因此，我們主張用全面的學(xué)習(xí)收獲來代替學(xué)習(xí)績效，這也符合素質(zhì)教育的基本宗旨。

假設(shè)3：學(xué)習(xí)效果是衡量學(xué)習(xí)績效的綜合概念，要全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)收獲和綜合素質(zhì)的提高。

在借鑒工作滿意度與績效的研究成果基礎(chǔ)上，我們認為在學(xué)生的專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)效果的研究中可以加入中介變量，即學(xué)習(xí)投入度。這一點源于心理學(xué)與組織行為學(xué)的研究成果。心理學(xué)與組織行為學(xué)的研究表明，人們的態(tài)度會直接影響人們的行為，并僅為產(chǎn)生一定的結(jié)果。[11][12]在學(xué)習(xí)過程中，這些態(tài)度的直接表現(xiàn)就是專業(yè)滿意度，態(tài)度會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)投入度，并最終對學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生影響。綜上所述，本研究試圖構(gòu)建專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)投入度和學(xué)習(xí)效果的中介模型（見圖1），并提出假設(shè)4。

圖1專業(yè)滿意度、學(xué)習(xí)投入與學(xué)習(xí)效果三者的關(guān)系模型

假設(shè)4：專業(yè)滿意度越高的學(xué)生學(xué)習(xí)投入度越大，進而其學(xué)習(xí)效果越顯著。

三、 研究方法與設(shè)計

1.研究對象

本課題的研究對象是西安工業(yè)大學(xué)的280名本科生，其中大一學(xué)生18人，大二學(xué)生56人，大三學(xué)生110人，大四學(xué)生53人；男生77名，占32.5%，女生160名，占67.5%；調(diào)查的學(xué)生中66.2%來自農(nóng)村，33.8%來自城市；75.5%的學(xué)生家長受教育水平是高中以下，24.5%的學(xué)生家長受過高等教育。在調(diào)查中，共發(fā)放問卷280份，剔除無效問卷后實際回收有效問卷237份，回收率85%。

學(xué)生基本情況統(tǒng)計如表1所示。

2.測量問卷

在問卷設(shè)計過程中，根據(jù)文獻研究的結(jié)果，對于大學(xué)生專業(yè)滿意度的測量采用了廣義專業(yè)滿意度的概念，專業(yè)滿意度問卷參考了李淑芬和樊明成的調(diào)查問卷，其中包括專業(yè)課程、實習(xí)與實踐環(huán)節(jié)、教材、教師、教學(xué)設(shè)備、學(xué)生管理與支持服務(wù)、本校的學(xué)風(fēng)，校園文化氛圍、專業(yè)就業(yè)前景等九個維度，共19道問題。問卷采用Likert 5點計分方法。同時，我們在問卷中增加了整體滿意度，用來檢驗其與其他滿意度細節(jié)問題答案之間的吻合程度。

學(xué)習(xí)投入度的測量，引用了我國學(xué)者李西營等在Schaufeli 的學(xué)習(xí)投入量表的基礎(chǔ)上開發(fā)的符合中國國情的學(xué)習(xí)投入量表（UWES-S）。[13]即學(xué)習(xí)投入是個體學(xué)習(xí)時具有充沛的精力和良好的心理韌性，認識到學(xué)習(xí)的意義，對學(xué)習(xí)充滿熱情，沉浸于自己學(xué)習(xí)之中的狀態(tài)，并在此基礎(chǔ)上從活力（vigor）、奉獻（dedication）和專注（absorption）三個維度來測量學(xué)習(xí)投入的程度。該量表共包括17個項目，問卷采用Likert7點計分法，從1到7分別代表“從來沒有”、“幾乎沒有過”、“很少”、“有時”、“經(jīng)?！?、“十分頻繁”、“總是”。計分是按照所選數(shù)字進行累加計分。動機共6題，為1、2、3、5、7、9；精力共6題，為4、8、10、12、15、17；專注共5題，為6、11、13、14、16。

學(xué)習(xí)收獲的測量，借鑒了全美大學(xué)生學(xué)習(xí)情況調(diào)查中的學(xué)習(xí)收獲情況調(diào)查（NSSE）問卷，它是目前比較成熟的針對學(xué)生綜合素質(zhì)的測量工具。該問卷全面涵蓋學(xué)生在大學(xué)期間的各種收獲情況，共有10道問題，從專業(yè)知識、口頭表達能力、書面表達能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、認識自我等十個維度測試大學(xué)生的綜合能力提高情況。

3.調(diào)查程序

為了保證問卷調(diào)查的準確性和可靠性，本問卷由研究者在上課前或者課后休息時發(fā)放，學(xué)生有足夠時間從容完成問卷；對整個問卷長度進行了控制，學(xué)生可以在10分鐘之內(nèi)完成；在問卷填寫前進行了說明，告知學(xué)生問卷僅僅用于學(xué)術(shù)研究并會對有關(guān)信息進行嚴格保密。本次問卷調(diào)查在2015年11月進行，屬于學(xué)期中間，避開了開學(xué)初的興奮與疲倦以及學(xué)期末的考試壓力階段，上述措施能夠在一定程度上保證問卷的真實性和有效性。

四、研究結(jié)果

1.描述性統(tǒng)計與相關(guān)分析結(jié)果

本研究采用SPSS17.0統(tǒng)計分析軟件。問卷一共包含47個選項，其中專業(yè)滿意度包括20道選項，學(xué)習(xí)投入度包含17道選項，學(xué)習(xí)收獲包含10道問題，經(jīng)Cronbach à檢測信度系數(shù)為0.939，表明每個因子變量之間具有很強的相關(guān)性，問卷的內(nèi)部一致性很好。KMO球形檢測系數(shù)為0.878（KMO>0.8表示適合做因子分析），表明本問卷中的變量適合進行因子分析。

2.廣義專業(yè)滿意度與狹義專業(yè)滿意度的關(guān)系分析

我們利用SPSS的均值比較工具對廣義專業(yè)滿意度和狹義專業(yè)滿意度的均值進行單樣本T檢測，專業(yè)總體滿意度均值為3.46，問卷1-10題為狹義專業(yè)滿意度，1-19題為廣義的專業(yè)滿意度范疇（包含了狹義專業(yè)滿意度）。通過計算，分別將狹義專業(yè)滿意度和廣義專業(yè)滿意度與整體專業(yè)滿意度進行單樣本T檢測，結(jié)果顯示狹義的專業(yè)滿意度與整體專業(yè)滿意度無顯著差異（0.229>0.05）（見表2），廣義的專業(yè)滿意度與整體專業(yè)滿意度無顯著差異（0.248>0.05）（見表3）。該分析表明廣義專業(yè)滿意度與狹義專業(yè)滿意度在測量上并沒有明顯的差別，其均值與學(xué)生對于專業(yè)整體的滿意度基本一致。廣義專業(yè)滿意度因為其全面性可以作為測量專業(yè)滿意度的有效指標。

3.各個控制變量對于整體專業(yè)滿意度的影響分析

（1）性別與專業(yè)滿意度

調(diào)查結(jié)果表明，滿意度與性別的兩獨立樣本T檢測，T=-2，303，自由度為235，雙側(cè)顯著性概率P=0.022<0.05。表明男生與女生在專業(yè)滿意度方面存在顯著性差異，女生的整體專業(yè)滿意度要高于男生。見表4。

（2）家庭所在地與專業(yè)滿意度

家庭所在地與專業(yè)滿意度之間的兩獨立樣本T檢測，T=0.360，自由度為235，雙側(cè)顯著性概率P=0.719>0.05，接受兩獨立樣本T檢測的虛無假設(shè)，即城市學(xué)生和農(nóng)村學(xué)生的整體專業(yè)滿意度均值相同，沒有顯著性差異。見表5。

（3）年級與專業(yè)滿意度

首先應(yīng)用SPSS進行正態(tài)分布檢測，其結(jié)果是Z=0.661，P=0.775>0.05，滿意度分布屬于正態(tài)分布，可以進行單因素方差分析。方差齊性檢測結(jié)果顯著性水平P=0.871>0.05，可以進行方差分析。F檢測結(jié)果如表6所示，F(xiàn)（3，233）=4.881，顯著性水平P=0.003<0.05，表明達到其顯著水平，支持假設(shè)，即不同年級之間專業(yè)滿意度有顯著差異。

（4）父母教育程度與專業(yè)滿意度

父母教育程度與專業(yè)滿意度的相關(guān)性檢測同上，單因素方差分析結(jié)果F（5，231）=1.678，顯著性水平P=0.141>0.05，即支持虛無假設(shè)，不同的父母教育程度與學(xué)生的專業(yè)滿意度之間不存在顯著差異。具體見表7。

4.專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)投入度和學(xué)習(xí)效果的相關(guān)性分析

統(tǒng)計樣本各個變量之間相關(guān)性和顯著性的整體分析如表8所示。通過上表，我們發(fā)現(xiàn)專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)投入度和學(xué)習(xí)收獲之間存在顯著的相關(guān)性。專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)投入度之間的相關(guān)系數(shù)為.409，兩者在0.01水平上達到顯著相關(guān)；專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)收獲之間的相關(guān)系數(shù)為.349，兩者在0.01水平上達到顯著相關(guān)；學(xué)習(xí)投入度與學(xué)習(xí)收獲的相關(guān)性系數(shù)為.545，兩者在0.01水平上達到顯著相關(guān)。雙側(cè)檢驗的顯著性概率（Sig）為0.000，說明三個變量之間的不相關(guān)的概率小于0.01。因此，可以得出結(jié)論認為專業(yè)滿意度越高，學(xué)習(xí)投入度與學(xué)習(xí)收獲就會越高。

同時對于控制變量的相關(guān)性分析也顯示，專業(yè)滿意度與學(xué)生性別在0.05水平上達到顯著相關(guān)；父母教育程度與家庭所在地之間存在高度相關(guān)性（相關(guān)性系數(shù)為.450，Sig為0.000）；學(xué)習(xí)投入度與所在年級之間的相關(guān)性系數(shù)為.218，存在高度相關(guān)性。

五、分析與討論

本文的實證調(diào)查證實了大學(xué)生專業(yè)滿意度是一個廣義的概念，受到諸多因素的影響，不僅包括專業(yè)自身的因素，還有其他與學(xué)校和學(xué)習(xí)相關(guān)的軟硬件條件都會影響到大學(xué)生的專業(yè)滿意度。該實證研究也進一步補充了王婧[14]、高潔[15]、樊明成[16]等人的對于專業(yè)滿意度的定義和實證研究。定量數(shù)據(jù)分析表明廣義的專業(yè)滿意度和狹義的專業(yè)滿意度存在正相關(guān)的關(guān)系。從狹義的角度看，專業(yè)滿意度的影響因素包括課程安排、基礎(chǔ)課設(shè)置、專業(yè)課設(shè)置、專業(yè)課的教學(xué)方法、實踐能力的培養(yǎng)、實習(xí)見習(xí)機會、教師的總體教學(xué)水平、教師的教學(xué)技能、教師的專業(yè)知識等，這些因素直接影響到學(xué)生對于專業(yè)的認識和感受。廣義的專業(yè)滿意度則涉及到除此之外的其他因素，諸如教師的職業(yè)道德、教材的質(zhì)量、圖書資料、教學(xué)設(shè)施與設(shè)備、教學(xué)管理、學(xué)生管理與服務(wù)、本校的學(xué)風(fēng)、校園文化、本專業(yè)的就業(yè)前景等外圍的因素。實證研究結(jié)果顯示，提高專業(yè)滿意度可以從專業(yè)課程本身的角度入手，改善課程安排、專業(yè)課程設(shè)置、專業(yè)課的教學(xué)方法、實踐與實習(xí)、教師的知識、教學(xué)水平、教學(xué)能力等方面。同時也需要在師德、教材、教學(xué)管理、學(xué)生管理、校風(fēng)、校園文化、專業(yè)的就業(yè)工作等方面努力。因此，從這個角度看，提高專業(yè)滿意度不僅需要有關(guān)院系在專業(yè)課程方面進行改善，同時也需要從全校的角度在教學(xué)管理、學(xué)生管理、圖書資料、就業(yè)服務(wù)等方面共同努力。

學(xué)生的性別、生源地、年級和父母教育水平等控制變量對于學(xué)生專業(yè)滿意度的影響是不同的。許多認識可能源自于我們的一種偏見。例如，很多人認為女生由于就業(yè)壓力、選擇面窄等原因?qū)I(yè)滿意度較高；而農(nóng)村的學(xué)生可能由于生存環(huán)境的問題對專業(yè)的滿意程度比城市學(xué)生高。但是實際情況并非如此。研究顯示，男女性別以及生源地對于學(xué)生滿意度的影響基本沒有差異，這一點與王婧的研究相同。[17]同時，不同年級學(xué)生的專業(yè)滿意度呈現(xiàn)出了有趣的變化，與王婧等的研究結(jié)論相反。[18]本研究顯示，專業(yè)滿意度與學(xué)生所在的年級呈正相關(guān)的關(guān)系，高年級學(xué)生專業(yè)滿意度普遍比低年級學(xué)生高；學(xué)生父母的教育水平對于學(xué)生的專業(yè)滿意度并沒有明顯的影響作用，其中的原因可能在于學(xué)生父母與學(xué)生就專業(yè)問題進行溝通和施加影響的渠道是有限的。

我們的研究也顯示，專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)投入度和學(xué)習(xí)效果之間存在著明顯的正相關(guān)關(guān)系，學(xué)習(xí)投入度可以作為一個中介變量來衡量滿意度與績效之間的關(guān)系。實證調(diào)查數(shù)據(jù)支持本文所提出的專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)投入度和學(xué)習(xí)效果之間關(guān)系的概念模型，即學(xué)生對于專業(yè)的滿意程度會影響到學(xué)生在學(xué)習(xí)上的投入，并且進而影響最終的學(xué)習(xí)效果。在當前提倡綜合素質(zhì)教育的背景下，該研究發(fā)現(xiàn)對于高校的參考意義在于應(yīng)該設(shè)法去提升學(xué)生的專業(yè)滿意度，激發(fā)其在學(xué)習(xí)過程中的投入程度，以此來提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。但是由于專業(yè)滿意度是一個復(fù)雜的概念，我們還不能得出是專業(yè)滿意度整體原因還是細節(jié)原因?qū)е聦W(xué)習(xí)投入度高學(xué)習(xí)效果就好。這些都需要進一步的研究，對專業(yè)滿意度的影響因素進行排序，選擇出這些因素之間的主次關(guān)系。我們對于專業(yè)滿意度與學(xué)習(xí)投入度和學(xué)習(xí)效果之間關(guān)系的證實只是從實證的角度證明了其相關(guān)關(guān)系，但是具體的三大變量之間作用的路徑還需要進一步的回歸分析和構(gòu)建科學(xué)合理的模型。

六、 研究結(jié)論

（1）大學(xué)生的專業(yè)滿意度是一個廣義的概念，受到與專業(yè)自身有關(guān)的因素影響，同時也受到教學(xué)管理、學(xué)生服務(wù)、就業(yè)前景等非專業(yè)因素的影響，狹義的專業(yè)滿意度與廣義專業(yè)滿意度顯著正相關(guān)。

（2）控制變量中，學(xué)生的性別、生源地、父母教育程度對于專業(yè)滿意度的影響并不顯著；專業(yè)滿意度與學(xué)生所在年級呈明顯的正相關(guān)關(guān)系，性別、生源地和父母教育程度對于大學(xué)生的專業(yè)滿意度沒有顯著影響。

（3）專業(yè)滿意度、學(xué)習(xí)投入度和學(xué)習(xí)效果之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系；學(xué)習(xí)投入度作為一個中介變量能夠用來解釋滿意度與績效之間的關(guān)系問題，專業(yè)滿意度越高，學(xué)習(xí)投入度就會越高，進而學(xué)習(xí)效果就會越顯著。

參考文獻：

[1] 陳維政.工作滿意度與工作績效的相關(guān)性[J].中國勞動，2003（6）：28-31.

[2] 惠調(diào)艷，楊乃定.工作滿意度與績效關(guān)系研究[J].軟科學(xué)，2005，20（4）：62-66.

[3] 夏凌翔，黃希庭.論工作滿意度與工作績效的關(guān)系[J].西南師范大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2002（4）：32-34.

[4]Fisher，Cynthia D.Why do Lay People Believe That Satisfaction and Performance are Correlated？ Possible Sources of a Common Sense Theory[J].Journal of Organizational Behavior，2003（24）：753-777.

[5]Organ，D W，Ryan，KA.Meta Analytic Review of Attitudinal and Dispositional Predictors of Organizational Citizenship Behavior [J].Personnel Psychology，1995：775-880.

[6][14][17][18]王婧，梁丹，譚琰，等.高校學(xué)生專業(yè)滿意度調(diào)查[J].中國健康心理學(xué)雜志，2012，20（12）：1896-1898.

[7]李淑芬.大學(xué)生專業(yè)滿意的內(nèi)涵及測量[J].江西社會科學(xué)，2013（11）：237-243.

[8]Asunción Beerli Palacio Gonzalo Díaz Meneses Pedro J.Pérez Pérez.The Configuration of the University image and Its Relationship with the Satisfaction of Students[J].Journal of Educational Administration，2002：40（5）：486-505

[9][15]高潔.教師期望與高中生英語成績之關(guān)系探究[D].山東：山東師范大學(xué)，2013.

[10][16]樊明成.中國普通高校專業(yè)選擇的研究：基于學(xué)生主體的視角[D].廈門：廈門大學(xué)，2009.

[11]斯蒂芬.P.羅賓斯.組織行為學(xué)（第七版）[M].孫建敏，李原，等譯.北京：中國人民大學(xué)出版社，1997.

[12]Tannenbaum，A.S.Control in Organizations：Individual Adjustment and Organizational Performance[J].Administrative Science Quarterly，1962，7（2），236-257.

[13]李西營，黃榮.大學(xué)生學(xué)習(xí)投入量表（UWES_S）的修訂報告[J].心理研究，2010，3（1）：84-88.

（責任編輯鐘嘉儀）