郝理想

摘 要 由于學(xué)習(xí)壓力、人際交往、家庭生活等諸多方面因素的影響，學(xué)生經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些情緒波動(dòng)甚至異常行為。教育必須從接納開始，這是滿足學(xué)生內(nèi)心歸屬、體察學(xué)生行為動(dòng)機(jī)、培養(yǎng)學(xué)生自主解決問題能力的需要。教師在接納學(xué)生不良情緒時(shí)要遵循共情、傾聽與描述的步驟和方法，惟其如此，方能取得學(xué)生信任，聽到學(xué)生的真實(shí)想法，最終尋找到解決之道。

關(guān)鍵詞 教育 接納 原因 方法

由于學(xué)習(xí)壓力、人際交往、家庭生活等諸多方面因素的影響，學(xué)生經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些情緒波動(dòng)甚至異常行為，因此，在日常教育教學(xué)活動(dòng)中教師就有必要及時(shí)處理學(xué)生個(gè)體和集體的不良情緒和行為。應(yīng)該說，大部分教師還是非常敬業(yè)的，他們會(huì)非常負(fù)責(zé)地迅速作出反應(yīng)，及時(shí)批評教育。但學(xué)生卻頭一橫，嘴一撇，兩耳不聞教誨語，有時(shí)甚至還會(huì)頂撞老師，導(dǎo)致教育效果大打折扣。老師們?yōu)榇朔浅？鄲溃鹤约嚎嗫谄判摹⒛托氖┙?，他為什么不肯接受呢？筆者以為，除了父母的驕縱、學(xué)生的青春期叛逆，恐怕還跟老師不肯首先接納學(xué)生的不良情緒，只是先入為主從教師自我角度出發(fā)一味地建議、批評甚至處罰有莫大關(guān)系。

一、教育從接納開始的原因

教育作為有目的地影響人的身心發(fā)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，以意識之間的碰撞、磨合、滲透及變革為目的，具有雙向互動(dòng)性，當(dāng)我們要求學(xué)生無條件接受教育時(shí)，我們也需要無條件地接納他的言行和情緒，只有如此，方能走進(jìn)他的內(nèi)心世界。

1.教育從接納開始是滿足學(xué)生內(nèi)心歸屬的必然結(jié)果

馬斯洛在《人類激勵(lì)理論》中將人的需求分為五種，分別為生理上的需求、安全上的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。學(xué)生犯錯(cuò)之時(shí)，情感占據(jù)上風(fēng)，理性退居幕后。此時(shí)雖然從事實(shí)上說學(xué)生確實(shí)犯錯(cuò)違紀(jì)，而且事后他們也能承認(rèn)和認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，但他們在情感控制大腦之時(shí)并不能認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，因此教師的批評教育此刻根本不會(huì)發(fā)揮作用，反而會(huì)火上澆油激化矛盾。學(xué)生此時(shí)迫切需要被人關(guān)注、理解、接納。只有不良情緒被他人接納了，情感需求被滿足了，他們才會(huì)有心理歸屬感，才有可能敞開心扉與他人真誠溝通，說出心中的苦惱和行為的動(dòng)機(jī)。在西方，教育一詞本義為“引出”或“導(dǎo)出”，意思就是通過一定的手段，把某種本來潛在于身體和心靈內(nèi)部的東西引發(fā)出來，強(qiáng)調(diào)教育是一種順其自然的活動(dòng)，因此教師要善于引導(dǎo)。要想引出學(xué)生內(nèi)心的真善美，讓其發(fā)揮自我教育功能，教師就要順勢而為，就是在教育學(xué)生時(shí)首先接納其不良情緒，“引出”其不良情緒背后的故事，讓其在訴說中審視自我，然后再輔以針對性的教育，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育。

2.教育從接納開始是教師體察學(xué)生行為動(dòng)機(jī)的需要

學(xué)生的情感和行為受其動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的支配，教師只有先從內(nèi)心接納他的情感和行為才能獲得他的信任，才有機(jī)會(huì)探尋事件背后的行為動(dòng)機(jī)。上個(gè)世紀(jì)20年代美國心理學(xué)家鐵欽納首度使用同理心，認(rèn)為在人際交往中，當(dāng)一個(gè)人感知對方的某種情緒時(shí)，他自己也能體驗(yàn)相應(yīng)的情緒。同理心是聯(lián)通師生間情感和觀點(diǎn)的一座橋梁，教師只有設(shè)身處地多從學(xué)生的角度和立場出發(fā)去體察其心情，才能理解對方，在情感上獲得對方的接納，才有機(jī)會(huì)探尋到其情感與行為的動(dòng)機(jī)與出發(fā)點(diǎn)，也才有可能找尋到解決方法。而且接納并非就是贊同、忽略學(xué)生的行為偏差，只是表達(dá)老師尊重孩子的行為選擇，向他們傳達(dá)老師可以理解并接受的信號。

同時(shí)，高中階段的學(xué)生正處于角色感形成時(shí)期，逐漸走向獨(dú)立，有自己的好惡和是非標(biāo)準(zhǔn)，喜歡結(jié)交小團(tuán)體，不像成人那樣會(huì)求同存異。他們迫切希望得到別人的肯定與認(rèn)同，如果教師隨意否定、批評、指責(zé)，會(huì)造成學(xué)生不知所措、無所適從，進(jìn)而導(dǎo)致角色認(rèn)同混亂，彷徨迷茫。因此教師在處理學(xué)生的不良情緒與行為時(shí)要慎之又慎，從保護(hù)學(xué)生健康成長的角度出發(fā)，先在情感上接納他的不良舉動(dòng)，才能獲得他們的認(rèn)同和接納，才能吸引他們合作，最終尋找到解決之道。

3.教育從接納開始是培養(yǎng)自主正確解決問題能力的需要

在教育教學(xué)中有一個(gè)誤區(qū)：教師總是忽略學(xué)生的想法，認(rèn)為學(xué)生是孩子，缺乏問題解決能力，“總是想用自己的方法來解決孩子們的問題，而不是使用一些方法來提高孩子自己解決問題的能力”[1]。其實(shí)這正是我們的教育不能被學(xué)生欣然接受的原因，我們沒有理解學(xué)生并且隨意干涉學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活。雖然我們想幫助學(xué)生盡快解決問題，但我們不能總是大包大攬?zhí)嫠麄儼才藕妹考虑椋环雷鲆粋€(gè)優(yōu)秀的傾聽者，讓學(xué)生自己在訴說中反觀自我、審視自我，教師適時(shí)引導(dǎo)，最終讓學(xué)生自己尋找到解決問題的辦法。葉圣陶先生提出“教是為了不教”。高中生大多是未成年人，雖有自律意識弱、自控能力不強(qiáng)、情緒變化無常等缺點(diǎn)，但他們也有思維活躍、是非分明、樂于改變的優(yōu)點(diǎn)。如果教師心平氣和地接納他們的不良情緒，并因勢利導(dǎo)， 鼓勵(lì)他們說出事實(shí)真相，他們定會(huì)將注意力集中在問題上，重新審視問題本身，反思自我，逐漸尋找到解決方法，提升自我認(rèn)知能力和解決問題的能力。

因此，作為教育者必須允許學(xué)生表達(dá)自己的不良情緒并能客觀公正看待，也必須無條件接納學(xué)生的不良情緒，只有真誠接納學(xué)生的不良情緒，體察孩子的感受，理解孩子的想法，才有利于孩子情緒的平息，恢復(fù)其理性思考的能力，提升其自我教育能力。

二、接納學(xué)生不良情緒的方法

蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“一個(gè)好教師意味著什么？首先意味著他是這樣的人：他熱愛孩子，感到跟孩子交往是一種樂趣，相信每個(gè)孩子都能成為好人，善于跟他們交朋友，關(guān)心孩子的快樂和悲傷，理解孩子的心靈，時(shí)刻都不忘記自己也曾是個(gè)孩子?！盵2]作為教師，要擁有一顆博愛慈善之心，要學(xué)會(huì)接納學(xué)生的不良情緒，傾聽他的心聲。

1.共情

即用一句真誠的話表達(dá)出和學(xué)生相同的感受，以此表示老師對他情緒的認(rèn)同，愿意與他同歡樂共悲傷。在日常教育教學(xué)中，我們教師太喜歡給學(xué)生潑冷水，覺得這樣可以讓學(xué)生冷靜下來。此舉有多大功效尚未可知，但可以預(yù)見的是學(xué)生內(nèi)心一定非常無助，他一定很后悔將問題告訴老師。殊不知在學(xué)生情緒不佳時(shí)，他最需要?jiǎng)e人的關(guān)注和理解，一句真誠的話說到他的心里，可以溫暖他的內(nèi)心，使他受到鼓舞，重新振作，鼓起勇氣，繼續(xù)努力。一次期中考試結(jié)束，學(xué)生們結(jié)伴來辦公室詢問自己考試成績。一個(gè)女孩子一看到自己英語只考了43分，“哇”地一聲就哭起來了，大聲哭喊道：“我一定是因?yàn)樘卑汛痤}卡涂錯(cuò)了！”筆者當(dāng)時(shí)挺同情她，但也并沒有像往常一樣趕緊勸慰她別哭了，而是認(rèn)同地說道：“這么重要的考試考得這么差，確實(shí)讓人很傷心。特別是因?yàn)橥垮e(cuò)答題卡，就更讓人難過了！”“是的，我寫完作文后，就只剩下兩分鐘時(shí)間涂卡了，我都急死了，一定是我手忙腳亂看錯(cuò)行涂錯(cuò)位置了?！?“哦！兩分鐘實(shí)在是太短了，人很容易急中出亂。”“這次英語試卷太難了，我把大量時(shí)間放在閱讀理解上，導(dǎo)致后面時(shí)間不夠，以后我要好好規(guī)劃考試時(shí)間，先易后難，留出足夠時(shí)間涂卡?！边@樣，學(xué)生在筆者的認(rèn)同下就一步步說出了心事，并將精力集中在考試問題上，找尋到了解決考試時(shí)間如何分配的方法，學(xué)會(huì)了自我教育。在使用此方法時(shí)，切記語言、語氣要真誠，真摯地表達(dá)出你和他共同的心情，切不可流露出沮喪和不滿。畢竟高中生已有一定的邏輯思維能力，對問題異常敏感，如果讓他發(fā)覺教師是在敷衍他，那么他就不會(huì)主動(dòng)找老師談心了。

2.傾聽

“要使教師代表的文化成為學(xué)生意識的一部分，孩子的文化就必須首先扎根于教師的意識中?！盵3]傾聽即以一種關(guān)心的態(tài)度回應(yīng)他，表達(dá)接納之意，相信他的言行有一定合理性，引導(dǎo)他說出問題。教師以一位真心朋友的身份用心傾聽孩子的感受與需求，不隨意詢問、批評和建議。在學(xué)生處于情緒激動(dòng)、混亂之中時(shí)，他們內(nèi)心太痛苦了，是聽不進(jìn)任何批評和建議的。如果你很快提出建議，雖然出于好意，但遭到一番批評和建議的轟炸后，學(xué)生很難靜下心來考慮他自己犯下的錯(cuò)誤并勇敢承擔(dān)責(zé)任，反而會(huì)覺得這和他不相干，都是老師的主意，覺得老師在干涉他，根本不想傾聽他的心聲。其實(shí)，在他開始思考解決方案之前，也許他更想向老師訴說，希望老師能分擔(dān)他的心情。一次開學(xué)報(bào)到時(shí)候，一名陳姓男生上午沒有來校報(bào)名，筆者趕緊和他家長電話聯(lián)系，得知他很早就從家中出來，由于沒有他本人的聯(lián)系方式，只能等他來校再說。下午4點(diǎn)時(shí)他終于來教室報(bào)到。本想劈頭蓋臉狠狠地批評教訓(xùn)他一頓，但他煞白的臉色、痛苦的神情告訴筆者出大事了。他本是個(gè)天不怕地不怕的頑劣學(xué)生，不可能因?yàn)樨澩孢t到了就如此害怕批評。筆者不動(dòng)聲色，仍然按部就班地進(jìn)行開學(xué)時(shí)的交學(xué)費(fèi)報(bào)到注冊工作，輪到他交學(xué)費(fèi)時(shí)，他慢吞吞猶如奔赴刑場一般來到筆者面前，小聲說道：“老師，我的報(bào)名費(fèi)不見了！”筆者本想挪揄一句“是不是被你花光了”，但看到他悲傷的神情，又不忍心了，只是“哦”了一聲，真誠地表達(dá)了自己的驚訝和對他的關(guān)心?！拔以瓉砭桶彦X放在這個(gè)口袋里，肯定是和張××逛街時(shí)被人偷了?！薄班拧薄拔野职种懒藭?huì)打死我的?！彼诓煌５脑V說中開始思索自己去過的地方、錢可能掉落的地點(diǎn)?！拔矣浀脕硇：笤ミ^宿舍，我得先回宿舍看看?！弊詈笏谒奚岬膬?chǔ)物柜中找到報(bào)名費(fèi)。事后他向筆者表達(dá)了謝意。沒想到有心栽花花不發(fā)，無心插柳柳成蔭，筆者的一次無心之舉竟然感動(dòng)了他。這名學(xué)生也逐漸轉(zhuǎn)變與學(xué)習(xí)、老師的敵對態(tài)度，開始認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)常向老師請教、找老師聊天。

3.描述

即用中性的語言不加評價(jià)地描述學(xué)生的想法、行為或要求。當(dāng)老師描述問題而不是指責(zé)命令，學(xué)生更愿意為他們的行為負(fù)責(zé)[4]。而且學(xué)生可以在聆聽教師的客觀描述中思考、評價(jià)自己的行為、想法，學(xué)會(huì)自我反省和教育。例如在一次晚值班的課間，筆者聽到叫罵聲，趕緊到班級了解情況。發(fā)現(xiàn)有兩位同學(xué)正扭打在一起。在去辦公室的短暫時(shí)間里，筆者先讓自己平復(fù)了一下心中的憤慨，但兩位學(xué)生還是氣咻咻的。在辦公室，兩個(gè)人怒目而視，互不相讓，似有再打一架之勢。筆者首先表達(dá)了對他們行為的憤怒：“你們瘋了嗎？在班級大打出手?！敝焱瑢W(xué)說：“他踢我襠部！”筆者適時(shí)表示了對他感受的理解：“一定疼死了，難怪你這么生氣?！壁w同學(xué)說：“他先擰我的頭。”“所以你踢他?！敝焱瑢W(xué)說：“他把我的書藏起來了，害得我上課被老師罵。”“噢，所以你非常生氣就打了他。好了，我敢肯定如果趙同學(xué)知道你不希望任何人拿你的東西，他就不會(huì)這么干了?！边@樣問題的起因、過程就在他們二人的敘述和筆者的描述中弄清了，二人也看到了自己的問題所在。接著筆者讓二人考慮打架可能引發(fā)的后果，二人想到了很多結(jié)果，但沒有一種能夠化解二人之間那一點(diǎn)點(diǎn)怨恨，反而會(huì)引發(fā)更深重的仇恨，連自己也無法收場。二人都被那嚴(yán)重后果嚇住了，暗自為自己的莽撞行為捏了一把汗！筆者即時(shí)表達(dá)了個(gè)人態(tài)度：“我不喜歡班上同學(xué)打架，我們在一個(gè)集體，就應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來，擰成一股繩。”最后又提示二人除了打架還有沒有其他解決方法，二人都快速開動(dòng)腦筋講了很多方法，言語中二人的怒氣在逐漸消逝，語氣也和緩了許多，字里行間流露出深深地愧疚和悔意。第二天，兩個(gè)人又和好如初。

中學(xué)生飽受社會(huì)、家庭、學(xué)校三方面的壓力，再加上青春期的躁動(dòng)，內(nèi)心煩亂不堪，心情變化無常。面對學(xué)生的不良情緒，我們老師應(yīng)多一點(diǎn)寬容和理解，以一顆悲天憫人之心去接納他們，踐行以人為本的教育。

參考文獻(xiàn)

[1] 安奈特·布魯肖，托德·威特克爾.改善學(xué)生課堂表現(xiàn)的50個(gè)方法：小技巧獲得大改變[M].北京：中國青年出版社，2013.

[2] 蘇霍姆林斯基.一位好老師意味著什么[J].小學(xué)德育， 2008（9）.

[3] 張政.懲戒.請從接納學(xué)生壞情緒開始[J].中小學(xué)德育.2014（7）.

[4] 阿黛爾·法伯，伊萊恩·瑪茲麗施，等.如何說孩子才肯學(xué)[M].北京：中央編譯出版社，2010.【責(zé)任編輯 鄭雪凌】