摘 要：學(xué)習(xí)型圖書館的提出來源于影響全球的科學(xué)管理理論——學(xué)習(xí)型組織理論，后者構(gòu)成了前者出現(xiàn)的理論背景。我國應(yīng)充分借鑒國外圖書館同行的先進(jìn)經(jīng)驗，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館方面努力做到：確立圖書館的共同愿景和發(fā)展目標(biāo)；樹立終身學(xué)習(xí)觀念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；設(shè)置學(xué)習(xí)推動機(jī)構(gòu)，完善館員學(xué)習(xí)制度；采用新型的績效考核方式。

關(guān)鍵詞：學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型圖書館 學(xué)習(xí)型組織

1.學(xué)習(xí)型圖書館的提出來源于20世紀(jì)90年代以來影響全球的科學(xué)的管理理論——學(xué)習(xí)型組織理論。學(xué)習(xí)型組織理論首先是作為一種企業(yè)管理的戰(zhàn)略思想提出的，其精髓體現(xiàn)在美國著名管理學(xué)家、麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉（Peter M. Senge）的名著《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》一書中，圣吉認(rèn)為，真正能在未來脫穎而出的組織，是那些能使組織各階層的成員都能全身心投入的，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織，是讓組織成員體驗到工作中生命意義的組織，是通過不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我并擴(kuò)展創(chuàng)造未來能量的組織，即所謂的“學(xué)習(xí)型組織”（learning organization）。圣吉（1990）把學(xué)習(xí)型組織定義為：為共創(chuàng)愿景而共同學(xué)習(xí)與改變，因而能不斷擴(kuò)大其能力并活出生命意義的組織。具體而言，學(xué)習(xí)型組織是指能通過各種有效途徑或措施，促使其成員養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，從學(xué)習(xí)過程中激發(fā)個人生命潛能，并提高人生價值以充分實現(xiàn)自我，并進(jìn)而帶動組織的創(chuàng)新與進(jìn)步，以形成良好的組織氛圍，以達(dá)成組織順應(yīng)變遷與永遠(yuǎn)發(fā)展的目的。其本質(zhì)包括以下六個方面：（1）擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制，重在形成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣；（2）建有多元回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，重在開創(chuàng)多種學(xué)習(xí)途徑，運(yùn)用多種方法引進(jìn)知識；（3）形成學(xué)習(xí)共享和互動的組織氛圍，重在組織文化；（4）具有實現(xiàn)共同愿景的不斷增長的學(xué)習(xí)力，重在共同愿景，時學(xué)時新；（5）工作學(xué)習(xí)化，使成員活化生命意義，重在激發(fā)人的潛能，提升人的價值；（6）學(xué)習(xí)工作化，使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展，重在提升應(yīng)變能力。圣吉進(jìn)而指出，要把傳統(tǒng)的組織改造成學(xué)習(xí)型組織，必須進(jìn)行“五項修煉”：即系統(tǒng)思考（system thinking）；改善心智模式（improving mental models ）；建立共同愿景（building shared vision）；團(tuán)隊學(xué)習(xí)（team learning）；自我超越（personal mastery）。學(xué)習(xí)型組織理論在世界范圍內(nèi)的許多領(lǐng)域引起了廣泛重視，新加坡將之用于政府管理，提出建立“學(xué)習(xí)型政府”。日本的大阪、中國的上海等提出建立“學(xué)習(xí)型城市”。美國的微軟、杜幫、中國的寶鋼、伊利等大型企業(yè)正努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。

學(xué)習(xí)型圖書館就是學(xué)習(xí)型組織理論在圖書館中的具體應(yīng)用。我們認(rèn)為，像其它的學(xué)習(xí)型組織一樣，它首先是一種全新的圖書館管理模式，其最終目標(biāo)就是試圖尋找一種先進(jìn)的、具有代表性的共同理想，將全體館員團(tuán)結(jié)在圖書館精神的旗幟下，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性，把個人的追求融會到圖書館事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上來，以增強(qiáng)圖書館內(nèi)部的凝聚力和外部的競爭力。在這種管理模式之中，組織成員及組織整體能夠迅速吸納新觀念、新知識、新技術(shù)，為了實現(xiàn)這一共同目標(biāo)，共同學(xué)習(xí)，自主創(chuàng)新，各盡所能，共同發(fā)展。

2.學(xué)習(xí)型圖書館的建立，意味著圖書館不再是傳統(tǒng)意義上一臺只完成讀者服務(wù)任務(wù)的機(jī)器，館員也不再是圖書館這臺機(jī)器上的零部件，而是能夠適應(yīng)新變化，具有自主創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力的不斷生長著的有機(jī)體，因此，在現(xiàn)實背景下，借鑒學(xué)習(xí)型組織理論創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館具有重要意義。

首先，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館回應(yīng)了時代的呼喚。眾所周知，當(dāng)今，知識經(jīng)濟(jì)已從幕后走向了前臺，我們已經(jīng)步入了知識經(jīng)濟(jì)時代，知識成為決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定因素。創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、終身教育等已成為這個時代的主題詞。作為人類知識寶庫的圖書館，必須適應(yīng)時代的要求，走學(xué)習(xí)化和自主創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展之路。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館正是順應(yīng)時代發(fā)展的明智選擇。

其次，學(xué)習(xí)型圖書館能應(yīng)對多變的環(huán)境和科技的發(fā)展，使組織更具競爭性。近幾年來，隨著通訊技術(shù)、計算機(jī)信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，一些新型信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)，使得圖書館已不再是唯一的信息傳遞中心，圖書館作為社會主要信息服務(wù)的中心地位已發(fā)生動搖，圖書館面對的是更加激烈的市場競爭。在這種環(huán)境中，如何應(yīng)對科技的發(fā)展，以保持競爭中的優(yōu)勢地位，應(yīng)是圖書館發(fā)展中必須思考的問題。眾所周知，在這個以智力資本為基礎(chǔ)的社會中，各組織之間的競爭已不再是資本、現(xiàn)有技術(shù)及人才存量的競爭，而是組織學(xué)習(xí)力的競爭，即員工的學(xué)習(xí)動力、毅力和學(xué)習(xí)能力的競爭。只有具備持續(xù)性學(xué)習(xí)力組織才能成為一個經(jīng)得起挑戰(zhàn)的組織。因此，只有把圖書館建成一個強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)型組織，積極培養(yǎng)該組織的學(xué)習(xí)能力，才能使其更具靈活應(yīng)變的能力，更具競爭力。[1]

再次，學(xué)習(xí)型圖書館的建立有利于館員的進(jìn)步與發(fā)展。館員是圖書館最重要的因素，隨著信息社會的到來，對館員的要求也隨之提高。正如澳大利亞圖書館學(xué)家史蒂爾所說：“隨著信息存取的變化，圖書館員專業(yè)性也一定會跟著發(fā)生變化。我不贊成把我們自己劃分成一個一個很專門的領(lǐng)域，不管他是藏書管理員、采訪館員、聯(lián)機(jī)專家，在這種情況下，我們也許應(yīng)該稱自己為信息向?qū)АＮ覀儜?yīng)該盡力提供我們掌握的信息資源，而不管它們在網(wǎng)上，還是在書庫里，或者在多媒體環(huán)境中。”也就是說，館員的角色應(yīng)從一元走向多元，從單一走向復(fù)合。這就要求館員要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷加強(qiáng)繼續(xù)教育。學(xué)習(xí)型圖書館的建立正好迎合了這一需求，作為一種學(xué)習(xí)型組織，它能隨時為館員提供學(xué)習(xí)機(jī)會，幫助館員從事繼續(xù)教育。同時，它注重營造積極的學(xué)習(xí)氛圍，使館員在價值觀文化意識上達(dá)成共識，以激發(fā)館員的學(xué)習(xí)動機(jī)和潛能?？梢哉f，學(xué)習(xí)型圖書館為館員撐起了學(xué)習(xí)與成長的天空。[2]

3.前文我們已經(jīng)談到，學(xué)習(xí)型組織理論提出以后，在全球產(chǎn)生了廣泛影響，并首先引入了企業(yè)界，產(chǎn)生了明顯效果。在圖書館界最早引入學(xué)習(xí)型組織理論的當(dāng)屬美國的亞利桑那大學(xué)圖書館（The University of Arizona Library）。1993年該館在組織重建過程中，大膽引進(jìn)了學(xué)習(xí)型組織理論，進(jìn)行了一系列卓有成效的實驗，并一直致力于推動學(xué)習(xí)型圖書館的創(chuàng)建?？梢哉f，國外圖書館同行已經(jīng)積累了許多成功的經(jīng)驗，這一切都為我國在如何建立學(xué)習(xí)型圖書館方面提供了有益借鑒。

確立圖書館的共同愿景和發(fā)展目標(biāo)。明確地制定圖書館的共同愿景和發(fā)展目標(biāo)是建立學(xué)習(xí)型圖書館的首要任務(wù)。它是圖書館所有工作人員的學(xué)習(xí)動力，是全館共同努力的方向。為此，館領(lǐng)導(dǎo)要深入調(diào)查研究，對本館有一個正確定位。同時，調(diào)動全員參與，通過各種方式弄清館員各自內(nèi)心深處的個人愿景及對圖書館組織的發(fā)展愿景。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)具體情況，并參照讀者的對圖書館的期望，進(jìn)一步整合個人愿景與組織愿景，從而共同協(xié)調(diào)出一個務(wù)實且為大家所接受的共同愿景與組織發(fā)展目標(biāo)，然后貫徹下去，并轉(zhuǎn)化為行動原則。

樹立終身學(xué)習(xí)觀念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。致力于把圖書館建成一個學(xué)習(xí)型組織，不是一句口號，學(xué)習(xí)型組織中的學(xué)習(xí)，不同于平時的政治學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而是一個全新的概念，是一種終身的、持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)。如圣吉所言，組織學(xué)習(xí)即通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識，在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識，以增強(qiáng)組織自身能力，帶來行為或績效的改善。終身學(xué)習(xí)的思想能充分發(fā)掘和激發(fā)館員的學(xué)習(xí)潛能和創(chuàng)造力量，不斷為圖書館的發(fā)展注入新的活力。因此，更新學(xué)習(xí)觀念，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館的一個重要前提。同時，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，為館員創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，是建立學(xué)習(xí)型圖書館的重要保證。為此，館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)首先做到率先垂范，并以積極的學(xué)習(xí)態(tài)度投入到管理工作中；其次，關(guān)心和支持館員學(xué)習(xí)，經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí)研討會、知識競賽等活動，提高館員的學(xué)習(xí)積極性；同時改善圖書館的硬件設(shè)施，為館員的個人學(xué)習(xí)、部門學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)提供良好的條件，使全館上下安心學(xué)習(xí)、樂于學(xué)習(xí)。

設(shè)置學(xué)習(xí)推動機(jī)構(gòu)，完善館員學(xué)習(xí)制度。研究發(fā)現(xiàn)，設(shè)置學(xué)習(xí)推動機(jī)構(gòu)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館的關(guān)鍵一環(huán)。學(xué)習(xí)推動機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是制定學(xué)習(xí)計劃，協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)活動，為學(xué)習(xí)提供支持、保證和動力。該機(jī)構(gòu)應(yīng)由館長、各部（室）負(fù)責(zé)人和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)骨干組成。三支力量緊密配合，形成合力，推動著學(xué)習(xí)型圖書館不斷向更高層次發(fā)展。除此之外，設(shè)法建立一套完整的館員進(jìn)修、學(xué)習(xí)制度，盡可能地為館員提供學(xué)習(xí)機(jī)會，鼓勵館員接受新知和繼續(xù)教育，同樣是學(xué)習(xí)型圖書館的創(chuàng)建中不可回避的一個重要問題。

采用新型的績效考核方式。傳統(tǒng)的績效考核大多是一種勞模式的評定方式，并且多是對工作成績的肯定，缺乏對個人能力缺陷及未來個人發(fā)展計劃的反饋意見，注重工作任務(wù)的完成情況和勤勞程度，忽視工作中的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，而學(xué)習(xí)和創(chuàng)新正是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書館的關(guān)鍵所在。因此，在今后的績效考核中必須將學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神作為重要指標(biāo)納入考核內(nèi)容，改變重考核評優(yōu)，輕反饋指導(dǎo)的傳統(tǒng)模式。同時，推行一套有效的激勵監(jiān)督機(jī)制。激勵是為了揚(yáng)長，監(jiān)督是為了避短，通過激勵監(jiān)督達(dá)到揚(yáng)長避短的目的，以保證學(xué)習(xí)活動持續(xù)健康地發(fā)展。為此，首先要對每個館員作出客觀公正的評價，對于那些長期致力于學(xué)習(xí)、科研和工作勤奮的館員，必須大張旗鼓地給予公開表揚(yáng)和物質(zhì)獎勵，以激勵其他館內(nèi)成員；相反，對于那些放松學(xué)習(xí)、不思進(jìn)取、工作馬虎的館員，應(yīng)批評教育督促，并給予適度的壓力和責(zé)任，以避免影響圖書館整體的學(xué)習(xí)氛圍和工作情緒。[3]

參考文獻(xiàn)：

[1][美] 彼得·圣吉著. 郭進(jìn)隆譯. 第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)[M]. 上海： 上海三聯(lián)書店出版社， 1996

[2]張雪松. 圖書館——網(wǎng)絡(luò)時代的學(xué)習(xí)型組織[J]. 現(xiàn)代情報. 2002（4）

[3]蔣春林. 網(wǎng)絡(luò)時代學(xué)習(xí)型高校圖書館的建設(shè)[J].圖書館論壇. 2003（3）

作者簡介

葉云（1961—），男，重慶市北碚圖書館館員