杜溪茗

摘 要：任何事物都是一分為二的，激勵(lì)機(jī)制也是一把雙刃劍。怎樣在獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)避免相關(guān)的負(fù)面效應(yīng)，是一個(gè)企業(yè)管理者需要慎重解決的難題。因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)不清楚使導(dǎo)向出現(xiàn)偏差，或因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)不得當(dāng)而激勵(lì)了少數(shù)員工卻打擊了大多數(shù)員工的積極性，都是激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施不利。只有堅(jiān)持公平公正的原則，將以人為本作為指導(dǎo)思想，才能真正運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制，在企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，成為真正的贏家。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)機(jī)制；負(fù)面效應(yīng)；徹底；可行；實(shí)效；合作

中圖分類號(hào)：G63 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9132（2017）01-0222-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.01.135

激勵(lì)機(jī)制從根本上來講是一個(gè)過程，它通過某些特定的管理方法和管理體系，使員工對(duì)企業(yè)和工作的承諾最大化。也就是最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性，利用現(xiàn)有的人力資源，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，任何一個(gè)企業(yè)要想更快更好地發(fā)展，都離不開高效能的激勵(lì)機(jī)制，或者反過來說，一個(gè)企業(yè)發(fā)展得是不是健康快速，也是這個(gè)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制是否健全的試金石。

進(jìn)入21世紀(jì)以后，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了飛速發(fā)展的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，降低成本就變得越來越重要。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，挖掘員工潛藏的能動(dòng)性和創(chuàng)造力就變得十分必要。所以，各個(gè)企業(yè)都在努力健全和發(fā)展企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制，以期通過管理提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高企業(yè)的效益。任何一個(gè)激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部，都有行為導(dǎo)向的作用，一個(gè)完善的激勵(lì)機(jī)制，會(huì)引導(dǎo)所有成員的努力方向、行為方式和所遵循的價(jià)值觀向企業(yè)期望的方向發(fā)展。在企業(yè)中，所有員工基于個(gè)人生活所需的個(gè)體行為，肯定會(huì)朝向各個(gè)方向，不可能都指向企業(yè)所追求的目標(biāo)，而且每個(gè)人的價(jià)值觀也不會(huì)都與企業(yè)的價(jià)值觀相一致，這就要求企業(yè)在員工中間培養(yǎng)統(tǒng)一性的主導(dǎo)價(jià)值觀。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的行為導(dǎo)向應(yīng)該強(qiáng)調(diào)全局觀念、長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和集體觀念，這些觀念都將為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最大效益服務(wù)。

毫無疑問，激勵(lì)機(jī)制對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的意義。但是，企業(yè)在建立健全自己的激勵(lì)機(jī)制的過程中，一定要小心激勵(lì)機(jī)制中的負(fù)面效應(yīng)。所謂的負(fù)面效應(yīng)，就是指在激勵(lì)機(jī)制實(shí)施的過程中，由于獎(jiǎng)勵(lì)的模糊造成導(dǎo)向的偏差，以致偏離企業(yè)追求的目標(biāo)。具體來講，有以下幾個(gè)方面。

一、對(duì)解決問題的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該掌握“徹底”的原則，以免出現(xiàn)“治標(biāo)不治本”的負(fù)面效應(yīng)

對(duì)解決問題的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是激勵(lì)機(jī)制中最常見的獎(jiǎng)勵(lì)，這種獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該掌握“徹底”的原則。以技術(shù)攻關(guān)為例，如果一個(gè)技術(shù)難題，只是通過臨時(shí)措施解決了眼前的問題，根本的問題卻沒有得到解決，這樣的情況就不適合進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。因?yàn)椴荒芄膭?lì)員工得過且過，應(yīng)該鼓勵(lì)員工從根本上解決問題，為以后的高效率工作奠定基礎(chǔ)。

另外，所有治標(biāo)不治本的措施，都可能影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，甚至損害企業(yè)的形象，這些行為當(dāng)然都不應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)。以治理目前最令人頭疼的霧霾為例，限行、停產(chǎn)、停課等措施，都是治標(biāo)不治本的行為。這些行為，能治得了一時(shí)，但不能從根本上解決問題，而且還會(huì)影響相關(guān)單位和人的生產(chǎn)和生活，如果強(qiáng)制執(zhí)行，還可能引起人們對(duì)政府的不滿。在激勵(lì)機(jī)制中，這樣的解決問題就不應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)，而應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)問題“徹底”解決的措施。

二、對(duì)創(chuàng)新發(fā)展的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該掌握“可行”的原則，以免出現(xiàn)“盲目求新”的負(fù)面效應(yīng)

企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新是企業(yè)的生命，獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新的目的是為了提高經(jīng)濟(jì)效益，因此應(yīng)該掌握“可行”的原則，以激勵(lì)員工創(chuàng)造更多的效益。最有效的方式就是激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核相結(jié)合，這樣能夠充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的導(dǎo)向作用，最大限度地利用現(xiàn)有的創(chuàng)新資源，吸引和鼓勵(lì)員工不斷通過創(chuàng)新，提高工作效率，使員工的創(chuàng)新活動(dòng)沿著正確的方向發(fā)展。

在企業(yè)內(nèi)部，員工積極發(fā)明和創(chuàng)造，是企業(yè)不斷更新產(chǎn)品、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障，所以員工的創(chuàng)新行為是值得鼓勵(lì)和提倡的。所謂的“可行”原則，就是可以盡快順利實(shí)施，給企業(yè)帶來效益，并以此來區(qū)別各種創(chuàng)新，哪些是應(yīng)該激勵(lì)的，哪些是不能提倡的。因?yàn)閯?chuàng)新的有效性直接關(guān)系到對(duì)企業(yè)相關(guān)工作的推動(dòng)，只有那些“可行”的創(chuàng)新，才能以最快的速度，應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中，給企業(yè)帶來更大的發(fā)展。獎(jiǎng)勵(lì)這樣的創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏，才能對(duì)員工切實(shí)起到激勵(lì)作用。

三、對(duì)工作勤奮的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該掌握“實(shí)效”的原則，以免出現(xiàn)“少慢差費(fèi)”的負(fù)面效應(yīng)

對(duì)日常工作的獎(jiǎng)勵(lì)更應(yīng)該講究科學(xué)性，因?yàn)閱T工的情況復(fù)雜多樣，員工的性格和素質(zhì)都可能影響員工工作的效率。比如，一個(gè)高效率的員工很可能很快做完本職工作出現(xiàn)空閑，而一個(gè)效率相對(duì)低下的員工很可能一直在努力工作，那么在這種情況下，激勵(lì)機(jī)制必須通過獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工的行為做出選擇，究竟哪一種是值得激勵(lì)的。

對(duì)此，勒波夫（M.Leboeuf）博士在《怎樣激勵(lì)員工》一書中指出：“獎(jiǎng)勵(lì)果斷的行動(dòng)，而不是無用的分析；獎(jiǎng)勵(lì)出色的工作，而不是忙忙碌碌的行為；獎(jiǎng)勵(lì)簡(jiǎn)單化，反對(duì)不必要的復(fù)雜化；獎(jiǎng)勵(lì)默默無聲的有效行動(dòng)，反對(duì)嘩眾取寵；獎(jiǎng)勵(lì)高質(zhì)量的工作，而不是草率的行動(dòng)?！庇纱丝梢?，“實(shí)效”就是追求實(shí)際的效果，是否真正完成了任務(wù)或達(dá)到了目標(biāo)，這應(yīng)該是激勵(lì)機(jī)制的首選，只有這樣，才不會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤的激勵(lì)出現(xiàn)“少慢差費(fèi)”反而得到鼓勵(lì)的負(fù)面效應(yīng)，使高效率員工的工作積極性受到打擊。

四、對(duì)忠誠(chéng)敬業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該掌握“合作”的原則，以免出現(xiàn)“致弱作用”的負(fù)面效應(yīng)

激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)的刺激，很可能在員工內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，因此，對(duì)員工忠誠(chéng)敬業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)該掌握“合作”的原則。因?yàn)闋?zhēng)強(qiáng)好勝，“個(gè)人英雄主義”的作風(fēng)，很可能導(dǎo)致員工的背叛和員工隊(duì)伍的內(nèi)訌。獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神，獎(jiǎng)勵(lì)合作行為，能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，提高員工的主人翁精神，保證企業(yè)人力資源的充沛。

激勵(lì)機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)的背面，就是懲罰或是不獎(jiǎng)勵(lì)，所以激勵(lì)機(jī)制最大的負(fù)面效應(yīng)就是“致弱作用”。對(duì)于長(zhǎng)期得不到獎(jiǎng)勵(lì)的員工，他們工作的積極性可能受到抑制和削弱。所以，完善的激勵(lì)機(jī)制還應(yīng)該體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的精神，有相應(yīng)的措施鼓勵(lì)和幫助所有的員工都受到相應(yīng)的激勵(lì)。堅(jiān)持公平公正的原則，還要將以人為本作為指導(dǎo)思想，才能真正運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制，在企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，成為真正的贏家。

總而言之，任何事物都是一分為二的，激勵(lì)機(jī)制也是雙刃劍，怎樣在獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)避免相關(guān)的負(fù)面效應(yīng)，是一個(gè)企業(yè)管理者需要慎重解決的難題。因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)不清楚，使導(dǎo)向出現(xiàn)偏差，或因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)不得當(dāng)，激勵(lì)了少數(shù)員工卻打擊了大多數(shù)員工的積極性，都是激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施不利。管理企業(yè)是一門復(fù)雜的科學(xué)，只有高度重視每一個(gè)管理環(huán)節(jié)，才能真正實(shí)現(xiàn)高效率的管理和高效益的經(jīng)營(yíng)。

參考文獻(xiàn)：

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