韓振英

摘要：中職院校的師生沖突是所有教師面對(duì)的一個(gè)尷尬問題，所以如何運(yùn)用教育智慧解決這個(gè)問題意義重大。本文主要從教師的立場(chǎng)出發(fā)，引導(dǎo)教師改變態(tài)度和觀念，巧用教育智慧化解矛盾，從而使教學(xué)順利進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：中職院校；師生沖突；教育智慧

G712.4

中職院校的學(xué)生難管理，生源質(zhì)量差，是所有中職院校教師的同感和共識(shí)，而師生之間時(shí)常發(fā)生矛盾沖突更成為中職院校教師共同面對(duì)的尷尬問題。所以，對(duì)中職院校教師來說，如何運(yùn)用教育智慧來化解師生沖突，建立和諧的師生關(guān)系意義重大。作為一名多年從事職業(yè)教育的中職教師，下面談?wù)勛约涸谶@方面的一些體悟。

一、轉(zhuǎn)變觀念，樹立適宜的教書育人觀。

中職院校的學(xué)生不同于普通高中的學(xué)生，大部分是高中錄取淘汰下來的“差等生”。但這些學(xué)生真是差等生嗎？答案是否定的。從心理學(xué)的角度看，人的智能是多元智能，不是單一的。人的多元智能包含七項(xiàng)。一是掌握并運(yùn)用文字語言的智能。而是邏輯推理、數(shù)學(xué)運(yùn)算以及科學(xué)分析的智能。三是感覺、欣賞、演奏、歌唱、創(chuàng)作音樂的智能。四是運(yùn)用全身或身體的某一部分，解決問題或創(chuàng)造作品的智能。五是根據(jù)所觀察的事物，在腦海中形成模型并加以運(yùn)用的智能。六是了解他人，與他人合作的智能。七是自知、自處、深入了解自己內(nèi)心世界的智能【1】。每個(gè)人與生俱來都擁有以上七種智能，不過有的人擅長文字，有的人擅長運(yùn)動(dòng)，有的人擅長藝術(shù)，有的人擅長與人交流。

如果用單一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)衡量中職院校的學(xué)生，他們就真的是差等生了，但如果用多元智能理論分析，這些所謂的差等生就變成了人人有長處的可愛學(xué)生了。所以作為中職院校的教師，必須轉(zhuǎn)變固有的思維和觀念，樹立適宜的教書育人觀，善于觀察分析學(xué)生，清楚面對(duì)的學(xué)生群體具有怎樣的短處和長處，努力挖掘?qū)W生身上的積極因素，多一些鼓勵(lì)表揚(yáng)，少一些諷刺挖苦，以優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)劣勢(shì)，人盡其才，使每個(gè)學(xué)生真正學(xué)有所長。

二、善待學(xué)生，對(duì)于學(xué)生的表現(xiàn)正確定位。

中職院校的教師對(duì)學(xué)生一定要有正確的認(rèn)識(shí)和看法，要允許學(xué)生犯錯(cuò)誤，容忍學(xué)生的一些壞習(xí)慣和缺點(diǎn)存在。

首先教師要明白學(xué)生處于成長時(shí)期，心智不成熟，對(duì)于世界的認(rèn)識(shí)還很模糊混亂，甚至有時(shí)會(huì)被一些不良事物所迷惑。所以教師在思想上要接受學(xué)生的錯(cuò)誤甚至不尊重老師的挑釁行為，把這些看作是學(xué)生成長時(shí)期的正常現(xiàn)象。

然后對(duì)于特別的學(xué)生，要容忍他多次犯錯(cuò)誤，多次改正，多次反復(fù)。每一個(gè)學(xué)生都是具有獨(dú)立人格的個(gè)體，有的學(xué)生由于天生的氣質(zhì)和性格因素以及生長環(huán)境的影響，會(huì)有一些不可理喻的表現(xiàn)，對(duì)于這樣的學(xué)生，教師要具有足夠的耐心，接納他并尊重他，切忌對(duì)他表現(xiàn)出厭惡甚至大發(fā)雷霆，否則會(huì)造成嚴(yán)重的師生沖突。

容忍學(xué)生犯錯(cuò)誤并不等于教師縱容學(xué)生做壞事，而是在承認(rèn)這一客觀事實(shí)的前提下，通過一次次犯錯(cuò)糾錯(cuò)的行為，使學(xué)生心智逐漸成熟，最終使學(xué)生在迂回曲折的人生路上進(jìn)步。

三、沖突發(fā)生時(shí)，教師務(wù)必要控制情緒，要以柔克剛。

一旦課堂上有了突發(fā)性矛盾沖突，身為成人的教師一定要控制好自己的情緒，不要輕易動(dòng)怒，更不要一走了之，要心平氣和地面對(duì)沖突的學(xué)生，切忌言語上進(jìn)一步激化矛盾，避免造成更嚴(yán)重的后果。

除去急需解決的沖突，一般情況下要對(duì)沖突冷處理，緩一緩再說。課堂上發(fā)生的沖突一定要等課后再處理，教師要平穩(wěn)情緒先上課，也讓沖突的學(xué)生一方有時(shí)間平靜一下，從而認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。如果急于處理問題，沖突雙方都處于情緒激動(dòng)之中，教師的處理方式就會(huì)簡(jiǎn)單粗暴，不但不能化解矛盾，反而可能導(dǎo)致兩敗俱傷、無法收拾的后果。而損失最大的自然是教師，因?yàn)闊o論教師是贏還是輸，教師總是輸?shù)?。一名?yōu)秀的教師應(yīng)該機(jī)智而藝術(shù)處理課堂上的突發(fā)沖突，杜絕惡劣事件的發(fā)生。

教師要盡量自己解決與學(xué)生之間的沖突，萬不得已時(shí)才求助別人。因?yàn)槿绻笾趧e人，就會(huì)在學(xué)生中造成教師無能的印象，這對(duì)于教師的威信也是至關(guān)重要的。

四、面對(duì)沖突，理性分析自己的言行，要懂得退一步。

教師必須明白一個(gè)道理，自己不可能總是正確，自己的言行有時(shí)也會(huì)不恰當(dāng)，甚至?xí)p傷學(xué)生的自尊心。因?yàn)榻處煵皇鞘ト?，只是一個(gè)有血有肉的普通人，教師出現(xiàn)言語失誤也是正常的。所以面對(duì)沖突，教師要理智地分析自己的言行，如果自己的言行確實(shí)存在問題，要懂得退一步，讓一步，適時(shí)向?qū)W生道歉，承認(rèn)自己的過失。這樣的老師有錯(cuò)就改，依然會(huì)贏得學(xué)生的尊敬。

如果教師為了自己的尊嚴(yán)，明明知道自己言語不當(dāng)，卻硬撐著不向?qū)W生道歉，這種做法是非常不明智的。即使學(xué)生表面服軟了，但內(nèi)心卻不服，心中還會(huì)留下怨恨的種子，實(shí)際上問題并沒有真正解決，使師生關(guān)系蒙上一層陰影，教書育人的目標(biāo)并沒有實(shí)現(xiàn)。

五、注意批評(píng)言語的藝術(shù)。

學(xué)生對(duì)批評(píng)一般都有排斥抵觸心理，所以教師批評(píng)犯錯(cuò)的學(xué)生時(shí)，要特別注意批評(píng)言語的藝術(shù)。要軟硬兼施，批評(píng)學(xué)生的口吻既要適當(dāng)嚴(yán)厲，又要親切柔和。還要運(yùn)用一些撫慰鼓勵(lì)性的肢體語言，譬如點(diǎn)頭微笑，撫摸頭和肩膀等，從而向?qū)W生傳遞一種愛的情感，使學(xué)生明白雖然老師批評(píng)他，但老師并沒有厭惡他，依然喜歡他。

批評(píng)是教育的一種方式，批評(píng)的目的不是打壓學(xué)生，而是使學(xué)生最終改善自我，取得更大進(jìn)步。所以師生之間有沖突時(shí)，教師要把批評(píng)的有效性放在第一位，這樣才能以平等的心理和姿態(tài)對(duì)待學(xué)生，和學(xué)生真誠地溝通交流，找出矛盾沖突的癥結(jié)所在，徹底解決存在的問題。

六、和家長溝通好，與家長形成教育合力 。

師生之間發(fā)生沖突，必要時(shí)需要和家長溝通。對(duì)待學(xué)生的教育問題，家長和教師是一致的。所以取得家長的支持，與家長形成教育合力非常重要。但沒有哪一個(gè)家長喜歡聽老師說自己孩子是一個(gè)壞孩子，所以教師和家長溝通時(shí)，要注意措詞的藝術(shù)，盡量不要使用一些敏感詞匯，要實(shí)事求是反映問題，不要夸大學(xué)生的錯(cuò)誤，給學(xué)生貼上壞孩子的標(biāo)簽，更不要把學(xué)生的錯(cuò)誤和人品聯(lián)系到一起。

教師首先要肯定學(xué)生的一些長處，贊揚(yáng)學(xué)生取得的進(jìn)步，然后客觀分析學(xué)生存在的一些問題，并誠懇說出自己的意見和看法。這樣，家長和教師就拉近了距離，很容易地形成了教育合力。

總之，中職院校的學(xué)生是一個(gè)復(fù)雜的群體，很多學(xué)生由于各種原因，沒有良好的養(yǎng)成教育，對(duì)一般的理論課缺乏興趣，甚至存在許多問題學(xué)生。所以對(duì)于中職院校的教師來說，履行好教書育人的工作職責(zé)尤其顯得艱難。這就要求中職院校的教師在任何時(shí)候，都要擁有一顆更無私的愛心、耐心和責(zé)任心，愛護(hù)學(xué)生，尊重學(xué)生，理解學(xué)生，寬容學(xué)生，這樣才能避免師生之間的沖突，建立和諧的師生關(guān)系，從而為教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]霍華德加德納.多元智能M.沈德隆譯.北京：新華出版社，1999