白東師

（石油化工管理干部學(xué)院，北京 100012）

信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新中的應(yīng)用

白東師

（石油化工管理干部學(xué)院，北京 100012）

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展給現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)帶來(lái)了深刻變革，本文從信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新中的應(yīng)用途徑、培訓(xùn)平臺(tái)技術(shù)體系和信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新實(shí)踐的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等幾個(gè)方面，闡述了利用信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新實(shí)踐中的應(yīng)用策略。

信息技術(shù)；企業(yè)培訓(xùn)；培訓(xùn)創(chuàng)新；技術(shù)體系

企業(yè)培訓(xùn)是提升現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要手段，而培訓(xùn)質(zhì)量可以說(shuō)是企業(yè)培訓(xùn)的核心和目標(biāo)?，F(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)利用和依托當(dāng)前的信息技術(shù)豐富企業(yè)員工的培訓(xùn)途徑和模式，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式和培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施管理模式，變革企業(yè)員工的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)而構(gòu)建良性企業(yè)培訓(xùn)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力雙提升。

1 信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新中的應(yīng)用途徑

1.1 創(chuàng)新培訓(xùn)方式

一是遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)。遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)明顯，不受時(shí)空限制，并且推送信息量大、受眾廣、效率高、靈活性強(qiáng)，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)最為廣泛的信息化學(xué)習(xí)模式，是企業(yè)員工應(yīng)用學(xué)習(xí)的主流模式。目前，企業(yè)遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)適用培訓(xùn)內(nèi)容主要是傳播知識(shí)、信息為主的課程，如常規(guī)性培訓(xùn)等。

二是實(shí)時(shí)課堂。實(shí)時(shí)課堂是指在培訓(xùn)教師和學(xué)員同時(shí)通過(guò)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，有組織、有要求地完成培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)過(guò)程。實(shí)時(shí)課堂學(xué)習(xí)具有時(shí)效性強(qiáng)和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。實(shí)時(shí)課堂適用培訓(xùn)內(nèi)容主要是時(shí)效性強(qiáng)、重要性高和需要快速傳播的培訓(xùn)。實(shí)時(shí)課堂學(xué)習(xí)的支撐信息技術(shù)包括：電視電話會(huì)議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)虛擬教室系統(tǒng)和衛(wèi)星直播系統(tǒng)等。

三是混合式學(xué)習(xí)。以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)為目的，整合多種學(xué)習(xí)手段的混合式學(xué)習(xí)，克服了單一學(xué)習(xí)模式的弊端，將多種學(xué)習(xí)模式的優(yōu)勢(shì)整合在一起，學(xué)習(xí)效果更為突出。尤其隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了移動(dòng)混合式學(xué)習(xí)模式，即“移動(dòng)終端+電腦+課堂”?；旌鲜綄W(xué)習(xí)適用培訓(xùn)內(nèi)容主要是重要、正規(guī)的培訓(xùn)項(xiàng)目?；旌鲜綄W(xué)習(xí)項(xiàng)目都要用到信息化學(xué)習(xí)手段，包括基于網(wǎng)絡(luò)的在線學(xué)習(xí)、在線考試以及音視頻、多媒體數(shù)字化學(xué)習(xí)資源等。

四是移動(dòng)學(xué)習(xí)?；谝苿?dòng)終端的移動(dòng)學(xué)習(xí)（M-Learning）應(yīng)用在企業(yè)培訓(xùn)中已經(jīng)初露端倪。移動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)質(zhì)是依托現(xiàn)代無(wú)線互聯(lián)技術(shù)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)終端，向?qū)W習(xí)者推送短小而高效的學(xué)習(xí)單元，滿足學(xué)習(xí)者即時(shí)學(xué)習(xí)需求的一種手段。主要應(yīng)用模式有短信/彩信群發(fā)模式、WAP點(diǎn)擊學(xué)習(xí)模式、多媒體智能模式、預(yù)裝內(nèi)容模式等。移動(dòng)學(xué)習(xí)更多地體現(xiàn)了社會(huì)化學(xué)習(xí)，滿足學(xué)習(xí)的個(gè)性化需求。移動(dòng)學(xué)習(xí)主要適用于內(nèi)容較短、傳播速度快的微學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

除了以上培訓(xùn)方式外，越來(lái)越多的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)者關(guān)心學(xué)習(xí)者的體驗(yàn)度和學(xué)習(xí)效果，出現(xiàn)了游戲化學(xué)習(xí)、慕課（MOOC）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等新型培訓(xùn)方式。

1.2 優(yōu)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理模式

信息技術(shù)不僅為企業(yè)帶來(lái)了更多創(chuàng)新的學(xué)習(xí)方式，對(duì)企業(yè)更大的價(jià)值在于實(shí)現(xiàn)了企業(yè)學(xué)習(xí)和知識(shí)系統(tǒng)化的信息化管理，大大提升學(xué)習(xí)效果與個(gè)人崗位績(jī)效的轉(zhuǎn)化效率。隨著企業(yè)級(jí)員工學(xué)習(xí)平臺(tái)在企業(yè)內(nèi)部的深入應(yīng)用，為企業(yè)提供了新的思路和方法，信息技術(shù)為內(nèi)部培訓(xùn)管理、員工績(jī)效管理和企業(yè)學(xué)習(xí)文化建設(shè)等系統(tǒng)之間集成提供了有力的技術(shù)支撐，加速了企業(yè)學(xué)習(xí)價(jià)值轉(zhuǎn)化效率。

一是規(guī)范培訓(xùn)流程和資源管理。信息技術(shù)已經(jīng)成為了企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)日常業(yè)務(wù)工作的一把利器。它有效規(guī)避了傳統(tǒng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理工作效率低、培訓(xùn)結(jié)果數(shù)據(jù)反饋慢等顯著不足，讓培訓(xùn)管理效率更高，反應(yīng)時(shí)間更迅速。培訓(xùn)業(yè)務(wù)內(nèi)容主要分為業(yè)務(wù)流程和培訓(xùn)資源管理兩部分。培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程管理包括培訓(xùn)前期的需求調(diào)研、培訓(xùn)班報(bào)名、培訓(xùn)授權(quán)管理；培訓(xùn)中期的培訓(xùn)實(shí)施管理以及培訓(xùn)后期的成績(jī)管理、培訓(xùn)效果評(píng)估等。培訓(xùn)資源的信息化管理包括課程體系管理、講師管理、培訓(xùn)供應(yīng)商管理以及培訓(xùn)教室、設(shè)備管理等。培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程和資源信息化管理大大加快了企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)作效率，全面提升了培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理與執(zhí)行效率。

二是量化績(jī)效管理。企業(yè)人力資源部門(mén)績(jī)效主管和培訓(xùn)主管利用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，從不同角度推送和收集不同評(píng)價(jià)量表，完成對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)效果和學(xué)習(xí)成果的量化評(píng)價(jià)，并將這些量化指標(biāo)與企業(yè)績(jī)效管理體系具體指標(biāo)掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明，提升員工學(xué)用轉(zhuǎn)化效果，完善企業(yè)各層次人才崗位發(fā)展管理體系。

三是推進(jìn)知識(shí)管理。從企業(yè)學(xué)習(xí)的視角，企業(yè)利用信息技術(shù)將知識(shí)管理與企業(yè)培訓(xùn)及人力資源管理集成，有效利用了學(xué)習(xí)資源，集成學(xué)習(xí)管理與知識(shí)管理，這將極大推動(dòng)組織知識(shí)學(xué)習(xí)價(jià)值最大化。

四是搭建企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)。信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的最高價(jià)值體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)文化建設(shè)上，體現(xiàn)為統(tǒng)一的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)。學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、績(jī)效與知識(shí)管理之間傳統(tǒng)的界限變得模糊，員工通過(guò)企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)按需學(xué)習(xí)、即時(shí)學(xué)習(xí)的目的。統(tǒng)一企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)也是員工汲取知識(shí)、交流實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的主要模式，是傳遞企業(yè)文化的新型宣傳媒介，構(gòu)成企業(yè)學(xué)習(xí)良性生態(tài)圈，體現(xiàn)出信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)文化傳遞的價(jià)值。

2 企業(yè)平臺(tái)技術(shù)體系

企業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)技術(shù)體系包括系統(tǒng)硬件和應(yīng)用軟件兩部分。系統(tǒng)硬件主要包括底層硬件設(shè)備、鏈路網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備以及數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)等基礎(chǔ)支持設(shè)施；應(yīng)用軟件主要包括學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)和培訓(xùn)資源管理系統(tǒng)等相關(guān)培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)成的企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

2.1 基礎(chǔ)支持設(shè)施

基礎(chǔ)支持設(shè)施主要指保證企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)的支持系統(tǒng)，決定著企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)的運(yùn)行效率，前期系統(tǒng)架構(gòu)工作尤為重要，考慮因素主要包括底層硬件設(shè)備選擇與布置、服務(wù)器等硬件設(shè)備選擇與布置、服務(wù)器端各種應(yīng)用程序選擇、系統(tǒng)安全性以及網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)接入服務(wù)等。

一是硬件設(shè)備方面，主要包括服務(wù)器和多媒體系統(tǒng)。服務(wù)器主要用于安裝與存儲(chǔ)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)以及各種培訓(xùn)資源。多媒體系統(tǒng)主要指制作和傳輸學(xué)習(xí)內(nèi)容的多媒體設(shè)備，包括系統(tǒng)音視頻數(shù)據(jù)采集設(shè)備與播出設(shè)備，如數(shù)碼設(shè)備與數(shù)字顯示設(shè)備。

二是應(yīng)用系統(tǒng)方面，基礎(chǔ)性軟件包括學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS, Learning Management System）以及支撐其運(yùn)行的系統(tǒng)操作軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、課件開(kāi)發(fā)工具軟件和流媒體服務(wù)軟件等輔助軟件系統(tǒng)。企業(yè)根據(jù)自身的IT架構(gòu)選擇軟件體系，以確保IT架構(gòu)的整體兼容性。

三是網(wǎng)絡(luò)接入方面，隨著員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交互需求的增加以及智能手機(jī)、電腦等多種接入終端的普及，企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)需要更為靈活、多樣的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入，才可以滿足員工的學(xué)習(xí)需要。擁有良好、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)成為企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施效果成功的重要因素。

2.2 企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)

企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)指對(duì)企業(yè)組織中與學(xué)習(xí)相關(guān)的資源、角色、流程及環(huán)境進(jìn)行信息化管理的技術(shù)系統(tǒng)。企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)包括學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)、虛擬教室系統(tǒng)、學(xué)習(xí)資源庫(kù)、學(xué)習(xí)社區(qū)等與學(xué)習(xí)知識(shí)相關(guān)的所有子系統(tǒng)。企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)功能包括核心功能與擴(kuò)展功能兩個(gè)部分：

企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)核心功能指管理企業(yè)學(xué)習(xí)所必備的基本功能，主要包括培訓(xùn)前期準(zhǔn)備、培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程管理、培訓(xùn)實(shí)施活動(dòng)管理、培訓(xùn)資源管理、在線考試管理、角色與授權(quán)管理以及統(tǒng)計(jì)分析管理等。

企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)擴(kuò)展功能指除了核心功能之外的其它學(xué)習(xí)相關(guān)模塊，如：虛擬教室、績(jī)效支持、學(xué)習(xí)內(nèi)容管理、移動(dòng)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)群和混合學(xué)習(xí)管理等。

2.3 配套管理制度

運(yùn)行管理制度是指信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)中基本流程、管理職責(zé)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的集合，主要包括系統(tǒng)運(yùn)行制度和業(yè)務(wù)管理制度兩類(lèi)，是促進(jìn)學(xué)習(xí)開(kāi)展規(guī)范化、制度化、體系化的有效保證，是發(fā)揮信息技術(shù)作用的前提條件。

系統(tǒng)運(yùn)行制度是以企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)為基礎(chǔ)，對(duì)于系統(tǒng)角色權(quán)限、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工作信息流轉(zhuǎn)、設(shè)施維護(hù)管理等方面的制度集合。

業(yè)務(wù)管理制度是指企業(yè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)在應(yīng)用信息技術(shù)過(guò)程中遵循的相關(guān)規(guī)定，包括管理界限劃分、業(yè)務(wù)表單規(guī)范、業(yè)務(wù)審批流轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)績(jī)效考核等方面。

3 信息技術(shù)在企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新實(shí)踐的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3.1 培訓(xùn)項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)

培訓(xùn)項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)主要包括組織群體分析、培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃與基于在線學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)三個(gè)步驟，每一步都是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而在每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，都要考慮信息技術(shù)的運(yùn)用。

在培訓(xùn)群體分析環(huán)節(jié)，重點(diǎn)解析組織內(nèi)部群體的相關(guān)特性，了解不同部門(mén)、機(jī)構(gòu)、人員對(duì)于在線培訓(xùn)項(xiàng)目的熟悉度和實(shí)際需求；在培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃環(huán)節(jié)，結(jié)合組織的培訓(xùn)體系、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等因素，針對(duì)所有培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行分析，篩選最合適的利用方式進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)；在培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)是對(duì)經(jīng)過(guò)篩選后的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)最佳在線培訓(xùn)方案。

3.2 培訓(xùn)管理的具體環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

主流企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)均有培訓(xùn)管理功能，支持日常培訓(xùn)業(yè)務(wù)的管理，培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理逐步實(shí)現(xiàn)信息化。在輔助培訓(xùn)管理方面，信息化技術(shù)可以充分運(yùn)用在培訓(xùn)前期準(zhǔn)備、實(shí)施流程管理、培訓(xùn)資源管理以及與企業(yè)已有人力資源管理系統(tǒng)之間集成關(guān)聯(lián)等應(yīng)用層級(jí)。具體來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)流程管理包括對(duì)培訓(xùn)前、中、后的各項(xiàng)培訓(xùn)事務(wù)管理，每個(gè)環(huán)節(jié)都要考慮信息技術(shù)的運(yùn)用和特點(diǎn)，保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。

在培訓(xùn)開(kāi)始前，主要管理培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)布、學(xué)員注冊(cè)報(bào)名、審批授權(quán)、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等工作；在培訓(xùn)過(guò)程中，主要進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程、學(xué)習(xí)活動(dòng)安排管理、學(xué)員交流互動(dòng)、學(xué)習(xí)資源協(xié)調(diào)等，以及混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目不同階段的學(xué)習(xí)過(guò)程管理；在培訓(xùn)結(jié)束后，主要包括培訓(xùn)效果評(píng)估、學(xué)員反饋、學(xué)習(xí)資源整理等培訓(xùn)后期工作的管理，建立動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)反饋機(jī)制。

3.3 培訓(xùn)績(jī)效管理的設(shè)計(jì)

績(jī)效管理主要體現(xiàn)在建立學(xué)習(xí)與績(jī)效之間的關(guān)系，通過(guò)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)建立起員工的學(xué)習(xí)體系，將量化的學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)換為員工績(jī)效表現(xiàn)。信息技術(shù)量化了培訓(xùn)效果，并進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)評(píng)估結(jié)果，將量化結(jié)果運(yùn)用到組織績(jī)效管理中，在組織內(nèi)部建立起良性學(xué)習(xí)與發(fā)展體系，促使員工能夠從被動(dòng)的接受培訓(xùn)轉(zhuǎn)向以促進(jìn)職業(yè)發(fā)展為目的的主動(dòng)學(xué)習(xí)。

4 信息技術(shù)應(yīng)用需要注意的問(wèn)題

毋庸置疑，信息技術(shù)在提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量方面已經(jīng)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，但是由于很多方面還在探索中，仍有一些需要注意的問(wèn)題：

4.1 建立長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略決定了企業(yè)培訓(xùn)的信息化規(guī)劃方向。企業(yè)培訓(xùn)信息化必須從企業(yè)人力資源規(guī)劃和人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略?xún)煞矫娉霭l(fā)，在同時(shí)滿足組織及員工兩方面需求的前提下，充分考慮企業(yè)現(xiàn)有培訓(xùn)資源條件與企業(yè)員工的素質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)綜合考慮企業(yè)人才培養(yǎng)的前瞻性及培訓(xùn)效果的不確定性，進(jìn)而確定企業(yè)員工培訓(xùn)目標(biāo)。

4.2 完善培訓(xùn)創(chuàng)新的保障機(jī)制

培訓(xùn)創(chuàng)新在企業(yè)是否落地需要領(lǐng)導(dǎo)、組織和個(gè)人三方面的保障。一是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新管理戰(zhàn)略進(jìn)行籌劃和決策，使培訓(xùn)創(chuàng)新技術(shù)能夠得到有效的實(shí)施。二是需要合理的組織結(jié)構(gòu)搭建，加強(qiáng)培訓(xùn)技術(shù)創(chuàng)新管理的規(guī)范化管理。三是要充分發(fā)揮群體決策，通過(guò)共同目標(biāo)下激勵(lì)和廣泛授權(quán)，讓更多培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)人員參與企業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)新管理的決策。

4.3 注重不斷優(yōu)化在線課程體系

目前，隨著信息技術(shù)的成熟和員工個(gè)性化培訓(xùn)需求的增加，在線課程的體系化和更廣泛的課程資源的共享已經(jīng)成為提高遠(yuǎn)程培訓(xùn)質(zhì)量的瓶頸，如何按照現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和培訓(xùn)需求及時(shí)更新和優(yōu)化在線課程體系已經(jīng)成為必須要解決的問(wèn)題。以崗位能力素質(zhì)要求為基礎(chǔ)，以企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)，實(shí)施常態(tài)化的基礎(chǔ)崗位課程體系建設(shè)與市場(chǎng)化的迭代業(yè)務(wù)課程體系相結(jié)合，能夠有效調(diào)動(dòng)課程體系管理、實(shí)施、開(kāi)發(fā)等各相關(guān)方積極性的有效手段。

4.4 大力推廣現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)

信息技術(shù)無(wú)疑將成為提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)層出不窮，迭代更新速度不斷加快，在迅速改變著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式、員工學(xué)習(xí)認(rèn)知習(xí)慣等，而企業(yè)在快速變化的大潮中也在不斷適應(yīng)發(fā)展，不斷加快業(yè)務(wù)變化，如何尋找信息技術(shù)與培訓(xùn)業(yè)務(wù)的最佳結(jié)合點(diǎn)成為當(dāng)前的迫切問(wèn)題。一是始終以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，按照培訓(xùn)業(yè)務(wù)的發(fā)展選擇合適的技術(shù)支撐，確保信息技術(shù)始終服務(wù)于培訓(xùn)業(yè)務(wù)；二是全面提升培訓(xùn)者信息技術(shù)能力，在培訓(xùn)者中大力開(kāi)展新技術(shù)、新理念、新方法培訓(xùn)，將信息技術(shù)納入培訓(xùn)者崗位考核要求，全面強(qiáng)化培訓(xùn)者特別是培訓(xùn)管理人員的新技術(shù)能力。

未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量直接關(guān)系到人才競(jìng)爭(zhēng)的成敗。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與日益成熟，它必將進(jìn)一步更新企業(yè)培訓(xùn)理念、改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)手段、優(yōu)化企業(yè)培訓(xùn)流程、推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)管理，從而提升企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量，助力現(xiàn)代企業(yè)騰飛。

[1]楊玉霞, 李珺. 借力信息技術(shù)推進(jìn)教育培訓(xùn)創(chuàng)新[J].中國(guó)電力教育, 2008(11).

[2]胡義貴. 淺談企業(yè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與實(shí)施[J]. 中國(guó)成人教育, 2010(8).

[3]張長(zhǎng)伍. 有效利用信息技術(shù)促進(jìn)遠(yuǎn)程人事人才培訓(xùn)發(fā)展[J]. 連云港師范高等專(zhuān)科學(xué)校學(xué)報(bào), 2008(4).

[4]江克英. 高質(zhì)量教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式創(chuàng)新與實(shí)踐[J]. 福建廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào), 2013(1).

Using Information Technology to Drive Innovations in Corporate Training

Bai Dongshi
(SINOPEC Management Institute, Beijing 100012, China)

The rapid development of information technology has brought profound changes to the training practices of modern companies. The paper addresses the strategies for using information technology in driving innovations in corporate training by discussing the application options, the technology system for the training platform and the key aspects of such a practice.

information technology, corporate training, innovations in training, technology system

2017-4-25。

白東師（1982—） 男，黑龍江省人，畢業(yè)于北京石油化工學(xué)院自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，碩士。工程師，現(xiàn)就職于石油化工管理干部學(xué)院。電子郵箱：baidsh.glgy@sinopec.com。