劉 偉

（中國石油化工股份公司化工事業(yè)部，北京 100728）

新形勢下企業(yè)文化建設中價值認同的培養(yǎng)

劉 偉

（中國石油化工股份公司化工事業(yè)部，北京 100728）

本文論述了新形勢下加強企業(yè)文化建設中價值認同培養(yǎng)的重要性和必然性，分析了企業(yè)文化建設中價值認同培養(yǎng)方面存在的問題和不足，提出了在市場競爭激烈形勢下加強和改進企業(yè)文化建設中價值認同培養(yǎng)的思路和措施。

企業(yè)文化；文化建設；企業(yè)價值觀；價值認同

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的重要動力。企業(yè)文化建設中的核心之一就是企業(yè)價值認同的培養(yǎng)。這是因為，企業(yè)文化能否發(fā)揮應有作用，前提之一是企業(yè)的價值觀能否得到認同。環(huán)境越復雜，市場競爭越激烈，企業(yè)越發(fā)展，越需要高度的價值認同，也就越需要加強企業(yè)文化建設中價值認同的培養(yǎng)。反過來，企業(yè)文化建設價值認同培養(yǎng)得越到位，企業(yè)文化的作用越能得到有效發(fā)揮，企業(yè)應對市場競爭的能力就越強，企業(yè)也會發(fā)展得越來越好。

1 企業(yè)文化價值認同的概念及作用

企業(yè)文化是指“全體員工在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念及行為規(guī)范。它是組織觀念形態(tài)、制度與行為，以及符號系統(tǒng)的復合體。”價值認同是企業(yè)文化建設中的重要內容，是指員工對企業(yè)各種目標的信任、贊同以及愿意為之奮斗的程度。它直接影響到員工對企業(yè)的支持和參與程度強弱，甚至影響到個人去留企業(yè)的意愿。由此可見，價值認同是企業(yè)文化建設要實現的重要目標。價值認同越強，各層級管理者越能與基層員工打成一片，越能形成上下一心的局面，形成的合力也會越大。

從各個角度來看，有效的價值認同培養(yǎng)，對基層員工來說，能使他們的責任感、使命感更強，工作熱情更高，更有效發(fā)揮他們內心深處的力量和價值源泉；對各層級管理者來說，能減少他們協調的難度，會更加有效地降低企業(yè)管理中的監(jiān)督成本；對整個企業(yè)來說，更能實現較高的工作效率，增強企業(yè)競爭力。

2 企業(yè)文化價值認同需要培養(yǎng)

《孫子兵法》中說“上下同欲者勝”。理念不同、價值不一，必然導致各自為政、各行其是，將會出現人心渙散、沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力的現象，最終影響到整體目標的實現，甚至影響到企業(yè)能否生存發(fā)展下去。價值認同并非企業(yè)成立之后就與生俱來的，也非員工入職企業(yè)之后就會自然而然形成的，而是要通過長期不斷持之以恒地培養(yǎng)，才會逐步形成、不斷強大。其中最重要的途徑就是企業(yè)文化建設及其中的價值認同培養(yǎng)。

企業(yè)文化建設就是承擔起這樣的使命，要通過價值認同培養(yǎng)，使企業(yè)上上下下、里里外外、前前后后的全部員工都有共同的目標，使大家對企業(yè)的價值取向趨于一致，最后形成共同的價值觀。“建立在共同價值觀基礎上的企業(yè)文化影響著企業(yè)員工的目標和行為，特別是企業(yè)管理者在戰(zhàn)略決策、制度設計和組織結構等方面的表現，從而影響著資源能力的整合力度、學習創(chuàng)新的實施程度以及企業(yè)與外部環(huán)境的協調程度。”員工有了共同的價值觀，才會自動自發(fā)地為共同的目標而努力。

員工對企業(yè)價值觀是否認同、認同程度，不能像規(guī)章制度一樣強制執(zhí)行，要求只要企業(yè)的員工就必須嚴格執(zhí)行。其實，即便要求員工必須執(zhí)行了，對于其內心的真實想法，也不易量化監(jiān)督考核?？陀^地說，員工對企業(yè)價值認同會有一個由認同少到認同多、由認同慢到認同快的過程。

價值認同需要培養(yǎng)，培養(yǎng)最有效的途徑之一就是在企業(yè)文化建設中通過引導、教育、培訓、宣傳、行為影響等措施，潛移默化、潤物無聲地營造氛圍，使員工于不知不覺中逐步趨向于同企業(yè)價值取向相同的軌道，爭取達到最大多數員工、最大程度地與企業(yè)的價值觀保持一致。

3 企業(yè)文化價值認同能夠培養(yǎng)

企業(yè)文化價值認同能夠培養(yǎng)，主要基于員工自身利益和企業(yè)發(fā)展的雙重需要。

價值認同與員工自身利益相關，員工對企業(yè)文化建設中價值認同培養(yǎng)具有主動追求的自覺性。

首先是工作氛圍需要。一個員工想與身邊的同志良好地溝通交流，想與大家真正做到心往一處想，勁往一處使，團結和諧融洽，那就必須調整自己，爭取做到價值認同。否則，在一個與自己價值認同格格不入的工作環(huán)境下，于人于己都不舒暢。其次是經濟利益需要。價值認同從某種方面說，也是對企業(yè)發(fā)展方式、發(fā)展結果的認同，企業(yè)發(fā)展好壞與員工自身利益密切相關。員工最終對企業(yè)價值觀是否認同，不僅影響到其經濟收入，甚至決定著自己的去留。再次是實現自身價值需要。任何員工都有自身發(fā)展需要，只不過某一階段將實現自身發(fā)展放在何種位置而已。從正常需要看，員工都會或多或少有實現自己價值的需要，而價值認同是實現自己價值需要的必備條件之一。

企業(yè)發(fā)展需要培養(yǎng)員工的價值認同。企業(yè)文化建設中的價值認同培養(yǎng)對企業(yè)具有重要作用和價值。當一個企業(yè)的全體員工具有相同的價值觀的時候，這個企業(yè)就會自然自發(fā)地形成一種文化氛圍，員工通過為公司創(chuàng)造的價值與自我價值的實現，在此過程中達成的一種與企業(yè)相互依賴的價值取向，會不斷提高工作效率，增強企業(yè)凝聚力和執(zhí)行力，提高企業(yè)的競爭力。

4 企業(yè)文化價值認同培養(yǎng)中存在的問題

價值認同存在于員工的思想層面，不像生產經營中的產品數量、經營指標那樣容易直觀表現出來，因此也常易被忽略。從一些企業(yè)文化建設中價值認同培養(yǎng)的實踐看，主要存在兩方面問題：

一方面，沒有在企業(yè)文化建設中重視價值認同的培養(yǎng)。誤以為只要提出目標要求，員工就應該無條件執(zhí)行，必須與企業(yè)要求保持一致，忽略了員工的心理多樣化、價值認同培養(yǎng)的復雜性與漸進性，存在強行捆綁員工價值觀的現象，將強制性與武斷性當作必然性。還有的認為只要將企業(yè)發(fā)展好了，更多地實現了企業(yè)員工的經濟利益追求，必然會帶來員工對企業(yè)的價值認同。這實際上是忽略了員工物質層面與精神層面的不同，誤以為物質價值實現能替代精神價值實現，搞混了二者之間的關系。

另一方面，雖然將企業(yè)文化建設中的價值認同培養(yǎng)當作一項必要的內容來抓，但是在具體培養(yǎng)的內容和措施上空洞化、符號化，或者是內容不全面，目標不明確，要求不到位。只是走個價值認同培養(yǎng)的形式，沒有真正研究和實施培養(yǎng)的內容，當然最終也不會起到應有的作用。也有的在培養(yǎng)的具體方式方法上存在不足，比如在企業(yè)文化建設中將價值認同培養(yǎng)一刀切，上上下下一般粗，上面提出的理念要求在基層沒有落地；還有的在價值認同培養(yǎng)中急于求成，認為價值認同培養(yǎng)可以一日建成、一蹴而就，試圖在短期內實現目標。

5 強化價值認同培養(yǎng)的主要措施

價值認同培養(yǎng)方法途徑很多，不同企業(yè)屬性的工作側重點也不一樣。結合國有企業(yè)擔負政治責任、經濟責任和社會責任的特點，以及經濟新常態(tài)給國有企業(yè)發(fā)展和轉型帶來新挑戰(zhàn)新機遇的實際，提出以下四項主要措施：

5.1 思想觀念上重視

摒除企業(yè)文化建設及價值認同是虛的、不產生經濟價值的錯誤看法，不能認為其可有可無或者只是一種形式，是用來裝點門面的。要認識到價值認同培養(yǎng)對企業(yè)歷史傳承和員工凝心聚力的重要作用，必須真正從思想上高度重視，并將價值認同培養(yǎng)放在推動企業(yè)發(fā)展不竭動力的高度上去認識、去部署落實。

5.2 頂層設計全面可行

主要做到六點：

一是傳承歷史，將企業(yè)深厚的歷史文化積淀融入進去、傳承下來；二是突出行業(yè)特點、企業(yè)特點，要將企業(yè)的靈魂反映出來，將最有特色的內容反映出來；三是要有整體性，雖不能面面俱到，但不可有漏項，特別是重大的事項不能遺漏；四是要長遠，要可延續(xù)，放眼以后若干年都應該適用；五是注重創(chuàng)新，結合形勢發(fā)展和內外部環(huán)境變化，推陳出新，探索新方法新路徑。六是具體方案設計中要把控住一些重要原則，如：要與國家的、民族的價值觀一致，要與社會公序良俗一致，要注意履行企業(yè)的政治責任、經濟責任、社會責任，要融入企業(yè)的發(fā)展愿景等。

5.3 基層落實能落地生根

主要做到六點：

一是要有企業(yè)行為的“官方”措施，如企業(yè)黨組織、行政方面的制度規(guī)定、實施要求等，以增強價值認同培養(yǎng)執(zhí)行中的制度性、強制性、權威性；二是要有工會、共青團等群眾組織的配合，發(fā)揮他們在價值認同培養(yǎng)中強大的和能夠依賴的組織引領、貫徹落實作用；三是發(fā)揮諸如興趣小組、研究協會之類民間組織的協助作用，讓這些組織做一些力所能及的輔助工作；四是注重方式的靈活性，既可以采用宣傳教育方式，也可以采用員工自學方式，既可以大張旗鼓，也可以潤物無聲；五是要發(fā)揮適度的物質與精神激勵作用，可以對價值認同方面做得好的予以表彰獎勵，也可以對做得不足的單位或人員予以批評或懲處；六是及時總結提高，將行之有效的制度、方法予以規(guī)范化、制度化，將效果不好的做法及時取消，避免產生更大的負面影響。

5.4 要注意幾個避免

一是要避免強制性。規(guī)章制度必須遵守，但對員工思想上觀念上的一些認識看法，要注意教育引導，簡單粗暴地強制往往會取得適得其反的結果。

二是避免搞表面上的“高大上”。企業(yè)行業(yè)千差萬別，即使一個企業(yè)不同業(yè)務之間也會差異很大。在企業(yè)文化建設中進行價值認同培養(yǎng)，必須結合自身實際，實事求是，不能脫離現實，如果搞表面上的“高大上”，最后落實上將變成“假大空”。

三是避免“空心化”。價值培養(yǎng)中切忌搞成空洞式、口號式的宣傳教育，也不能搞成放之四海皆準的大道理，避免看起來聽起來都對，但實施起來無抓手、缺少針對性，也難以具體操作的做法。

四是避免手段單一。無論實施還是檢查考核，都應依靠多方面力量、制定多方面措施、尋求多方面路徑、采取獎懲多個手段，從不同維度推動工作，爭取取得最佳效果。

五是避免輕過程重結果。結果當然很重要，進行價值認同培養(yǎng)的目的，就是想取得理想的結果。但有時候結果往往不容易在短時間內顯現出來，或者有時候往往沒有什么結果，此時就需要加強過程建設，量的積累必然會達到質的變化，只要過程建設達到足夠程度，結果自然會顯現出來。

六是避免重培養(yǎng)輕利用。加強企業(yè)文化建設中的價值認同培養(yǎng)，目的是增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工工作積極性、創(chuàng)造力，提高企業(yè)競爭力，推動企業(yè)發(fā)展。在培養(yǎng)中時刻注意轉化利用，充分發(fā)揮價值認同培養(yǎng)成果的利用，實現以利用促培養(yǎng)、用培養(yǎng)促利用的良性循環(huán)。

總之，企業(yè)文化建設是一項長期復雜的系統(tǒng)工程，價值認同培養(yǎng)是一項久久為功的連續(xù)工作。只有將企業(yè)文化建設中的價值認同培養(yǎng)與國家要求、市場形勢變化以及企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略結合起來，與員工的成長和發(fā)展需要結合起來，把握企業(yè)文化建設中價值認同培養(yǎng)的內在理論和實踐規(guī)律，既傳承優(yōu)良傳統(tǒng)，又注重與時俱進；既注重整體的統(tǒng)一性，又鼓勵各業(yè)務特點的多樣性；狠抓企業(yè)文化建設中價值培養(yǎng)的落地生根，才能增強其針對性和實效性，才能不斷將企業(yè)文化建設中的價值認同轉化成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

[1]張德, 潘文君. 企業(yè)文化[M]. 北京: 清華大學出版社, 2007.

[2]齊平, 劉佳琪, 肖旭東. 文化強國視野下國有企業(yè)文化自覺與企業(yè)成長關系研究[J]. 吉林大學社會科學學報, 2014, (01): 133-140+175-176.

On the Cultivation of Value Identifi cation in the Development of Corporate Culture under the New Situation

Liu Wei
(Chemical Department of SINOPEC, Beijing 100728, China)

This paper discusses the importance and inevitability of strengthening the cultivation of value identifi cation in the development of corporate culture under the new situation, analyzes the existing problems and shortcomings, and puts forward approaches and measures for strengthening and improving the cultivation work under the situation of fi erce market competition.

corporate culture, cultural development, corporate values, value identifi cation

2017-4-2。

劉偉（1975—），女，山東省陵縣人。畢業(yè)于中國石油大學化學工程專業(yè)，碩士。高級經濟師，現就職于中國石油化工股份有限公司化工事業(yè)部。電子郵箱：liuwei6@sinopec.com。