湯明清++吳榮平

摘要：當前，職業(yè)學校班主任職業(yè)倦怠現(xiàn)象比較嚴重。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，形成這種職業(yè)倦怠的原因主要包括工作壓力大、社會地位低；勞動報酬低，勞動價值沒有得到充分尊重；管理體制不科學、評價體系不完善。消除職業(yè)倦怠需要從源頭入手，多管齊下，同時職業(yè)學校的班主任要制定職業(yè)規(guī)劃，努力調(diào)整自己的心態(tài)，有效地應(yīng)對各種負面壓力。

關(guān)鍵詞：中職班主任；職業(yè)倦怠；調(diào)查

中圖分類號：G711 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-（2016）12C-0013-03

職業(yè)倦?。╞urnout）指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。最早由美國心理學家Frevdenberger于1974年提出，他認為職業(yè)倦怠是一種最容易在助人行業(yè)中出現(xiàn)的情緒性耗竭的癥狀。隨后Maslach等人把對工作上長期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥稱為職業(yè)倦怠。一般認為，職業(yè)倦怠是個體不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種極端反應(yīng)，是個體伴隨于長時期壓力體驗下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。

一、職業(yè)學校班主任職業(yè)倦怠形成的原因

中國人力資源網(wǎng)問卷調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，教師、醫(yī)生職業(yè)倦怠居各職業(yè)之首，占58.6%。而本課題組對揚州市8所四星級以上中等職業(yè)學校的班主任進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)78.9%的班主任存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象，部分班主任的職業(yè)倦怠現(xiàn)象較為嚴重。主要表現(xiàn)為感覺勞累，工作疲于應(yīng)付；工作拖拉，沒有主動性；工作沒有激情，沒有創(chuàng)新。

（一）工作壓力大、社會地位低

1.工作內(nèi)容多、事務(wù)雜，班主任心力憔悴

職業(yè)學校不同于普通中學，一心只忙教學。職業(yè)學校的條塊管理更加明顯，除了地方教育主管部門，省市級教育部門也會直接對職業(yè)學校進行各類考核、評比。職業(yè)學校的各類創(chuàng)建活動也異常繁多。每當有領(lǐng)導(dǎo)來校調(diào)研、考察，每當學校有創(chuàng)建活動，都離不開學生參與，只要有學生參與，班主任一定會沖在第一個，因為學校領(lǐng)導(dǎo)都擔心在關(guān)鍵時候，學生調(diào)皮，發(fā)生偶發(fā)事件，影響學校的形象，所以都會要求班主任在做好自己的教學工作同時要全天候陪同學生。

職業(yè)學校的班主任一般都身兼數(shù)職，學校的各類代辦費收取一般也是由班主任完成，這往往要和學生、家長進行大量的溝通解釋；要負責學生的儀容儀表，禁止學生穿奇裝異服，留怪異發(fā)型等；要負責班級、宿舍公物的管理，衛(wèi)生的檢查；防止男女生交往過密；手機的規(guī)范使用；班主任每天大課間要陪同學生一起跑操；要觀察后進生的思想動態(tài)，及時和他們進行交流；就連其他課任老師上課，如有學生睡覺調(diào)皮，也會把責任歸咎于班主任（班風差、學風差），班主任要為學生的一切不良行為買單。職業(yè)學校的班主任到底充當什么角色，警察、檢察官、保姆、朋友，還是導(dǎo)師？

2.學生素質(zhì)低，師生關(guān)系緊張

當前，職業(yè)學校的學生綜合素質(zhì)普遍較低、兩極分化嚴重已是不爭的事實，具有不良行為的學生不在少數(shù)，給班主任帶來許多壓力。班主任在對不良行為學生實施矯正措施上花費了大量的時間和精力，加上班主任基本上是學校的教學骨干，課務(wù)繁重，一天到晚忙于事務(wù)性的工作，有時疲于應(yīng)付。沉重的壓力、復(fù)雜的問題、過長的工作時間，使班主任感到力不從心，情緒、情感處于極度疲勞狀態(tài)，從而引發(fā)職業(yè)倦怠。

3.主管部門重視程度低，職校教師地位不高

盡管近幾年國家提出要大力發(fā)展職業(yè)教育，但地方教育主管部門并沒有真正貫徹實施國家的教育意圖，沒有真正把職業(yè)教育的地位提到應(yīng)有的程度。無論在教育經(jīng)費的撥付、教師的評先評優(yōu)、職稱評定等方面首先考慮到的是基礎(chǔ)教育，教育部門許多教科研活動，表彰都沒有職業(yè)學校的序列，職業(yè)學校直接被排除在外，職業(yè)學校處于一種尷尬的地位，許多職業(yè)學校戲稱基礎(chǔ)教育才是教育主管部門的“親兒子”，這使得職業(yè)教育老師感覺到付出沒有得到應(yīng)有的認可。

（二）勞動報酬低，勞動價值沒有得到充分尊重

班主任的合法地位沒有真正得到重視，班主任的身份沒有真正解決，班主任一直是個副業(yè)，是業(yè)余（現(xiàn)有的評價體系中有學科的骨干教師、特級教師榮譽稱號，職稱評定也是認同學科教學，所以教師做班主任的積極性就大大降低，做一名好班主任的激情也大大降低）。班主任津貼沒有得到同步提高，目前江蘇大部分地區(qū)的班主任津貼是每月300元（蘇北地區(qū)200元），寒暑假沒有班主任津貼（但假期學生在校外如果發(fā)生大的偶發(fā)事件，學校等相關(guān)部門會追究班主任的責任）。而一名負責的班主任工作是不分節(jié)假日，沒有寒暑假的，按班主任各類事務(wù)一天2小時，每小時的報酬是5元。勞動價值沒有得到充分的尊重，也是影響班主任工作積極性，產(chǎn)生職業(yè)倦怠的一個重要因素。

（三）管理體制不科學，評價體系不完善

研究表明，職業(yè)學校班主任職業(yè)倦怠和學校管理方法與風格、領(lǐng)導(dǎo)能力與處事態(tài)度、人文環(huán)境有密切關(guān)系。師生關(guān)系不和諧，不良的班級管理也是引起班主任職業(yè)倦怠的因素。盡管許多領(lǐng)導(dǎo)口頭提倡班主任要創(chuàng)新班級管理方式，提高班級管理效率，但絕大部分學校為了方便管理，便于考核，對班主任的管理基本都表現(xiàn)在量上，如要求班主任一周必須要到學生宿舍幾次，到宿舍后還必須要指紋簽名；班主任每天必須要到所在系部查看班級的考核分，然后在相應(yīng)的地方簽名確認；每個月要檢查班主任的工作手冊，查看班主任與學生的談話記錄等。更有甚者，為了了解班主任與學生談話的次數(shù)，要求班主任與學生談話后，學生要在談話記錄上簽名……這些令人啼笑皆非的管理措施，搞得班主任苦不堪言。

職業(yè)學校的許多學生在初中甚至小學就形成一些不良行為習慣，如果要從根本上幫助學生糾正，就必然會有一個過程，有一個周期。就像要根治一個慢性病，需要西醫(yī)治標，中醫(yī)治本，中西醫(yī)結(jié)合才能標本兼治，要有一定周期。教育學生也一樣，十年樹木，百年樹人。但由于功利心理，學校也不會真正允許班主任進行管理創(chuàng)新，他們等不及班主任的“慢中醫(yī)”，他們只希望看見發(fā)布一個指令后班主任立即執(zhí)行，學生即刻執(zhí)行到位，至于學生是否從心里接受，是否把它轉(zhuǎn)化為自覺行動，是否把它轉(zhuǎn)化為一種習慣，是否對學生的終生發(fā)展有益，這些都不考慮。這樣的管理方式、評價方式打亂了班主任的育人計劃，干擾了班主任的班級管理思路，讓班主任敢怒不敢言，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

二、消除班主任職業(yè)倦怠的策略

（一）厘清工作職責，真正落實全員育人為班主任減負

教書育人，任課老師的任務(wù)首先是育人，其次才是教書，充分挖掘任課教師的課堂育人功能。各處室也不能僅僅是各項工作的布置者、檢查者、考核者，而是要真正參與到學生的育人工作中來。學校的任何一個部門，任何一位員工在校園內(nèi)的任何一個地方都不要忽視對學生的教育。

（二）開展各類培訓(xùn)，提高班主任工作能力和技巧

學校應(yīng)組織班主任進行班級管理的理論學習，提高理論水平，使班主任從事務(wù)性、經(jīng)驗型成長為管理型、科學型的管理者。要鼓勵班主任利用信息技術(shù)手段，提高班級管理的效率和質(zhì)量。把班主任帶到一些管理先進的學校學習，邀請專家學者給班主任班級管理進行輔導(dǎo)，與專家面對面交流，讓班主任在交流中學習知識和技能，修正、控制和釋放自己的情緒，學會精神娛樂，不斷進行自我調(diào)適，減少、避免緊張和焦慮等消極因素。

（三）理順各種關(guān)系，提升班主任的經(jīng)濟地位和社會地位

現(xiàn)在國家宣揚大國工匠精神，要保證高質(zhì)量的中國制造產(chǎn)品，提高職業(yè)教育無疑是關(guān)鍵，而班主任又是保證職業(yè)學校教育教學質(zhì)量的關(guān)鍵之一。在非經(jīng)濟性報酬與職業(yè)倦怠之間作用關(guān)系上，石蕾（2010）研究后認為，影響職業(yè)倦怠的諸多因素當中排在前三位的依次是報酬與獎勵、個人的成長與發(fā)展、有挑戰(zhàn)性的工作；而本課題研究也發(fā)現(xiàn)，最能緩解職業(yè)學校班主任職業(yè)倦怠的是社會、經(jīng)濟地位，其次是組織支持，然后才是認可與賞識、人際關(guān)系。

如果將來評職稱時除了學科序列，也有班主任序列，也就是說專職班主任也能評中級職稱，高級職稱，這將從根本上解決班主任的地位，必將極大地調(diào)動班主任工作的激情、創(chuàng)造性和藝術(shù)性。

（四）科學管理，建立激勵性的評價體系

美國當代心理學家波特爾和羅勒爾提出了“激勵→努力→績效→獎勵或制裁→滿足”的激勵理論模式。因此，運用激勵機制進行管理就是要采用各種激勵措施，運用科學的管理來調(diào)動教師進行自我教育、自主管理的主動性和積極性，合理地運用各種激勵手段，從教師專業(yè)成長的角度來看待考評的結(jié)果，為教師建立業(yè)務(wù)檔案，幫助教師全面、正確地了解自己，明確自己所處的成長階段和下階段努力的方向，激發(fā)教師成功的欲望，增強他們工作的信心。這對預(yù)防教師職業(yè)倦怠具有十分重要的意義。

職業(yè)學校管理者應(yīng)摒棄原有的“以工作為中心”的傳統(tǒng)管理風格，實現(xiàn)“以人為本”的人性化管理思路。在學校各類規(guī)章制度建設(shè)上、在管理過程中應(yīng)該更多體現(xiàn)人文關(guān)懷，創(chuàng)立和諧、寬松、人文的工作環(huán)境，讓班主任切實體會到學校的關(guān)懷， 激發(fā)工作的主動性和創(chuàng)造性，變壓力為動力，變被動為主動，賦予工作更多的意義，使工作更趨于個性化。學校應(yīng)該建立科學、公正、客觀、規(guī)范的考評機制，考核的結(jié)果要充分考慮班主任平時工作的點滴成績和能力，要包容班主任的創(chuàng)新管理措施；要給創(chuàng)新管理留有“生根、發(fā)芽”的時間和空間，要從不同的側(cè)面來體現(xiàn)班主任的成就感；要開放學校的管理體系，吸引各科教師參與學校管理，為班主任的各項工作創(chuàng)造一個支持性的環(huán)境。要建立教師情感交流的社會網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)， 為班主任情感交流搭建平臺。

（五）積極疏導(dǎo)，加強班主任心理健康教育與培訓(xùn)

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分班主任在遇到壓力時， 都是采取回避、消極對待的態(tài)度。這使問題沒有得到解決，還容易激化矛盾，造成班主任生存環(huán)境進一部惡化，加快了班主任職業(yè)倦怠的形成。要改變這一現(xiàn)狀，需要加強班主任心理健康等方面的培訓(xùn)，增加班主任心理知識并增強心理應(yīng)對能力，讓他們學會如何正確地應(yīng)對壓力，化解矛盾；如何巧妙地處理師生關(guān)系、老師與家長之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系以及班級管理與學校管理之間的關(guān)系，及時調(diào)整自己的心態(tài)。通過培訓(xùn)，讓班主任正確認識自身的工作，設(shè)計自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，體會工作中的成功，享受工作帶來的快樂，從而消除工作矛盾和工作壓力造成的職業(yè)倦怠。

總之，要預(yù)防班主任的職業(yè)倦怠的現(xiàn)象，必須理清產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因，從源頭入手，多管齊下，同時職業(yè)學校的班主任要制定職業(yè)規(guī)劃、努力調(diào)整自己的心態(tài)，有效地應(yīng)對各種負面壓力，而不僅僅是寄希望于外部條件的改變，這樣職業(yè)學校的班主任才能真正消除職業(yè)倦怠。

（責任編輯：夏英）