□丁兆童

(北京有巢智庫商業(yè)咨詢有限公司 北京 海淀 100190)

互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境下市場營銷策略變革探析

□丁兆童

(北京有巢智庫商業(yè)咨詢有限公司 北京 海淀 100190)

隨著社會的不斷發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，我國各個(gè)領(lǐng)域均得到了很好的發(fā)展，尤其在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，人們的生活方式、社會發(fā)展理念均發(fā)生了一定的變化，而其也對傳統(tǒng)市場營銷體系帶來了沖擊。在企業(yè)發(fā)展中，市場營銷的地位越來越重，若其無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境帶來的影響，勢必會對企業(yè)發(fā)展造成阻礙。本文通過查閱相關(guān)資料，簡要介紹了何為市場營銷、傳統(tǒng)市場營銷中存在的問題、互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境下的市場營銷策略變革，以及新時(shí)期市場營銷策略發(fā)展的新方向。

互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境；市場營銷策略；變革

如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越成熟，并在全球范圍內(nèi)得到了廣泛普及與應(yīng)用，并逐漸形成了互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境，在該環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展往往是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，若不能夠很好的應(yīng)對新環(huán)境帶來的變化，則會導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展?jié)u漸跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，最終被市場淘汰、被社會淘汰。在此種情況下，企業(yè)必須充分認(rèn)識到市場營銷策略的重要性，并根據(jù)實(shí)際情況對其進(jìn)行變革，將互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與市場營銷結(jié)合在一起才是目前最佳的方式之一，但很顯然我國目前還未能夠?qū)崿F(xiàn)這一目標(biāo)。

1 市場營銷概述

所謂市場營銷，其主要是指通過對當(dāng)前的目標(biāo)市場進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)，對具有潛力的目標(biāo)群體進(jìn)行挖掘，并依據(jù)目標(biāo)群體的特點(diǎn)與需求對企業(yè)現(xiàn)有的各種市場經(jīng)營策略以及管理策略進(jìn)行改革與調(diào)整。目的在于可以使企業(yè)獲得更多客源，通過市場營銷來為企業(yè)營造更多經(jīng)濟(jì)收益，事實(shí)上，強(qiáng)化市場營銷也是提升企業(yè)在業(yè)內(nèi)競爭力的有效途徑。如今無論是國內(nèi)市場，還是國際市場均隨著時(shí)代的變革而出現(xiàn)了不同的變化，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，更使得此方面競爭變得日益激烈，對市場營銷策略進(jìn)行變革已經(jīng)是勢在必行[1]。

2 傳統(tǒng)市場營銷中存在的問題

根據(jù)對傳統(tǒng)市場營銷方面的研究可以發(fā)現(xiàn)，雖然其曾為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展起到了很好的推動(dòng)作用，但在當(dāng)代社會中已經(jīng)漸漸無法發(fā)揮出作用，而這主要是因?yàn)椋阂?，以往的營銷觀念與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不符；二，很多企業(yè)均缺乏高端人才，使得營銷效果優(yōu)劣不一；三，以往在制定營銷策略的過程中未能夠做好市場調(diào)查工作，以至于營銷策略的確立顯得不夠合理，難以引起人們的共鳴；四，市場營銷工作的開展應(yīng)與相關(guān)的管理制度相結(jié)合，然而部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)未能夠意識到這一點(diǎn)，而是將所有精力均放在如何提升眼前利益方面[2]。

3 互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境下的市場營銷策略變革

3.1 從完善產(chǎn)品的角度進(jìn)行營銷策略的變革

3.1.1 產(chǎn)品的定位策略。如今人們的審美觀念有了新的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷模式也隨之發(fā)生了變化，如大批量生產(chǎn)現(xiàn)象已經(jīng)越來越少，更多的是利用互聯(lián)網(wǎng)信息來促進(jìn)銷售額度的增長。每個(gè)消費(fèi)者對產(chǎn)品均有著不同的需求，側(cè)重點(diǎn)也大有不同，如有些消費(fèi)者更注重價(jià)格，而有些注重質(zhì)量，在品味方面也大相徑庭，為了可以充分滿足多數(shù)消費(fèi)者的要求，企業(yè)需要對自身產(chǎn)品進(jìn)行重新定位，并確定定位范圍，使其可以在不斷提升質(zhì)量的同時(shí)具有一定的個(gè)性，這也是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷的重要組成部分。

3.1.2 產(chǎn)品的感官定位策略。傳統(tǒng)營銷中，往往是由營銷人員與消費(fèi)者進(jìn)行面對面交流，消費(fèi)者可以通過自己的視覺感官來確定是否要購買該產(chǎn)品，但隨著產(chǎn)品種類的提升，市場營銷手段的多樣化，均使得消費(fèi)者在進(jìn)行選擇時(shí)出現(xiàn)了較為迷茫的狀態(tài)。而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，消費(fèi)者將不再僅僅局限于視覺感受，而是可以獲得更多與產(chǎn)品相關(guān)的信息，且便于將其與其他產(chǎn)品進(jìn)行對比，研究表明，如今的消費(fèi)者越來越關(guān)注商家企業(yè)對產(chǎn)品精簡信息的獨(dú)特之處的感官刺激[3]。

3.1.3 產(chǎn)品的價(jià)格策略。不難發(fā)現(xiàn)，在所有影響營銷效果的因素中，產(chǎn)品價(jià)格一直占據(jù)著重要的比例，因此在進(jìn)行變革時(shí)，應(yīng)針對價(jià)格策略方面展開研究，使其可以在滿足企業(yè)發(fā)展需求的同時(shí)又可以減少消費(fèi)者的顧慮。企業(yè)嚴(yán)禁在此方面出現(xiàn)惡意攀比的情況，若一味跟風(fēng)，不僅會打亂市場，也會對自身發(fā)展造成不必要的影響，甚至出現(xiàn)虧空現(xiàn)象。

3.2 創(chuàng)造需求和學(xué)習(xí)過程策略

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境與知識經(jīng)濟(jì)有著一定的關(guān)系，在此種復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)營銷應(yīng)盡量摒棄以往的做法，注重對知識產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化，且要意識到產(chǎn)品線寬度和深度的特殊性，使其與產(chǎn)品市場壽命緊密聯(lián)系在一起。另外，在該模式下，品牌策略、包裝策略均已經(jīng)越來越能夠引起企業(yè)重視，做好此方面工作不僅可以增加產(chǎn)品的附加價(jià)值，也可以使產(chǎn)品充分滿足消費(fèi)者的需求，更可以促使全新消費(fèi)手段的產(chǎn)生[4]。

3.3 需求成本分析策略

今后企業(yè)應(yīng)分析滿足需求的產(chǎn)品功能的各項(xiàng)成本，并對滿足消費(fèi)者需求所需成本進(jìn)行研究，只有將此兩個(gè)方面的關(guān)系處理停當(dāng)，才不會出現(xiàn)成本漲落不一的情況。除此之外，在價(jià)格制定方面，不僅要考慮到產(chǎn)品自身的價(jià)值，也要對銷售渠道進(jìn)行研究與分析，若銷售渠道自身即會占去一定的成本比例，那么則應(yīng)對產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳险{(diào)，但若其對成本并無過多影響，則可以忽略此方面。

3.4 快捷購買策略

以往的營銷主要是采取企業(yè)推銷的形式，而快捷購買則是將選擇權(quán)、主動(dòng)權(quán)交到了消費(fèi)者手里。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)將自身產(chǎn)品的優(yōu)勢展現(xiàn)在大眾面前，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁徺I指導(dǎo)，使消費(fèi)者能夠在購買引導(dǎo)下選擇最心儀的產(chǎn)品進(jìn)行購買，這也是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境帶來的新契機(jī)，事實(shí)上其也是基于網(wǎng)上營銷、電子商務(wù)基礎(chǔ)上的一種購買活動(dòng)，然而此種方式的唯一缺點(diǎn)是消費(fèi)者無法親身感受到產(chǎn)品，也無法在第一時(shí)間內(nèi)收到自己的物品，且在運(yùn)輸過程中也容易因管理不善而出現(xiàn)“運(yùn)丟”的問題，此種情況不僅會影響到商家在消費(fèi)者心中的印象，也會影響到消費(fèi)者對產(chǎn)品的正常使用，因此今后此方面還應(yīng)加強(qiáng)[5]。

3.5 建立信息化、現(xiàn)代化的市場運(yùn)營模式

如今信息化管理已經(jīng)成為了主要的趨勢，而這與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代恰恰十分符合，在該環(huán)境下，企業(yè)市場營銷已經(jīng)不會再受到地理環(huán)境、時(shí)間以及企業(yè)營銷范圍的限制，但若要充分拓展?fàn)I銷領(lǐng)域，則要建立起信息化、現(xiàn)代化的市場運(yùn)營模式。電子商務(wù)是此方面的重中之重，其不僅可以快速完成信息收集工作，也可以對整個(gè)營銷過程實(shí)現(xiàn)全程管控，便于及時(shí)調(diào)整營銷手段。值得注意的是若要采取此種運(yùn)營模式，則應(yīng)根據(jù)其特點(diǎn)來完善相應(yīng)的營銷體制，尤其是管理制度，只有做到良性管理，才可以充分激發(fā)營銷人員的工作熱情，并避免發(fā)生企業(yè)內(nèi)惡性競爭的情況[6]。

3.6 站在消費(fèi)者角度來實(shí)現(xiàn)營銷策略變革

所謂消費(fèi)者角度，其指的是消費(fèi)者對產(chǎn)品注重的側(cè)重點(diǎn)，只有明確消費(fèi)者對該產(chǎn)品的諸多性能更偏重哪一點(diǎn)，才可以更好的為消費(fèi)者進(jìn)行介紹，也才可以提升營銷數(shù)量。相關(guān)研究表明，當(dāng)消費(fèi)者在進(jìn)行產(chǎn)品選購時(shí)，其往往會將資金、質(zhì)量以及時(shí)間因素進(jìn)行衡量，若資金條件滿足，且產(chǎn)品質(zhì)量較佳，其通常會立刻進(jìn)行消費(fèi)，但若是存在一定的空間環(huán)境危機(jī)因素，或是因資金不足、產(chǎn)品質(zhì)量問題等情況出現(xiàn)時(shí)，消費(fèi)者即不會立刻對產(chǎn)品進(jìn)行購買，而是采取觀望的態(tài)度。由此可見，在今后的營銷中應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值、消費(fèi)者的消費(fèi)水平來進(jìn)行價(jià)格定位，且要保證質(zhì)量與價(jià)格成正比，使消費(fèi)者可以安心采購，而這也是提升企業(yè)信譽(yù)的一種方式[7]。

3.7 優(yōu)化人才隊(duì)伍建設(shè)

人才是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，無論是哪個(gè)行業(yè)，也無論在什么時(shí)代背景下，人才始終是不可替代的。若要提升營銷質(zhì)量，則應(yīng)使相關(guān)企業(yè)擁有高質(zhì)量的人才隊(duì)伍，并對互聯(lián)網(wǎng)有較深的了解，可以通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)營銷效益的提升，然而目前來看我國很多營銷人員并不完全具備此方面的工作能力和素養(yǎng)。今后企業(yè)應(yīng)做好人才培訓(xùn)工作，以互聯(lián)網(wǎng)營銷為藍(lán)本，加強(qiáng)營銷人員對新理念的理解，并通過一系列的營銷活動(dòng)來逐漸提升其營銷技能。除最基本的培訓(xùn)外，企業(yè)也可以適當(dāng)提升人員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，從源頭杜絕劣質(zhì)人員進(jìn)入企業(yè)，同時(shí)加大對新鮮血液的注入力度，尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生，其往往擁有較高的工作熱情，對互聯(lián)網(wǎng)也有一定的了解，且接受新事物的能力較強(qiáng)。

4 新時(shí)期市場營銷策略發(fā)展的新方向

以目前的情勢來看，未來一段時(shí)間內(nèi)的市場營銷策略發(fā)展方向主要有兩個(gè)：一，營銷觀念。企業(yè)今后應(yīng)注重理念創(chuàng)新，充分認(rèn)識到合作的重要性，能夠合理選擇合作伙伴，并且可以將信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，以此來為理性決策提供更多可靠依據(jù)。另外，營銷的主要對象是顧客，需要對顧客進(jìn)行全新定位，并圍繞不同群體的顧客展開研究，以便于能夠找到營銷突破點(diǎn)；二，營銷管理。將硬性管理逐漸轉(zhuǎn)化為軟性管理，營造良好的企業(yè)文化與氛圍，另外，以往的營銷管理過于注重內(nèi)部管理，卻忽略了外部環(huán)境的影響，因此今后應(yīng)做到內(nèi)外聯(lián)合，尤其是很多大型企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)，其應(yīng)時(shí)刻關(guān)注國際市場的動(dòng)向，并積極吸取國外發(fā)達(dá)國家的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)[8]。

結(jié)束語

研究關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境下市場營銷策略變革方面的內(nèi)容具有十分重要的意義，其不僅關(guān)系到市場營銷的發(fā)展與完善，也與每個(gè)企業(yè)的自身發(fā)展息息相關(guān)，甚至?xí)绊懙轿覈鴩窠?jīng)濟(jì)的增長情況。如今已經(jīng)進(jìn)入了全新的時(shí)代，傳統(tǒng)市場營銷理念、體系以及模式等方面已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，對此方面進(jìn)行變革則顯得尤為重要。若要使此方面實(shí)現(xiàn)最大程度的完善，則應(yīng)對目前存在的問題進(jìn)行分析和解決，并確定未來發(fā)展方向，同時(shí)以此為核心來對營銷策略進(jìn)行創(chuàng)新。

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