江新

摘 要：隨著國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的成立，電大面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，基層電大開(kāi)放教育班級(jí)管理工作面臨新的挑戰(zhàn)，這就要求我們必須加強(qiáng)班級(jí)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，探索符合成人教育發(fā)展規(guī)律和具有開(kāi)放教育特點(diǎn)的班級(jí)管理工作新思路，探究新時(shí)期基層電大開(kāi)放教育班級(jí)管理的相應(yīng)策略。

關(guān)鍵詞：基層電大 開(kāi)放教育 班級(jí)管理 策略

中圖分類號(hào)：G728 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-1578（2017）04-0054-02

國(guó)家開(kāi)放大學(xué)是在中央廣播電視大學(xué)和地方廣播電視大學(xué)的基礎(chǔ)上組建，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)立體覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)，面向全體社會(huì)成員，實(shí)施遠(yuǎn)程開(kāi)放教育的新型高等學(xué)校。作為一名擔(dān)任了二十年基層電大的班主任，筆者見(jiàn)證了電大的不斷發(fā)展與壯大，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到基層電大在辦學(xué)過(guò)程中，仍存在一些急需解決的問(wèn)題，特別是在新時(shí)期基層電大開(kāi)放教育班級(jí)管理中存在的問(wèn)題，值得認(rèn)真思考并加以解決。

1 新時(shí)期基層電大開(kāi)放教育班級(jí)管理中存在的問(wèn)題

班級(jí)管理是基層電大開(kāi)放教育教學(xué)管理中一項(xiàng)重要的工作，班級(jí)管理的好壞直接影響其教育教學(xué)效果。隨著國(guó)家開(kāi)放大學(xué)的成立，電大面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，基層電大開(kāi)放教育班級(jí)管理工作面臨新的挑戰(zhàn)。由于電大學(xué)員來(lái)源廣泛，文化素質(zhì)參差不齊，學(xué)習(xí)目的動(dòng)機(jī)不一，而且都是利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，給基層電大的班級(jí)管理帶來(lái)了一定的難度。新時(shí)期基層電大開(kāi)放教育班級(jí)管理大致存在著部分班主任工作態(tài)度不夠嚴(yán)肅、工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)、班級(jí)規(guī)章制度不健全、班級(jí)建設(shè)被忽視、學(xué)員管理不到位、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠落實(shí)、學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)氛圍不濃厚、自主學(xué)習(xí)難保證等問(wèn)題。

2 基層電大開(kāi)放教育班級(jí)管理的策略

要解決上述問(wèn)題，需要從整體上提高班主任素質(zhì)，強(qiáng)化班主任責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，加強(qiáng)教學(xué)管理，加強(qiáng)班級(jí)信息化建設(shè)，幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)?？傮w上來(lái)說(shuō)，基層電大開(kāi)放教育班級(jí)管理工作一定要做到“三嚴(yán)”、“三到”。

2.1 基層電大開(kāi)放教育班級(jí)管理要做到“三嚴(yán)”

（1）嚴(yán)肅。嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度是電大班主任出色完成開(kāi)放教育班級(jí)管理工作的前提。在電大班級(jí)管理過(guò)程中如果沒(méi)有嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度是難以維持良好的班級(jí)管理秩序的。在工作中，首先要解決的問(wèn)題就是思想觀念問(wèn)題，具體的講就是工作態(tài)度問(wèn)題、責(zé)任意識(shí)問(wèn)題。應(yīng)該明確工作職責(zé)，增強(qiáng)工作責(zé)任感，盡職盡責(zé)地完成班級(jí)管理中的各項(xiàng)工作。電大學(xué)員來(lái)源廣泛，每個(gè)人的思想、文化素質(zhì)、社會(huì)閱歷都不一樣，他們基本上都是利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，存在較為突出的工學(xué)矛盾。同時(shí)，學(xué)員學(xué)習(xí)目的和動(dòng)機(jī)也各不相同，這就需要班主任嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待他們，對(duì)他們進(jìn)行思想教育，行為規(guī)范教育，保持密切溝通，使其端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

（2）嚴(yán)謹(jǐn)。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)是電大班主任出色完成開(kāi)放教育班級(jí)管理工作的基礎(chǔ)。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，就是對(duì)一切事情都有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。電大開(kāi)放教育班主任的一個(gè)重要職責(zé)是“導(dǎo)學(xué)”，這就需要班主任嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地當(dāng)好導(dǎo)學(xué)主任的角色。包括：在學(xué)期初幫助學(xué)員制訂個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃；根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況，合理建立學(xué)習(xí)小組；建立班級(jí)QQ群和微信群，互相交流互相幫助；還要重視面授輔導(dǎo)、作業(yè)與考試指導(dǎo)，幫助學(xué)員順利進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（3）嚴(yán)格。嚴(yán)格規(guī)范的工作要求是電大班主任出色完成開(kāi)放教育班級(jí)管理工作的保證。電大班主任在平時(shí)班級(jí)管理過(guò)程中，必須建立健全班級(jí)規(guī)章制度，認(rèn)真搞好班級(jí)建設(shè)，加強(qiáng)教學(xué)管理，認(rèn)真落實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)所有學(xué)員都要提出嚴(yán)格的要求，要求學(xué)員嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守師生共同制定的班規(guī)班約，同時(shí)重視對(duì)學(xué)員的道德教育和基本行為規(guī)范教育。從學(xué)員入學(xué)的第一天到學(xué)員畢業(yè)，一如既往的嚴(yán)格要求。包括對(duì)學(xué)員按時(shí)參加面授學(xué)習(xí)、及時(shí)參加各級(jí)電大網(wǎng)站上相關(guān)課程的網(wǎng)上學(xué)習(xí)和討論、按時(shí)完成平時(shí)作業(yè)、準(zhǔn)時(shí)參加期末考試、認(rèn)真做好實(shí)踐環(huán)節(jié)等都提出嚴(yán)格要求，規(guī)范學(xué)員行為。

2.2 基層電大開(kāi)放教育班級(jí)管理要做到“三到”

基層電大開(kāi)放教育班級(jí)管理過(guò)程也是為所有學(xué)員服務(wù)的過(guò)程，在為學(xué)員進(jìn)行熱情周到細(xì)致的服務(wù)過(guò)程中，班主任要做到“三到”。

（1）話到。電大開(kāi)放教育的班主任實(shí)質(zhì)是學(xué)校委派的專業(yè)管理者、助學(xué)者、服務(wù)者，是開(kāi)放教育學(xué)員入學(xué)接觸的首任教師。班主任一定要把握好自己的角色，充分利用新生開(kāi)學(xué)典禮、平時(shí)的班級(jí)活動(dòng)等各種場(chǎng)合，向全體學(xué)員全面透徹地介紹開(kāi)放教育的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，介紹開(kāi)放教育學(xué)習(xí)方法與策略，并提出明確的學(xué)習(xí)要求和考核要求。要充分發(fā)揮班主任管理和服務(wù)的職能，做好對(duì)學(xué)員的引導(dǎo)和幫助工作，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)興趣，適應(yīng)現(xiàn)代化學(xué)習(xí)手段，順利完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。

（2）心到。首先，要有責(zé)任心。責(zé)任心表現(xiàn)為班主任工作要從思想上重視、態(tài)度上認(rèn)真地進(jìn)行班級(jí)管理。責(zé)任心強(qiáng)的班主任會(huì)通過(guò)耐心的介紹和講解，使學(xué)員在教師的引導(dǎo)下逐步形成自主學(xué)習(xí)能力，幫助學(xué)員運(yùn)用豐富的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和媒體信息進(jìn)行學(xué)習(xí)。責(zé)任心強(qiáng)的班主任會(huì)利用班級(jí)活動(dòng)的機(jī)會(huì)以及平時(shí)和學(xué)員單獨(dú)交流的機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)員熟悉開(kāi)放教育的各種學(xué)習(xí)要求與各項(xiàng)管理制度，經(jīng)常向?qū)W員宣傳開(kāi)放教育及其學(xué)習(xí)模式。責(zé)任心強(qiáng)的班主任還會(huì)建立一套快捷有效的溝通機(jī)制。包括：建立班委，成立學(xué)習(xí)小組。有任何通知、信息或資料發(fā)放，班主任聯(lián)系班干部，班干部聯(lián)系各小組長(zhǎng)，小組長(zhǎng)聯(lián)系自己的組員。溝通的平臺(tái)主要可以借助于郵箱、短信、QQ群以及微信平臺(tái)。這些交流平臺(tái)對(duì)教師與學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間的溝通提供了極大的便利，既可以增進(jìn)他們之間情誼，也能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，整個(gè)班級(jí)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也就能夠很好地營(yíng)造起來(lái)了。其次，要有愛(ài)心。李鎮(zhèn)西老師在《愛(ài)心與教育》中說(shuō)過(guò)“當(dāng)一個(gè)好老師最基本的條件是擁有一顆愛(ài)學(xué)生的心！”愛(ài)心，既表現(xiàn)在我們對(duì)教育事業(yè)無(wú)比熱愛(ài)，對(duì)班主任工作的無(wú)比熱愛(ài)，也表現(xiàn)在我們對(duì)所有學(xué)員無(wú)比關(guān)愛(ài)。電大學(xué)員都是在職業(yè)余學(xué)習(xí)的成年人，都會(huì)碰到如何處理工作、學(xué)習(xí)、生活矛盾的問(wèn)題。幫助學(xué)員處理好學(xué)員在學(xué)習(xí)中遇到的工作、家庭、生活與學(xué)習(xí)矛盾，也是班級(jí)工作的關(guān)鍵，也是班主任愛(ài)心的體現(xiàn)。第三，要有耐心。電大班主任工作是一項(xiàng)繁雜而又瑣碎的工作，需要付出極大的耐心。特別是在做學(xué)員的思想政治教育中，在與學(xué)員單獨(dú)交流過(guò)程中，在對(duì)學(xué)員進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)過(guò)程中，在小組討論和答疑過(guò)程中，都需要班主任的耐心。第四，要細(xì)心。電大班級(jí)管理工作也是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作。從每學(xué)期教材征訂、學(xué)費(fèi)催收、網(wǎng)上選課、課程網(wǎng)上注冊(cè)、學(xué)員網(wǎng)上學(xué)習(xí)情況查詢與督促、面授輔導(dǎo)通知發(fā)放、面授輔導(dǎo)的檢查與督促、期末考試網(wǎng)上報(bào)考、期末考試通知發(fā)放、期末考試成績(jī)發(fā)放以及畢業(yè)班學(xué)員畢業(yè)實(shí)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐的安排等都是非常具體而又不能出現(xiàn)任何偏差的工作。班主任只有非常細(xì)心，才能夠保證學(xué)員按時(shí)、順利地參加在校期間的各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)和考核考試任務(wù)。第五，要幫助學(xué)員樹(shù)立學(xué)習(xí)信心。不少學(xué)員雖然有明確的學(xué)習(xí)目的和一定的學(xué)習(xí)興趣，但隨著學(xué)習(xí)進(jìn)度的深入，有的學(xué)員會(huì)感到越來(lái)越吃力，產(chǎn)生了放棄學(xué)習(xí)的念頭。針對(duì)這種情況，班主任要做好學(xué)員的思想工作，幫助學(xué)員樹(shù)立學(xué)習(xí)信心，幫助學(xué)員分析學(xué)習(xí)困難的主、客觀原因，與輔導(dǎo)教師取得聯(lián)系，讓輔導(dǎo)教師在面授輔導(dǎo)時(shí)對(duì)這些學(xué)員多加關(guān)注。另外，還要讓學(xué)員積極參加網(wǎng)上答疑活動(dòng)，向網(wǎng)上的專家老師請(qǐng)教，及時(shí)解決學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題。

（3）情到。電大班主任要用自己的真情和熱情去激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。在電大平時(shí)的班級(jí)管理中，班主任要學(xué)會(huì)換位思考，設(shè)身處地地為學(xué)員著想，從學(xué)員的角度開(kāi)展班級(jí)管理工作。利用一切可以利用的時(shí)間和場(chǎng)合，與學(xué)員進(jìn)行溝通交流，和他們交朋友，了解他們的所思所想。教師真誠(chéng)地善待學(xué)員，學(xué)員也會(huì)用同樣的態(tài)度去對(duì)待老師，從心底真正地接納老師、感激老師，進(jìn)而發(fā)自內(nèi)心地積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而有效地解決了“自主學(xué)習(xí)難保證”的問(wèn)題。

總之，新時(shí)期基層電大開(kāi)放教育班級(jí)管理工作還存在較多的問(wèn)題，這就要求電大班主任不斷提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)班級(jí)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。只有不斷加強(qiáng)和改進(jìn)基層電大開(kāi)放教育班級(jí)管理工作，真正做到一切為了學(xué)員，為了一切學(xué)員，才能為社會(huì)培養(yǎng)更多高質(zhì)量的應(yīng)用型專門人才。

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