李和仙

【摘要】商務(wù)談判與推銷(xiāo)課程是一門(mén)綜合性學(xué)科，在國(guó)際貿(mào)易不斷發(fā)展的時(shí)代，這門(mén)課程變得越來(lái)越重要，本文對(duì)商務(wù)談判與推銷(xiāo)課程的教學(xué)方法進(jìn)行分析和探討，旨在提高該課程教學(xué)效率，讓學(xué)生掌握更多實(shí)用技巧。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)談判與推銷(xiāo) 現(xiàn)代化教學(xué) 策略

【中圖分類號(hào)】F715.4-4 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）35-0137-01

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各國(guó)之間的交易越來(lái)越多，社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸趨于國(guó)際化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化和知識(shí)化，在這樣的時(shí)代背景下，商務(wù)談判與推銷(xiāo)變得越來(lái)越重要，為了更好地促進(jìn)合作，各種類型的談判與協(xié)商不可避免，而且在新時(shí)期，傳統(tǒng)的談判和推銷(xiāo)方式已經(jīng)不再適用。隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)實(shí)體中所占的地位越來(lái)越重要，與其他國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)交往逐漸增多，商務(wù)談判人才的需求也越來(lái)越大，當(dāng)前很多學(xué)校都開(kāi)設(shè)了這一專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)化的談判和推銷(xiāo)人才，以促進(jìn)我國(guó)與其他國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)交往。對(duì)于該課程而言，其教學(xué)方式也應(yīng)該要不斷更新，隨著時(shí)代的變化而變化，為有效地培養(yǎng)更多實(shí)踐型人才做出一定的貢獻(xiàn)。

一、商務(wù)談判與推銷(xiāo)課程教學(xué)存在的問(wèn)題

隨著新課程改革的不斷深入推進(jìn)，高校教育過(guò)程中越來(lái)越重視學(xué)生的全面發(fā)展，商務(wù)談判與推銷(xiāo)課程程作為熱門(mén)課程，在高校教育過(guò)程中的地位也越來(lái)越重要，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的談判技巧和推銷(xiāo)水平有很大的幫助，更有助于我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該要結(jié)合商務(wù)談判與推銷(xiāo)課程程的特點(diǎn)，加強(qiáng)實(shí)踐教育，結(jié)合體驗(yàn)式、開(kāi)放式教學(xué)，讓學(xué)生在實(shí)際體驗(yàn)過(guò)程中不斷加強(qiáng)對(duì)商務(wù)談判與推銷(xiāo)課程程的認(rèn)知，并且能夠意識(shí)到商務(wù)談判與推銷(xiāo)這門(mén)技能對(duì)于社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，從而真正掌握更多實(shí)用技巧。縱觀當(dāng)前很多高校的商務(wù)談判與推銷(xiāo)課程程教育可以發(fā)現(xiàn)，還存在一些問(wèn)題，比如在商務(wù)談判與推銷(xiāo)課程教學(xué)的時(shí)候教學(xué)理念比較陳舊、教學(xué)方式比較單一、教學(xué)評(píng)價(jià)方式比較陳舊，還采用傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，比如有的教師在教學(xué)過(guò)程中往往還采用單純的案例教學(xué)方式，用案例來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，雖然這種方式可以讓學(xué)生對(duì)更多實(shí)際情況有一定了解，便于以后在實(shí)際工作中處理各種問(wèn)題，但是教學(xué)過(guò)程中有的教師并沒(méi)有注重學(xué)生的主體性，采用“傳授式”教育，讓學(xué)生的積極性被磨滅，對(duì)學(xué)生的發(fā)展有很大的影響，很容易導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中對(duì)商務(wù)談判與推銷(xiāo)課程程失去興趣。另外，在商務(wù)談判與推銷(xiāo)過(guò)程中，最重要的是實(shí)踐和體驗(yàn)，這就需要結(jié)合各種新媒體對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)方式進(jìn)行改變，然而有的學(xué)校并沒(méi)有充足的多媒體和新媒體教學(xué)設(shè)施設(shè)備基礎(chǔ)，因此導(dǎo)致體驗(yàn)式教學(xué)、合作式教學(xué)、開(kāi)放式教學(xué)沒(méi)有足夠的基礎(chǔ)和保障，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性帶來(lái)極大影響。

二、商務(wù)談判與推銷(xiāo)課程教學(xué)策略探討

將學(xué)生培養(yǎng)成為實(shí)踐型人才，要求學(xué)生在對(duì)商務(wù)談判與推銷(xiāo)課程程的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候還能進(jìn)行深層次的知識(shí)探索，能夠進(jìn)行深入地分析和思考，從而使得學(xué)生的視野得到拓展，能夠不斷提高自身的談判與推銷(xiāo)技巧。

（一）模擬教學(xué)

在商務(wù)談判與推銷(xiāo)教育過(guò)程中，教師作為重要的引導(dǎo)者，應(yīng)該要發(fā)揮引導(dǎo)作用，讓學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行合作探究學(xué)習(xí)。合作探究教學(xué)法對(duì)于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)有十分重要的促進(jìn)作用，通過(guò)教師的引導(dǎo)，可以幫助學(xué)生之間加強(qiáng)討論，進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)各種談判和推銷(xiāo)技巧問(wèn)題進(jìn)行解決。模擬教學(xué)是一種能夠很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性的方式，讓學(xué)生參與到各種實(shí)際活動(dòng)中來(lái)，可以有效地激發(fā)學(xué)生的求知欲望，而且模擬的場(chǎng)景也是談判、推銷(xiāo)、交易的場(chǎng)景，對(duì)于以后學(xué)生參加工作也有一定的幫助。模擬教學(xué)的主要目標(biāo)是體驗(yàn)，通過(guò)學(xué)生的參與到模擬場(chǎng)景中以獲得更多的感悟，因此教師在設(shè)置模擬場(chǎng)景的過(guò)程中，要盡量確保場(chǎng)景設(shè)置的真實(shí)性，要將學(xué)生的體驗(yàn)以及學(xué)生主體性作為首要考慮因素，同時(shí)要結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)，防止盲目設(shè)計(jì)模擬場(chǎng)景讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容感覺(jué)陌生。比如可以將學(xué)生分成不同的小組，讓其中一部分學(xué)生組建一個(gè)虛擬公司，另外一部分學(xué)生組建另一個(gè)虛擬公司，兩個(gè)公司之間圍繞著一項(xiàng)交易進(jìn)行談判，一個(gè)作為甲方，一個(gè)作為乙方，明確自己的任務(wù)。不同的公司要安排談判小組圍繞項(xiàng)目開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、搜集相關(guān)的資料和信息，并且制定相應(yīng)的談判目標(biāo)與策略、推銷(xiāo)任務(wù)和策略，為了使得學(xué)生獲得更多的鍛煉，還應(yīng)該要要求學(xué)生撰寫(xiě)談判策劃書(shū)，做好模擬談判的各項(xiàng)準(zhǔn)備，比如談判室的布置、簽約禮儀等知識(shí)，在談判過(guò)程中，教師要觀察學(xué)生的談判方式和談判技巧，并且在談判結(jié)束之后對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行評(píng)析，并給學(xué)生在模擬談判中的表現(xiàn)打分，將這部分成績(jī)納入到學(xué)生的期末總體成績(jī)中。通過(guò)這種方式可以培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、談判能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等綜合能力。

（二）加強(qiáng)校企合作

商務(wù)談判與推銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程中，課后的實(shí)踐練習(xí)必不可少，商務(wù)談判與推銷(xiāo)課程教學(xué)的關(guān)鍵就在于要讓學(xué)生在生活以及學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的練習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并且對(duì)這些不足和缺陷進(jìn)行彌補(bǔ)。因此，在未來(lái)的教學(xué)過(guò)程中也要不斷對(duì)商務(wù)談判與推銷(xiāo)課程教學(xué)進(jìn)行改革，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的力度，要重視課外時(shí)間，在課堂之外也應(yīng)該要對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極地教育，比如可以通過(guò)與企業(yè)之間的合作，開(kāi)展校企一體化發(fā)展戰(zhàn)略，讓學(xué)生到一些企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，在企業(yè)的工作氛圍中真正理解到商務(wù)談判可能會(huì)遇到的實(shí)際情況，以及遇到這些問(wèn)題的時(shí)候應(yīng)該如何變通處理。在商務(wù)談判中很重要的一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，去企業(yè)實(shí)踐，遇到的情況比學(xué)校里的模擬實(shí)踐更為棘手，也能更好地培養(yǎng)學(xué)生的隨機(jī)應(yīng)變能力。

（三）加強(qiáng)對(duì)新媒體平臺(tái)的應(yīng)用

在現(xiàn)代化教學(xué)過(guò)程中，傳統(tǒng)的黑板教育已經(jīng)不再適用，為了要不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，則可以改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，讓網(wǎng)上教育、新媒體教育成為新的教育模式，比如學(xué)?？梢栽O(shè)置網(wǎng)絡(luò)課程，學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，獲得學(xué)分，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間更加靈活。

三、結(jié)語(yǔ)

在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展過(guò)程中，談判與推銷(xiāo)講究的是技巧，尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)才是解決問(wèn)題的鑰匙，學(xué)生不能死記硬背地對(duì)各種技巧、方法等進(jìn)行學(xué)習(xí)，重要的是要理解商務(wù)談判與推銷(xiāo)的本質(zhì)。在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該要對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改變，加強(qiáng)實(shí)踐教育、開(kāi)放式教育，不斷提高學(xué)生的談判技巧和推銷(xiāo)技巧。

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