顧茜+郭永欣

【摘要】我國目前還存在著比較嚴重的研究生心理健康問題，而與研究生思想最為接近的研究生輔導(dǎo)員則是解決研究生心理問題的中堅力量。因此如何提升輔導(dǎo)員的心理健康教育能力則是迫在眉睫的大問題。高校與輔導(dǎo)員應(yīng)針對該問題提出切實有效的解決方案，將研究生心理健康教育貫穿于日常的教育教學(xué)工作之中。

【關(guān)鍵詞】研究生輔導(dǎo)員；心理健康教育能力；意義；基本素質(zhì)；途徑

【基金項目】該文章為大連理工大學(xué)研究生教改基金項目研究成果，編號JG2015017。

研究生作為社會中知識水平較高的一個群體，作為大學(xué)的中堅力量，他們的心理狀態(tài)不容忽視。研究生輔導(dǎo)員是與研究生思想最為接近的教育者。如何提升輔導(dǎo)員的心理健康教育能力，使得研究生盡早盡快地發(fā)現(xiàn)問題，擺脫心理困擾，顯得尤為重要。

一、研究生心理健康教育工作現(xiàn)狀

（一）研究生心理現(xiàn)狀

首先是其問題的緊迫性。由于年齡的原因，研究生面臨更加緊迫的就業(yè)、婚戀等壓力，甚至有的博士生年近三十，卻沒有穩(wěn)定的收入來源。研究生較少參加社團活動，很少與人溝通。大部分研究生沒有工作經(jīng)歷，在越來越緊張的就業(yè)形勢中，一方面希望找到滿意的工作，一方面又要考慮因繼續(xù)深造而付出的機會成本。這些問題對研究生來說都很緊迫。

其次是思想的封閉性。研究生的日常生活、學(xué)習(xí)模式?jīng)Q定了他們的生活圈子相對要狹窄，強烈的自尊心還使得他們更加封閉自己。他們很少會主動向?qū)熁蛘咻o導(dǎo)員傾訴，如果在學(xué)業(yè)和戀愛方面不順利的話，這種封閉就會更加嚴重。

再次是認識的局限性?，F(xiàn)在很多高校都設(shè)置了本科生心理咨詢中心，但是很少有高校專門為研究生設(shè)立心理咨詢室。在很多研究生的心里，心理問題等同于精神病。有的學(xué)生因為對心理健康知識毫不了解而沒有意識到自己的心理問題；有的學(xué)生則是不敢面對問題，怕被人嘲笑成“精神病患者”，會被人歧視。這些都使得本應(yīng)該發(fā)揮作用的心理咨詢機構(gòu)形同虛設(shè)。

（二）高校研究生輔導(dǎo)員心理健康教育能力的現(xiàn)狀

1.高校沒有系統(tǒng)的專業(yè)的培養(yǎng)機制

心理健康教育問題在近些年來隨著社會的發(fā)展而逐漸得到了重視。然而大部分高校并沒有建立系統(tǒng)的專業(yè)的培養(yǎng)機制，輔導(dǎo)員接受專業(yè)教育的水平參差不齊，整個輔導(dǎo)員隊伍的研究能力和創(chuàng)新能力都還處于一個較低的水平，亟待提高。

2.輔導(dǎo)員還沒有自發(fā)的學(xué)習(xí)意識

很多輔導(dǎo)員還是把自己的工作限定在思想政治教育范疇內(nèi)，停留在管理學(xué)生的階段。而一名研究生輔導(dǎo)員可能會面對上千名研究生，日常工作已經(jīng)處于“疲于奔命”的狀態(tài)，若沒有得力的組織管理者對他們進行管理，很難形成自發(fā)的學(xué)習(xí)意識。如果高校再沒有固定的培養(yǎng)機制的話，輔導(dǎo)員的培訓(xùn)跟不上，自然也沒有足夠的能力解決問題。

二、提高研究生輔導(dǎo)員心理健康教育能力的意義

《教育部關(guān)于進一步加強和改進研究生思想政治教育工作的若干意見》（教思政〔2010﹞11號）明確指出：“要加強研究生心理健康教育和咨詢工作，要積極開展研究生心理健康普查、心理健康教育、心理咨詢和危機干預(yù)等工作。要根據(jù)研究生的心理特點，開發(fā)有針對性的個體服務(wù)和團體輔導(dǎo)項目，幫助他們解決好情緒調(diào)節(jié)、環(huán)境適應(yīng)、人格發(fā)展、人際交往、交友戀愛、擇業(yè)就業(yè)等方面的困惑，增強心理調(diào)適能力，提高心理健康水平?！痹谶@個良好的契機下，研究生輔導(dǎo)員應(yīng)該摒棄以往的談話、討論等灌輸型教育，以平等互動的方式與研究生交流溝通，促使研究生能夠積極思考，反思自我，促進其自主發(fā)展。

（一）研究生輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作的難點

1.身份轉(zhuǎn)化的矛盾

輔導(dǎo)員既是心理健康工作者，又是學(xué)校的管理人員。當前來咨詢的研究生要求保密時，輔導(dǎo)員又有責任向?qū)W生家長或?qū)熣f明情況。這時就出現(xiàn)了保密性和原則性相沖突的問題，也就是輔導(dǎo)員的身份轉(zhuǎn)化產(chǎn)生了矛盾。

2.工作角色引起的回避

之前說過，很多學(xué)生對心理咨詢的認識存在誤區(qū)，不敢接受咨詢。即使部分學(xué)生愿意嘗試接受心理咨詢，也是對陌生人比較信任，而會本能地回避與其有較親密關(guān)系的輔導(dǎo)員。這就是典型的由于輔導(dǎo)員的工作角色而引起的開展心理健康教育工作的麻煩。

3.專業(yè)知識與技能的欠缺

很多研究生輔導(dǎo)員并沒有接受過長期系統(tǒng)的培訓(xùn)，具有國家咨詢師資格的輔導(dǎo)員中大部分也只是通過短期培訓(xùn)獲得從業(yè)資格，并沒有經(jīng)過長期的再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)。而從取得咨詢師資格到可以單獨咨詢案例則是一個長期的專業(yè)的學(xué)習(xí)過程。因此大部分輔導(dǎo)員沒有足夠的能力分析案例，解決問題，更嚴重者還會適得其反，加重學(xué)生的心理問題，導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。

4.健康教育能力培養(yǎng)意識的淡薄

目前很多高校對輔導(dǎo)員的定位還是偏重于思想政治教育，而對輔導(dǎo)員心理健康教育能力的培養(yǎng)意識還比較淡薄，還處于起步階段。而輔導(dǎo)員由于工作繁重，也沒有足夠重視自身能力的培養(yǎng)。

5.輔導(dǎo)員工作內(nèi)容的多元化

高校中，研究生輔導(dǎo)員數(shù)量相對于本科生輔導(dǎo)員很少，而很多高校研究生的數(shù)量并不少于本科生。這就造成了研究生輔導(dǎo)員的工作涉及面廣，職責交叉，錯綜復(fù)雜，內(nèi)容相當多元化，同時也意味著輔導(dǎo)員很難有大量的時間和精力來專門開展心理健康教育工作。

（二）研究生輔導(dǎo)員開展心理健康教育的優(yōu)勢

1.“天時”優(yōu)勢

輔導(dǎo)員平時與學(xué)生見面最多，因此更容易及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題并及時疏導(dǎo)。

2.“地利”優(yōu)勢

大部分高校都設(shè)有心理咨詢中心，并配有專業(yè)的咨詢教師。輔導(dǎo)員如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生有心理問題而不能處理，則可以指引學(xué)生到心理咨詢中心接受咨詢。

3.“人和”優(yōu)勢

輔導(dǎo)員的手下有一批能力強、品行好、威望高的學(xué)生干部，他們能夠及時充分地了解學(xué)生的心理狀態(tài)，這也是輔導(dǎo)員掌握學(xué)生信息的重要渠道之一。另外，輔導(dǎo)員還可以充分發(fā)揮黨員干部在思想政治教育中的帶頭作用，使其通過影響周圍同學(xué)而幫助他們解決心理問題。

三、輔導(dǎo)員作為心理教育工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)

（一）陽光的心理狀態(tài)

輔導(dǎo)員要有正確的道德觀，心理要積極向上，樂觀開朗，充滿正能量，心態(tài)要穩(wěn)定，真誠友好，對學(xué)生要有較強的調(diào)節(jié)能力，施以積極的感染和影響，而不能帶著負面情緒或能量而給學(xué)生帶來更大的精神壓力。

（二）親和的人格魅力

輔導(dǎo)員要具有能夠讓學(xué)生愿意主動靠近的人格魅力，消除學(xué)生的陌生感，使得學(xué)生愿意主動向自己傾吐心事，把內(nèi)心的困惑、想法與真情自然地流露出來。這更加有利于學(xué)生及早認識到問題并認真對待，尋求正確的解決途徑。

（三）敏銳的洞察能力

輔導(dǎo)員無論在日常工作中還是與學(xué)生單獨接觸中都應(yīng)該保持敏銳的觀察力。比如在單獨談話中可從情緒、動作、語氣等方面觀察學(xué)生的心理狀態(tài)變化，及時提出解決方案。同時，輔導(dǎo)員也應(yīng)對自己的觀察力有更加清醒的認識，比如自己對哪方面的事情比較敏感，對哪種類型的個案處理更加容易等等。

（四）良好的溝通能力

作為一名輔導(dǎo)員，無論是在日常管理中，還是面對有咨詢需求的學(xué)生，具備良好的溝通能力是十分必要的。尤其是研究生知識面更寬，身心更加成熟，更加追求自由、民主、平等的理念。良好的溝通能力可以迅速將輔導(dǎo)員與學(xué)生融合在一起，使學(xué)生敞開心扉，深入交流。

（五）基本的心理學(xué)知識

無論做什么事，基本的知識儲備都是必不可少的。對于研究生輔導(dǎo)員來說，基本的心理健康教育知識是與學(xué)生溝通的“敲門磚”。心理健康輔導(dǎo)不同于思想政治教育等其他的教育工作，僅靠正確的人生觀、價值觀、道德觀，良好的愿望和服務(wù)于學(xué)生的熱情是遠遠不夠的，必須掌握最基礎(chǔ)的理論知識才會不至于在輔導(dǎo)中發(fā)生偏頗，甚至背道而馳，產(chǎn)生嚴重后果。

四、培養(yǎng)研究生輔導(dǎo)員的心理健康教育能力的途徑

（一）學(xué)校層面

1.學(xué)校管理部門的大力支持

學(xué)校可以將所有輔導(dǎo)員分組培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點分兩部分：一是輔導(dǎo)員的職業(yè)道德規(guī)范，一是專業(yè)知識培訓(xùn)。前者包括職業(yè)道德修養(yǎng)、職業(yè)規(guī)范、誠信守法、權(quán)利與義務(wù)、法律法規(guī)等；后者包括前期的基礎(chǔ)知識并取得從業(yè)資格，之后進行上崗前的觀摩、接受督導(dǎo)、實踐咨詢，并輔以相關(guān)課程的學(xué)習(xí)。后期可加強技能的訓(xùn)練，分組側(cè)重培養(yǎng)，比如沙盤治療小組、催眠小組、危機干預(yù)小組等，爭取培養(yǎng)出更專更精的專業(yè)型輔導(dǎo)員。

培訓(xùn)的方法可以根據(jù)具體情況和需求靈活運用，如專題講座、短期課程、日常培訓(xùn)以及這些方式相結(jié)合。內(nèi)容可以按照學(xué)生的實際需求開展對應(yīng)的專題培訓(xùn)，比如針對婚戀問題開展婚姻愛情指導(dǎo)講座；針對就業(yè)壓力開展就業(yè)心理輔導(dǎo)；針對貧困生開展陽光心理課程等，最終的目的還是讓輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)的內(nèi)容更具有實用性和操作性。

2.搭建合作交流的有效平臺

除了校內(nèi)外的培訓(xùn)，學(xué)校還應(yīng)積極搭建校際之間輔導(dǎo)員的溝通交流平臺，既要“走出去”——帶領(lǐng)輔導(dǎo)員到校外交流，加深專業(yè)化程度，又要“請進來”——邀請優(yōu)秀的工作者為學(xué)校所有輔導(dǎo)員介紹工作經(jīng)驗，拓寬覆蓋面，使更多的輔導(dǎo)員受益。

3.相關(guān)激勵政策的配套保障

高?？煽紤]完善相應(yīng)的考核獎勵機制，鼓勵并保障輔導(dǎo)員能夠自發(fā)地、有意識地提升心理健康教育能力。在對輔導(dǎo)員的考核與評職中，可嘗試將其對學(xué)生的心理健康教育工作作為一個重要的指標。根據(jù)輔導(dǎo)員心理健康宣傳的效果和力度、心理輔導(dǎo)和咨詢工作的開展情況、心理危機預(yù)防和干預(yù)的措施、心理健康教育課題的可操作性綜合考核，對表現(xiàn)突出、成績優(yōu)異的輔導(dǎo)員可以給予必要的獎勵，樹立榜樣，發(fā)揮激勵作用。

（二）輔導(dǎo)員自身層面

1.思想政治教育與心理健康教育相輔相成

輔導(dǎo)員既擔負著思想政治教育的重任，又肩負著心理健康教育的責任，二者相輔相成，共同發(fā)展。高校培養(yǎng)出的研究生應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，有清醒的自我認識、良好的情緒、堅毅的意志品質(zhì)。著名心理學(xué)家艾利斯提出：“一個人的情緒障礙及不良的行為反應(yīng)來源于其自身對外界發(fā)生的事件不合理、不客觀、不科學(xué)的評價、解釋和看法?！庇纱丝梢姡_的世界觀、人生觀和價值觀正是形成這些良好意志品質(zhì)的基礎(chǔ)。

在認識到思想政治教育和心理健康教育的統(tǒng)一性之后，還要看到它們之間的區(qū)別。心理健康教育的最終目的是提高學(xué)生的心理健康水平，在工作中運用的是心理學(xué)的相關(guān)知識和技能，具有不公開性。

2.加強輔導(dǎo)員自身的學(xué)習(xí)意識

心理健康教育是一項非常專業(yè)的工作，要求必須有高度的責任心和相對專業(yè)的理論知識。因此輔導(dǎo)員應(yīng)該增強學(xué)習(xí)意識，珍惜學(xué)校提供的各種機會，利用各個渠道和平臺努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。同時，輔導(dǎo)員還應(yīng)該對自己有深刻的認識，了解自己的專長，在更適合自己的領(lǐng)域比如情感、學(xué)業(yè)、就業(yè)等方面有所突破，也就是“術(shù)業(yè)有專攻”。

3.在實踐中掌握更為有效的教育方式

除了理論和技能的學(xué)習(xí)之外，輔導(dǎo)員還應(yīng)該在實踐中掌握更為有效的教育方式，從而為以后的心理健康教育工作打下堅實的基礎(chǔ)。在日常工作中，輔導(dǎo)員要注意資料的收集和整理、咨詢個案的匯編、案例特點的總結(jié)等?？梢詫?dǎo)師、同學(xué)的力量集中起來，建立更廣闊的資源平臺，掌握更多的信息。

【參考文獻】

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