摘 要：高校院系行政辦公室是協(xié)助學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理教學(xué)、科研、管理等日常事務(wù)的部門，在學(xué)校是重要的組織機(jī)構(gòu)。因此，在行政辦公室工作的人員要更新管理理念，提高管理水平，為高校院系工作的進(jìn)一步發(fā)展而努力。本文從高校院系行政辦公室工作的實(shí)際出發(fā)，著重探討關(guān)于行政工作的創(chuàng)新思路，為促進(jìn)高校教育的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：高校；院系；行政辦公室；創(chuàng)新思路；探討

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，任何一個(gè)領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)長期高效的發(fā)展，都離不開創(chuàng)新。在高等教育事業(yè)上，行政辦公室的創(chuàng)新關(guān)系著一個(gè)院校的發(fā)展。

一、高校院系行政辦公室工作進(jìn)一步提高需要?jiǎng)?chuàng)新精神的動(dòng)力支持

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，高等院校也得到長足的發(fā)展，人才培養(yǎng)不斷取得進(jìn)步，高等院校的行政辦公室體系也面臨著全新發(fā)展。如果行政部門的工作人員觀念落后、辦事效率不高，會(huì)導(dǎo)致高校不能全面發(fā)展，不能真正適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展的需要。行政辦公室的工作復(fù)雜而煩瑣，必須從實(shí)際出發(fā)，顧全大局，根據(jù)需要提出新對(duì)策，按時(shí)、合理地完成各項(xiàng)工作。創(chuàng)新不是喊口號(hào)，而是要實(shí)實(shí)在在落到問題的處理上，全力以赴，將辦公室工作不斷改革創(chuàng)新，以更好地為學(xué)校服務(wù)。

二、高校院系行政辦公室工作發(fā)展的主要問題

1.制度過于單一，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)

隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，教育工作面臨著調(diào)整和變化，行政辦公室的工作也增加了很多新的內(nèi)容。然而，行政規(guī)章制度卻沒有及時(shí)調(diào)整，也沒有安排適合的工作人員學(xué)習(xí)，導(dǎo)致大部分人的工作狀態(tài)不佳，產(chǎn)生應(yīng)付心理。單一而枯燥的行政工作，沒有形成一套完整有效的工作制度，因此行政人員的主動(dòng)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

2.行政管理職能定位模糊

目前高校各大院系行政辦公室多“一崗多人”或“因人設(shè)崗”，辦公室崗位名稱眾多，卻工作效率低，工作流程復(fù)雜，辦事煩瑣。各級(jí)部門缺乏溝通，缺乏合作，導(dǎo)致行政工作的很多崗位形同虛設(shè)，工作人員沒有發(fā)揮實(shí)際作用，工作缺乏創(chuàng)新。

3.行政管理人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

高校行政辦公室管理人員由于工作繁雜，無心提高自身的工作能力和水平。長期以來按部就班的工作狀態(tài)，導(dǎo)致大部分人服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作中玩忽職守，不思進(jìn)取，缺乏發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

4.行政管理團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平不足

行政管理部門的工作人員缺乏管理專業(yè)水平和能力，很多人員對(duì)工作逐漸失去耐心和信心，團(tuán)隊(duì)之間也缺乏合作和交流，管理能力有待提升。

三、實(shí)現(xiàn)行政辦公室工作的創(chuàng)新策略

1.學(xué)習(xí)理念創(chuàng)新

學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的根本和動(dòng)力，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，才能發(fā)掘自己的潛能，努力思考工作中的創(chuàng)新對(duì)策，積極面對(duì)工作中的困難。因此，高校行政辦公室的工作人員應(yīng)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，營造學(xué)習(xí)氛圍，積極開展個(gè)人和團(tuán)隊(duì)之間的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)辦事能力、服務(wù)意識(shí)等。學(xué)校應(yīng)組織辦公室人員集體學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，吸取其他高校的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，發(fā)揮自己的長處，積極創(chuàng)新工作理念。

2.協(xié)調(diào)能力創(chuàng)新

行政管理人員的協(xié)調(diào)能力是處理日常事務(wù)的有效手段。積極調(diào)整各級(jí)部門和校內(nèi)外的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)愉快的工作環(huán)境，能夠提高工作效率。首先，提供學(xué)校各種情況，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做出決策和安排。其次，對(duì)辦學(xué)和社會(huì)之間的協(xié)調(diào)要注重靈活性和均衡性，積極創(chuàng)新，合理安排工作，平等分配。

3.管理規(guī)范的創(chuàng)新

要想保證各級(jí)部門的工作順利進(jìn)行，就要建立一套健全的管理制度，提高管理創(chuàng)新，在工作流程上堅(jiān)持具體的責(zé)任制，并制訂獎(jiǎng)懲制度，保證制度的約束力和透明度。各級(jí)人員要嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，明確各個(gè)崗位的職責(zé)，使工作按章有序進(jìn)行。

4.工作內(nèi)容創(chuàng)新

高校行政辦公室工作是嚴(yán)謹(jǐn)有序的，在工作內(nèi)容上創(chuàng)新，能提高工作的質(zhì)量、層次和深度。在調(diào)查研究事件上，工作人員應(yīng)該秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)于各方面反映的情況能夠及時(shí)采取措施，積極處理問題。對(duì)于學(xué)校遇到的每一個(gè)問題，都能集中精力分析原因，提出解決對(duì)策，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)、為教職工服務(wù)。

總之，高校的行政辦公室肩負(fù)著學(xué)校教學(xué)和管理各項(xiàng)任務(wù)，是學(xué)校重要的組織機(jī)構(gòu)，管理人員的素質(zhì)和水平直接影響學(xué)校的發(fā)展。因此，行政辦公室人員只有不斷學(xué)習(xí)，提高自身的修養(yǎng)與專業(yè)水平，才能為管理工作的創(chuàng)新開辟道路。

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作者簡介：倪慧洋（1990— ），男，江蘇海門人，碩士，助教，研究方向：交通運(yùn)輸及國際航運(yùn)管理。